Veraclub Canoa

Il vero valore aggiunto di questa vacanza è stato senz'altro lo staff animazione. Un gruppo di giovani professionisti che ogni giorno ci omaggiava della loro spontanea e fresca energia. Hanno saputo creare empatia con ogni tipo di ospite, senza mai invadere gli spazi di relax. Sarebbe da ingrati non riconoscere a ognuno di loro lo spettacolare lavoro e il sano entusiasmo con cui lo svolgono: Mattia, Michel, Alessio, Gianni, Junior, Luca, Valentina, Giulia, Penny, Marta, Rodolfo e Nicolò. A guida del gruppo Giuseppe Castellano. Non un semplice capo equipe, ma un reale e schietto creatore di emozioni. A lui va tutto il merito del quotidiano impegno con il suo staff.

Complessivamente è stata una bella vacanza ma volevamo anche dormire soprattutto in quanto costretti per presenza bambino piccolo in camera. La rumorosità serale è stata la vera nota dolente. Miniclub ottimo.

Durante la visita alla laguna blu mi sono state fatte delle fotografie che mi hanno proposto di acquietare dopo aver confermato il tutto non mi sono mai state recapitate.
Ho chiesto agli organizzatori e alla guida varie volte per poterle avere anche perché era un ricordo da portarmi a casa ma nessuno è riuscito a recuperarmele.
Ci vorrebbe più controllo ed essere sicuri che chi fa il servizio sia gestito dalla Veratour.
Comunque sono sempre fiducioso di riceverle perché il responsabile della Veraclub sul posto mi ha detto che avrebbe provveduto a farmele avere.

Vacanza splendida! Mare e spiaggia sono da sogno, la struttura è ottima, ben curata, nel complesso molto piacevole. Il personale di assistenza sempre molto cordiale e disponibile, ragazzi dell'animazione bravissimi e divertentissimi. Splendide anche le escursioni con Roberto, da non perdere. Buoni i ristoranti a tema, al ristorante veraclub qualità discreta ma poteva esserci più scelta nei vari giorni.
Complessivamente sono stato benissimo e ci tornerò sicuramente.

Il villaggio è splendido, abbiamo mangiato benissimo, tutti gentilissimi, camere sempre pulite ed in ordine, giardino verdissimo... siamo stati veramente bene! Gli operatori Veratour sono stati sempre gentilissimi, così come i ragazzi dell'animazione. In spiaggia sempre musica e balli, allegria a go go!

Settimana fantastica dove ho potuto staccare la spina e divertirmi tantissimo.

Arrivata alle 7.30 di sera la camera non era pronta. Inoltre avevamo prenotato camera con letti separati ma c'era un solo letto matrimoniale. Abbiamo reclamato e si sono presentati con un materasso sporco da mettere in terra come secondo letto (è inaudito in un albergo di 4****.) a questo punto ci siamo rassegnati! La camera era umida e puzzava di muffa. Perfino i nostri vestiti erano umidi e puzzavano pure loro. La climatizzazione emanava un odore sgradevole. Spesse volte ci toccava cercare la donna addetta alle pulizie la sera dopo le 6 perchè mancavano gli asciugamani e perfino la carta WC. La spiaggia molto rumorosa per la musica ad alto volume quasi tutto il giorno, impossibile rilassarsi! Non lo consiglierei come vacanza rilassante.

La struttura è una meraviglia... enorme, piena di gente ma mai caotica. La spiaggia a prima vista sembra disordinata ma in realtà è un disordine controllato visto che ognuno può scegliere dove mettersi, se usare l'ombrellone o la palma... l'accesso al mare è un po' roccioso in certi punti ma se si fanno 30 metri sulla spiaggia, si entra direttamente dalla zona sabbiosa, frontale all'area attività e intrattenimento che c'è in riva al mare.
Cucina ottima, in tutti i ristoranti, ma quello della Veratour li batte tutti.
Le camere del blocco Veraclub sono le più vicine al mare e alla piscina, sono carine e spaziose, solo un po' vecchiotte ma in camera si sta solo a dormire.
Animazione top, Paolo Berlato e il team che ha assieme sono veramente bravi.
Un saluto allo staff dell'animazione: Paolo, Alessandro, Mimmo, Gianni, Stefania, Mattia, Stefania, Penny, Lia, Valentina, Giulia e i ragazzi dominicani!

Dopo essere stata al Royal Tulum ho scelto Veratour per avere una garanzia. Ho buttato i soldi non partiremo mai più con veratour. Siamo arrivati e l'assistenza veratour per tutta la vacanza è stata praticamente assente. Siamo stati invogliati a comprare le escursioni. Abbiamo scelto prescrizione a santo domingo ed era diversa da come presentata mi sono sentita derubata... dovevamo tornare alle 19.30 siamo tornati alle 16.00 una vergogna. La doccia in camera non funzionava, la sporcizia c'era ovunque. Il cibo era avariato siamo tornati in Italia con un intossicazione alimentare. Passavano il cibo da un ristorante all'altro quindi non esisteva il ristorante tematico. All'interno della struttura non c'era personale mai presente. Ogni volta che ci serviva qualcosa erano 5 minuti che non passavano mai e dovevamo andarcene via. Chiedevo una birra a cena che non è mai arrivata. Cappuccino e caffè che mi dovevamo vai al bar e prenditelo. Arrivati in aeroporto per tornare in Italia il mio ragazzo aveva bisogno di un medico, 4 ore per essere visitato... stava malissimo... è stata l'esperienza più brutta della nostra vita, in una meraviglia di paese del genere non potevo immaginare un servizio simile dopo aver speso 4600 euro di viaggio! VERATOUR DA DIMENTICARE.

Location caraibica come da foto (mare e palme). Struttura ad alto potenziale ma vissuta ed in totale decadenza. Ristrutturata e con la giusta gestione varrebbe 5 stelle.
Le stanze avevano odore (la nostra di aglio, quella dei nostri vicini a cui hanno cambiato i materassi era muffa), le abbiamo trovate non pulite, il mobilio era rotto e usurato. Le docce mancavano di pressione dalle 17 alle 21 - questo non accade dove sono presenti impianti adeguati alle dimensioni della struttura e al numero degli ospiti.
Aria condizionata ingestibile: nessuno split. Dietro una griglia una ventola portava aria gelida o umida, oltre che cadevano le gocce d'acqua e i pezzi di intonaco.
Il personale di servizio addetto alle camere si aggirava a tutte le ore del giorno urlando tra loro ed entrando nelle camere occupate senza permesso (è capitato anche a noi).
La manutenzione esterna della struttura veniva fatta nelle ore pomeridiane impedendo il riposo in camera.
altresì fastidioso il continuo aggirarsi per i viali del motocarro e del mini pick-up (rumorosi e puzzolenti) addetti al trasporto vettovaglie/valige. Non erano veicoli elettrici come in tutti i villaggi moderni. Security notturna molto presente ma rumorosa come quella del servizio diurno.

Due Ristoranti a tema provati: giapponese e brasiliano, assolutamente non degni di nota. Il brasiliano offre un buffet standard da mensa e la carne (3 differenti tagli) era durissima e cucinata molto -ma molto- male. Al ristorante giapponese ci siamo rifiutati di entrare, era sporco e puzzava.
Il ristorante internazionale è una mensa sporca. Fuggiti.
Il ristorante riservato Vera fortunatamente sempre tranquillo e con un buon servizio e pulizia.

Spiaggia variamente mantenuta pulita. Pessimo il continuo andirivieni a riva dei motoscafi (con motori puzzolenti a due tempi) riservati al diving/gite. sarebbe stato sufficiente spostarli 200 m lontano dalle sdraio.

L'animazione era lo stato dell'arte della cafoneria e dell'abbandono.
Musica inadatta all'ambiente e all'orario (musica disco e Rap sudamericano dalle 10 del mattino in centro alla spiaggia), inoltre il volume assordante non dava modo di parlare in santa pace sotto l'ombrellone. non c'era una zona di tranquillità.
Potrebbe essere un bel posto ma è gestito veramente male. Non merita le stelle che ha. Con gli stessi soldi si visitano posti migliori. Confrontandoci a fine vacanza con altri ospiti, abbiamo riscontrato le stesse impressioni. Hanno fatto notare che qualche anno fa la struttura era migliore. Alcuni hanno suggerito i resort a Punta Cana.
Personalmente resteremo nel Mediterraneo.

Ultima nota - ma non meno importante - l'agenzia: messa a conoscenza dei problemi della coppia (uno è portatore 100% di handicap con scarsa mobilità) ci ha suggerito questa location e struttura. presso il resort nessuno sapeva del nostro arrivo e delle nostre necessità particolari, tanto che hanno subito dovuto cambiarci la stanza poiché ci era stata riservata una piano alto (senza ascensore). non abbiamo inoltre trovato (o ricevuto) nella struttura nessun supporto elettrico o similare per un eventuale spostamento facilitato. anche la compagnia area non è stata avvisata né per i transfert in aeroporto né sul velivolo.
Sia i Check-in che il villaggio hanno fatto notare che avrebbero voluto ricevere comunicazione in merito alla persona disabile in arrivo direttamente dall'agenzia.