Resort Javelin

vergognoso vendere un villaggio come completamente ristrutturato quando è solo stato imbiancato e rappezzato. vergognoso vendere servizi inesistenti come le canoe, il pedalò e gli sport acquatici, per non parlare di sauna, palestra e spa... mai visto nulla... non si apre quando non si è pronti, vacanza da dimenticare, la più brutta della nostra vita.

l'unico punto di forza è sicuramente il tarta club, io sono stata in vacanza con la mia famiglia dall'11 al 18 luglio, leggevo le recenzioni che parlavano dell'animazione in generale "ottima", il che è vero, ma noi con i nostri due figli ci siamo soffermati proprio nel miniclub che, come ci spiegavano i ragazzi, è la novita' di quest'anno di eden viaggi, sinceramente devo dire l'unica cosa che funziona all'interno di quel villaggio, il personale è altamente qualificato con 200mila giochi tutti diversi per i nostri figli, pensare solo che i miei figli volevano sempre stare con Ciro, Riccardo e Gloria, poi la disponibilità avuta proprio dalla ragazza Gloria che non solo gestisce in modo brillante la squadra, ma nonostante la sua giovane età è altamente preparata nella cura del bambino, le attenzioni quali la protezione, il cappellino in spiaggia, l'asciugamano quando era bagnato, le ore di punta da evitare, sopratutto il tarta club mi ha stupito per le serate particolari a tema dove tutti i nostri figli venivano preparati e truccati da pirati ballando sul palco, la prossima vacanza la sceglieremo sicuramente per il tarta club, anche se non venivano mai presentati con la giusta obbiettività i ragazzi meritano tantissimo.

Non lo consiglio a nessuno. Puntate su altri villaggi eden sono molto migliori di questo.

A)Struttura: vecchia, spartana, oggettivamente brutta, somigliante ad un campeggio di bassa categoria, isolata e priva di collegamenti privati del villaggio, non ristrutturata come indicato in catalogo ma semmai solo ridipinda. Nelle immediate vicinanze all'ingresso della struttura spiaggia con cammelli emananti odore nausebondo. Aree comuni tristi con completa assenza di area condizionata, bagni aree comuni costantemente sporchi (livello stazione di servizio) con impossibilità di utilizzo da parte dei bambini e costante cattivo odore che saliva dalle fecali.

B)Pulizia: mancanza delle fondamentali norme iginiche, pavimento del patio delle camere mai spazzato con accumulo di poveri e piume di uccelli, lo stesso vale il pavimento della camera, mai spazzato e solo pulito con straccio umido che lasciava intatta la sabbia che si sentiva sotto le scarpe. Igienici puliti grossolanamente e vasca doccia mai pulita durante il soggiorno con accumulo di sabbia, capelli, schiuma da bagno. Scarichi sempre ingorgati e lavandini che perdevano dalle tubature, onnipresente tanfo di fogna. Minifrigo vuoto, sporco e appena fresco.

C)Piscine: 2 piscine bambini alte rispettivamente 30 e 40 cm. Piscina adulti alta 130 c. senza discesa digradante e assenza di trampolino (ovviamente).

D)Ristorante: solo all'aperto, mancanza del ristorante alla carte come segnalato in catalogo. Cibo ripetitivo e spesso reciclato dal pasto precedente. Cuoco italiano dedicato alla preparazione della sola pastasciutta condita con ingredienti quasi sempre surgelati (spaventose le PENNETTE ALLE COZZE SURGELATE), condimenti alle cremine di carciofi, broccoli e funghi e altri ingredienti sempre fuori stagione. Sgradevole assenza dei comuni tovaglioli di stoffa o di carta sostituiti da salvettine da bar contenute in dispenser. Colazione in compagnia delle api, pranzo e cena in compagnia di numerosi gatti randagi (nessuna colpa per i poveri gattini ai quali non potevamo dare cibo e relativo strazio). Personale di servizio che parla solo turco.

E) Spiaggia: Piccola e sporca, a tratti solo un bagnasciuga. L'accesso digradante segnalato nel catalogo consistente in piccola e ripida discesa di pietra o in scomodi gradini piuttosto alti in pietra. Passeggio di cani randagi che marchiano il territo di urina vicino ai lettini. Questi ultimi sempre sporchi e ombrelloni di vimini intrecciati molto bassi e quindi scomodissimi e pericolosi. Le spiagge turche vicine erano tenute in condizioni migliori. Teli mari ridicolmente piccoli. Nessuma presenza di torrette di avvistamento e del personale di salvataggio.

F)Centro benessere: la sola vista dell'anticamera fa passare qualsiasi voglia di prenotare trattamenti per la sensazione di sporcizia e trascuratezza trasmessa dai divani sfondati e ricoperti di asciugamani dalla dubbia pulizia e dal misero bancone.

G) Assistenza: Resident manager giunto alcuni giorni dopo il nostro arrivo, fingeva ingenuinità e continuava a voler convincerci della inesistenza dei disagi sofferti per la vacanza non all'altezza delle aspettative. Alla comunicazione della cifra non indifferente pagata (vedi documentazione) ci dava quasi del "morti di fame".

Abbiamo prenotato al Javelin dal 04 all'11 luglio e siamo partiti un pò preoccupati viste le innumerevoli recensioni negative! Speravamo di trovare una struttura tutto sommato niente male, senza aspettarci grandi cose, che rispettasse però gli standard descritti nel catalogo e rendesse giustizia ai soldi spesi. Beh, dopo 2 giorni ci siamo resi conto che tutti i commenti letti erano veritieri, che lo sporco regna sovrano, la piscina era praticamente impraticabile, vasca da bagno e lavandino rotti... insomma tutto ma proprio tutto non funzionava! Morale della favola? Non volevamo restare un giorno di più e farci rovinare la vacanza e ci siamo fatti trasferire all'altro villaggio Eden (il Princess Artemisia). E lì abbiamo trovato veramente tutto un altro mondo, veramente bellissimo! Quindi il nostro consiglio è: se siete ancora in tempo CAMBIATE VILLAGGIO!
Un saluto a tutti da Simo e Nick

Abbiamo soggiornato due settimane, quelle centrali di Agosto, ci ha colpito la scarsa pulizia e la monotonia del cibo, c'è però da dire che secondo me si stanno impegnando per far migliorare le cose, sia il personale italiano che quello turco.
Per quanto riguarda l'animazione i ragazzi sono disponibili con tutti e coinvolgenti, simpaticissimi sono Luca (penso che abbia i numeri per fare questo lavoro) e Aleksandra (tutto bene???, Ruggiero e Valentina si impegnano al massimo nel fitness e nella danza, sono simpatici e coinvolgono anche la sera durante il momento danzante. Coinvolgono tutti! e non si dica che guardano solo alcuni poichè io ho assistito a scene di ospiti che chiedevano esplicitamente di NON essere disturbati.
Divertenti anche i giochi di Ferragosto.
Ho gradito molto anche la presenza di Domenico, ha una voce molto bella, peccato che la sua presenza sia limitata, mi pare sia un po' "legato".
Vorrei anche sottolineare l'assoluta professionalità cordialità e giocosità dei ragazzi del Tarta club, le mie figlie hanno passato momenti indimenticabili e portato tanti bei ricordi. I ragazzi si impegnano per fare stare bene i bambini, TUTTI!
Quindi tutto sommato io ho portato a casa ricordi molto positivi e devo dire che quando ho salutato gli animatori e gli altri turisti che partivano in un momento diverso mi ha assalito un po' di malinconia.

Mi ero sempre trovato bene con Eden Viaggi, purtroppo questa è stata la peggior vacanza che mi è capitata.

Pulizia inesistente e non è possibile che chi è in vacanza dopo un anno di lavoro debba sopportare rumori di trapano alle h 15.00 oppure a mezzanotte!
Eden Viaggi tanta pubblicita' e tanta delusione!
Eden a mai piu'...

Soggiorno 2 PERSONE fatto dal 18 luglio al 25 luglio 2011 a BODRUM presso struttura Javelin (Turchia).

Non ci siamo mai trovati cosi' smarriti e scontenti del servizio come e' accaduto quest'anno, ci sono molti fattori che hanno reso questa vacanza un brutto ricordo.

STANZA:
La pulizia delle camere e' stata scarsa e a dir poco vergognosa! Abbiamo trovato peli, capelli e sporco appena entrati nella camera (una family pagata profumatamente) il bagno era sporco, la ciambella del wc aveva macchie di dubbia origine e peli pubici sulla tavoletta; priva del "classico" nastrino dove viene scritto che il sanitario e' stato disinfettato; le lenzuola della stanza sono state cambiate una sola volta in 7 giorni, i copri cuscini mai; il 3° letto non e' stato utlizzato nemmeno per serdersi poiche' era impolverato e macchiato (il fatto di non doverlo utilizzare non vuol dire che deve essere sudicio e sporco). Abbiamo persino dato una mancia al personale di turno per garantirci una pulizia che doveva essere già inclusa nel pagamento (smesso di dare mance, smesso di pulire), premettendo che appena arrivati abbiamo subito comunicato il disagio a chi di dovere... ma senza risultati. I sanitari non avevando isolante ad ogni doccia o utilizzo perdevano acqua con conseguente "allagamento". Una giornata intera per avere un rotolo di carta igienica. Il condizionatore una volta in funzione emetteva cattivo odore simile a quello dell'urina.

ASSISTENZA:
L'assistenza a dir poco inesistente è stata peggiorarata dalla incapacità di comprensione da parte di quasi tutto il personale dell'albergo della lingua italiana e dell' ingese (se si sceglie un villaggio italiano si presuppone che il personale sappia supportarti e comprenderti in caso di necessita').
A volte gli unici modi per comunicare un problema sono stati mediati dall'equipe di animazione che ha svolto oltretutto una mansione che a loro non competeva.

RISTORAZIONE:
Varieta' di cibo molto molto limitata ma soprattutto ripetitiva.
Primi piatti fatti con cremine che richiamavano molto da lontano la portata scelta. Abbiamo mangiato 5 giorni su 7 "pollo" in tutte le sue forme: alla piastra, con lo spiedino, alla grilgia, fritto, a tranci, e chi piu' ne ha piu' ne metta (accompagnato poi dalle stesse verdure).
Un giorno "forse per sbaglio" è stato servito pesce ma era una trota... credevamo di essere in un posto di mare non al lago...
Mancanza di cartellini espilcativi sulla composizione delle pietanze proposte con conseguente ed ulteriore limitazione della scelta, accompagnata dal personale del ristorante che non spiccicava una parola ne' di italiano ne' inglese per eventuali chiarimenti e/o informazioni sul piatto.

ALL INCLUSIVE:
L'all inclusive che comprende la gratuita' delle bevande fino alle ore 23:00 veniva chiusa in anticipo dal personale turco dell'hotel 10 o 15 minuti prima; questo costringeva a chi chiedeva una bevanda al termine dello spettacolo a sgomitare con altri villeggianti per essere serviti prima delle 23,00 o almeno riuscire ad avere la consumazione per le 22.50!
Igiene insufficiente da parte del personale turco che serviva bicchieri prendendoli ogni volta dall'interno con le dita e aggiungendo il ghiaccio con le mani... piu' di una volta è stato fatto notare il disagio sia al personale del bar (che ovviamente non capiva una parola di italiano o di inglese) sia all'Assistenza Eden ma con risultato ZERO. Noi come altri abbiamo mandato indietro numerosi drinks fatti senza le norme igieniche che dovrebbero essere basilari. Uno dei barman che utilizzava questo sistema poco igienico apriva addirittura l'open bar di sera sul pontile per i cocktail... i villeggianti che hanno acquistato tali drink si conteranno sulla punta delle dita per tutta la settimana.
Con tali comportamenti siamo stati tutti molto invogliati ad andarcene...

LOCATION:
L'unica nota positiva è stata rovinata dalla presenza di animali randaggi come cani, gatti e sciami di api (le quali hanno punto molte persone) durante la colazione e pasti. Ovviamte cio' che viene contestato e' l'assoluto disinteresse e il mancato intervento nell'eliminare la presenza dei suddetti animali. Nessun mezzo e' stato applicato (nonoste le nostre ripetute richieste) poiche' ci e' stato detto essere "animali del luogo" e che non potevano far nulla per allontanarli.
Segnialiamo inltre l'odore di fogna per tutto il villaggio anche durante l'ora dei pasti. Se non fosse stato per il forte vento in quasi tutta la settimana l'odore sarebbe stato piu' forte e nauseabondo.
La spiaggia piccola e sporca.

ESCURSIONI:
Abbiamo fatto la gita-safari. Non mandate le persone allo sbaraglio. Nel pacchetto era compreso un bagno al mare (non ci era stato detto che si trattava di una spiaggia con sassi, almeno potevamo prendere i dovuti accorgimenti) e un bagno turco che non ci sono mai stati. Anche lì ci era stato garantito dal personale Eden che la guida avrebbe parlato almeno la lingua inglese ma in realta' cosi' non è stato.
Per pranzo una vera chicca: in un ristorante con insegna raffigurante del pesce ci è stato servito una coscia di pollo... ancora pollo...

Questi sono fattori fondamentali per rendere una vacanza serena e di certo dopo questa esperienza prenderemo in considerazione anche altre compagnie che nella stessa localita' non hanno avuto alcun commento negativo.

Primo giorno ed arrivati in camera troviamo climatizzatore non funzionante, frigo rotto, cassaforte rotta, bagno con perdita da tubo sotto la vasca allagamento bagno. Camera rifinita in maniera approssimativa, e meno male che era stato ristrutturato. Struttura non pronta per accogliere clienti. Secondo giorno, climatizzatore non riparato, 30 gradi in camera e notte in bianco, camera oltre tutto molto sporca, cattivo odore dal sifone del bagno... rientro in camera climatizzatore ancora rotto... tutte le altre cose riparate. Il mangiare veramente di pessimo livello, vi dico solo che non c'era scelta, molto ripetitivo e di qualità scadente. Insomma mi vergogno che un'azienda italiana possa avere questo tipo di struttura e venderla su internet con una pubblicità ingannevole... Scandaloso il tutto, ho foto che possono attestare quello che dico. Oggi stesso scriverò anche a Eden viaggi. Un saluto a tutti, da evitare assolutamente.