AlpiClub Grand Oasis Tulum

Abbiamo soggiornato dal 14 al 24 Febbraio, struttura gradevole con piscina, adatta a tutti. Risoranti puliti e con varie pietanze.
Ma tutto il nostro grazie va indirizzato allo staff di Veraclub per averci fatto sognare la nostra luna di miele come indimenticabile.
Grazie Jacopo, Giuly, Simone, Sissy, Marco e Klarissa.

Cantiere aperto anche di notte, volevo riposarmi in piscina l'ultimo giorno e c'era questo con l'idrogetto. Dalle 6 della mattina fino alle 11 sono stata costretta ad andare in spiaggia, camerieri che non ti considerano molto, pulizia niente, trovavo i miei capelli per terra e nelle lenzuola, aria condizionata altissima, spiaggia piena di mozziconi ecc... insomma una vera delusione.

Tutti gli ospiti del villaggio sono ed erano scontenti. Non capisco le altre recensioni positive che risultano poco veritiere.
Prima e ultima vacanza con veratour, che 4 giorni prima di saldare mi ha chiesto € 214.00 a testa per adeguamento carburante e valutario.
Per il totale pagato rispetto a quanto promesso, abbiamo preso una sonora fregatura!
E siamo solo all'inizio della vacanza.

La prima notte siamo stati in camera senza aria condizionata e costretti a cambiare camera dopo aver disfatto già valigie.
Nella nuova camera comunque l'aria condizionata non era efficiente al massimo continuava a non funzionare bene.
Servizio wi-fi a pagamento e non funzionante, bancomat non funzionante, un giorno siamo stati senza acqua in camera.
La sorpresa in camera è arrivata in ritardo.
Per il resto escursioni ed animazione ok.
Consiglio di migliorare i servizi della struttura.

Per il costo sostenuto il trattamento generale all'interno della struttura è stato abbastanza sproporzionato, personale addetto all'accesso in camera poco sorvegliato, camerieri scortesi, cuoco scarso ed infine l'assistente in aeroporto in fase di rientro era alquanto impreparata al punto tale che ci siamo rivolti ad un altro tour operator.