Eden Village Watamu Beach

 
2.4
 
3.9 (59)

Recensione Utenti

27 recensioni con 4 stelle

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Mare e spiaggia
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Mare e spiaggia  
 
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Cucina  
 
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4.0

Problemi sul transfert dall'aeroporto al villaggio

Avevamo pagato Eden due mezzi privati per il trasporto dall'aeroporto al Villaggio. All'arrivo abbiamo perso circa 2 ore perché non c'era alcun mezzo e personale dell'Eden ad aspettarci. Poi dopo varie incazzature ci hanno caricato su un solo pulmino, caricando i bagagli sul tetto del mezzo e dopo circa 2 ore e mezza siamo giunti a Watamu. L'autista è entrato nel villaggio, ma non era dell'Eden poi su indicazioni del responsabile del villaggio, ci ha portato in quello dell'Eden che era lì vicino. All'arrivo c'era una ragazza dell'eden ma non la responsabile, la quale, a dire della ragazza ci avrebbe incontrato dopo. Mai vista. Attenzione a pagare con la carta di creduto che la struttura vi addebita il 5% in più e sotto i 30 euro non si può pagare con la carta. Questo non era menzionato in alcun foglio informativo. Pessimo servizio.

Punto di forza
Mare e spiaggia e ambiente, anche se un po' datato
Punto debole
Poche bevande e snack
Escursioni consigliate
Safari a tsavo Est; Sardegna 2 e Laguna Blu. Sconsigliato con Eden, noi lo abbiamo fatto con Eddison Safari Kenya. Un ragazzo del posto molto disponibile e professionale.
Note sul volo
Consiglio i voli con la compagnia Kenya Airways.
Mese
Febbraio
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4.2
Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
4.0
Cucina  
 
4.0
Pulizia 
 
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Pole Pole

Era la prima volta in Kenia e spero di ritornare. Vacanza consigliata a tutti.

Punto di forza
La spiaggia di sabbia bianchissima è stupenda, dalla struttura si può raggiungere comodamente a piedi Sardegna 2 durante la bassa marea.
Il ristorante offre un menù vario, ottimo il pesce sempre presente, la verdura e la frutta Keniota.
Punto debole
La struttura è carina, ma avrebbe bisogno di una rimodernata... in bagno mancava la presa per il phone e i sanitari erano vecchi... considerando che eravamo in una suite fronte oceano...
Escursioni consigliate
Sicuramente con i Beachboys, seri e affidabili. Noi ci siamo rivolti a De Rossi Safari Kenya contattandolo già da casa con Facebook. Grazie a lui abbiamo trascorso delle vacanze indimenticabili.
Note sul volo
Un po' faticoso , ma ne valeva la pena!
Consigliato a
  • Famiglie
  • Amici
Mese
Febbraio
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Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
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Pulizia 
 
5.0

all "poco" inclusive

Posto bellissimo, camere bellissime e super pulite, il personale super carino, accogliente e disponibile. Unica grande, grandissima pecca: in un trattamento all inclusive mi aspetto di avere a disposizione un bar con bibite e snack. Qui non funziona così. C'è si un bar... Con due dispenser: the freddo e succo di frutta. Un boccione con acqua e un dispenser con the nero caldo e caffè keniota caldo. Per il cibo si doveva aspettare le 17, ora in cui venivano messi sul tavolone pizzette, biscotti e arrivava un ragazzo a fare delle ottime crepes. Tutto qui. Alla sera avere un drink era impossibile... Birra in bottiglia sì... Pagando! Non è un all inclusive!

Consigliato a
  • Coppie
  • Famiglie
Mese
Settembre
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3.8
Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
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Pulizia 
 
3.0

La nostra vacanza

Ci vuole innovazione, idee nuove. Possibile che mancasse il vino tutte le sere, arrivavi più tardi e mancava il cibo sulle tavole di presentazione, nel complesso un servizio pessimo. Senza parlare dell'igiene, ho visto uno scarafaggio camminare sulla griglia, ditemi voi.
Grazie comunque agli animatori, grazie a Fabrizio che con la sua tenacia porta la squadra al meglio, Luca che con la sua pacatezza porta tutti al suo obiettivo di farci divertire, Claudia che con la sua carica e la sua vitalità sa coinvolgere tutti, Ludovica sai essere speciale con la tua bontà, con la tua forza di saper capire e apprezzare quello che ami i bambini ma sai anche essere speciale in tutto.
Ciao ragazzi sarà difficile dimenticarvi, un grossissimo abbraccio a tutti voi.
Anna e Alvaro

Punto di forza
L'animazione, ciao ragazzi volevo darvi un grosso saluto con un grande abbraccio da Anna e Alvaro, senza di voi il villaggio sarebbe un cimitero, voi con la vostra allegria portate il sorriso a tutti.
Punto debole
Volevo chiedere al direttore generale, ma lei la biancheria intima dove la tiene? mancano i cassetti nelle stanze, ho tenuto i costumi con la mia biancheria intima in valigia, senza contare il frigorifero andavamo in camera e dovevi bere l'acqua calda oltretutto comprata dopo aver speso 4000 euro. Io ho comprato all inclusive invece mi ritrovo tutto questo, ma sapete che esistono i telefoni in camera e che non devo andare in reception per comunicare, senza parlare dell'aria condizionata che mancava.
Escursioni consigliate
Troppo care, le ho fatte con i beach boys.
Note sul volo
Non capisco come mai in un volo di otto ore non ci sia la tv nel sedile di fronte, ho viaggiato in lungo e in largo e ho sempre trovato la tv, con meridiana invece è una noia mortale spero di non volare più con loro. Tutto il resto e perfetto cortesia, pranzo ecc.
Consigliato a
  • Coppie
  • Tutti
Mese
Marzo
Risposta del tour operator

ciao Dicorato alvaro: la tua recensione ci offre l’occasione per far conoscere agli utenti anche il nostro punto di vista. Monitoriamo costantemente l’andamento di tutti i nostri villaggi e ci assicuriamo che lo standard di qualità stabilito venga portato avanti con professionalità e passione da tutti i nostri collaboratori. Dialoghiamo con tutti e apprezziamo ogni riscontro fornito con il chiaro intento di aiutarci a migliorare insieme: chi ci sceglie da anni sa che in Eden Viaggi troverà sempre un interlocutore disposto a mettersi in gioco con trasparenza e umiltà. Felici di leggere che l'operato del nostro team di animazione abbia lasciato il segno, e assicurandoti che il tuo pensiero verrà condiviso nelle sedi opportune, confidiamo di aver contribuito anche noi con qualche ulteriore elemento di riflessione. Un caro saluto

Eden Viaggi

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Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
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Cucina  
 
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Pulizia 
 
5.0

Eden Viaggi Watamu una indimenticabile esperienza

Vogliamo evidenziare quanto sia inopportuno e scorretto da parte del responsabile delle escursioni del villaggio il modo in cui propone, insiste e pretende di prenotare subito le varie escursioni mettendo in cattiva luce l'operato dei Beach Boys e disorientando il cliente. Noi per le escursioni ci siamo affidati a loro I Beach Boys e lo consigliamo a tutti. Sono affidabilissimi, disponibili, seri e molto educati, inoltre con un bel risparmio economico.
Il safari allo Tsavo Est di due giorni impareggiabile, avevamo l'autista BIRO con lui vedrete tutto e di più.
Al ritorno dal viaggio in Kenya vorremmo esprimere un vivo ringraziamento a quei ragazzi (Beach Boys) per aver fatto delle nostre vacanze un momento indimenticabile. Questi giovani che passano le loro giornate sulla spiaggia sotto un sole cocente, per pochi euro ci hanno fatto vedere le bellezze naturali di un mondo incantato. Con il loro sorriso, allegria, correttezza ci hanno fatto vivere emozioni sensazionali e riscoprire i veri valori della vita. A loro il nostro augurio ed un grazie di cuore, dedicato a Toni Manero, Ligabue, Jonny Stecchino, Fagiolino, Capitan Findus, Uomo di mare, Piter Pan e tutto il loro gruppo. Fidatevi di loro.
HAKUNA MATATA

Punto di forza
Il Villaggio molto bello, accogliente e pulito. La vegetazione molto ben curata.
Punto debole
Ristorante e buffet, ottima la qualità ma punto dolente la poca disponibilità della quantità su ogni scelta.
Escursioni consigliate
Fatele tutte (noi abbiamo fatto Safari Tsavo Est due giorni, Safari blu, Isola dell'amore, Malindi, spiaggia dorada, rovine di Gede, Canyon Mafada) con i Beach Boys sono più convenienti e sono affidabilissimi.
Note sul volo
tutto Ok con Meridiana
Consigliato a
Tutti
Mese
Dicembre
Risposta del tour operator

Ciao Bruno e grazie anche per aver voluto portare alla nostra attenzione alcuni aspetti della tua vacanza che non hanno rispettato le tue aspettative. La tua recensione ci dà l’occasione per ricordare che i nostri assistenti consigliano sempre l’acquisto di escursioni con operatori selezionati per l’affidabilità e la qualità dei servizi (ad esempio i mezzi impiegati). Premesso doverosamente questo, ci fa molto piacere che abbiate potuto apprezzare questa struttura per il meraviglioso contesto naturale, oltre che per la pulizia e per l’animazione, presente ma mai invadente. Grazie per aver voluto condividere le tue impressioni e a presto!

Eden Viaggi

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3.8
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
4.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
2.0

safari che truffa!!!

Se andate in Kenya affidatevi ai beach boys che sono persone formidabili.

Punto di forza
I ragazzi dell'animazione sono davvero persone speciali... anche se non ho partecipato molto alla vita da villaggio cercavano sempre di coinvolgerci, sono stata davvero molto bene.
Punto debole
L'agenzia ci aveva consigliato di fare il tour della Savana con l'eden viaggi, abbiamo pagato 250 euro per soggiornare un giorno alla DOA DOA per AVERE 2 INGRESSI NELLA SAVANA... in realtà uno è stato di mezza giornata e un altro di un'ora, perché abbiamo soccorso 2 jeep, avevamo chiesto all'autista di farci parlare con un responsabile Eden per chiedere almeno di non andare a pranzare (anche se avevamo pagato) per vedere gli animali che per nostra sfortuna non abbiamo visto, come il leone e le giraffe, ma senza risultati... al nostro rientro abbiamo parlato con il responsabile Eden Il signor FRANCESCO che praticamente nell'esporre i nostri disagi ci ha risposto che doveva controllare e farci sapere... siamo ritornate in Italia senza spiegazioni... che truffa ragazzi!!!
Note sul volo
Abbiamo viaggiato benissimo con Alitalia
Consigliato a
Tutti
Risposta del tour operator

Ciao Stefania,
Eden Viaggi non organizza direttamente le escursioni ma seleziona, per professionalità e qualità dei servizi offerti, i migliori partner locali che si occupano di organizzare il panorama di escursioni che viene poi proposto agli ospiti.
Come da prassi, agendo in maniera razionale quando si presentano imprevisti, si è deciso di soccorrere le due jeep in difficoltà, anche se non appartenenti alla flotta Southern Sky. In questo caso è stato prestato aiuto, in altri casi potrebbe essere ricevuto.
Nella fattispecie, la guida Andrew non ha potuto esaudire le vostre richieste (uscire prima dal Doa-Doa il primo giorno e saltare il pranzo il secondo) poiché secondo direttive organizzative, ha il dovere di attenersi alle logiche del programma delle escursioni. Le guide sono persone molto preparate e attente alle esigenze degli ospiti, ma anche subordinate a delle logiche organizzative che permettono di migliorare il soggiorno di tutti.
I soccorsi possono avvenire durante i safari, come eventi occasionali, allo stesso modo l’avvistamento dei felini, come dei leoni, durante un safari va considerata come fortuna/sfortuna, conseguenza delle coincidenze.

Siamo lieti di leggere la tua soddisfazione nel rapporto con i ragazzi dell'animazione.
Grazie per aver espresso la tua opinione.

Eden Viaggi - Tour Operator

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Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
3.0
Cucina  
 
3.0
Pulizia 
 
4.0

Ottimo ma alla larga dal beach boy Giovedì HAMISI

Il villaggio e il mare con le sue piscine naturali sono veramente uno spettacolo. State lontani dal beach boy GIOVEDÌ HAMISI che ci ha rubato i soldi di una escursione senza farsi più vedere.

Punto di forza
Spiaggia e il mare
Punto debole
La strada per arrivare
Consigliato a
Coppie
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4.4
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
3.0

vacanza ottima

nonostante tutto non è stato male, dopotutto siamo in africa e sappiamo come va, è bello anche come avventura, quando chiedevano se facevamo il safari rispondevo che l'avevamo già fatto.

Punto di forza
cucina veramente ottima, cuoco e camerieri molto gentili e disponibili, il cibo molto buono, validi anche gli animatori
Punto debole
sicuramente la camera, piccola, nemmeno una sedia, si doveva sedere nel letto o stare in piedi, tende che con il sole entrava una luce pazzesca, il frigo non funzionante, acqua a pagamento, la spiaggia con un muro di tronchi di palma sembrava il muro di berlino
Note sul volo
da dimenticare, sopratutto lungo con scalo a/r a roma al ritorno cambio aeromobile, correre per l'aeroporto per arrivare in tempo all'imbarco, è meglio mangiare un panino che quella roba, vabbè... è classe economica quindi...
Consigliato a
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4.2
Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
4.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

clima stupendo

l'Africa è veramente bella per la natura con i suoi animali, in mare caldo e rilassante, una vacanza con i fiocchi che non si dimentica

Punto di forza
la cucina è veramente ottima e curata da uno chef con le palle, pulizia quasi maniacale, ma con i servizi un po' vetusti, giardino e gentilezza del personale
Punto debole
strade troppo dissestate a diascapito della rinuncia ad uscire per non magiare polvere e mal di schiena (a mio parere ogni villaggio dovrebbe fare la sua parte di strada e mettere a disposizione mezzi di collegamento con Malindi e Watamu) manca: piscina per bambini, spazi sportivi e ricreativi per adulti e bambini, bar alla piscina, buffet scarso al coffee-break (acqua a pagamento), i beach boys troppo invadenti e rompiballe tutto il giorno, nota negativa per il safari fatto con mezzi non idonei e troppo caro per ciò che offriva, mi son pentito l'averlo fatto con l'operatore interno, pechè chi l'ha fatto con altri, hanno visto di più perchè sonoandati anche nei piccoli sentieri.
Note sul volo
pessimo, posti stretti, lasagne da vomito, tempi d'attesa esagerati
Consigliato a
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  • Famiglie
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4.4
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
3.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
4.0

vacanza indimenticabile

Tutto positivo! Sono tornata da un paio di giorni e già vorrei ritornare: ho capito cosa significa l'espressione "mal d'Africa"! E' stato il mio viaggio di nozze e non avrei potuto desiderare di più. Ovviamente noi avevamo prenotato la suite fronte mare che è meravigliosa. Il safari fatto ovviamente con lo staff è stato un sogno, il lodge è davvero spettacolare. Non parliamo poi dell'animazione e di tutti i ragazzi conosciuti nel villaggio: ci siamo divertiti davvero un sacco!

Punto debole
I beach boys, i turisti dovrebbero smettere di fare i safari con loro perchè sono davvero troppo pesanti e insistenti. Sono sicura che se si comportassero diversamente farebbero molti più affari!
Note sul volo
Il volo è anadato benissimo, peccato solo che i posti a sedere erano troppo stretti, sporchi e il mangiare davvero squallido.
Consigliato a
Coppie
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