Torreserena Village

Tutto molto bello tranne la signora bionda che lavora nel negozietto Opus vicino alla piscina, molto scortese e maleducata, inadatta per lavorare dentro un villaggio turistico.

Anni addietro io e mia moglie siamo stati ospite di Blu Serena in altri quattro villaggi, Sicilia, Abruzzo, Calabria e Puglia, mi sono sempre trovato bene e consigliavo amici e parenti a provare, quest'anno mi spiace è stata una delusione, è stata una settimana poco felice.
Primo giorno all'arrivo domenica pomeriggio sono andato a fare check-in ed ecco la prima discussione, l'operatrice mi aveva assegnato la camera a piano terra, gentilmente le avevo fatto presente che nella prenotazione avevo richiesto una camera al primo piano, risposta? le camere al primo piano non ce ne sono più; la risposta l'ho trovata per nulla veritiera e convincente e questa mi aveva fatto inalberare un po', ho chiesto di parlare con un responsabile, dopo circa un'ora di attesa la Direzione gentilmente mi ha cambiato la camera assegnandomi una camera al primo piano come mia richiesta.
A parte la pulizia nelle camere nulla da dire, per il resto c'è poco da salvare, le navette per raggiungere il mare per niente pulite non degne di un villaggio Blu Serena, sala ristorante una confusione totale, con le urla e pianti di bambini, rumore di piatti o bicchieri rotti, bambini di sei, sette anni o forse anche più piccoli con piatti tra le mani in giro per la sala.
La cucina una delusione completa, primi piatti e verdure poco cotti anzi crudi e per nulla gustosi, per l'intera settimana ha pranzato e cenato con pizza, formaggi e affettati di questi per fortuna c'era in abbondanza, da salvare la colazione, abbondante e varia.

I ragazzi dell'animazione fantastici, il villaggio soddisfa le esigenze a 360 gradi ma la chicca è nella piscina olimpionica dove si trova l'insegnante di nuoto Ginevra che oltre a essere bellissima ragazza ha una vocazione unica per il suo lavoro, io e mio marito abbiamo passato la nostra vacanza a vederla interagire con i bambini e gli anziani, con la conclusione che la vocazione esiste.
Grazie Blu Serena per la scelta azzeccatissima. Torneremo senz'altro.

È stata una bellissima vacanza, nonostante la pandemia tutto ben organizzato e controllato. La nostra esperienza è stata assolutamente positiva soprattutto per le varie attività in particolare col nuoto. Ginevra è una maestra di nuoto fantastica, con la nostra bimba ha fatto miracoli. Grazie a tutti siete stati fantastici.

Ci siamo stati con un gruppo di amici in pulman (65). Buona la pulizia belle e spaziose le stanze. Ben organizzati i servizi di trasporto valige e bagagli sia all'inizio che alla fine del soggiorno. Il personale si è prodigato affinchè tutti si trovassero bene.
Buona anche la discreta ma professionale animazione del villaggio e del servizio in spiaggia con approcci veramente rispettosi sulle buone proposte offerte (giochi anche con buoni premi finali).
La parte ristorazione secondo me andrebbe migliorata nella preparazione del personale che dovrebbe dimostrare un po' di più cortesia nei confronti degli ospiti (naturalmente non tutti son scortesi ma il modo di somministrare il cibo a volte non curato come quello di mettere eventuali assaggi sopra a quello già presente nel piatto a volte dice tanto e dimostra disinteresse nei nostri confronti).
Ottime le pulizie delle stanze e di tutto il villaggio.

Sono al Torreserena a Marina di Ginosa luglio 2017. Per niente ideale per i bambini, mancano pulizia, varietà nella cucina mamme e qualità nel ristorante, cibo sicuramente non da quattro stelle... pulizia nelle camere scadente e considerando che ci sono bambini dovrebbero almeno spazzare... oltre il fatto che rischi di salire dopo pranzo e la camera è ancora disfatta. Non ci sono zone d'ombra e per spostarti da un posto all'altro con i bimbi non è piacevole. In piscina non ci sono ombrelloni e lettini sufficienti.. In definitiva lo sconsiglio, a mio giudizio nulla a che vedere con i quattro stelle.

Siamo stati al Torreserena le ultime due settimane di agosto 2010. Eravamo due coppie di amici entrambi con bambini molto piccoli. Abbiamo prenotato a febbraio (quindi la bellezza di 6 mesi prima) con l'unica richiesta che le camere fossero vicine per poterci aiutare a vicenda tra le varie esigenze dei piccoli. Ci hanno detto che non c'era nessun problema! Arrivando dal Piemonte abbiamo optato per una tirata notturna e al mattino alle 10 eravamo alla reception. Abbiamo aspettato tutto il giorno le chiavi e abbiamo visto passare davanti a noi praticamente tutti gli ospiti, soprattutto chi abitava a un'ora di macchina (e ci hanno poi detto che è usanza dare precedenza a chi è del posto!!!) dicendoci che avevano tempo a darci gli alloggi entro le ore 16... E noi sempre fuori ad aspettare con i bambini (i più piccoli di un anno appena compiuto) e alle spalle una nottata di viaggio, finchè ci hanno finalmente dato le nostre sospirate chiavi alle 18 e 30!!! E sorpresa... gli alloggi erano nella stessa zona ma parecchio distanti. Siamo a quel punto tornati sul piede di guerra in reception ma la risposta, anche molto sgarbata, è stata che a quell'ora tutti gli alloggi erano stati assegnati!!! Ci hanno promesso di vedere cosa si poteva fare per la seconda settimana ma poi ci hanno liquidato con un bel "arrangiatevi"... e così la vacanza non è proprio stata come l'avevamo sognata.
Note positive: la pulizia di tutto il villaggio, la cucina sempre varia e abbondante, l'animazione molto curata e professionale anche se poco amichevole e in generale la cortesia di tutte le persone che lavorano nella struttura, che siano gli animatori, i camerieri o il personale per le pulizie (tranne chi è alla reception!).
Note negative: la ressa di persone a qualsiasi cosa si volesse fare, il poco spazio e il tanto rumore nelle sale da pranzo
Nota negativissima all'organizzazione per i motivi sopra descritti. Non aspettatevi che vi vengano incontro in qualche modo se sorgono dei problemi.
Villaggi nella mia vita ne ho visti parecchi... e posso dire che in Italia c'è sicuramente di meglio

Esperienza da rifare in questo villaggio per la cortesia la pulizia delle camere e degli spazi comuni, la cucina e' molto varia con ottima qualita'dei piatti proposti, eccellente la cucina per mamme con ottimi prodotti per i piu' piccoli. Per i bambini è il villaggio ideale con l'animazione del serenino; il mare è abbastanza pulito (certo non siamo ai caraibi) l'animazione è presente anche in spiaggia con attivita' di gruppo (ma non sono mai invadenti). Forse il villaggio rimane un po' troppo dispersivo.

Ritornerei sicuramente nel villaggio perchè la qualità e la cortesia di tutto il personale nn è cosa da poco, poi il villaggio è bellissimo, le piscine sempre pulite e ben controllate. Consiglio a chi leggerà la mia opinione di specificare qualora si volesse scegliere questo villagio di preferire una camera vicino ai servizi principali (piscina, piazzetta) e un ommbrellone a mare abbastanza vicino al chioschetto

Il TorreSerena è un villaggio perfetto per la famiglie. La struttura è recentissima e ben tenuta e gli spazi comuni sono immensi, anche camere confortevoli e pulite. La spiaggia è abbastanza ampia ed il mare, non certo caraibico, bello. Le "famigerate" meduse vengono tenute lontano da reti posizionate al largo, con grande gioia di tutti. Dista circa 800 metri e nelle ore di punta il bus-navetta "passa" ogni 3-4 minuti (personalmente ho sempre fatto la strada a piedi) con code minime. Il buffet di pranzo e cena è sempre vario ma in particolare una nota è per la cucina mamme, davvero ottima. L' animazione è a cura di Samarcanda, ottima e fortunatamente per niente invadente.