Torreserena Village

se volete avere un momento di relax questo villaggio non fa per voi, basti pensare che alle 14.00 si inizia con la prova di canto, poi alle 17.00 acquagym... per riprendere alle 21.00 con l'infernale serenino dance per i bambini, il tutto con un volume terrifficante!

il villaggio è bello e lo staff dell'animazione ha sempre attività in programma, sia per adulti che per ragazzi.ci sono moltissimi tipi di attività sportive. il cibo è molto e anche vario. si è al tavolo con una o più famiglie con l'intera settimana ed è un'esperienza interessante. i mezzi di trasporto interni al villaggio sono elettrici quindi niente smog.

Credo che le sale ristorazioni debbano essere ognuna indipendente dall'altra, poichè al buffett c'è troppa confusione ed inoltre bisogna dare più spazio tra un tavolo e l'altro. Per il resto tutto bene

Gentile responsabile,
se nel corso del mio soggiorno ho dovuto curare ben oltre 200 tra ponfi e papule a causa delle punture degli insetti presenti in villaggio e prevalentemente in spiaggia, lei potrà intraprendere tutti i programmi di disinfestazione che vuole ma resta oggettivo che la zona al momento è poco agibile per gli ospiti. La tesi, tra l’altro, è stata confermata dai farmacisti locali che ci hanno ribadito la problematica del Torreserena, e dai tanti ospiti che hanno lamentato lo stesso disagio. Ricordi che “radio spiaggia” non mente.
Il mare è infestato di meduse, la rete protettiva è stata posizionata ben 6 giorni dopo il nostro arrivo, respingendo per pochi giorni le meduse in mare aperto ma intrappolando le tante che stazionavano nell’area delimitata. La rete, inoltre, dopo pochi giorni era già bucata in vari punti. Se durante la giornata si udivano le urla dei bambini, e non solo, pizzicati dalle meduse, se sono continuamente riscontrabili meduse spiaggiate e il mare è oggettivamente poco balneabile sa a cosa serve la vostra certificazione? Un’idea potrei suggerirla ma sarebbe poco signorile.
Il mare, inoltre, è oggettivamente torbido, sempre nel pomeriggio, spesso in mattinata. La spiaggia invece è pulita e ben tenuta.
Se nel nostro soggiorno di 15 giorni abbiamo lamentato per ben “6 volte” la mancanza del kit di asciugamani per il terzo ospite, se i ripiani sono impolverati, se nelle lenzuola appena cambiate ci sono peli e capelli, può sciorinare tutti i “rigidi protocolli” che vuole ma resta oggettivo che la pulizia è carente. In sua presenza la governante ha ingenuamente dichiarato: “scusate per il disguido, però dai, in alcuni giorni ne abbiamo lasciate di più…(asciugamani)”. Capito la meticolosità?
La ristorazione è di buon livello, ma bisogna fare la coda come nelle mense aziendali per gran parte del servizio dei primi e secondi, senza trascurare lo sconcertante assalto al banco dolci. Le code, spesso, ostacolano il passaggio degli ospiti posizionati nelle sale. Il menù, inoltre, è settimanale e quindi ripetitivo per chi soggiorna 15 giorni.
Imbarazzante il ristorante gourmet “Il Gusto”. Le pietanze sono sufficienti e il servizio è svolto all’esterno, per la felicità degli insetti. “Troccoli al caciocavallo con crumble di zanzare su letto di crema di moscerini”. Qui, inoltre, prevale l’indole “spillasoldi” di Bluserena quando, tuo malgrado, appuri che il vino non è compreso ma è contemplato nella onerosissima carta dei vini.
Le camere sono piccole, i bagni fatiscenti ed evidenziano verde rame sulla rubinetteria, box doccia vecchi e scarrellati, scopini wc di cui evitiamo per decenza commenti (ad es. camera 275).
Il personale è generalmente cortese.
L’animazione è molto preparata negli spettacoli serali, anche se nella seconda settimana hanno replicato due spettacoli di quella precedente. Molto meno performante nei tornei, balli, attività, contatto, ecc. Sembra che ci sia un input, non si capisce se da parte del capo villaggio, della direzione o della compagnia, a coinvolgere meno possibile gli ospiti nei tornei e nelle attività, quasi sempre con pochi partecipanti. Per le prenotazioni ai vari tornei è predisposta dalla struttura una app che però l’animazione non consulta.
Fastidiose le urla della Wanna Marchi capo animazione e l’egocentricità de “La Pina” che incentiva continuamente il DJ in spiaggia ad aumentare il volume della musica, senza minimamente pensare agli ospiti posizionati con gli ombrelloni a ridosso delle casse.
Il villaggio è pubblicizzato come se la spiaggia fosse direttamente sul mare. La distanza invece è di circa m 700 ed è calcolata dai punti partenza/arrivo della navetta, ai quali vanno aggiunti altri m 400/500 che coprono la distanza tra camere e punto partenza navetta e da punto di arrivo navetta alla spiaggia. Teoricamente si può percorrere lo sterrato a piedi se si mette in conto di respirare il polverone creato dalla circolazione delle navette o l’opportunità di un incontro ravvicinato con i cinghiali. Con la navetta li abbiamo incrociati ben due volte.
Vi risparmio i dettagli relativi ai disguidi con la reception, le file per il trenino, l’impossibilità di usufruire delle imbarcazioni disponibili perché non sufficienti i giubbotti salvagente, l’organizzazione di tornei di tennis con una sola ora a disposizione, ecc.
Definirlo Resort è davvero una vigliaccata, il rapporto qualità prezzo io l'ho trovato fuori luogo, riscontrando un rapporto inversamente proporzionale tra l’aumento della pubblicità e dei costi a dispetto della carenza del reale servizio fornito. Il cambio di proprietà probabilmente ha prodotto questa situazione.
A coloro che hanno già subito “la sola” difficile pensare ad un rimborso, pertanto, invito a postare in modo oggettivo le recensioni anche con gli altri account del nucleo familiare e su più portali possibili.
Per quanto mi riguarda, nel mio piccolo, mi adopererò nel predisporre tutte le iniziative possibili per evitare che altre persone prenotino qui. Addio Bluserena.

Questo è il terzo anno, una delusione totale rispetto ai precedenti. Negli anni precedenti siamo stati bene e accolti bene, quest'anno alle ore 15,00 circa siamo ancora in attesa di sistemazione. Accoglienza da parte di personale composto da ragazzini e poco professionali.

Essendo stato da circa sei anni ai villaggi bluserena puglia e calabria, si nota molto un calo in generale di tutte le offerte del villaggio torreserena, il quale abbiamo frequentato per primo sei anni fa. In questa occasione siamo rimasti delusi dalla cucina, dai servizi in camera, abbiamo portato con noi la nostra nipotina, per gli asciugamani nel bagno per lei abbiamo dovuto fare formale richiesta alla direzione dopo tre giorni al cambio non c'è stato più dato il terzo asciugamano.
La cucina aveva molte più offerte in termini di cucinato fresco a discapito di piatti freddi che si ripetevano.

come animazione vi consiglio la sorrisi e servizi, sono andato al villaggio oasis pestum come voto è ottimissimo in tutto. mi sembravo in pensione e meno male che eravamo tutti giovani, mi hanno detto che siccome eravamo poche persone il villaggio non era al 100%, ma io ho pagato, non sono venuto gratis. ciao

siamo appena tornati da 2 settimane trascorse al torreserena. eravamo partiti un po' prevenuti dopo aver letto le recensioni ma dobbiamo dire che ci siamo trovati veramente bene. anche se il villaggio e' consigliabile alle famiglie con bambini io e mio marito abbiamo comunque trovato i nostri spazi facendo lunghe camminate su di una spiaggia incontaminata e forse l'essere stata devastata da una grande mareggiata lo scorso inverno la rende ancora piu' affascinante.
il villaggio e' ben tenuto e noi abbiamo sempre trovato le camere in perfetto ordine. forse se vogliamo trovare un punto debole lo troviamo al ristorante. i tavoli sono troppo appiccicati ed il buffet un po' ripetitivo: ottimi i primi piatti un po' meno i secondi.
una bella vecanza da ricordare nei lunghi giorni invernali.

Rispetto a 6 anni fa la qualità è precipitata ed è lievitato parecchio solo il prezzo del soggiorno……
Nei giorni di gran caldo ci hanno lasciati sotto un ombrellone all’esterno per pranzo e cena con un'afa insopportabile.
Hanno più camere che posti a sedere nel ristorante, immaginate l’incubo..

Anni addietro io e mia moglie siamo stati ospite di Blu Serena in altri quattro villaggi, Sicilia, Abruzzo, Calabria e Puglia, mi sono sempre trovato bene e consigliavo amici e parenti a provare, quest'anno mi spiace è stata una delusione, è stata una settimana poco felice.
Primo giorno all'arrivo domenica pomeriggio sono andato a fare check-in ed ecco la prima discussione, l'operatrice mi aveva assegnato la camera a piano terra, gentilmente le avevo fatto presente che nella prenotazione avevo richiesto una camera al primo piano, risposta? le camere al primo piano non ce ne sono più; la risposta l'ho trovata per nulla veritiera e convincente e questa mi aveva fatto inalberare un po', ho chiesto di parlare con un responsabile, dopo circa un'ora di attesa la Direzione gentilmente mi ha cambiato la camera assegnandomi una camera al primo piano come mia richiesta.
A parte la pulizia nelle camere nulla da dire, per il resto c'è poco da salvare, le navette per raggiungere il mare per niente pulite non degne di un villaggio Blu Serena, sala ristorante una confusione totale, con le urla e pianti di bambini, rumore di piatti o bicchieri rotti, bambini di sei, sette anni o forse anche più piccoli con piatti tra le mani in giro per la sala.
La cucina una delusione completa, primi piatti e verdure poco cotti anzi crudi e per nulla gustosi, per l'intera settimana ha pranzato e cenato con pizza, formaggi e affettati di questi per fortuna c'era in abbondanza, da salvare la colazione, abbondante e varia.