Torreserena Village

Siamo stati al torreserena dal 27/07 al 11/07/2010.
Le meduse c'erano ma poche e spesso arrivavano a riva morte bastava prenderle con un secchiello e toglierle.
In più è stata messa una rete a largo che impedisse loro di passare.
In 15 giorni non abbiamo visto una zanzara.
Abbiamo mangiato bene, la spiaggia non è poi così piccola, infatti hanno diminuito le file di ombrelloni.
Ci aspettavamo di più dall'animazione perchè sono stati ripetuti degli spettacoli che avevamo visto nel 2009 al Serenè ma nel contesto è buona. Villaggio che merita di essere visitato

come coppia ed un bambino di 3 anni ci siamo trovati benissimo, ottima pulizia, mangiare molto buono ed animazione come piace a noi poco invadente. L'unica pecca oltre agli ombrelloni strettissimi e' la totale mancanza di zone d'ombra. Comunque ci siamo trovati molto meglio rispetto ad altri villaggi dove abbiamo pagato piu' del doppio.

è costata un occhio della testa una settimana di vacanza e sono qui ad esprimere giudizi negativi. peccato dopo un anno di intenso lavoro si viene ripagati con una struttura spacciata per 4 stelle ma che di fatto sembra da 2!!!

Giudizio complessivo positivo se non si cerca una vacanza di solo mare, in quanto questo è il vero punto debole del villaggio. L'animazione è soddisfacente ed anche gli spettacoli serali sono stati divertenti. Qualità del cibo di livello medio (un po' scomodo avere tutto il pasto al buffet) mentre insoddisfacente la rumorosità e l'affollamento delle sale (tanto che abbiamo richiesto di essere spostati nella saletta verde... unica sala dove era possibile conversare durante i pasti). Diversa valutazione nella nostra famiglia (padre non positiva - madre soddisfacente - bimbo di 9 anni ottimo - bimba di 5 anni ottimo visto il buon funzionamento delle varie attività e miniclub).

Struttura ineccepibile nella pulizia e nell'organizzazione, a parte la confusione (inevitabile) nella sala pranzo nei momenti di punta. l'animazione un po' carente ma mai invadente. Per quanto riguarda moscerini e meduse, fastidio sopportabile.

Il commento nel complesso è positivo, però il mare è troppo lontano e la corsa alle navette negli orari di punta è molto fastidiosa, soprattutto con due bambini piccoli. Animazione non al top in molti elementi.

Buona la struttura ed i servizi nel complesso.

Bella e spaziosa la spiaggia. Discreto il mare (anche per colpa delle meduse).

Sono sicuro di ritornarci, ma spero di ritrovare qualcosa di meglio ed in particolare: un secondo ristorante, magari a mare o in pineta, che possa decongestionare quello principale; ulteriori strutture di pratica sportiva visto che di spazio ce n'è tanto; animazione più coinvolgente.

sicuramente fra 2 o 3 anni con una vegetazione piu' rigogliosa ,diventera' uno dei villagi piu' belli della puglia ,magari con la fortuna di una totale sparizione delle meduse che in alcuni momenti infestano il mare.per il resto grazie alla struttura nuova, il villaggio fa la sua bella figura, con due grandi piscine, una discreta animazione e una buona cucina.

Gentile responsabile,
se nel corso del mio soggiorno ho dovuto curare ben oltre 200 tra ponfi e papule a causa delle punture degli insetti presenti in villaggio e prevalentemente in spiaggia, lei potrà intraprendere tutti i programmi di disinfestazione che vuole ma resta oggettivo che la zona al momento è poco agibile per gli ospiti. La tesi, tra l’altro, è stata confermata dai farmacisti locali che ci hanno ribadito la problematica del Torreserena, e dai tanti ospiti che hanno lamentato lo stesso disagio. Ricordi che “radio spiaggia” non mente.
Il mare è infestato di meduse, la rete protettiva è stata posizionata ben 6 giorni dopo il nostro arrivo, respingendo per pochi giorni le meduse in mare aperto ma intrappolando le tante che stazionavano nell’area delimitata. La rete, inoltre, dopo pochi giorni era già bucata in vari punti. Se durante la giornata si udivano le urla dei bambini, e non solo, pizzicati dalle meduse, se sono continuamente riscontrabili meduse spiaggiate e il mare è oggettivamente poco balneabile sa a cosa serve la vostra certificazione? Un’idea potrei suggerirla ma sarebbe poco signorile.
Il mare, inoltre, è oggettivamente torbido, sempre nel pomeriggio, spesso in mattinata. La spiaggia invece è pulita e ben tenuta.
Se nel nostro soggiorno di 15 giorni abbiamo lamentato per ben “6 volte” la mancanza del kit di asciugamani per il terzo ospite, se i ripiani sono impolverati, se nelle lenzuola appena cambiate ci sono peli e capelli, può sciorinare tutti i “rigidi protocolli” che vuole ma resta oggettivo che la pulizia è carente. In sua presenza la governante ha ingenuamente dichiarato: “scusate per il disguido, però dai, in alcuni giorni ne abbiamo lasciate di più…(asciugamani)”. Capito la meticolosità?
La ristorazione è di buon livello, ma bisogna fare la coda come nelle mense aziendali per gran parte del servizio dei primi e secondi, senza trascurare lo sconcertante assalto al banco dolci. Le code, spesso, ostacolano il passaggio degli ospiti posizionati nelle sale. Il menù, inoltre, è settimanale e quindi ripetitivo per chi soggiorna 15 giorni.
Imbarazzante il ristorante gourmet “Il Gusto”. Le pietanze sono sufficienti e il servizio è svolto all’esterno, per la felicità degli insetti. “Troccoli al caciocavallo con crumble di zanzare su letto di crema di moscerini”. Qui, inoltre, prevale l’indole “spillasoldi” di Bluserena quando, tuo malgrado, appuri che il vino non è compreso ma è contemplato nella onerosissima carta dei vini.
Le camere sono piccole, i bagni fatiscenti ed evidenziano verde rame sulla rubinetteria, box doccia vecchi e scarrellati, scopini wc di cui evitiamo per decenza commenti (ad es. camera 275).
Il personale è generalmente cortese.
L’animazione è molto preparata negli spettacoli serali, anche se nella seconda settimana hanno replicato due spettacoli di quella precedente. Molto meno performante nei tornei, balli, attività, contatto, ecc. Sembra che ci sia un input, non si capisce se da parte del capo villaggio, della direzione o della compagnia, a coinvolgere meno possibile gli ospiti nei tornei e nelle attività, quasi sempre con pochi partecipanti. Per le prenotazioni ai vari tornei è predisposta dalla struttura una app che però l’animazione non consulta.
Fastidiose le urla della Wanna Marchi capo animazione e l’egocentricità de “La Pina” che incentiva continuamente il DJ in spiaggia ad aumentare il volume della musica, senza minimamente pensare agli ospiti posizionati con gli ombrelloni a ridosso delle casse.
Il villaggio è pubblicizzato come se la spiaggia fosse direttamente sul mare. La distanza invece è di circa m 700 ed è calcolata dai punti partenza/arrivo della navetta, ai quali vanno aggiunti altri m 400/500 che coprono la distanza tra camere e punto partenza navetta e da punto di arrivo navetta alla spiaggia. Teoricamente si può percorrere lo sterrato a piedi se si mette in conto di respirare il polverone creato dalla circolazione delle navette o l’opportunità di un incontro ravvicinato con i cinghiali. Con la navetta li abbiamo incrociati ben due volte.
Vi risparmio i dettagli relativi ai disguidi con la reception, le file per il trenino, l’impossibilità di usufruire delle imbarcazioni disponibili perché non sufficienti i giubbotti salvagente, l’organizzazione di tornei di tennis con una sola ora a disposizione, ecc.
Definirlo Resort è davvero una vigliaccata, il rapporto qualità prezzo io l'ho trovato fuori luogo, riscontrando un rapporto inversamente proporzionale tra l’aumento della pubblicità e dei costi a dispetto della carenza del reale servizio fornito. Il cambio di proprietà probabilmente ha prodotto questa situazione.
A coloro che hanno già subito “la sola” difficile pensare ad un rimborso, pertanto, invito a postare in modo oggettivo le recensioni anche con gli altri account del nucleo familiare e su più portali possibili.
Per quanto mi riguarda, nel mio piccolo, mi adopererò nel predisporre tutte le iniziative possibili per evitare che altre persone prenotino qui. Addio Bluserena.

Anni addietro io e mia moglie siamo stati ospite di Blu Serena in altri quattro villaggi, Sicilia, Abruzzo, Calabria e Puglia, mi sono sempre trovato bene e consigliavo amici e parenti a provare, quest'anno mi spiace è stata una delusione, è stata una settimana poco felice.
Primo giorno all'arrivo domenica pomeriggio sono andato a fare check-in ed ecco la prima discussione, l'operatrice mi aveva assegnato la camera a piano terra, gentilmente le avevo fatto presente che nella prenotazione avevo richiesto una camera al primo piano, risposta? le camere al primo piano non ce ne sono più; la risposta l'ho trovata per nulla veritiera e convincente e questa mi aveva fatto inalberare un po', ho chiesto di parlare con un responsabile, dopo circa un'ora di attesa la Direzione gentilmente mi ha cambiato la camera assegnandomi una camera al primo piano come mia richiesta.
A parte la pulizia nelle camere nulla da dire, per il resto c'è poco da salvare, le navette per raggiungere il mare per niente pulite non degne di un villaggio Blu Serena, sala ristorante una confusione totale, con le urla e pianti di bambini, rumore di piatti o bicchieri rotti, bambini di sei, sette anni o forse anche più piccoli con piatti tra le mani in giro per la sala.
La cucina una delusione completa, primi piatti e verdure poco cotti anzi crudi e per nulla gustosi, per l'intera settimana ha pranzato e cenato con pizza, formaggi e affettati di questi per fortuna c'era in abbondanza, da salvare la colazione, abbondante e varia.