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Abbiamo avuto bisogno dell'assistenza di Lisa (Francorosso) per nostro figlio di 7 anni (non un capriccio di un adulto), ma oltre a farsi negare ci ha presi in giro dicendo che ha provato a contattarci in camera (non ci siamo mai mossi) e che ha chiamato il medico e detto che lui ha detto non serviva lei (il medico ci ha detto che non è stato chiamato e come detto stamattina Lisa serviva per aiutarci, tradurre le cure e per le pratiche assicurative). Molto deluso uno prenota e spende di più con Alpitour proprio per l'assistenza!