Torreserena Village

Terrò sempre questa vacanza nel mio cuore in quanto è stata la prima con mio figlio

tutto sommato abbiamo passato una bella vacanza,l'unico rammarico è quello di non aver goduto del mare, molto pulito, ma pieno di meduse di tutte le dimensioni!!!!!Un vero peccato

Secondo me il villaggio non è adatto a famiglie che hanno bambini da 0 a 3 anni o comunque che fanno uso di passeggino, perché per arrivare al mare bisogna attraversare una pineta che dista più di 700 m dichiarati dal catalogo (infatti secondo me è + di 1 km)è vero che c'è il servizio navetta ma ogni volta tirare giù il bambino chiudere il passeggino, riaprire il passeggino all'arrivo diventa uno stress che in vacanza non è l'ideale. Se si va a piedi ci si impiega 13 minuti con un tratto in pieno sole (e con 37 gradi non è piacevole)poi ci sono le zanzare e pappataci che durante il percorso vi tengono compagnia, mentre una volta arrivati sotto l'ombrellone a tenervi compagnia sono dei fastidiosi moscerini che vi costringono a stare in riva al mare (specialmente nelle prime ore del mattino).

In 15 gg c'è stata la disinfestazione notturna solo una volta mentre con tutte le bestie che c'èrano bisognava farla almeno 2 volte alla settimana. La sera prima di andare a cena bisognava fare la doccia con l'autan perchè oltre alle zanzare c'erano anche i pappataci che provocano delle punture fastidiosissime e dolorose che devono essere trattate con crema antibiotica.(Del resto bisogna considerare che il villaggio è in piena campagna ed è nato da una zona paludosa bonificata.)

La sistemazione ai tavoli non è il massimo, si sta attaccati con i tavoli e alzarsi per andare a prendere da mangiare (essendo tutto self service è più il tempo che si sta in piedi che seduti)diventa fastidioso e stressante. Nelle sale ristoranti non c'è l'aria condizionata ci sono solo le pale a soffitto (tra l'altro insufficienti)che non servono a niente. Quindi per trovare un po’ di refrigerio si aprono le finestre con conseguente entrata di zanzare e mangiare non è + un piacere.

Vi sconsiglio caldamente di organizzare uno spostamento con l'agenzia che si trova in reception, (affittano anche bici a pagamento, cosa che non trovo giusta tra l'altro)

sono di una disorganizzazione incredibile e carissimi. Se arrivate in aereo o in treno prenotate un taxi che vi costa meno e serviti meglio.

Per il resto il villaggio non è male, si trascorre tutto sommato una piacevole vacanza si mangia bene e il personale è cordiale e gentile.

Solo che secondo il mio punto di vista non è all'altezza del buon nome del blu serena, anzi lo scredita un pochettino. Sono stato in altri villaggi blu serena e mi sono trovato molto meglio.

Gentile responsabile,
se nel corso del mio soggiorno ho dovuto curare ben oltre 200 tra ponfi e papule a causa delle punture degli insetti presenti in villaggio e prevalentemente in spiaggia, lei potrà intraprendere tutti i programmi di disinfestazione che vuole ma resta oggettivo che la zona al momento è poco agibile per gli ospiti. La tesi, tra l’altro, è stata confermata dai farmacisti locali che ci hanno ribadito la problematica del Torreserena, e dai tanti ospiti che hanno lamentato lo stesso disagio. Ricordi che “radio spiaggia” non mente.
Il mare è infestato di meduse, la rete protettiva è stata posizionata ben 6 giorni dopo il nostro arrivo, respingendo per pochi giorni le meduse in mare aperto ma intrappolando le tante che stazionavano nell’area delimitata. La rete, inoltre, dopo pochi giorni era già bucata in vari punti. Se durante la giornata si udivano le urla dei bambini, e non solo, pizzicati dalle meduse, se sono continuamente riscontrabili meduse spiaggiate e il mare è oggettivamente poco balneabile sa a cosa serve la vostra certificazione? Un’idea potrei suggerirla ma sarebbe poco signorile.
Il mare, inoltre, è oggettivamente torbido, sempre nel pomeriggio, spesso in mattinata. La spiaggia invece è pulita e ben tenuta.
Se nel nostro soggiorno di 15 giorni abbiamo lamentato per ben “6 volte” la mancanza del kit di asciugamani per il terzo ospite, se i ripiani sono impolverati, se nelle lenzuola appena cambiate ci sono peli e capelli, può sciorinare tutti i “rigidi protocolli” che vuole ma resta oggettivo che la pulizia è carente. In sua presenza la governante ha ingenuamente dichiarato: “scusate per il disguido, però dai, in alcuni giorni ne abbiamo lasciate di più…(asciugamani)”. Capito la meticolosità?
La ristorazione è di buon livello, ma bisogna fare la coda come nelle mense aziendali per gran parte del servizio dei primi e secondi, senza trascurare lo sconcertante assalto al banco dolci. Le code, spesso, ostacolano il passaggio degli ospiti posizionati nelle sale. Il menù, inoltre, è settimanale e quindi ripetitivo per chi soggiorna 15 giorni.
Imbarazzante il ristorante gourmet “Il Gusto”. Le pietanze sono sufficienti e il servizio è svolto all’esterno, per la felicità degli insetti. “Troccoli al caciocavallo con crumble di zanzare su letto di crema di moscerini”. Qui, inoltre, prevale l’indole “spillasoldi” di Bluserena quando, tuo malgrado, appuri che il vino non è compreso ma è contemplato nella onerosissima carta dei vini.
Le camere sono piccole, i bagni fatiscenti ed evidenziano verde rame sulla rubinetteria, box doccia vecchi e scarrellati, scopini wc di cui evitiamo per decenza commenti (ad es. camera 275).
Il personale è generalmente cortese.
L’animazione è molto preparata negli spettacoli serali, anche se nella seconda settimana hanno replicato due spettacoli di quella precedente. Molto meno performante nei tornei, balli, attività, contatto, ecc. Sembra che ci sia un input, non si capisce se da parte del capo villaggio, della direzione o della compagnia, a coinvolgere meno possibile gli ospiti nei tornei e nelle attività, quasi sempre con pochi partecipanti. Per le prenotazioni ai vari tornei è predisposta dalla struttura una app che però l’animazione non consulta.
Fastidiose le urla della Wanna Marchi capo animazione e l’egocentricità de “La Pina” che incentiva continuamente il DJ in spiaggia ad aumentare il volume della musica, senza minimamente pensare agli ospiti posizionati con gli ombrelloni a ridosso delle casse.
Il villaggio è pubblicizzato come se la spiaggia fosse direttamente sul mare. La distanza invece è di circa m 700 ed è calcolata dai punti partenza/arrivo della navetta, ai quali vanno aggiunti altri m 400/500 che coprono la distanza tra camere e punto partenza navetta e da punto di arrivo navetta alla spiaggia. Teoricamente si può percorrere lo sterrato a piedi se si mette in conto di respirare il polverone creato dalla circolazione delle navette o l’opportunità di un incontro ravvicinato con i cinghiali. Con la navetta li abbiamo incrociati ben due volte.
Vi risparmio i dettagli relativi ai disguidi con la reception, le file per il trenino, l’impossibilità di usufruire delle imbarcazioni disponibili perché non sufficienti i giubbotti salvagente, l’organizzazione di tornei di tennis con una sola ora a disposizione, ecc.
Definirlo Resort è davvero una vigliaccata, il rapporto qualità prezzo io l'ho trovato fuori luogo, riscontrando un rapporto inversamente proporzionale tra l’aumento della pubblicità e dei costi a dispetto della carenza del reale servizio fornito. Il cambio di proprietà probabilmente ha prodotto questa situazione.
A coloro che hanno già subito “la sola” difficile pensare ad un rimborso, pertanto, invito a postare in modo oggettivo le recensioni anche con gli altri account del nucleo familiare e su più portali possibili.
Per quanto mi riguarda, nel mio piccolo, mi adopererò nel predisporre tutte le iniziative possibili per evitare che altre persone prenotino qui. Addio Bluserena.

Tutti gli anni faccio villaggi con la mia famiglia, avevo sentito bene di questo e ci ho portato la famiglia. Sono rimasto molto deluso.
Cucina passabile.
Animazione scarsa è autoreferenziale. Il 10/8 è stato il mio compleanno ma non è fregato nulla a nessuno.
Al compleanno mi ero accordato con Andrea il fotografo che mi aveva assicurato la sua presenza alle 20,30 fronte ristorante. Tutta la famiglia vestita a puntino ma lui non si è presentato.
Personale di pulizia e operai molto più socievoli e accorti degli animatori che si è visto chiaramente essere senza una vera guida.
Spettacoli da condominio (l'animazione è ben altra cosa).
Il bar della spiaggia chiude alle 18,15 e non puoi nemmeno goderti un monto o una birra.
Personale del bar in piscina bravo e di livello tutt'altro per il bar della spiaggia.
Non è una polemica ma un invito a fare meglio.

Questo è il terzo anno, una delusione totale rispetto ai precedenti. Negli anni precedenti siamo stati bene e accolti bene, quest'anno alle ore 15,00 circa siamo ancora in attesa di sistemazione. Accoglienza da parte di personale composto da ragazzini e poco professionali.

Essendo stato da circa sei anni ai villaggi bluserena puglia e calabria, si nota molto un calo in generale di tutte le offerte del villaggio torreserena, il quale abbiamo frequentato per primo sei anni fa. In questa occasione siamo rimasti delusi dalla cucina, dai servizi in camera, abbiamo portato con noi la nostra nipotina, per gli asciugamani nel bagno per lei abbiamo dovuto fare formale richiesta alla direzione dopo tre giorni al cambio non c'è stato più dato il terzo asciugamano.
La cucina aveva molte più offerte in termini di cucinato fresco a discapito di piatti freddi che si ripetevano.

Non il migliore dei villaggi bluserena

Rapporto qualità prezzo abisssale, è propio un bel Italian mangement...
Non lo consiglio lavoro in Hotel Business vero, un disastro. Meglio dimenticare.

Tutto sommato bella vacanza, mi ha molto deluso il mare perchè oltre ad essere lontano, è pieno di meduse ed i colori non sono proprio quelli che mi aspettavo di trovare in Puglia.