Seaclub Catalonia Playa Maroma

Vorrei tanto tornarci... mi è venuta la malinconia a lasciare il villaggio.. gli animatori, (la maggior parte francesi) sono simpaticissimi e ci sono un sacco di attività da fare! Voglio scrivere un mio commento perchè questa vacanza mi e' proprio piaciuta! (anche perche' noi eravamo in 12) e anche percche' ci sono tornata ieri! ...

Se potessi ci tornerei subito.

il messico è un bel paese e vi rilasserete di certo

È la seconda volta che torniamo al Playa Maroma, ci siamo trovati benissimo sia per il posto in sè ed anche per l'organizzazione, per lo staff e per la gentilezza degli animatori, anche ci siamo stati poco con loro per via dei numerosi tour ed escursioni che abbiamo fatto.

Vacanza da dimenticare!
Il personale Francorosso oltre ad essere completamente disorganizzato è oltretutto dotato di scarsa educazione. Intendo dire che cominciando dall'arrivo alla partenza siamo stati trattati con superficialità, incompetenza e una grossa dose di maleducazione. Considerando il fatto che godevamo di un trattamento privilege (che non costa poco) ci aspettavamo tutt'altro trattamento e considerazione; così non è stato.
All'arrivo, dopo 12 ore di volo invece di farci accomodare ed aiutarci nella compilazione del foglio d'arrivo ci siamo trovati in un bailame ove un singolo dipendente Francorosso gridando cercava "invano" di spiegarci come compilare il suddetto modulo. Chi non era in grado di compilarlo da solo, veniva pure ripreso. Una volta terminata la compilazione dei moduli invece di accompagnarci alle nostre camere la persona preposta si è dileguata costringendoci ad un ardua ricerca essendo il villaggio enorme.
Oltretutto dopo circa 4 giorni ci siamo accorti che il personale Francorosso si era sbagliato nel darci i braccialetti corretti - complimenti!

Come "Privilege" (oltre che viaggio di nozze) avremmo dovuto avere dei servizi supplementari come:
a - 1 bottiglia di vino all'arrivo... non c'era.
il giorno seguente durante il briefing ci hanno detto che per avere la bottiglia avremmo dovuto presentare il certificato di matrimonio (eravamo almeno 4-5 coppie) anche se il suddetto era stato già spedito dalla nostra agenzia a Francorosso. Forse pensavano che dopo aver speso circa 5.000 euro volevamo carpire una bottiglia come fossimo dei malfattori, vergogna.
b - ci aspettavano inoltre, tutti i pranzi ed una cena romantica nel ristorante in riva al mare, "dettagli" che non ci sono stati mai detti, l'abbiamo saputo negli ultimi 2 giorni da turisti arrabbiati come noi che a loro volta l'hanno saputo da altri ancora... insomma, un telefono senza fili tra noi turisti; l'impresa titanica è stata riuscire ad avere la famosa cena, poichè la responsabile Francorosso ci aveva detto a più riprese che ci spettava solo uno sconto sul prezzo alla carte; soltanto il deciso intervento di mia moglie che presentatasi armata di coupon originale su cui era chiaramente scritto che la famosa cena era compresa. Non convinta la responsabile si è recata con mia moglie dalla direttrice della reception che avvallava immediatamente la richiesta offrendoci la cena.
c - l'animazione italiana... quale??? Era inesistente. Soltanto una sollevazione dell'intero villaggio il terzo giorno a fatto si che organizzassero perlomeno un giocco la mattina ed uno al pomeriggio; escludendo le innumerevoli partite a beach volley e cui partecipavano numerosi gli animatori quasi fossero loro i turisti. Assurdo.
d - le sdraio in spiaggia erano insufficienti per tutti i vacanzieri. Per non parlare di quelle intorno alle piscine (pochissime) dove "la vita da turista" era più animata.

Note positive:
il personale locale molto disponibile, gentile e sorridente tutto il tempo. Pulizia delle camere ottima (fatta dai locali), i pasti molto buoni e variati (ogni sera un tema diverso). Villaggio e strutture comuni molto belle e curate.
Considerando il posto molto bello come le strutture, la vacanza ci è stata rovinata dall'incapacità dal personale Francorosso. Grazie!

La struttura è immersa nel verde, le camere ampie con aria condizionata regolabile a piacere anche se il nostro balcone non aveva praticamente vista; il ristorante a buffet offre cucina curata, varia ed abbondante mentre in quello a scelta che abbiamo provato una sera abbiamo trovato una qualità decisamente peggiore; l'all-inclusive è reale (ai bar o in spiaggia puoi prendere di tutto e quanto ne vuoi); la spiaggia è molto bella mentre il mare, per chi ha "assaggiato" altri lidi non è dei migliori; l'animazione è presente ma non fastidiosa per chi non vuole partecipare e la sera si svolge uno spettacolino, alcune sere molto bello; il personale gentile e disponibile, soprattutto se si allunga una piccola "propina"; ci si può servire delle escursioni offerte dall'organizzazione (mediamente care) oppure affittare un'auto e gestirsi in proprio le uscite; noi abbiamo usufruito di entrambe le opzioni con visita organizzata a chichen itza (un giorno) e cancun (mezza giornata) costo totale 106 dollari cad. e affitto piccola auto per 1 giorno (costo circa 90 dollari) per visitare cobà, tulum, gran cenote e playa del carmen.

Il servizio di accompagnamento da e verso l'aeroporto di cancun è professionale ed efficiente.

In complesso il giudizio è decisamente positivo

IL TOUR E' STATO FANTASTICO, LA GUIDA AZKAEL é STATA BRAVISSIMA CI HA FATTO VEDERE IL VERO MESSICO PASSANDO DAI SITI ARCHEOLOGICI AI PAESI MAYA. NON SI PUO' PENSARE DI AVER VISTO IL MESSICO ANDANDO SOLO IN VILLAGGIO.

Un saluto caloroso a tutti gli animatori Francorosso: carini, simpatici, bravi, discreti, onnipresenti e disponibili.
Grazie ragazzi.

Il Messico è davvero un posto bellissimo ma purtroppo c'è il problema alghe e non è un problema marginale. Il mare è marrone e nell'aria aleggia costantemente puzza di marcio. Il resort è molto bello, animazione Francorosso scarsa poco coinvolgente. Le agenzie di viaggio stanno cercando di tenere insabbiato il problema alghe ma la gente che deve ancora prenotare deve sapere a cosa andrà incontro.

Premetto che ogni anno con mia moglie passiamo le nostre vacanze in resort in giro per il mondo. Alcune volte anche in strutture Alpitour (Maldive e Madagascar) altre volte in strutture internazionali (Dubai, Seychelles, Mauritius ecc). Tutto questo preambolo, non per vantarci, ma per accreditare la brutta esperienza avuta. Il viaggio e' una agonia, si viene convocati alle 7 del mattino per partire alle 11! Non contenti il volo di andata con scalo a Cuba dura 14 ore. All'arrivo vedrete per la prima e ultima volta i corrispondenti Francorosso, nel villaggio anche l'animazione e' inesistente, si fanno i fatti loro e gli unici che si vedono sono i ragazzi dell'animazione francese. Nella nostra stanza entrava acqua dal tetto e dai muri data la forte pioggia, ma era per loro una stanza privilege!! A proposito non azzardatevi a non prendere l'opzione privileged (quasi 300 Euro) altrimenti zero ombrellone in spiaggia e pranzo solo alla mensa!!!
In fine, alla partenza si deve consegnare la stanza alle 12 (anche dopo richiesta di pagamento per un plus di ore non e' permesso) per vagare 6 ore nella hall... si parte infatti alle 18!!!
Insomma la struttura non e' male nel suo complesso, ma l'organizzazione italiana e della Catalonia e' assolutamente scarsa!!!
Ultimo consiglio: portatevi la scopa da casa, le stanze vengono solo rassettate, ma mai pulite! UNO SCHIFO!!!!