Resort Javelin

Mi ero sempre trovato bene con Eden Viaggi, purtroppo questa è stata la peggior vacanza che mi è capitata.

Penso sia la prima volta scrivo una recensione su un sito in vita mia ma... letti gli innumerevoli commenti negativi non ho più potuto trattenermi.
Ammetto di non essere assolutamente un’esperta di villaggi anche se quando andavo a fare immersioni il nostro club si appoggiava sempre a questo tipo di strutture però stavamo in barca dalla mattina alla sera quindi non è che disponga di molti elementi per fare dei confronti.
Quello che posso dire è che sono partita un po’ prevenuta proprio perché non amo questo genere di vacanza e se posso scegliere preferisco muovermi in modo più indipendente, ma accompagnavo insieme alla mia famiglia i nostri clienti e quindi avrei dovuto “adattarmi”.
Sono stata quindi ospite del Javelin la settimana dal 06/06 al 13/06. Oltre ad essere stata veramente molto ma molto bene in compagnia di clienti che dopo pochi giorni potevo considerare praticamente amici, devo dire che a parte i disagi iniziali dovuti al ritardo nell’assegnarci le stanze ed a qualche problema di pulizia, la nostra permanenza è stata veramente molto piacevole.
Si notava la struttura forse non era ancora perfettamente pronta per l’apertura e indubbiamente andavano apportate alcune migliorie ma sia il direttore che le receptionist e le ragazze dell’assistenza sono stati veramente molto disponibili e collaborativi.
Credo i disagi ci sono stati alla fine si possano considerare prevedibili in una struttura appena avviata. Molte lacune purtroppo si possono colmare solo in itinere.
E per coloro che si sono lamentati costantemente della pulizia io posso dire a noi sono state fatte giornalmente, con cambio di asciugamani e lenzuola quotidiano.
Ho letto di persone sono uscite a comprare scope e disinfettanti oltre ad essere terrorizzate all’idea di camminare scalze nelle camere.
Mi chiedo se queste nella loro vita hanno mai veramente viaggiato e se, in questo caso, è opportuno continuino a farlo o forse non ponderino l’idea d rimanersene a casa loro.
E’ ovvio che quando si va in un paese straniero bisogna portare con se oltre che alla valigia anche una buona dose di spirito di adattamento.
Le abitudini che abbiamo a casa nostra non possiamo ritrovarle identiche ovunque ci spostiamo ,per quanto la filosofia di Eden sia quella di riproporre lo “stile italiano” ovunque si vada.
Molti paesi mediterranei sono indubbiamente noti per la bellezza dei loro paesaggi e tipicità, calore e folclore locale ma anche per la non certo impeccabile igiene.
Questa è una caratteristica il viaggiatore deve mettere in conto purtroppo, altrimenti è meglio scelga un’altra meta.
Non è la prima volta viaggio in Turchia. Mi sono sempre trovata bene con i locali, sono cordiali e disponibili ma non in tutti i luoghi in cui sono stata ho trovato i pavimenti in cui ci si poteva specchiare e le superfici dei mobili a prova di guanto bianco!
Peraltro ho trovato i ragazzi turchi impiegati al Javelin assolutamente gentili e volenterosi. Certamente non impeccabili ma mi chiedo perché una persona debba andare in vacanza con quest’animo da esaminatore impietoso! Se si vuole una vacanza in cu si è serviti e riveriti senza alcuna sbavatura allora meglio risparmiare i soldi per un Four Seasons e non per un villaggio 4* in Turchia!
E per quanto riguarda il cibo posso dire che per quel poco che ho potuto constatare negli altri villaggi in cui sono solo passata di sfuggita ma nei quali ho quasi sempre cenato, era esattamente poco variato come in questo. E comunque buono. Sempre tanto pesce, verdura e frutta fresche.
Io mi sono trovata così bene che ,al termine della settimana con i clienti, mi sono fermata un’altra da sola! Il direttore mi ha trovato la stanza subito e nel giro di 2 ore dal momento della mia decisione, prendevo già possesso della mia nuova camera,con una vista ancora migliore della precedente.
Ho girato moltissimo per conto mio durante il giorno ma al rientro in villaggio ho sempre trovato un’accoglienza stupenda. I ragazzi dell’animazione, veramente in gamba,cortesi e sempre sorridenti, si sono fatti in 4 anche per sopperire ad eventuali carenze dovute appunto all’organizzazione ancora un po’ precaria.
Il direttore per nulla latitante come qualcuno ha scritto ma anzi molto presente e attento.
Le camere,entrambe, enormi e con una vista magnifica.
La struttura infine,proprio forse perché detesto quelle costruzioni immense e fasulle stile Gardaland, mi è piaciuta molto. Spartana e minimale come è poi nello stile mediterraneo. Bella terrazza panoramica e patio con pontile suggestivo. La spiaggia per nulla sporca. Quelle che si raccoglievano sulla riva la mattina erano semplicemente le alghe portate dal mare e non rifiuti. L'acqua limpida e cristallina. I lettini potevano essere puliti di più in effetti ma erano sporchi solo di sabbia mista a salsedine e non di escrementi di cani e gatti. E comunque gli animali si avvicinavano solo se qualcuno allungava loro del cibo e durante la mia permanenza ho visto il personale allontanarli più volte.
A tutti coloro hanno denigrato questo villaggio posso solo dire che per andare in vacanza bisogna avere anche lo spirito giusto e la mente è la prima si deve liberare da vincoli e troppe aspettative in modo da cogliere ed assaporare tutto il nuovo ed il diverso si presenta agli occhi.

La pulizia inesistente sia nei locali comuni che nei giardini. Le stanze non solo non erano state pulite per il nostro arrivo, ma non lo sono state neanche nei giorni successivi al punto che ci siamo dovuti procurare scopa, paletta e disinfettante. La cucina davvero da mensa aziendale, trota quasi tutti i giorni (a Bodrum!), cordon bleu e crocchette di patate surgelate; personale del ristorante impreparato e poco disponibile, impossibile trovare la colazione pronta alle 7.30 come da orario, il pane doveva ancora essere decongelato e l'addetto alle crepes non si vedeva prima delle 8. A me personalmente gli animali non davano fastidio, ma ammetto che per qualcuno potessero essere di troppo.
L'animazione è stata all'altezza della situazione e si è prestata a supplire le carenze di altri, vedi trasporto valigie e pulizia spiaggia.
La cosa veramente inconcepibile è stata la totale incapacità a risolvere la situazione del personale Eden, per primo il direttore.
Siamo andati in quel villaggio forti di una precedente esperienza Eden, a Javelin continuavano a dire che la gestione era turca. Se cosi è, perchè mettere il logo Eden o d'altra parte se è una struttura Eden perchè non era il personale Eden in grado di risolvere il problema e continuava a rimandarci dai turchi cafoni, maleducati e strafottenti?
Spero che la Eden voglia prendere provvedimenti con chi ha subito tali disagi in queste settimane. Da parte mia se non ci saranno scuse o provvedimenti, posso assicurare che non metterò mai più piede in un villaggio Eden.

I commenti ampiamente negativi letti su più siti, non lasciavano presagire una vacanza piacevole. Alla fine delle due settimane appena trascorse, direi che la cosa che ci ha disturbato di più... sono stati proprio i commenti negativi degli altri. Premesso che le prime settimane ci sono stati reali problemi, ora la struttura si presenta bene.
Buona parte del personale è molto cortese, non sempre scattante, ma in fondo si è in vacanza, non bisogna sempre avere il cronometro in mano.
Le pulizie sono state il punto debole di questa struttura, ma per ciò che ci riguarda, in tutti i 15 giorni a noi sono state fatte giornalmente. Ci piacerebbe sapere quanti di coloro che sono stati al Javelin e si sono lamentati, giornalmente a casa loro cambiano gli asciugamani e le lenzuola. Per altro, durante le due settimane, han cambiato per ben tre volte la compagnia di pulizia (segno questo inequivocabile della loro voglia di migliorare).
Le camere inferiori (dove ci sono i 2 piani) sono enormi (e vi garantiamo che di posti ne abbiamo visitati).
Il cibo buono, ma purtroppo poco variato sulle due settimane.
Animazione molto valida.
La presenza di animali può essere considerata fastidiosa da coloro che non li amano, ma se nessuno da loro del mangiare, sanno stare al loro posto. Alcuni sono stati per altro allontanati durante la nostra permanenza.
Un ultimo appunto: il titolo di questo mio intervento è rivolto a coloro che probabilmente farebbero meglio a restare in Italia a fare le loro vacanze, dove trovano sempre tutto perfettamente lindo e pulito, con il cibo fatto come solo mamma lo sa fare e dove pagano poco e niente. Questo è il villaggio di Utopia!

Eden è stata una grande delusione, il villaggio non era pronto per l'apertura. Non può essere un eden village.

Ho soggiornato al javelin village dal 27/06/2011 al 04/07/2011 con mia moglie, già all'arrivo abbiamo ricevuto le prime delusioni, dopo oltre due ore di atttesa per ricevere la camera e di prime arrabbiature con la reception, che si è dimostrata inaffidabile, entrando in camera abbiamo trovato la prima sorpresa. Pulizia da dimenticare, tracce degli ospiti precedenti, bagno non pulito, pavimento da evitare camminare scalzi, scendendo in spiaggia abbiamo incontrato degli ospiti che stavano partendo e ci hanno preallarmato sul futuro della ns vacaza.
I bagni del villaggio sono sempre stati sporchi mancava spesso la carta igenica, nella Toilette delle Signore un bagno su due è sempre stato fuori servizio, i bagni vicino all'arena sono impraticabili per la sporcizia che regnava. La pulizia della zona di ristorazione latitava, alcuni ospiti sono caduti a causa dell'unto sul pavimento. Non parliamo della cucina, da lunedì alla domenica menu quasi invariato, alcune volte venivano presentati, alla sera, i resti del pranzo. Mi chiedo se devo andare al mare a mangiare la trota (presentata per ben sette volte). Per frutta c'era sempre melone, anguria ed arance. La presentazione delle pietanze non è degna di un ristorante ma di una mensa aziendale di basso livello. Sul buffet non parliamo, sempre la stessa minetra, e chi volesse far colazione presto doveva arrangiarsi con quel poco che ti presentavano. Vorrei saper la serata italiana in cosa consisteva, forse per il tonno alla griglia mezzo bruciacchiato ed un piatto di pasta alla Norma? forse è poco. Da notare che scorazzavano due cani randagi ed una famigliola di gatti. Molti ospiti hanno reclamato presso i responsabili di EDEN VIAGGI ma con poco successo. Spero che EDEN VIAGGI possa prendere i provvedimenti necessari a riportare il villaggio ad un 4* e non ad 1* sicuramente in Italia sarebbero già intervenuti i NAS.

Il posto è bello, il mare sempre calmo nonostante il vento che è sempre presente, ma è il benvenuto visto il caldo. siamo partiti molto preoccupati dalle recensioni lette in giro, invece ci siamo trovati davvero bene. lo staff degli animatori è da 10 e lode, i camerieri gentili e presenti, la cucina è buona (ottima la pasta).
l'unico neo è la pulizia delle stanze, ma con un po' di pazienza e qualche richiesta alla reception si ottiene tutto. la stanza comunque spaziosa e funzionava tutto, dal frigo all'aria condizionata. la spiaggia del villaggio non è grandissima, ma pulita e ottima per lunghe passeggiate.

abbiamo alloggiato al javelin per 2 settimane lal 6/6 al 20/6.
i problemi sono iniziati all'arrivo,l a camera non era pronta e abbiamo atteso ben 5 ore, dopo le mie continue rimostranze la camera ci è stata data, molto sporca e con il divano letto ancora da preparare, per 3 giorni non abbiamo avuto le lenzuola, la pulizia, quando veniva fatta, era sommaria, la carta igenica sempre mancante, a mia figlia le lenzuola sono state date dopo 13 giorni di permanenza, e le nostre mai state cambiate in 2 settimane, nonostante le nostre continue chiamate alla reception; una sera, al momento del rientro dal mare, mancava l'acqua ed è mancata per ben 2 ore, e cosa gravissima è entrata una persona del personale (maschio) senza bussare, ed ero non vestita, una situazione davvero spiacevole.
la spiaggia, la prima settimana di permanenza era molto sporca, poi è migliorata, cani e gatti liberi per il villaggio, cani di grossa taglia.
il cibo buono,o almeno la pasta e le verdure, pulizia della sala ristorante e del buffet scarsa, fantastici i ragazzi dell'animazione, e dulcis in fundo, l'ultimo giorno, dopo avere lasciato la camera alle 10, ho dovuto fare la doccia nella zona piscina, la cosidetta camera di cortesia promessa non l'ho mai vista, nonostante sia stata promessa, l'eden non mia ha promesso nessun buono sconto nonostante le mie giuste lamentele al direttore, ah, una volta ci è capitata a pranzo una bottiglia già aperta che puzzava di detersivo, l'ho portata all'assistente e nessuno è venuto a scusarsi con me, nonostante la mia bambina di 5 anni ne abbia bevuto un sorso.

Ho letto i commenti pessimi di chi è stato la prima settimana, io e un'altra coppia di amici ci siamo stati nella seconda settimana di apertura.
Abbiamo saputo che durante la prima settimana lo staff di pulizie non andava decisamente bene, infatti è stato completamente cambiato e noi non abbiamo avuto nessun problema di pulizia.
Camere molto belle e spaziose, bagno curatissimo.
La spiaggia è vero non era ancora attrezzatissima e magari non pulita come avrebbe dovuto (ma non era sporca), lo staff si è scusato proprio per il fatto che il villaggio non fosse ancora "pronto" sotto alcuni aspetti (una nuova apertura comporta sempre questo rischio e un viaggiatore lo sa) .
Posso comunque assicurare che secondo noi è andato tutto benissimo, la cucina era ottima e l'animazione perfetta, il villaggio curato e il mare stupendo.
Inoltre Eden al ritorno ci ha comunicato che abbiamo diritto ad un rimborso più un buono vacanza proprio per "ripagare" dei possibili disservizi (che noi peraltro non abbiamo riscontrato) e perchè il villaggio a loro parere non rientrava negli standard prefissati.
Che dire... se per noi prima funzionava ora sarà ancora meglio! Prendete sempre tutto con le pinze: un villaggio in nuova apertura comporta sempre rischi di non essere del tutto attivo!

Eden prima di aprire un villaggio deve finire i lavori e fornire tutto il necessario per l'attività PRIMA dell'arrivo degli ospiti! Non siamo dei tester!