Iberostar Cala Domingos

Sono tornata ieri dove ho soggiornato con la mia famiglia presso Il CALA DOMINGOS (villaggio Eden) a Palma di Maiorca, non è il primo viaggio che facciamo con la vostra compagnia e non ho mai avuto nulla da ridire, ma questa volta...
Ho scelto questa località attraverso le recensioni, cosa che in questo momento mi fanno pensare che fossero fasulle, la struttura davvero fatiscente con una scarsa pulizia mai vista prima, siamo arrivati alle 2 di notte dove abbiamo trovato un batuffolo di capelli in giro per la stanza e questi ci hanno fatto compagnia per 5 giorni.
Le camere venivano scopate e non aspirate.
Nel bagno non c'erano i vari shampoo e saponi monouso ma un dispenser preso al discount a parere mio anti-igienico.
Al ristorante per la colazione c'erano 2 contenitori per il miele dove necessitava cercarlo sui vari tavoli e dove tutti attingevo dallo stesso barattolo, di solito (al massimo) ci sono ciotoline dove deporlo e portarlo al tavolo ma qui non esistevano.
Nel contenitore della 7up c'era acqua gasata.
Non c'erano coltelli e forchette puliti sui banconi self-service a disposizione per gli ospiti, bisognava tenere cari le posate che si utilizzavano
I posaceneri al bar non erano sufficienti, necessitava chiedere un bicchierino di carta con un po' di acqua per evitare di gettare mozziconi per terra.
A tutto questo uno potrebbe pensare di riderci sopra visto che l'animazione come sempre vi contraddistingue e che ci ha fatto divertire, ma l'arroganza e l'indisposizione del direttore (un certo Marco Gobbi) ha scatenato una scintilla, alla richiesta di una camera di appoggio per la giornata di sabato per poter fare una doccia (eventualmente condividendola anche con altri ospiti) visto che la partenza dalla struttura sarebbe stata alle 21.30, ci è stato negato in modo molto arrogante.
E' vero, ci è stata proposta la doccia dietro la reception, peccato che è praticamente il bagno dove tutti potevano entrare perché sprovvista di chiave ed oltretutto poco pulito, maleodorante e senza finestra, anche i profughi che arrivano tutti i giorni nella nostra Italia si sarebbero rifiutati di fare una doccia figuriamo un CLIENTE che oltretutto ha pagato. Il direttore è stato subito categorico senza nemmeno fare la finta di provare a guardare o provare a trovare una soluzione giustificando che la colpa non era sua ma di Eden.
Essendo una persona con certi principi ed esigenze (perché sono una persona che paga) insieme ad altri ospiti abbiamo trovato la soluzione chiedendo ad un hotel vicino la possibilità di affittare delle camere per qualche ora nel pomeriggio del sabato per poter fare la tanto chiacchierata doccia in modo igienicamente civile.
Ho comunque chiamato il call-center EDEN in Italia alle 15.09 di venerdì 28 agosto con una telefonata di 6 minuti dove esponevo già il problema e della discussione con il direttore della struttura ebbene, sto ancora attendendo qualcuno che mi richiami.
Una nota dolente inoltre è il fatto che nessuno ci ha accompagnati in aeroporto, cosa che è la prima volta che mi succede, di solito almeno un animatore Eden ci accompagnava, ci hanno cacciati sul pullman con qualche indicazione e via.
Le valige dalla camera ce le siamo portate noi fino alla reception.
Ancora adesso non capisco come Eden possa tenere una struttura così fatiscente e malgestita ma questo sta a voi decidere di discuterne o meno.
La wi-fi non era in grado di scaricare degli allegati in formato leggero, impossibile lavorarci.

Abbiamo passato una vacanza bellissima, staff animazione stupendo, tutte le persone disponibili e gentili, cucina e pulizia ottima. Vacanza da ripetere al Cala Domingos, noi siamo stati a luglio 2015. Sarebbe bello poter rincorrere nei prossimi viaggi i ragazzi dell'animazione. Sono sicura che questa vacanza mi rimarrà nel cuore, grazie a tutti.

E' stata un'ottima vacanza, all'arrivo una piacevole sorpresa, ritrovo Antonio Ritello il capo animazione già incontrato in un viaggio precedente, che dire un buon team che svolge il proprio lavoro divertendosi e divertendo, riuscendo sempre a coinvolgere le persone, avendo due ragazzi devo dire che erano sempre impegnati durante la giornata nelle varie attività. Inoltre ho trovato una buona cucina e la pulizia era davvero buona. Un grazie a tutto lo staff d'animazione da Antonio il boss a Carlo, Pietro, Valentina e l'altro Antonio, sarete sempre un bel ricordo per l'ottima settimana trascorsa assieme... alla prossima.

È stata una vacanza davvero indimenticabile. Tra il mare a volte mosso e a volte tranquillo, ma sempre stupendo, io e i miei amici del Jek Klub ci siamo divertiti moltissimo, abbiamo fatto i tuffi e abbiamo scoperto grotte nascoste. La piscina è sempre piena di attività come l'acqua gym e gli animatori sono sempre presenti con i loro balli, l'immancabile sigla Eden Village e tante altre attività tra cui tornei e tornei relax. Al bar ci sono sempre ottimi spuntini e il ristorante cucina cose davvero eccezionali. Lo staff è sempre gentile e disponibile e gli spettacoli serali sono divertenti. Un villaggio davvero meraviglioso. Grazie di tutto e ciao!

lo consiglio, mi sono trovata davvero bene, la camera poi è un piccolo appartamento con ogni confort (eravamo 2 amiche).

vacanza da rifare, non dimenticherò mai la buona cucina, l'animazione, la pulizia e da non dimenticare nemmeno la cordialità ricevuta, grazie.

La disponibilità e la cortesia dello staff nel fare sentire al proprio agio le persone.
Per quando riguarda la cucina un voto non c'è perché era tutto splendido, ogni sera menu diverso con vasta scelta, cuochi disponibili a proporre le specialità, io darei un 10 stelle, grazie a tutto lo staff del ristorante sono riusciti a farmi apprezzare il pesce e a deliziare il mio palato, l'unica pecca non c'era la Nutella.
Villaggio stupendo, camere perfette, piscina bella.
C'è da migliorare sull'accesso alla spiaggia, è impossibile accedere con passeggini o carrozzine per le persone diversamente abili.
Adesso tocca all'animazione, mi sono divertito tanto durante il giorno grazie al responsabile Antonio ritelli, un ragazzo splendido disponibile e professionale, per la musica il grande miki a deliziare il nostro udito sempre al momento giusto con musiche giuste e poi un grande professionista e di una simpatia unica e poi i giochi capitanati da Stefano ottimo, bravi. Poi resta l'accoglienza, all'arrivo la signorina barbara splendida ragazza subito ci ha fatto sentire a proprio agio la sua disponibilità e stata a 360 gradi.
Per il trasporto un voto secco e diretto ottimo. Per le escursioni seguiti benissimo.
Ps dimenticavo un commento per il responsabile animazione cristian Giorgi divertentissimo, un voto 10 grazie eden vacanza indimenticabile non è mancato nulla

Cala domingos è sicuramente un villaggio che merita di essere vissuto. E' stata una vacanza indimenticabile per me e la mia famiglia sotto moltissimi aspetti... e sicuramente chi non dimenticheremo mai sono senza ombra di dubbio gli animatori, ragazzi capaci di divertire intrattenere e strappare mille sorrisi! grazie ragazzi!

abbiamo trascorso una splendida settimana dal 14 al 21 luglio 2013: noi genitori ci siamo potuti rilassare e godere il mare; nostro figlio adolescente si è veramente divertito con i ragazzi del jek club. gli appartamentini erano graziosi e puliti e la cucina ottima. il personale sempre disponibile e cortese compresi i due assistenti residenti. i ragazzi del team di animazione sono stati in gamba e per nulla invadenti.

grande vacanza, complessivamente siamo soddisfatti. grandi animatori. solamente mare e spiaggia non al top.