Futura Club Sikania Resort

 
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CHE VACANZA

Buon giorno ho soggiornato nella vostra struttura dal 20/08/13 al 26/08/13. La struttura e' ottima con un verde curato, ottima la cucina, ottimo servizio reception e servizio spiaggia. Un particolare grazie e complimenti a tutta l'equipe di animazione che e' stata divertente e non invadente bravissimi tutti dai cabarettisti e agli animatori di contatto, che sono diretti da LELE capo animazione persona competente ed ideatore di bellissimi spettacoli e concerti dal vivo di cui mi hanno reso protagonista. Complimenti anche a PALMIRA E LEDA vostre assistenti in logo, che hanno gestito perfettamente le nostre richieste cercando di accontentarci in tutto, il solo inconveniente e' stata la presenza eccessiva di formiche in camera. Ringrazio l'assistenza eden (PALMIRA E LEDA) piu' l'animazione (LELE GANDI E CICCO)per averci fatto trascorrere delle bellissime vacanze.

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vacanza stupenda

è stata una bellissima vacanza, tempo ottimo, vento moderato e comunque piacevole, animazione divertentissima non insistente, cucina varia e ottima adatta ad ogni esigenza

Punto di forza
cucina, animazione
Punto debole
è un po' distante dall'aeroporto, circa 2 ore di pullman
Note sul volo
è andato tutto bene, volo in perfetto orario
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Bella e consigliabile vacanza al Sikania :D

Noi siamo stati dal 30/7/13 al 6/8/13. Abbiamo passato una bellissima settimana :)

Punto di forza
Complessivamente è un bel villaggio. L'animazione è molto coinvolgente, il mare è bello e pulito, la spiaggia e molto spaziosa e di sabbia fine. La cucina e buona e curata con abbondanza, la camera è confortevole.
Punto debole
I punti deboli sono la scarsità di bazar e vari negozi, le escursioni che sono care, la tassa di soggiorno e la tessere dei servizi da pagare in loco che non eravamo a conoscenza.
Note sul volo
Noi abbiamo viaggiato con Air One.
Nel volo di ritorno c'è stato un guasto all'aereo e abbiamo fatto ritardo di 5 ore.
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per quanto mi riguarda non voglio più sentire eden

SI E' FUORI DAL MONDO, PER AVERE UN CONTATTO CON LA CIVILTA' BISOGNA NOLEGGIARE UNA MACCHINA COSTO 80,OO EURO.
CUCINA SI MANGIA MEGLIO IN UNA MENSA AZIENDALE, SE POI SI VA AL BAR C'E' DA METTERSI LE MANI NEI CAPELLI, SE BEVI UN BRENDY O UNA GRAPPA TE LA SERVONO NELLO STESSO BICCHIERE IN CUI A CENA BEVI AQCUA O VINO CON COSTO NON INDIFFERENTE DA 5,OO A 8,00 EURO DA VERGOGNARSI.
NON PARLIAMO DELLE ALTRE COSE SPIAGGIA, MARE, ECC ECC. EDEN METTERE MANO A QUELLA DIREZIONE IO VI HO GIA' SCRITTO SENZA AVER AVUTO RISPOSTA.

Risposta del tour operator

Ciao Walter.
Ci spiace molto leggerti così contrariato e ci teniamo a risponderti punto per punto alle tue osservazioni.
La struttura è isolata perchè la sua location è all'interno di un’oasi naturale: un aspetto della medaglia dell’esclusività del posto è la sua lontananza dai principali centri urbani.
Quanto ai prezzi del bar, il costo di qualsiasi brandy è di 5 euro mentre quello di una grappa è di 4 euro. Non abbiamo alcolici più costosi di 7 euro. Il bar non ha in dotazione i bicchieri del ristorante, pertanto non è possibile che vengano utilizzati gli stessi.
Ci dispiace che tu non abbia contattato personalmente in loco il nostro resident manager o l’assistente: sono lì proprio per dissipare alcuni dubbi o andare incontro alle esigenze dei nostri clienti dove possibile.
Restiamo a tua disposizione tramite il nostro servizio clienti (0721442390) se hai bisogno di un confronto diretto.

Eden Viaggi

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5.0

Opinione personale

Ideale per famiglie con bambini o persone che non hanno intenzione di visitare.

Punto di forza
Hotel immerso nel verde, km di sabbia fine e mare pulito anche se spesso movimentato e dunque poco accessibile per i bimbi. Ottima pulizia delle camere e personale molto simpatico.
Punto debole
La cucina è troppo ripetitiva (sopratutto per quanto riguarda le verdure e le torte), il cibo è sempre tiepido o freddo.
Formaggi inesistenti tutta la settimana!
Ristorante sulla spiaggia chiuso per mancanza del cuoco!
Manca un punto relax alla sera per gli adulti che vogliono bere qualche cosa in pace e le boutique sono due di cui una per soli bambini e l'altra di souvenir Siciliani. Manca un piccolo negozietto che vende cose di prima necessità.
Se non si ha la macchina non vi é nulla da visitare nelle vicinanze.
Note sul volo
Nulla da dire.
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3.0

valutazione resort

Penso che con un po' di buona volontà si possa migliorare.

Punto di forza
Il verde curato, la struttura nuova e bella, i ragazzi tutti gentili e disponibili, la piscina fantastica, il mare, nonostante Gela molto vicina, molto bello.
Punto debole
La cucina, tutto insapore, tutto bollito, cuoco da 3--. L'attesa all'aeroporto sia all'arrivo che alla partenza assurdo a causa di raggruppamenti. Negativo l'all inclusive che termina alle 23 e poi dover sempre chiedere per un bicchiere d'acqua, quote assurde per prenotare un'auto piccola 85 euro al di senza casco.
Note sul volo
Volo con Meridiana molto buono.
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3.6
Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
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Animazione  
 
4.0
Cucina  
 
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4.0

last minute

Sono rientrata oggi dopo una settimana trascorsa presso il SIKANIA.
Viaggiavo insieme alla mia famiglia, che comprende due bambini di 6 e 11 anni.
Il nostro è stato un viaggio LAST MINUTE e pertanto siamo partiti con i timori del caso.
Il trasferimento dall'aeroporto al villaggio è durato 3 ore in quanto dovevamo attendere l'arrivo di clienti provenienti da altri voli (riducendo il costo per la struttura).
Tuttavia al nostro arrivo abbiamo trovato una bella struttura... una bellissima piscina centrale ed una riservata ai soli bimbi nella zona mini club.
I pranzi serviti sono sempre di ottima qualità anche se essendo una struttura marittima pensavo avrebbero privilegiato pesce fresco.
I dispenser della caffetteria vengono spenti dopo colazione e pertanto l'all inclusive riguarda solo i soft drink escludendo i caffè espressi).
I teli mare dovrebbero essere cambiati con maggiore frequenza (privilegio riservato a coloro che hanno sottoscritto il pacchetto piccoli privilegi).
Bella la serata siciliana, belli gli spettacoli dell'animazione (soprattutto quello dedicato a Troisi).
Manca uno sportello bancomat e abituatevi agli incendi (evitano la falce).
Nonostante i punti da migliorare, l'anno prossimo si replica... grazie di cuore a Francesco e Ghandi del mini e junior club.

Punto di forza
animazione coinvolgente ma discreta, tramonti spettacolari, camere pulite, buffet sempre rifornito, ombrelloni in prima fila sempre disponibili
Punto debole
mancanza ricezione telefoni cellulari e internet, all inclusive senza caffè ristretto, cambio teli mare entro le 10,00 ed una volta alla settimana, pesce decongelato, servizio di transfert da migliorare, mancanza di sport acquatici
Note sul volo
un'ora di ritardo nel volo di rientro dovuto ai problemi causati dal fallimento della compagnia wind jet
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Cucina  
 
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Ci siamo trovati molto bene

L'animazione è stata la migliore che ho trovato fino ad oggi. Tutti disponibili e professionali.

Punto di forza
Cucina molto varia, camere comode e complete di tutto (telefono, cassaforte, frigo bar, condizionatore), ottima l'animazione per tutte le età
Punto debole
Il mare non era fantastico dal 29-7 al 4-8-2012. Spianerei la spiaggia e metterei più ombrelloni e lettini. La power card toglie corrente alla stanza quando esci (se lasci un cellulare o l'aria condizionata accesa ti ritrovi al caldo e col cellulare ancora scarico).
Note sul volo
A noi è andato tutto bene, piccolo ritardo del volo al rientro (mezzora).
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Mare e spiaggia  
 
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Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

migliorare il servizio di collegamento coi paesi

bellisimo villaggio, sono appena tornato da una vacanza di 15 giorni al sikania debbo dire nonostante sia isolato e in mancanza di collegamento di trasporto tra gela e licata gli animatori sono stati meravigliosi, pulizia camere ottima, spiaggia pulitissima, ottimo il servizio ristorante sopratutto le specialita di pesce, ottima al mercoledi la serata siciliana e al sabato la serata di gala, spettcoli serali ottimi con serate dedicate a massimo troisi e lucio dalla da brivido. escursioni ottime, il prezzo è caro, le guide turistiche ottime conoscono bene la storia siciliana.
tutto sommato è un villaggio molto carino adatto per le famiglie e persone in cerca di relax, credo che qualche miglioramento si debba fare, la struttura stessa deve essere capace di accogliere il cliente nelle sue esigenze.

Punto debole
l'altro giorno hanno rubato in camera a un cliente, poi è carente di un servizio bancomat, manca una navetta di collegamento coi paesi limitrofi.
Note sul volo
mezz'ora di ritardo sia nell'andata che al ritorno.
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Single
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esperienza molto negativa

Siamo appena tornati da una settimana al Sikania, unica settimana all'anno di vacanze che abbiamo passato a dir poco negativamente. Inizio all'aeroporto di Venezia dove i biglietti risultavano giusti per me, mia moglie e mio figlio, per mia figlia invece per una trascrizione fatta sbagliata da eden viaggi la compagnia non mi faceva salire la figlia se non ripagavo il biglietto già pagato ben due mesi prima, me lo hanno fatto pagare ben 230,00 euro e dato che non funzionavano le carte mi hanno quasi prosciugato i contanti. Con l'assistente eden che mi dice che mi avrebbero risarcito appena arrivata in villaggio, non vero perchè appena tornato sono andato in agenzia la quale due giorni dopo all'arrivo avevo già il bonifico. Arrivati in areoporto a Catania ci hanno fatto aspettare altri tre voli prima di portarci in villaggio per non fare la strada con poca gente. Il villaggio è abbastanza buono, camere e cucina ok, animazione pure e mare anche. Assistenza eden viaggi in villaggio a dir poco non qualificata, le escursioni niente di che e carissime, noi in quattro avremmo speso quasi duecento euro a volta impossibile. Non noleggiate macchine all'interno perché oltre il doppio prezzo di fuori del villaggio, le consegnano sporchissime con la scusa che c'è la strada bianca per arrivare in villaggio poi però quando la riconsegni si inventano che ci sono graffi che prima nessuno aveva visto e pretendono di tenere la caparra di ben cento euro. Al ritorno portati in ereoporto cinque ore prima della partenza senza assistenza con due ore di ritardo del volo. Il giudizio finale è che non viaggeremo più con eden viaggi.

Punto di forza
la struttura abbastanza buona, pulizia buona, il mare bene, cucina bene, animazione buona
Punto debole
assistenza eden viaggi totalmente negativa, escursioni carissime e scarse, noleggio macchine interno veramente vergognoso
Note sul volo
ritardo all'andata di un'ora e ritorno quasi due ore con windjet
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