Veraclub Crystal Bay

Premetto che sono stata in questo villaggio dal 25/01 al 9/02 2007, per cui animazione diversa dalla attuale ma direzione sempre la stessa.

Personalmente posso dire che la struttura è davvero molto bella e soprattutto molto ben tenuta. Non ho mai visto tanta pulizia in un villaggio turistico. Tanto per fare un esempio ogni giorno il ragazzo che faceva le pulizie nella nostra stanza stava dentro almeno 45 minuti e concludeva sempre pulendo con il Pronto la balaustra della verandina, colonnina per colonnina!!!!! Mai vista una cosa del genere!

E' vero, Paola e il marito sono molto severi ed esigenti con il loro personale ma stanno semplicemente insegnando loro un mestiere cercando di far dare da loro il massimo. Non è facile far capire a persone che vivono in case dove acqua luce e gas sono un lusso che davvero pochi, pochissimi, possono permettersi, che è "fondamentale" per un turista avere ogni giorno bagno pulito, comodino spolverato, letto profumato, pavimento lucido.......

Anche a me faceva male assistere involontariamente alle sgridate del personale ma parlando con Paola e con altre persone ho capito il perchè questo avviene e anche il grande legame che c'è tra il personale e i direttori stessi. Chi li giudica con tanta cattiveria forse non si è mai fermato a scambiare quattro chiacchiere con chi poteva fornirgli la spiegazione di certi comportamenti!

l'ospitalità è ottima e i gestori altrettanto, non sono assolutamente cattivi ne schiavizzano i propri dipendenti, che li chiamano oltretutto MAMMA e PAPA' credo che anche i kenioti abbiano un'intelligenza non credete?? quiondi se definiscono i loro titolari mamma e papà un motivo lo avranno! io sono rientrata tre giorni fa dal viaggio e proprio l'ultimo giorno ho assistito ad una scena veramente da volta stomaco, per colpa dell'animazione veratour che crea scompiglio provocando problemi con i beach boys (io credetemi a causa del fatto che gli animatori simpatizzavano con i beach boys non riuscivo ad andare a fare il bagno in mare senza essere aggredita e la cosa è stata molto spiacevole!)La sig.ra Paola si è comportata degnamente con una delle guardie sulla spiaggia che ha avuto problemi poi con la polizia di Watamu. Leggere tutte queste offese e pensieri negativi su Paola e suo marito credo siano proprio gratuite.

Comunque per quanto mi riguarda potranno esserci mille persone che escono con i beach boys e se io fossi la milleuno alla quale succede qualcosa???

In più voglio precisare che il costo delle escursioni io ne ho fatta una che era la stessa proposta dai ragazzi kenyoti e a differenza di quella organizzata al resort costava 95 dollari contro 50! Non credo di essere una favorita o di essere entrata nelle grazie della sig.ra Paola ma da lei e dal marito ho sempre ricevuto un trattamento adeguato! non mi posso lamentare, in fondo ho pagato il servizio e di quello sono stata soddisfatta, quindi oltre a quello di cosa mi dovrei preoccuapre??

Inoltre posso dire di aver raccolto solo buone parole e giudizi dai kenyoti che la conoscono, non è stata assolutamente definita razzista anzi.. forse non avete ascoltato le parole di chi veramente è stato aiutato!

A parte questo la vacanza è stata meravigliosa, il resort pure (ma non di certo grazie alla gestione Veratour che non centra assolutamente nulla perchè la struttura è privata e di proprità di una persona che vive a Roma) il cibo ottimo, peccato solo la rottura di scatole di avere sempre addosso le mani dei beach boys che ci hanno fatto passare ogni voglia di farci un bagno!

Suggerirei a Veratour di cambiare gestione se non vogliono trovarsi tra 2 anni senza neanche un ospite in quel Magnifico e Unico resort che si chiama Crystal Bay.

L'attenzione al cliente è riservata solo il gorno d'arrivo e se si prenotano scursioni con i gestori altrimenti la cordialità del primo giorno la potete dimenticare. La chicca delle ascigamani dell'ultimo giorno sono una chiave di lettura di come al cliente si manchi di rispetto.

Peccato perchè la struttura e il paesagio è delizioso, tranquillo, distensivo.

PECCATO

Se Veratour riuscisse a eliminare questi due elementi, sarebbe meglio, il posto è comunque meraviglioso e da non perdere.

Sono stata la prima settimana di marzo con il mio compagno, quando la situazione non era sicuramente delle migliori, poca gente, umore altalenante, pensieri che si divulgano tra preoccupazioni per i familiari in italia e spensieratezza dovuta alla vacanza... ma grazie alla forza d'animo, e alla loro competenza siamo stati divinamente! Per questo mi trovo qui a ringraziare ai nostri animatori (capo villaggio) Matteo e Mario per la loro capacità di farci divertire, e per averci fatto passare una bella vacanza. A voi ragazzi dico grazie! Mi mancherete e spero di potervi ritrovare! Grazie di cuore, siete stati fantastici. Grazie anche a tutto lo staff del Crystal Bay per la loro efficienza, competenza e serietà nello svolgere il loro lavoro senza essere invadenti.

Sono stata al villaggio cristal bay ad ottobre e sono stata benissimo, dall'accoglienza (siamo arrivati alle 5.30 di mattina) all'animazione superlativa con Manuel, Mattia, Carola, Paolo e per ultima Jessica che era quella che controllava che tutti gli ospiti stessero bene, e vogliamo parlare di willy che si occupa delle escursioni? Appena tornata in Italia già avevo nostalgia per quella terra.

Struttura piccola molto riservata. Animazione soft. Pulizia perfetta. In cucina è da migliorare la varietà. Servizio spiaggia ottimo. Servizio attrezzatura bordo piscina da ampliare (al pomeriggio ci sono pochi lettini). Il Wi-Fi è da ampliare, anche se è a pagamento è quasi inesistente e solamente zona hall. Escursioni buone ma si possono fare più al risparmio con i beach boys (consiglio Fragola che è contattabile già dall'Italia tramite facebook). Nota dolente è l'insistenza dei beach boys... troppi e troppo! Prezzi dei souvenir da contrattare! Consiglio comunque il villaggio perché il personale è veramente gentilissimo e i panorami mozzafiato. Parola d'ordine Pole pole!

Struttura bella e accogliente, personale cortese e gentile.
I ragazzi dell'animazione sono molto coinvolgenti, simpatici e non assillanti.