Pugnochiuso Resort

Il posto è bello, dalla mia camera (hotel del faro) un panorama mozzafiato, purtroppo tutto il resto è molto carente: dalla pulizia alla cucina, all'animazione. Ho soggiornato a luglio e la seconda settimana è stata davvero pesante. Si ripetevano le stesse portate al ristorante (pane costantemente raffermo e riciclo degli alimenti), poi gli spettacoli erano offerti da un'animazione piuttosto noiosa... tutte le sere per quindici giorni stessa musica, stessi balli, stesse battute...

sono stata al faro nel villaggio di pugno chiuso dal 17 luglio al 31, ero già stata là nel 2008, sono rimasta un pò delusa perchè tutto è peggiorato: il cibo, la cortesia del personale ed in particolare il mini club, mio figlio di 9 anni di solito adora andarci ma quest'anno ha rifiutato di partecipare alle loro attività, in quanto inesistenti, per 2 settimane di seguito ad esempio solito spettacolo dei bambini...
l'organizzazione dei tornei sportivi a dir poco assurda... non lo consiglio a famiglie giovani con bambini e con la voglia di muoversi e fare attività, più adatto a persone anziane in cerca di relax

Sono appena tornata da una settimana di soggiorno.
E'un posto incantevole! Un paesaggio stupendo!
Sono stata solita trascorrere con la mia famiglia parte delle vacanze in questo Resort. Cliente da più di un decennio.
Quest'anno invece ho avuto una grande delusione.
Evidentemente la Marcegaglia ha imposto dei tagli per cui l'animazione non è stata più come quella degli anni passati.
Il cibo non di qualità e continuamente riciclato.
L'attenzione al cliente non esiste!
Non dimenticherò mai all'arrivo quando sono scesa sulla spiaggia per farmi assegnare l'ombrellone e i lettini, mi è stato detto dal bagnino (Una persona anziana): sit già arruvt? (siete già arrivati?).
Effettivamente sono arrivata qualche ora prima del previsto e volevo ingannare il tempo scendendo sulla spiaggia! Ma, questo Comitato di Accoglienza non me lo aspettavo!!!

Ho letto anche commenti positivi. Poi ho guardato le date. Mi trovo!
Negli anni passati era diverso, effettivamente.
Per questo non mi va di consigliare il Resort soprattutto in Luglio e Agosto.
Si paga molto e non si riceve!

Il costo non giustifica i servizi ben pubblicizzati. Paesaggio fantastico, ma la cucina, la spiaggia, l'animazione, non corrispondono alle aspettative. La cucina è una offesa alla cultura pugliese, le pulizie sono da terzo mondo. Cambio delle lenzuola e pulitura sotto i letti un avvenimento eccezionale. Consigliabile per trascorrere un weekend, ma assolutamente sconsigliato per trascorrere le tue vacanze estive.

Luogo stupendo ed immerso nel verde... alla faccia del Parco Nazionale, dove non si potrebbe costruire nulla!
Alcune strutture (es. Hotel degli Ulivi) sono un pò vecchiotte; Gli Chef sono degli ottimi riciclatori: quello che non si consuma te lo ripropongono in altre pietanza, fino a quando è tutto finito.
Sistema di depurazione inefficiente: a partire dalle 09:30 (ora in cui tutti utilizzano i servizi igienici) il mare diventa torbido e saturo di materiale colloidale... questo a mio modesto parere (Sono un Biologo e Consulente Ambientale). Altro contributo notevole di inquinamento è dato dal continuo passaggio (cost to cost) di barche che portano in giro gli escursionisti.

Questo è il commento desolato di una cliente decennale a parte il posto incantevole che è un lustro per gli occhi il servizio ha perso gran parte della qualità ostentata negli anni precedenti, l'ingresso alla spiaggia è per essere buoni quanto meno penoso, i servizi offerti sono quasi tutti esclusivamente a pagamento, il personale (bagnino) molto folkloristico e poco adatto a un albergo a 4 stelle, la pulizia scadente, il cibo al limite del commestibile; mi dispiace molto lasciare un commento così negativo ma da affezzionata alle incredibili bellezze del luogo mi aspettavo in base al costo sensibilmente aumentato un servizio maggiore e un'attenzione complessivamente incentrata sui bisogni del cliente cosa che nelle mie due settimane di permanenza non è assolutamente avvenuta mi auguro che a partire dalla prossima stagione estiva vi sia un miglioramento dei servizi e del personale adatto al posto e alla clientela rinomata.

Ho prenotato una settimana a cavallo tra Giugno e Luglio (26/06 03/07/2010) all'Hotel del Faro,per 4 persone, 2 camere Superior e con trattamento di mezza pensione. Le camere sono molto belle, confortevoli spaziose e ben dotate di tutti servizi, oltre che con una bellissima vista sul mare. La ristorazione invece è a dir poco iqualificabile a partire dagli ingredienti di base: a colazione una scelta minima e al posto della nutella trash di marche ignote, ivece del prosciutto cotto un prodotto scadente come la prosciuttella, e fettine di formaggio tipo blocco edamer. La cena era caratterizzata da una scelta molto limitata di piatti spesso mal preparati (roast-beaf tagliato molto alto e per di più di particolare durezza da risultare immangiabile) e la cui la cui natura spesso era ignota anche al personale addetto alla distribuzione, ad esempio nel caso di un arrosto, forse di tacchino, "mi scusi che cosè?" E come risposta sguardo perso e imbarazzato, oppure gnocchetti sardi spacciati per cavatelli e così via.
Insomma l'arbergo molto bello ma il cibo offerto dal ristorante a voler essere generosi, al massimo può essere definito rancio.

Da sottolineare anche la discutibile scelta di riempire un albergo a 4 stelle con un CRAL aziendale: a quel punto o si offre anche all'ospite individuale lo stesso tratamento ecomico o si perde la faccia irrimediabilmente.
In conclusionel posto è molto bello, all'interno di un parco popolato da una ricca fauna come volpi, cervi, mufloni, barbagianni, cinghiali; non escludo di tornarvi ma certamente cercando una diversa soluzione come ad esempio il residence o le villette, perchè è oltremodo irritante essere obbligati alla cucina dell'albergae e dover mangiare male: noi su 7 cene già pagate, siamo andati a mangiare fuori 2 volte.

AGOSTO 2009 UN VILLAGGIO MEDIOCRE DA 1 STELLA.
CONFERMO TUTTE LE NOTE NEGATIVE GIA' INSERITE DA ALTRI.
ANCHE LE NOSTRE STANZE NON ERANO PRENOTATE, SEBBENE PAGATE ANTICIPATAMENTE.
IL PUNTO DI FORZA E' LA MALEDUCAZIONE, L'IMPROVVISAZIONE E L'AVIDITA.
IL COMPLESSO E' UN CASERMONE CHE NECESSITA DI MANUTENZIONE E PULIZIA.
L'ANIMAZIONE VENDE SEMPRE QUALCOSA (BIGLIETTI DI FANTOMATICHE LOTTERIE, MAGLIETTE, GADGET, TOMBOLE), MAGARI NON TI SI FILANO MAI, PERO' QUANDO C'E' DA VENDERE SPUNTA IL SORRISO.
SE CAPITA CHE VI SIANO PIU' VINCITORI, LO STESSO PREMIO VIENE SORTEGGIATO ...
GLI SPETTACOLI SONO DELUDENTI.
LA CUCINA E' IMBARAZZANTE, STILE MENSA CON RICICLO CONTINUO FINO ALLA NAUSEA... PER FORTUNA NON CI SIAMO SENTITI MALE.
PER QUESTO CHIEDONO SEMPRE IL PAGAMENTO ANTICIPATO, ALTRIMENTI MOLTI ANDREBBERO VIA PRIMA.
ATTENZIONE: QUALSIASI SPORT E/O ATTIVITA' E' A PAGAMENTO (A PARTE LE 3 CANONE PER 2000 PERSONE).
LE SCUOLE DI VELA, WINDSURF E TENNIS NON ESISTONO.
LE SPIAGGETTE SONO A PAGAMENTO, MOLTO ALTO PER IL SERVIZIO OFFERTO.
E' MOLTO STRANO LEGGERE RECENSIONI POSITIVE.... ANDATE IN ALTRI POSTI.

SI PAGA TUTTO PRIMA, SENZA AVERE NULLA DI QUELLO INDICATO SUL SITO.
MEGLIO NON COMMENTARE...
PERSONALE MALEDUCATO, DALLO PSEUDO "DIRETTORE" ALLO PSEUDO MAESTRO DI TENNIS (I MAESTRI SONO UNA COPPIA DI SIGNORI ULTRA SETTANTENNI... DA UNIVERSITA' DELLA TERZA ETA').
LE NAVETTE PASSANO... QUALCHE VOLTA.
L'ANIMAZIONE FA TUTTI GIOCHI A PAGAMENTO, SI AVETE CAPITO BENE: A PAGAMENTO.
LA CUCINA RICICLA ALL'INFINITO... (SE NON SI FINISCE LA SI TROVA L'INDOMANI).
NON SO SE ESISTE UN POSTO PEGGIORE.....
FORSE SI....
L'INFERNO.

La prima sorpresa quando si arriva a Pugnochiuso resort del gruppo Marcegaglia è il cocktail di benvenuto: il pagamento anticipato dell'intero soggiorno ancora prima di entrare in camera. Per non parlare dell'obbligo di acquistare, nonostante la pensione completa, la pugnochiuso card per poter accedere ai servizi primari, quali fare colazione, pranzare e cenare, usufruire del servizio navetta, che tra l'altro passa quando vuole Dio. Il tutto, ovviamente, con pagamento anticipato (sei euro al giorno), salvo poi scoprire che per poter usufruire di ombrelloni, lettino e telo mare bisogna sborsare altri soldi!



E che dire del cibo? Un riciclo continuo di alimenti al buffet... e il servizio? Scadente anche quello: a colazione bisogna zigzagare per trovare un tavolo pulito...



Cortesia? Alla reception si salvano soltanto poche persone.



Insomma, meglio evitare.