Dettagli Recensione

in 20 anni di vacanze all'estero, quest'anno per la prima volta ho scelto di affidarmi a Veratour, ma purtroppo data la mia esperienza totalmente deludente sarà anche l'ultima volta. Mai più vorrò prendere in considerazione di trascorrere affidare le mie vacanze ad un tour operator approssimativo e venditore di illusioni pagate a caro prezzo. Ho già informato telefonicamente l'agenzia alla quale mi sono rivolta per la prenotazione che nei prossimi giorni farò regolare richiesta di rimborso per i servizi inesistenti pagati e sponsorizzati. Vergognosa la differenza tra ciò che viene promesso da catalogo e la realtà che si trova arrivati in villaggio.
Unica nota positiva la disponibilità e l'educazione degli animatori. Un ringraziamento speciale a Marco, sempre educato e presente nel tentativo di risoluzione dei problemi riscontrati in struttura.
Pur non avendo bambini non ho potuto fare a meno di notare la professionalità con la quale Linda si occupava dei piccoli ospiti pur non avendo la minima attrezzatura a disposizione riusciva ad intrattenerli sempre con sorriso e grazia sorprendenti.
Ringrazio inoltre Jessica e Felice presenze sempre accorte e sorridenti, coinvolgenti nell'intrattenimento e garbati nonostante ricevessero da tutti lamentele di ogni tipo.
I ragazzi dell'animazione sono stati l'unica cosa positiva di una vacanza pessima e scadente ed il rapporto qualità prezzo è aberrante. Ho pagato un importo pari ad una vacanza in un resort 5 stelle per ritrovarmi in un campeggio mal gestito, sporco e disorganizzato. Vergognatevi. Ma non finisce qui, provvederò nei prossimi giorni a formulare richiesta di risarcimento in agenzia.