Eden Village Sikania Resort & Spa

 
4.0
 
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37 recensioni con 3 stelle

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Resort bello, mo non ci torneremo

Posto molto isolato con nessun mezzo per disposizione, un noleggio auto costa 85€ al giorno e le escursioni sono care. Cucina molto scarsa, colazione solo con prodotti di scarsa qualità, non è previsto nemmeno caffè o cappuccino vero, solo a pagamento, frutta da frigo...

Punto di forza
Animazione
Punto debole
Cucina
Mese
Settembre
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Se ti piace il mare cristallino cambia zona

Per il mare vai a Siracusa, qui non vale sicuramente la pena. Anche la cucina deludente, per il resto abbastanza bene.

Punto di forza
Struttura bella
Punto debole
Mare e presenza continua di vento
Consigliato a
Famiglie
Mese
Agosto
Risposta del tour operator

Gentile Leonardo guarducci,
ci rammarica leggere le tue impressioni, e la contempo vogliamo comunque ringraziarti per averci consentito di conoscere il tuo punto di vista, anche qualora fosse stato dettato da considerazioni soggettive.
Sappiamo di ospitare viaggiatori con diverse esperienze alle spalle e con aspettative del tutto personali, ed è nostro obiettivo costante cercare di soddisfare comunque tutti…facciamo sempre del nostro meglio! Ti assicuriamo che ogni indicazione è stata inoltrata ai reparti competenti affinché sia oggetto di ulteriore riflessione, e possa rappresentare un valido punto su cui lavorare per migliorarci ancora.
A presto!

Eden Viaggi

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Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
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Animazione  
 
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Cucina  
 
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Pulizia 
 
3.0

Assistenza deludente

La vacanza è stata positiva per merito dei ragazzi dell'animazione e della cucina ottima. Pulizia variabile, bene i servizi ma facendo un paragone con Eden all'estero tasse assurde, accoglienza zero, assistenza per la partenza doppio zero. Inoltre non si può non avere assistenza medica in un villaggio che riesce ad ospitare 300 persone. Noi italiani possiamo anche sorvolare ma la gente che viene da fuori si lamentava delle stesse cose.

Mese
Giugno
Risposta del tour operator

Ciao Francesco, le impressioni di tutti coloro che hanno fatto esperienza diretta delle nostre proposte di viaggio ci interessa e ci appassiona, perché siamo consapevoli dell'immenso potenziale che questo strumento rappresenta.
Alla luce degli indici di gradimento ampiamente positivi rilevati anche durante il tuo periodo di soggiorno, siamo particolarmente stupiti e dispiaciuti di leggere la tua delusione, ma come per ogni recensione che i nostri ospiti scelgono di condividere, anche il tuo pensiero verrà analizzato nelle sedi opportune.
Confidiamo di aver contribuito anche noi con qualche ulteriore elemento di riflessione. Un caro saluto.

Eden Viaggi

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Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
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Animazione  
 
1.0
Cucina  
 
1.0
Pulizia 
 
5.0

vacanza estiva 2015

Suggerirei ad alcuni animatori che hanno a che fare con i ragazzi che vanno dai 12 anni in su di immedesimarsi nei loro panni e cercare di capire anche la loro psicologia , senza distruggere i loro sogni, o le loro aspettative sopratutto se a un ragazzino di 12 anni si promette qualcosa!

Punto di forza
Spiaggia meravigliosa, location stupenda.
Punto debole
Spa deludente, palestra inesistente, animatori alcuni non tutti maleducati ed irrispettosi, un cliente può più o meno piacere, o stare simpatico, ma ciò non vuol dire che qualcuno ha il diritto di essere maleducato. L'educazione non conosce simpatie, o antipatie varie!
Consigliato a
Nessuno
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3.0
Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
3.0
Animazione  
 
4.0
Cucina  
 
3.0
Pulizia 
 
2.0

settimana piacevole

piacevole vacanza

Punto di forza
animazione fantastica
Punto debole
mezzi di trasporto per escursioni
Consigliato a
Famiglie
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3.4
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
2.0
Cucina  
 
3.0
Pulizia 
 
4.0

Delusione

Location ridicola adatta solo ad un campo profughi.
Piscina molto brutta.
Cucina decente ma pessima se consideriamo di essere in Sicilia. Ridicoli i dispenser delle bevande e le relative brocche da 0,25 cl.
All'arrivo sgradita la richiesta del pagamento della tessera club e della tassa di soggiorno tot. Quasi 200 € e anche solo per questo eden a me non mi rivede.
Dell'animazione salvo soltanto max anche se per gli altri potrebbe valere la scusa che sono pochi, capo villaggio troppo spesso con battute spinte non adatte ad un villaggio pieno di bambini.

Punto di forza
Struttura tranne la piscina e max dell'animazione
Punto debole
Location nel niente anzi nel brutto e nello sporco di Gela.
Animazione sottodimensionata e scarsamente preparata. Scandalosa la Sara del tarta e quello dei balli.
Note sul volo
No problem.
Accoglienza e saluti quasi assenti.
Consigliato a
Nessuno
Risposta del tour operator

Ciao Elio,
non ci sembra appropriato utilizzare questi termini per definire una struttura che, grazie ai servizi offerti, viene scelta ogni anno da migliaia di viaggiatori per le loro vacanze.
Il nostro chef prepara un ricco menù che possa soddisfare le esigenze più differenti dei nostri ospiti, sebbene questo compito non sia sempre semplice. Coglieremo il suggerimento per valutare eventuali modifiche da apportare al nostro servizio di ristorazione.
Vogliamo ricordare che sul catalogo viene ben indicata la presenza della Tessera Servizi e il relativo costo.

Siamo molto sorpresi dal fatto che l'animazione proposta dai nostri ragazzi non sia stata di tuo gradimento: i feedback che riceviamo dai nostri ospiti sono decisamente positivi.
Per un confronto diretto, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.

Eden Viaggi

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Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
1.0
Animazione  
 
3.0
Cucina  
 
4.0
Pulizia 
 
4.0

No per il mare!

Troppo caro!

Punto di forza
Il mangiare!
Punto debole
Ventilato, mare mosso non vedrete mai il mare azzurro lì!
Note sul volo
buono ma l'aeroporto di catania dista a 2 ore dal villaggio!
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3.2
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
3.0
Animazione  
 
4.0
Cucina  
 
2.0
Pulizia 
 
3.0

valutazione resort

Penso che con un po' di buona volontà si possa migliorare.

Punto di forza
Il verde curato, la struttura nuova e bella, i ragazzi tutti gentili e disponibili, la piscina fantastica, il mare, nonostante Gela molto vicina, molto bello.
Punto debole
La cucina, tutto insapore, tutto bollito, cuoco da 3--. L'attesa all'aeroporto sia all'arrivo che alla partenza assurdo a causa di raggruppamenti. Negativo l'all inclusive che termina alle 23 e poi dover sempre chiedere per un bicchiere d'acqua, quote assurde per prenotare un'auto piccola 85 euro al di senza casco.
Note sul volo
Volo con Meridiana molto buono.
Consigliato a
  • Coppie
  • Famiglie
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Voto medio 
 
3.2
Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
3.0
Animazione  
 
4.0
Cucina  
 
3.0
Pulizia 
 
3.0

esperienza molto negativa

Siamo appena tornati da una settimana al Sikania, unica settimana all'anno di vacanze che abbiamo passato a dir poco negativamente. Inizio all'aeroporto di Venezia dove i biglietti risultavano giusti per me, mia moglie e mio figlio, per mia figlia invece per una trascrizione fatta sbagliata da eden viaggi la compagnia non mi faceva salire la figlia se non ripagavo il biglietto già pagato ben due mesi prima, me lo hanno fatto pagare ben 230,00 euro e dato che non funzionavano le carte mi hanno quasi prosciugato i contanti. Con l'assistente eden che mi dice che mi avrebbero risarcito appena arrivata in villaggio, non vero perchè appena tornato sono andato in agenzia la quale due giorni dopo all'arrivo avevo già il bonifico. Arrivati in areoporto a Catania ci hanno fatto aspettare altri tre voli prima di portarci in villaggio per non fare la strada con poca gente. Il villaggio è abbastanza buono, camere e cucina ok, animazione pure e mare anche. Assistenza eden viaggi in villaggio a dir poco non qualificata, le escursioni niente di che e carissime, noi in quattro avremmo speso quasi duecento euro a volta impossibile. Non noleggiate macchine all'interno perché oltre il doppio prezzo di fuori del villaggio, le consegnano sporchissime con la scusa che c'è la strada bianca per arrivare in villaggio poi però quando la riconsegni si inventano che ci sono graffi che prima nessuno aveva visto e pretendono di tenere la caparra di ben cento euro. Al ritorno portati in ereoporto cinque ore prima della partenza senza assistenza con due ore di ritardo del volo. Il giudizio finale è che non viaggeremo più con eden viaggi.

Punto di forza
la struttura abbastanza buona, pulizia buona, il mare bene, cucina bene, animazione buona
Punto debole
assistenza eden viaggi totalmente negativa, escursioni carissime e scarse, noleggio macchine interno veramente vergognoso
Note sul volo
ritardo all'andata di un'ora e ritorno quasi due ore con windjet
Consigliato a
Famiglie
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3.2
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
3.0
Animazione  
 
2.0
Cucina  
 
1.0
Pulizia 
 
5.0

vacanza bellissima, anche se...

Siamo tornati ieri dopo una settimana di puro relax. Il villaggio è totalmente immerso nella natura, perfetto per famiglie con bimbi. Discreta la serata di specialità siciliane e quella di pesce rispetto alle altre. Tutto sommato è stata una bella vacanza i miei due bimbi sono stati entusiasti... quindi tralasciando le pecche sotto elencate ringrazio tutti per i meravigliosi momenti trascorsi al sikania... SPERO POSSIATE MIGLIORARE ALCUNI PICCOLI PARTICOLARI, per tutto il resto, GRAZIE ANCORA!

Punto di forza
La spiaggia e le camere sono veramente il massimo, personale della sala gentilissimo, l'animazione ottima e ben organizzata grande Lele e fede, per non parlare dei ragazzi del bar (caso a parte ed anomalo Pietro), soprattutto Valentina la ragazza del lido, la sua disponibilità, simpatia e gentilezza era un mix perfetto per cominciare di buon umore la nostra giornata (mio figlio di soli 4 anni era pazzo di lei). TRAMONTI SPETTACOLARI DEGNI DI NOTA
Punto debole
1) LA CUCINA ripetitiva e simile di una mensa
2) LE RAGAZZE DELL'ASSISTENZA poco convincenti soprattutto Marta quasi ci addormentavamo quando chiedevi info riguardante le escursioni
3) IL FINTO PACCHETTO ALL INCLUSIVE! Signori non fatevi ingannare, di incluso non c'è proprio nulla a parte coca, aranciata e gazzosa in bicchiere neanche disponibili in distributori ma forniteci dal personale del bar
4) SCARSA RICEZIONE i telefoni cellulari morti
5)privi di TABBACCAI, BAMCOMAT
Note sul volo
Nulla di ridire
Consigliato a
Famiglie
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