Iberostar Club Cala Barca

Avevo scelto il gruppo columbus visto la precedente esperienza positiva a Maiorca, ma il soggiorno di quest'anno si è presentato molto diverso dalle aspettative. Niente da ridire sulla cucina e sul personale ma tanto sull'organizzazione del villaggio. Anzitutto sembrava di essere ospiti indesiderati di una struttura tedesca, sia per la locazione dal momento che eravamo confinati in una minuscola area con annessa piscina, sia per gli orari tutti studiati sulle abitudini tedesche. Il servizio all inclusive lo era per modo di dire visto che alle piscine si concludeva alle 17.30 e occorreva farsi diverse rampe di scale per raggiungere la zona centrale se avevi sete dopo questo orario.
L'animazione italiana era pressochè assente e anche i bambini dovevi portarli in determinati orari altrimenti l'animatore si perdeva nei meandri del villaggio. Incredibile poi la sospensione delle pulizie il martedì e la necessità di comunicare l'orario delle pulizie per non vedersi entrare in stanza la cameriera alle 15. La spiaggia era inesistente e tenuta malissimo. L'altra spiaggia molto più bella era raggiungile agevolmente con l'autobus ma il tour operator dovrebbe farsi sentire in tal senso visto che ci hanno lasciato a piedi insieme a un altra famiglia perchè dopo pochi minuti sarebbe passato il trenino molto più costoso. In quanto a cortesia i maiorchini hanno molto da apprendere. In sintesi volevo evidenziare alla columbus che questa struttura non è assolutamente adatta a bambini piccoli italiani, ma ad adolescenti che non disdegnano il villaggio internazionale.

In generale una bella vacanza, stuttura ben tenuta, gestione filotedesca, del resto sono presenti in gran numero, ma in realtà ci si puo tranquillamente adattare quando si è in ferie è + facile accettare le cose, ottima cucina, servizio di assistenza iberostar reception e pulizia camere buono, peccato che il personale di animazione marevero sia poco coinvolto nella gestione diurna e notturna delle attività, i ragazzi sono molto cordiali e a loro il merito della simpatia (Fabio, Marco, Francesca e Chiara) anche se si capisce dal servizio di informazioni e assistenza interno marevero che l'incaricato ha le mani legate in questa struttura chi tira le fila è solamente la Iberostar, la persona incaricata marevero non ha possibilità di trattare su niente pur cercando di far velo sulla lacuna è evidente che non puo prendere decisioni e non ha potere di trattativa sulla struttura al di fuori di quelle che sono le due cose concordate.
Morale ottima la struttura Iberostar ma per quanto mi riguarda non sono rimasto per niente contento del servizio marevero specificando ancora non tanto per quanto riguarda i 4 ragazzi che lavorano per l'animazione ma inadeguata l'assisenza sul luogo e sopratutto inqualificabile la gestione dei voli..il nostro "assistente Michele" all'areoporto si è dileguato dopo 5 minuti, ho trovato poco serio il fatto che non abbia comunicato con chiarezza che il volo aveva un ritardo di oltre 3 ore, inquanto era un informazione che sapeva benissimo considerando il fatto che l'aereo era lo stesso che trasportava i vacanzieri in arrivo da Malpensa i quali poi sempre tramite di lui avrebbero raggiunto con i pulman la struttura....la compagnia Flylal charter è assolutamente inadeguata rispetto alla spesa che si sostiene per questo tipo di vacanza, puntualità volo (ritardi assurdi), aereo e gestione bagagli sono scandalosi!

Se riprenoterò una vacanza con marevero mi informerò prima di tutto con che compagnia la stessa organizzerà i voli.