Dettagli Recensione

L'idea in sé del villaggio vacanze con nursery è ottima, ma la vera organizzazione ed il rispetto per il cliente sono quasi inesistenti. Siamo stati a Marispica nell'estate 2008 per la prima volta con i due nostri bimbi. Già il cocktail di benvenuto è stato pietoso (bevande super annacquate) con eccoglienza degli animatori (lattanti probabilmente con nessuna esperienza di animazione o comunque molto scarsa). La stanza era assolutamente da ristrutturare. Una sola piscina per tutti...impossibile stare nel pomeriggio...affollatissima e con giochi organizzati dall'animazione. La nursery era molto carina e molto bene organizzata. Maria e Angela sono degli angeli. Ma il problema è che per ogni pasto bisogna essere presenti per dare da mangiare ai propri piccoli...quindi scordati di rilassarti in spiaggia, perchè devi sempre guardare l'orologio altrimenti la cucina della nursery chiude ed i tuoi figli rimangono digiuni. Questo è stato uno stress terribile. Inoltre gli orari della cucina della nursery coincidono quasi con quelli del ristorante e certe volte siamo arrivati 5 minuti prima della chiusura del ritorante prendendo solo un po' di frutta!!! Consiglierei di rivedere il tipo di organizzazione e soprattutto di prevedere che anche alla nursery i bimbi siano accuditi dallo staff per i pasti. La cosa più assurda è stata la fine della prima settimana e l'inizio della nuova settimana (avevamo prenotato per 2 settimane)...ebbene non c'è servizio! Non c'è ristorante, animazione e non c'è nursery per chi resta!! Non è ammissibile pagare quel giorno per lo stesso prezzo degli altri giorni. Ho chiesto di parlare con il direttore, il quale mi ha ricevuto con aria di superiorità ed ha riso ai miei commenti. Lo stesso direttore non si vede MAI in giro se non al ristorante all'ora di pranzo ed al bar per il suo caffé dopo pranzo. Ma mandatelo a casa! Prendete qualcuno di più professionale, più giovane ma che abbia visto il mondo, che sia più vicino ai clienti e che prenda provvedimanti sul posto. Riguardo l'animazione, ci vorrebbe un gruppo molto più professionale e non invadente. Il ristorante tende a reciclare le pietanze, ma i camerieri sono molto gentili. La casa d'arte San Lorenzo è stato uno dei pochi posti che abbiamo veramente apprezzato. Valerio ed Erika sono stati dei veri amici. Le gite organizzate: ultra care per quello che offrono. Meglio affittare una macchina e girare per conto proprio. Insomma, a parte la ristrutturazione del villaggio, si dovrebbe rivedere la totale organizzazione, i servizi ed i prezzi. Inoltre nei All-inclusive in genere ai diritto anche a bevande gratis durante il giorno (almeno così funziona in altri Paesi europei e non).