Resort Javelin

Ho letto i commenti pessimi di chi è stato la prima settimana, io e un'altra coppia di amici ci siamo stati nella seconda settimana di apertura.
Abbiamo saputo che durante la prima settimana lo staff di pulizie non andava decisamente bene, infatti è stato completamente cambiato e noi non abbiamo avuto nessun problema di pulizia.
Camere molto belle e spaziose, bagno curatissimo.
La spiaggia è vero non era ancora attrezzatissima e magari non pulita come avrebbe dovuto (ma non era sporca), lo staff si è scusato proprio per il fatto che il villaggio non fosse ancora "pronto" sotto alcuni aspetti (una nuova apertura comporta sempre questo rischio e un viaggiatore lo sa) .
Posso comunque assicurare che secondo noi è andato tutto benissimo, la cucina era ottima e l'animazione perfetta, il villaggio curato e il mare stupendo.
Inoltre Eden al ritorno ci ha comunicato che abbiamo diritto ad un rimborso più un buono vacanza proprio per "ripagare" dei possibili disservizi (che noi peraltro non abbiamo riscontrato) e perchè il villaggio a loro parere non rientrava negli standard prefissati.
Che dire... se per noi prima funzionava ora sarà ancora meglio! Prendete sempre tutto con le pinze: un villaggio in nuova apertura comporta sempre rischi di non essere del tutto attivo!

e' sicuramente molto più facile dare la colpa ai turchi anzichè prendersi le proprie responsabilità sull'inefficenza di chi dovrebbe garantire dei servizi che il cliente compra nei pacchetti! Questo è
stato il mio peggior villaggio!

Non lo consiglio a nessuno. Puntate su altri villaggi eden sono molto migliori di questo.

Sono d'accordo con MICHELE, non è un posto dove tornerei se non fosse per l'animazione.

Abbiamo soggiornato due settimane, quelle centrali di Agosto, ci ha colpito la scarsa pulizia e la monotonia del cibo, c'è però da dire che secondo me si stanno impegnando per far migliorare le cose, sia il personale italiano che quello turco.
Per quanto riguarda l'animazione i ragazzi sono disponibili con tutti e coinvolgenti, simpaticissimi sono Luca (penso che abbia i numeri per fare questo lavoro) e Aleksandra (tutto bene???, Ruggiero e Valentina si impegnano al massimo nel fitness e nella danza, sono simpatici e coinvolgono anche la sera durante il momento danzante. Coinvolgono tutti! e non si dica che guardano solo alcuni poichè io ho assistito a scene di ospiti che chiedevano esplicitamente di NON essere disturbati.
Divertenti anche i giochi di Ferragosto.
Ho gradito molto anche la presenza di Domenico, ha una voce molto bella, peccato che la sua presenza sia limitata, mi pare sia un po' "legato".
Vorrei anche sottolineare l'assoluta professionalità cordialità e giocosità dei ragazzi del Tarta club, le mie figlie hanno passato momenti indimenticabili e portato tanti bei ricordi. I ragazzi si impegnano per fare stare bene i bambini, TUTTI!
Quindi tutto sommato io ho portato a casa ricordi molto positivi e devo dire che quando ho salutato gli animatori e gli altri turisti che partivano in un momento diverso mi ha assalito un po' di malinconia.

TORNATA LUNEDI. MIA FIGLIA DI 6 ANNI E' STATA BENISSIMO. ABBIAMO SUBITO COME TUTTI LA SCARSA PULIZIE MA QUESTO CE LA DOBBIAMO PRENDERE CON CHI NON SA FAR LAVORARE BENE CHI PULISCE.

IO HO VISTO PERSONALMENTE I RESPONSABILI EDEN PULIRE LE CAMERE AL POSTO LORO E NON ERO DA SOLA E QUALCUNO DELLA SETTIMANA PRECEDENTE MI HA DETTO CHE NON ERA LA PRIMA VOLTA.

IL VILLAGGIO E' MOLTO PIACEVOLE COME POSIZIONE E ANCHE COME GRANDEZZA DELLE CAMERE E' UN PECCATO CHE EDEN NON SIA RIUSCITA A IMPORSI DI PIU'.

ILRISTORANTE VISTA MARE CON POCA VARIETA E' VERO

HO VISTO SCENE PERO DI GENTE CHE NON SI TENEVA NEI COMMENTI E NEI TONI DI VOCE E NON AVREI VOLUTO ESSERE NEI RESPONSABILI EDEN.

CREDO CHE SE TUTTI I GIORNI HANNO A FARE CON QUESTO E NON E' CAMBIATA LA SITUAZIONE SPERO PER LORO CHE DA PARTE TURCA ACCETTINO DI CAMBIARE.

IO RIPETO HO SFRUTTATO LA POSIZIONE E LO STAFF E SONO STATA BENE CON LA MIA FAMIGLIA.

La pulizia inesistente sia nei locali comuni che nei giardini. Le stanze non solo non erano state pulite per il nostro arrivo, ma non lo sono state neanche nei giorni successivi al punto che ci siamo dovuti procurare scopa, paletta e disinfettante. La cucina davvero da mensa aziendale, trota quasi tutti i giorni (a Bodrum!), cordon bleu e crocchette di patate surgelate; personale del ristorante impreparato e poco disponibile, impossibile trovare la colazione pronta alle 7.30 come da orario, il pane doveva ancora essere decongelato e l'addetto alle crepes non si vedeva prima delle 8. A me personalmente gli animali non davano fastidio, ma ammetto che per qualcuno potessero essere di troppo.
L'animazione è stata all'altezza della situazione e si è prestata a supplire le carenze di altri, vedi trasporto valigie e pulizia spiaggia.
La cosa veramente inconcepibile è stata la totale incapacità a risolvere la situazione del personale Eden, per primo il direttore.
Siamo andati in quel villaggio forti di una precedente esperienza Eden, a Javelin continuavano a dire che la gestione era turca. Se cosi è, perchè mettere il logo Eden o d'altra parte se è una struttura Eden perchè non era il personale Eden in grado di risolvere il problema e continuava a rimandarci dai turchi cafoni, maleducati e strafottenti?
Spero che la Eden voglia prendere provvedimenti con chi ha subito tali disagi in queste settimane. Da parte mia se non ci saranno scuse o provvedimenti, posso assicurare che non metterò mai più piede in un villaggio Eden.

Ho soggiornato al javelin village dal 27/06/2011 al 04/07/2011 con mia moglie, già all'arrivo abbiamo ricevuto le prime delusioni, dopo oltre due ore di atttesa per ricevere la camera e di prime arrabbiature con la reception, che si è dimostrata inaffidabile, entrando in camera abbiamo trovato la prima sorpresa. Pulizia da dimenticare, tracce degli ospiti precedenti, bagno non pulito, pavimento da evitare camminare scalzi, scendendo in spiaggia abbiamo incontrato degli ospiti che stavano partendo e ci hanno preallarmato sul futuro della ns vacaza.
I bagni del villaggio sono sempre stati sporchi mancava spesso la carta igenica, nella Toilette delle Signore un bagno su due è sempre stato fuori servizio, i bagni vicino all'arena sono impraticabili per la sporcizia che regnava. La pulizia della zona di ristorazione latitava, alcuni ospiti sono caduti a causa dell'unto sul pavimento. Non parliamo della cucina, da lunedì alla domenica menu quasi invariato, alcune volte venivano presentati, alla sera, i resti del pranzo. Mi chiedo se devo andare al mare a mangiare la trota (presentata per ben sette volte). Per frutta c'era sempre melone, anguria ed arance. La presentazione delle pietanze non è degna di un ristorante ma di una mensa aziendale di basso livello. Sul buffet non parliamo, sempre la stessa minetra, e chi volesse far colazione presto doveva arrangiarsi con quel poco che ti presentavano. Vorrei saper la serata italiana in cosa consisteva, forse per il tonno alla griglia mezzo bruciacchiato ed un piatto di pasta alla Norma? forse è poco. Da notare che scorazzavano due cani randagi ed una famigliola di gatti. Molti ospiti hanno reclamato presso i responsabili di EDEN VIAGGI ma con poco successo. Spero che EDEN VIAGGI possa prendere i provvedimenti necessari a riportare il villaggio ad un 4* e non ad 1* sicuramente in Italia sarebbero già intervenuti i NAS.

abbiamo alloggiato al javelin per 2 settimane lal 6/6 al 20/6.
i problemi sono iniziati all'arrivo,l a camera non era pronta e abbiamo atteso ben 5 ore, dopo le mie continue rimostranze la camera ci è stata data, molto sporca e con il divano letto ancora da preparare, per 3 giorni non abbiamo avuto le lenzuola, la pulizia, quando veniva fatta, era sommaria, la carta igenica sempre mancante, a mia figlia le lenzuola sono state date dopo 13 giorni di permanenza, e le nostre mai state cambiate in 2 settimane, nonostante le nostre continue chiamate alla reception; una sera, al momento del rientro dal mare, mancava l'acqua ed è mancata per ben 2 ore, e cosa gravissima è entrata una persona del personale (maschio) senza bussare, ed ero non vestita, una situazione davvero spiacevole.
la spiaggia, la prima settimana di permanenza era molto sporca, poi è migliorata, cani e gatti liberi per il villaggio, cani di grossa taglia.
il cibo buono,o almeno la pasta e le verdure, pulizia della sala ristorante e del buffet scarsa, fantastici i ragazzi dell'animazione, e dulcis in fundo, l'ultimo giorno, dopo avere lasciato la camera alle 10, ho dovuto fare la doccia nella zona piscina, la cosidetta camera di cortesia promessa non l'ho mai vista, nonostante sia stata promessa, l'eden non mia ha promesso nessun buono sconto nonostante le mie giuste lamentele al direttore, ah, una volta ci è capitata a pranzo una bottiglia già aperta che puzzava di detersivo, l'ho portata all'assistente e nessuno è venuto a scusarsi con me, nonostante la mia bambina di 5 anni ne abbia bevuto un sorso.

...non si apre un villaggio con i lavori ancora da completare e con 0 servizi!