Veraclub Royal Tulum

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POSIZIONE - Il villaggio vacanze Veraclub Royal Tulum, novità 2011 proposta da Veratour in Messico, sorge a Xpu-Hain in splendida posizione direttamente su una delle più belle spiagge di sabbia bianca della Riviera Maya. La struttura si trova a soli 5 chilometri da Akumal, a 30 da Tulum e a circa 25 dal centro di Playa del Carmen. L'aeroporto di Cancun dista 85 chilometri.

STRUTTURA - Il Veraclub Atmosphera Royal Tulum, villaggio solo per adulti (non sono accettati ospiti di età inferiore ai 18 anni), è una struttura elegante ed esclusiva circondata da un lato dal mare, dall'altro da alberi selvatici, foreste di mangrovie e piscine naturali di acqua dolce. Il complesso dispone di 288 camere collocate all'interno di villette a 3 piani e suddivise in 252 camere superior e 36 junior suite. Ogni camera è arredata in stile caraibico e dotata di Tv LCD con ricezione canali via cavo (RAI International), aria condizionata, ventilatore a soffitto, letto king size o due letti queen size, connessione Internet Wi-Fi gratuita, Minibar, cassetta di sicurezza, telefono, Set per tè e caffè, tavola e ferro da stiro, servizi privati, phon.

SPORT E DIVERTIMENTO - Lo staff di animazione Veraclub Atmosphera Royal Tulum, composto da italiani e messicani, allieta gli ospiti nel pieno rispetto della privacy e del relax con attività, giochi, tornei e lezioni di ballo; per la sera, intrattenimento con folklore locale, show internazionali e discoteca. La struttura dispone inoltre di palestra, piscina, 4 jacuzzi esterne con vista mare, di una attrezzata Spa con servizio massaggi, trattamenti di bellezza, idromassaggio, sauna e bagno di vapore. E' possibile inoltre praticare pallavolo, ping pong, lezioni di yoga, pilates e spinning, nonchè numerosi sport acquatici non motorizzati come snorkeling, kayak, canoa, pallanuoto in piscina, acqua gym.

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Recensioni dei viaggiatori

146 recensioni

 
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Struttura
Mare e spiaggia
Animazione
Cucina
Pulizia
Villaggi turistici
Commenti
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13 Marzo, 2017
Sarah
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5.0
Struttura  
 
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Mare e spiaggia  
 
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Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
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Pulizia 
 
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Splendida esperienza

Vacanza assolutamente consigliata!
Abbiamo trovato una bellissima location ed una fantastica animazione non invasiva ma simpaticissima, disponibilissima super cortese e davvero coinvolgente, bravi!

Escursioni consigliate
Isole
Mondo sommerso
Consigliato a
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Periodo
Febbraio 2017
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04 Marzo, 2017
Umberto
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Royal Tulum Catalonia Messico Top

I miei consigli: viaggiare leggeri, fate più di 7 giorni, visitate 3-4 siti più importanti e vicini, discoteche a Cancun, compere a playa del Carmen, ma sopratutto godetevi mare sole e spiaggia e il tutto compreso dei servizi, ma ricordatevi di dare mance a tutti dai 20-50 pesos, per voi non sono nulla ma a loro basta per servire felici e sorridenti.

Punto di forza
Il suo punto di forza è il tutto: posizione il migliore del Messico centrale sulle zone archeologica e vita notturna, all inclusive mai trovato così appagante, le camere spaziose e complete di confort addirittura il frigo sempre colmo di snack e bevande, servizio molteplice ed impeccabile, ho girato circa il 10% del mondo, ho recensito migliaia di hotel e ristoranti di ogni genere... ma il voto più alto del mio gradimento l'ho dato al catalonia TOP A 5 stelle.
Punto debole
Dovrebbero togliere l'hotel tematico a pagamento messicano e dovrebbero farci una discoteca... non stonerebbe e sarebbe veramente superlativo.
Escursioni consigliate
Coba' e tulum, puoi visitare la piramide salendoci, veramente carini i negozietti per compere.
Vico bongo SUPERLATIVO.
Da visitare playa del Carmen nel tardo pomeriggio per compere o cenare e farsi una bevuta.
Note sul volo
L'unica nota dolente è il viaggio, sedili stretti, confort inesistente, schermi video insufficienti, il viaggio di ritorno è veramente riposante al confronto dell'andata (pratiche aeroportuali e controlli bagagli eccessivi ed eccessivo trovo sopratutto uno scalo all'havana inutile e stressante).
Consigliato a
Tutti
Periodo
Febbraio 2017
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23 Febbraio, 2017
Manuela
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Semplicemente straordinario!

Straordinario tutto!

Punto di forza
Villaggio immerso nel verde, estremamente curato e pulito, ubicato su uno dei tratti di mare più straordinario della Riviera Maya.
Mare limpido e cristallino sabbia bianchissima.
Punto debole
Un po' di umidità nelle camere che si risolve benissimo con l'impianto di climatizzazione.
Escursioni consigliate
Assolutamente la Riserva Biosfera di Sian ka'an, tra delfini, tartarughe e piscine naturali;
Il Coco Bongo di Cancun;
La piramide di Chicheniza e i Cenotes.
Note sul volo
Assolutamente puntuale. Cordiali a bordo.
Consigliato a
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Periodo
Febbraio 2017
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20 Febbraio, 2017
davide
Voto medio 
 
4.8
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

mare e sole a volontà

Abbiamo trascorso una bella vacanza con un clima che nel mese di febbraio corrisponde alla nostre estate migliore, ventilato forse anche troppo.

Punto di forza
una delle spiaggie più belle della costa
Punto debole
solo un pò di odore sgradevole di muffe nelle stanze
Escursioni consigliate
discoteca di cancun
Note sul volo
posti decisamente stretti
Consigliato a
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Periodo
Febbraio 2017
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14 Febbraio, 2017
Raffaella
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Una vera sorpresa

Solo complimenti e nessun rimpianto, colgo l'occasione per sottolineare che lo staff dell'animazione è uno dei migliori trovato in anni di viaggi, ragazzi simpatici, piacevoli e non invasivi e sempre direi sempre con il sorriso, grazie a loro la vacanza è stata migliore.

Punto di forza
Si trova in una posizione assolutamente privilegiata senza nessun altro villaggio né paraggi.
Il cibo è di altissimo livello, la pulizia è impeccabile sia all'esterno che nelle camere, il personale è disponibile e gentilissimo.
Escursioni consigliate
Dovete assolutamente visitare i cenote, ce ne sono moltissimi e raggiungibili usando come mezzo di trasporto i collettivi furgoncini che passano ogni 3 minuti e che con pochi pesos circa 20/45 a secondo della distanza. Poi sempre nella stessa maniera vi consiglio di andare a Tulum alle rovine e poi di camminare fino a playa Pescador prendere una barca e vedere le rovine dal mare e poi vi portano a nuotare con le tartarughe. Queste se avete pochi giorni se invece fate 2 settimane dovete andare alle saline rosa e alle rovine di chiken itza.
Note sul volo
Ho trovato che l'aeroporto di Verona è scomodo e non comodissimo, preferisco Bergamo o Malpensa ma come si dice si parte per le vacanze e chi ci fa caso?
Consigliato a
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Periodo
Febbraio 2017
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13 Febbraio, 2017
Massimo Marianeschi
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Vacanza da sogno

Un'esperienza da vivere che mi sento di consigliare. Vacanza stupenda!

Punto di forza
Il mare, la posizione, l'animazione, l'assistenza
Punto debole
L'umidità ma siamo ai Caraibi ed è normale
Escursioni consigliate
Tutte ad avere tempo
Note sul volo
Lungo all'andata e la sosta all'Avana è ridicola
Consigliato a
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Periodo
Febbraio 2017
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28 Dicembre, 2016
Emanuele
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Vacanza Magnifica

La prossima volta farò due settimane. Una è poco per godersi le escursioni, il villaggio e il mare caraibico. Buttatevi ad occhi chiusi.

Punto di forza
Il mare, la ristorazione, l'animazione
Escursioni consigliate
Le escursioni sono tutte fantastiche! Qualcosa ancora di più, se possibile, per me è la Biosfera di Sian Ka'an!
Note sul volo
Un po' di ritardo ma nel complesso bene con Neos
Consigliato a
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Periodo
Dicembre 2016
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20 Novembre, 2016
ELENA
Voto medio 
 
4.6
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
4.0
Pulizia 
 
4.0

2 settimane indimenticabili

Fantastico! Prime 2 settimane di Novembre clima caldo da mattina a sera, animazione mai invadente, escursioni (Coco Bongo è uno spettacolo non solo discoteca!), villaggio all inclusive (6 ristoranti alla sera, cocktail e frigobar inclusi), animazione serale messicana o Veratour con cabaret.

Punto di forza
Mare e spiaggia
Animazione
Punto debole
Frigobar non sempre rifornito
Ristorante "Toscano" (ovviamente per mangiare bene italiano non si va in Messico!)
Escursioni consigliate
Chitchen Itza
Coco Bongo
Note sul volo
Puntuale con Neos
Consigliato a
Coppie
Periodo
Novembre 2016
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07 Novembre, 2016
Letizia
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Una vacanza da sogno

Una struttura veramente bellissima. Personale gentile e alla mano dagli assistenti Giulia e Silvia ai camerieri... Mare favoloso e pulizia strepitosa. La cucina è eccellente, per non parlare dell'animazione sempre presente e sorridenti. Animazione mai scontata e non invadente. Un grazie va a questi ragazzi per la bellissima settimana: Pietro, Federica, Fabio addetto allo sporte, Favio di latina e al capo animazione Lollo. Grazie!

Periodo
Novembre 2016
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24 Ottobre, 2016
Antonia
Voto medio 
 
4.8
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
4.0
Pulizia 
 
5.0

Un paradiso

Consigliatissimo. Non ve ne pentirete!

Punto di forza
L'essere totalmente immersi nella foresta tropicale.
Animazione bellissima. Staff prezioso e Lollo unico.
Mare strepitoso e staff albergo cordiale, sorridente e disponibile.
Punto debole
Umidità nelle stanze.
Escursioni consigliate
Tutte splendide. Nel cuore mi sono rimasti Rio lagartos, nuotare con le tartarughe ed il bagno nel cenote.
Note sul volo
Volo lungo e poltrone strette.
Consigliato a
Coppie
Periodo
Ottobre 2016
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23 Ottobre, 2016
Lorenzo
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Viaggio di nozze da sogno

Tutto bello secondo noi, siamo rimasti molto soddisfatti. Peccato solo per le escursioni un po' care.

Punto di forza
Cucina e spiaggia
Escursioni consigliate
Belle tutte: Rio lagarcos, chichenitza, cogobongo... però un po' care
Consigliato a
Coppie
Periodo
Ottobre 2016
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19 Ottobre, 2016
miriana
Voto medio 
 
4.8
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
4.0
Pulizia 
 
5.0

Catalogna royal tulum

Animazione fantastica con Lollo, Cristina, Laura, Pietro e Stefano. Mare unico, cibo buono, pulizia top. Nel complesso abbiamo trascorso due settimane fantastiche.

Punto di forza
Mare e animazione
Escursioni consigliate
Rio lagartos
Note sul volo
Lungo però ne vale la pena
Consigliato a
Coppie
Periodo
Settembre 2016
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11 Ottobre, 2016
Gemma
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Un sogno!

Suename, que me hace falta!

Punto di forza
Struttura bellissima.
Servizio ristorazione eccellente.
Animazione da 10 e lode, indimenticabili.
Punto debole
Se proprio una pecca ce la vogliamo trovare, le camere con numerazione più alta (5000 ecc) sono un po' distanti dalla reception e soprattutto dalla sala colazioni.
Escursioni consigliate
Chichen Itza, Tulum e Coba, Coco Bongo.
Consigliato a
Coppie
Periodo
Settembre 2016
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10 Ottobre, 2016
Massimiliano magherini
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Super royal tulum

Ci sono stato due volte e ci ritornerei altre 100, molto bene sotto tutti i punti di vista.

Punto di forza
Mare, posizione, ristorazione, animazione
Escursioni consigliate
Tutte meritano di essere fatte perché dopo 11 ore di volo bisogna scoprire il più possibile
Note sul volo
Solito volo neos
Consigliato a
Coppie
Periodo
Settembre 2016
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01 Ottobre, 2016
Mattei Chiara
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Esperienza fantastica

Struttura fantastica, ottimo cibo, organizzazione impeccabile, animazione coinvolgente ed esilarante.

Periodo
Settembre 2016
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11 Settembre, 2016
Paola
Voto medio 
 
4.6
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
4.0

Honey Moon da sogno

La nostra luna di miele è stata una favola. La struttura è degna di nota, così come la spiaggia, il mare e la ristorazione. I nostri complimenti migliori vanno però all'animazione (presente, ma mai invadente) e, in particolare, ai loro spettacoli. Qui in Italia continuiamo a ballare "O Saracino" per scongiurare la pioggia! Grande Lollo!

Punto di forza
Il mare caraibico, la quiete che lo avvolge e un'animazione mai scontata
Punto debole
L'umidità nelle camere al piano terra e gli insetti
Escursioni consigliate
Tulum e cenote
Consigliato a
  • Coppie
  • Amici
Periodo
Settembre 2016
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28 Agosto, 2016
daniele
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

25° anniversario di nozze

Viaggio di nozze fantastico, la struttura è in perfette condizioni dai giardini alle camere, alle parti comuni.
Abbiamo mangiato benissimo, c'è l'imbarazzo della scelta al self-service o nei 6 ristoranti serali.
Ma una menzione speciale va ai ragazzi dell'animazione Laura, Cristina, Stefano, Pietro ma soprattutto il grande Lollo, con loro il divertimento è assicurato.

Punto di forza
il villaggio è tutto un punto di forza, dall'ingresso al mare.
Note sul volo
Al ritorno 2 ore di ritardo con Neos.
Consigliato a
Coppie
Periodo
Agosto 2016
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13 Agosto, 2016
Tony
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Viaggio di Nozze indimenticabile

Viaggio di nozze indimenticabile in un piccolo angolo di paradiso. Stupendo tutto: struttura, ristoranti, mare, piscina, serate organizzate, ma sopratutto un ringraziamento speciale all'animazione composta da ragazzi stupendi! Grandissimo Lollo e bravissimi Cristina, Pietro, Laura e Stefano.

Punto di forza
Animazione, punto mare e struttura
Escursioni consigliate
Jungla in quad e Rio Lagatos
Consigliato a
  • Coppie
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Periodo
Agosto 2016
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07 Agosto, 2016
Teresa e Michele Garbagna
Voto medio 
 
4.8
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
4.0
Pulizia 
 
5.0

Meraviglioso

Quando penso alla vacanza sorrido! Lollo quando diventerai un personaggio importante ti ricorderai di noi. Ciao da Michele che per una sera si è divertito a fingersi dottore sul palcoscenico con voi.

Punto di forza
Il villaggio è molto bello. La pulizia radicale. Al ristorante centrale c'è un vasto assortimento e tutto buonissimo, quello sulla spiaggia è altrettanto. Animazione! Lollo, Cristina, Stefano, Laura e Pietro siete una bellissima cornice ad un posto incantevole. Silvia e Giulia la forza portante, il cuore palpitante. Difficilmente mi dimenticherò di voi, grazie.
Punto debole
I menù sono solo in spagnolo od inglese. Loro si giustificano dicendo che è internazionale per cui... e no, la maggior parte è italiana! A noi è capitato di mangiare alimenti non di nostro gradimento. Per forza non capisco cosa ordino. Preciso è solo questione di sapori.
Escursioni consigliate
Tutte! Non dimenticate il Coco Bongo. Noi abbiamo oltrepassato i 60, ma abbiamo cantato, riso e divertiti tutta la sera! Vida loca
Note sul volo
È lungo ma lo rifarei ancora cento volte. Silvia e Giulia se mi leggete grazie
Consigliato a
Tutti
Periodo
Luglio 2016
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28 Giugno, 2016
Marianna
Voto medio 
 
4.8
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
4.0
Pulizia 
 
5.0

Vacanza indimenticabile

Sono stata in questo villaggio dal 13 al 23 giugno in viaggio di nozze. Io e mio marito siamo rimasti entusiasti dello splendido villaggio, dell'organizzazione Catalonia e soprattutto dalla straordinaria animazione Veratour. Grazie ai ragazzi che ci hanno fatto divertire per tutta la vacanza, a Lollo, Cristina, Laura, Stefano e Pietro e ai due angeli custodi Giulia e Silvia.
Lo consiglio veramente a tutti!

Punto di forza
Posizione mare e animazione veratour
Consigliato a
  • Coppie
  • Amici
  • Single
Periodo
Giugno 2016
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12 Giugno, 2016
pierluigi
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Bellissima vacanza

Io e mia moglie, ci siamo stati in viaggio di nozze e ci siamo divertiti tantissimo. Ci si può rilassare in tutta tranquillità, ma ci si può divertire anche insieme ai ragazzi dell'animazione. Dalle partite di pallavolo, agli spettacoli che organizzavano di sera. Ancora grazie a tutti i ragazzi dell'animazione per tutto il tempo passato insieme...

Consigliato a
Tutti
Periodo
Giugno 2016
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03 Mag, 2016
Silvio
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Non volevo andare via

Animazione Veraclub eccezionale (Lollo, Stefano, Matteo, Cristina e Valentina), Assistenza Veratour Premurosa (Bruna e Silvia).
Da ritornarci.

Punto di forza
Vacanza Fantastica in posti bellissimi, villaggio bellissimo, immerso nella giungla, con un grande rispetto per l'ambiente.
Cinque ristoranti, open bar e per chi vuole, palestra sempre a disposizione.
Punto debole
Il Caffè, come in Italia, da nessun altra parte.
Escursioni consigliate
Se si potesse andrebbero fatte tutte, ma bisogna scegliere, quindi Tulum/Cobà, Chichén Itzà, Quad e Cenote, COCO BONGO (discoteca - spettacolo) a Cancun e la Biosfera di Sian Ka'an, le guide sempre molto disponibili ed entusiaste, non ci hanno mai lasciati soli.
Note sul volo
All'andata sedile rotto posto 27B, quindi scomodissimo, al ritorno meglio, posti un po' stretti, ma si sopravvive, lo scalo a Verona interminabile, non si poteva scendere e i passeggeri che si imbarcavano, avevano i nostri stessi posti a sedere, da non credere.
Consigliato a
Tutti
Periodo
Aprile 2016
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18 Aprile, 2016
Luca
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Estasi pura

Siamo appena rientrati, dopo una vacanza generalmente piace anche tornare a casa, ma non questa volta. Lì in Messico al Royal Tulum ci abbiamo lasciato il cuore!

Punto di forza
La struttura è bellissima, di poco impatto ed immersa nella natura. Il pontile fra le mangrovie è favoloso e ti sorprende quando si apre sulla spiaggia. La scelta poi fra più ristoranti per la sera è veramente top e rende vario il soggiorno: sei sempre nel tuo villaggio, ma ogni sera puoi scegliere diversi tipi di cene.
Escursioni consigliate
Bellissime sia le escursioni nella natura che quelle nella cultura Maya, ma questa è la magia del Messico.
Note sul volo
I posti a sedere sono un pochino stretti per viaggi così lunghi, ma si sopravvive benissimo.
Consigliato a
Tutti
Periodo
Aprile 2016
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17 Aprile, 2016
Monica
Voto medio 
 
4.6
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
3.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Meraviglia

Posti in aereo scomodi, troppo stretti, ci vorrebbero voli diretti, gli scali rendono il viaggio ancora più lungo ed è capitato che alcune valige sono state smarrite all'Avana quindi disagi che con un volo diretto non ci sarebbero stati.
Neos permette di vedere i film sul proprio dispositivo ma ha problemi e spesso non va.. forse era meglio avere un monitor davanti allo schienale del sedile.

Punto di forza
La struttura è fantastica immersa in un'oasi verdeggiante ricca di animaletti tipici del Messico, per non parlare della ristorazione varia scelta cibo ottimo senza considerare la spiaggia paradisiaca e il mare dei Caraibi.
Punto debole
L'animazione è soft, i ragazzi della Veratour non possono più di tanto fare spettacoli perchè la struttura ospita anche clienti internazionali che prenotato direttamente l'hotel e quindi si dividono le serate con l'equipe di animazione locale quindi solo 3 sere a settimana c'è uno spettacolo italiano e durante il giorno le attività sono condivise con tutti, un villaggio turistico che mantiene la promessa "atmosphere" come da catalogo.
Escursioni consigliate
Sicuramente Tulum e Chichén Itzà, la baia delle tartarughe a Akumal e di notte il COCO BONGO (discoteca - spettacolo) a Cancun.
Consigliato a
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  • Amici
Periodo
Aprile 2016
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29 Marzo, 2016
Camilla
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Un gioiellino nel verde

Come dice Enza (guida di Sian Ka'an), il Catalonia Royal Tulum è una bomboniera: piccola ma dotata di tutti i confort e completamente immersa nel verde. Hanno costruito tutto intorno alla foresta, mantenendo l'habitat il più possibile intatto e grazie a questo è anche possibile avvistare qualche animaletto esotico (ADORABILI). Per noi è stata una delle vacanze più belle della nostra vita, non volevamo più andare via!
Un consiglio: sfruttate lo sfasamento di fuso del primo giorno per andare in spiaggia all'alba (da noi era verso le 6:30).

Punto di forza
La struttura è meravigliosa, piccola e confortevole. Ci siamo sentiti seguiti e coccolati dall'inizio alla fine della vacanza e abbiamo messo su qualche chilo in più grazie all'ottimo cibo. A pranzo non c'eravamo quasi mai, perché abbiamo trovato un'escursione interessante da fare ogni giorno, è tutto programmato davvero bene.
Punto debole
L'unica cosa che potrei criticare è il fatto che per avere dell'acqua in tavola dovevamo aspettare che venisse un cameriere a riempirci il bicchiere e a volte ci voleva tanto. Un po' scomodo per chi beve praticamente solo acqua, una caraffa al tavolo sarebbe più apprezzata.
Escursioni consigliate
Le escursioni ci hanno permesso di vedere praticamente tutto quello che volevamo e anche di più! Se avete poco tempo è possibile fare un'uscita al giorno e avere comunque la possibilità di godersi il mare. Certo, a volte è stancante, ma ne vale davvero la pena. I nostri luoghi preferiti sono stati Ek Balam e la meravigliosa Biosfera di Sian Ka'an (grazie anche alla mitica ed entusiasta Enza, che ci ha spiegato e mostrato davvero di tutto mostrando una grandissima passione per quel luogo e il suo lavoro).
Consigli pratici: portatevi sempre tanta acqua, occhiali da sole e cappello, perchè il sole picchia davvero, e un cambio di biancheria per quando andate a fare snorkeling/cenote/qualsiasi cosa di mare.
Note sul volo
Come hanno scritto tutti gli altri, i voli sono lunghi, pieni di attese e i posti scomodi, persino in business. Da parte nostra siamo rimasti un po' perplessi dall'assegnazione posti sul volo di ritorno: siamo stati separati nonostante la nostra zona fosse mezza vuota. La ragazza del check-in diceva che dipendeva dal transfer da Cuba, ma teoricamente avrebbe dovuto sapere chi scendeva, no? Comunque alla fine abbiamo visto che il posto vicino a mio marito era libero e mi sono spostata da sola.
Consigliato a
Coppie
Periodo
Marzo 2016
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12 Marzo, 2016
silvia
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

viaggio di nozze

il posto è bello, mangiare per tutti i palati, pulizia ottima sia per struttura che per camera, spiaggia e piscina.

Punto di forza
la spiaggia e la struttura molto bella e pulita
Punto debole
le ragazze che vengono a fare le fotografia troppo asfissianti
Escursioni consigliate
consiglio tulum e coba e visita a cancun
Note sul volo
volo di andata infinito con scalo a milano e posti strettissimi, volo di ritorno con posti più larghi e volo diretto senza scalo molto meglio
Consigliato a
Coppie
Periodo
Marzo 2016
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06 Marzo, 2016
Francesco
Voto medio 
 
4.8
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Fantastici 6,3 (non è un errore) giorni

Il villaggio e il personale della Veratour meritano un grosso plauso: BRAVI. La struttura dovrebbe migliorare il problema umidità nei piani bassi. Sinceramente trovo inconcepibile( parlo dal lato turista) lo scalo a La Habana per lasciare chi arriva a Cuba e riprendere quelli che ripartono. Praticamente tra ritardi e transito 3 ore buttate via. Al ritorno altro ritardo forse (70 minuti) dovuti agli stessi motivi dell'andata (scalo a La Habana). Già 7 giorni sono pochi se poi si deve pagare quasi un giorno tra ritardi e trasferimenti i giorni diventano 6, spendendo qualche euro in più, meglio rivolgersi a compagnie di linea e prenotare da soli la struttura. La Neos con cui si viaggia non è delle migliori compagnie, ma passabile.

Punto di forza
Affacciato su una delle più belle baie della Riviera. Ristorazione varia e di ottimo livello, poco più che sufficiente il servizio bar.
Punto debole
I primi piani delle strutture. Evitatele perchè sono umide da morire. Vi porterete indietro più chili di quanti ne avete portati dall'italia.
Escursioni consigliate
Cenote, Chichen Itza, isla mujeres e contoy, e assolutamente Coco Bongo.
Note sul volo
Sia in andata che in ritorno abbiamo avuto ritardi rispettivamente di 45 e 70 minuti.
Consigliato a
  • Coppie
  • Amici
  • Single
Periodo
Febbraio 2016
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29 Febbraio, 2016
maurizio
Voto medio 
 
4.6
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
4.0
Pulizia 
 
5.0

Viva Mexico

l'unico commento che mi sento di fare è cambiare compagnia aerea, per il resto tutto consigliato.

Punto di forza
Il mare e la spiaggia una favola unitamente alla compagnia dei ragazzi avvincenti dell'animazione veratour


Punto debole
dal mio punto di vista ci vorrebbe più personale nelle ristorazioni, ci sono troppe attese per essere serviti
Escursioni consigliate
consiglio l'escursione a chichen itzà molto conveniente, per il resto ci si può muovere da soli con i taxi collettivi per andare a tulum (sito archeologico) e per andare a cobà (sito archeologico) prendi il pullman a tulum pueblo, il tutto con costi modici
Note sul volo
una catastrofe, volo di andata con un ritardo di un'ora e mezza, chiusi all'interno dell'aereo con i portelloni aperti e semi assiderati e soprattutto scomodissimo per tutte quelle ore di viaggio
Consigliato a
  • Coppie
  • Amici
Periodo
Febbraio 2016
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17 Febbraio, 2016
Domenico - Lia
Voto medio 
 
4.6
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
4.0
Pulizia 
 
5.0

Bellissima vacanza

Villaggio ben organizzato e ben tenuto. La spiaggia è da cartolina con un mare cristallino ed una sabbia bianchissima contornata da palme da potersi rilassare all'ombra sorseggiando un drink.
Ottima la formula all inclusive, buffet ricco con l'opzione dei vari ristoranti tra cui scegliere.
Personale gentile ed educato.

Punto di forza
Il mare e La spiaggia veramente da cartolina in compagnia dei ragazzi dell'animazione Vera tour Chicco, Matteo, Jasmine, Valentina, Lollo, Rosa ed un grazie anche alle responsabili Bruna ed Aurora. GRAZIE Ragazzi siete fantastici.
Punto debole
Forse manca un bus navetta del Villaggio per e da Playa del Carmen, bisogna affidarsi ai Taxi molto costosi o ai pulmini collettivi spesso pieni e molto datati comunque buoni.
Escursioni consigliate
Molto valide le escursioni nei vari Villaggi Maya veramente interessanti vale la pena di fare anche una puntata a Cancun.
Note sul volo
Partenze ed arrivi puntuali ma un po' stretti per un volo di tante ore. Io ho viaggiato comodo prenotando i posti economy extra pagando un supplemento di 70 € a posto.
Consigliato a
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  • Amici
Periodo
Febbraio 2016
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14 Febbraio, 2016
Andrea
Voto medio 
 
4.8
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
4.0
Pulizia 
 
5.0

Una sorpresa messicana

Il villaggio è praticamente immerso nella jungla del luogo e direi che l'idea è vincente. La struttura non enorme consente di godere di una tranquillità incredibile con la possibilità di incontrare nei percorsi interni immersi nel verde di simpatici animali (coati, uccellini simili a merli, iguane...). La camera standard in cui ho alloggiato è spaziosa in stile locale con un bagno grande e pratico: si potrebbe migliorare l'erogatore della doccia utilizzando la tipologia piatta e larga con puntamento verticale sul pavimento; questo consentirebbe di limitare la superficie bagnata dall'acqua visto che all'estremità opposta all'erogatore è presente una rastrelliera porta asciugamani. Ringrazio il personale di servizio del resort sempre cordiale e sorridente. Buono l'assortimento dei ristoranti, consiglio di provare il buffet standard, il grill, lo spagnolo ed il messicano; non abbiate paura ad assaggiare pietanze/ingredienti sconosciuti potreste avere incredibili sorprese.
Come già letto in altri commenti l'animazione è presente ma non invasiva. Un ringraziamento particolare al Chicco, Lollo, Valentina, Jasmine di Veratour e gli animatori messicani del Catalonia.
Il mare è fantastico non si può proprio resistere ad un tuffo in acqua o ad un giro in kajak. Se vi piace la natura marina approfittate per fare snorkeling il fondale e la barriera corallina potranno stupirvi come è successo a me. Comunque l'incontro con qualche pesciotto è possibile farlo anche vicino alla riva.
Le escursioni sono interessanti e coprono tutti i gusti. Per quanto riguarda le guide sono rimasto parzialmente soddisfatto; quella che ho avuto era più di intrattenimento che di vera e propria passione nel trasmettere la propria cultura: ha fatto il suo bravo compitino ma nulla di più.
La cultura Maya mi ha impressionato e mi ha incuriosito a tal punto che ho voluto approfondire anche nei giorni successivi.
Posso dire di aver trascorso una settimana indimenticabile lasciando in Messico si un pezzo del mio cuore, ma portando a casa il sorriso e l'accoglienza di questa terra.

Punto di forza
Molti a partire dalla reception: professionale e ben organizzata, pronta a soddisfare tutte le esigenze. Da notare l'efficienza ed organizzazione del personale nei servizi camera e ristorazione. L'animazione è discreta ed al tempo stesso coinvolgente se vi si partecipa.
Punto debole
Purtroppo la camera in cui ho alloggiato era dotata di asse da stiro parzialmente arrugginito e difficile da aprire; il ferro da stiro aveva la piastra rovinata che rilasciava tracce di sporco: da sostituire.
Escursioni consigliate
Il programma proposto consente di soddisfare un po' tutti i gusti. Personalmente ho preferito approfondire sia aspetti della cultura Maya a Chichen Itza che mondani a Cancun (Coco Bongo). Se la permanenza è di una settimana consiglio di scegliere non più di 2 o 3 escursioni. Godetevi anche la meravigliosa spiaggia del resort.
Note sul volo
Effettivamente il viaggio in economy con gli aeromobili della compagnia Neos è quasi un'impresa epocale: troppo stretti i sedili per un tempo di volo così lungo. I monitor presenti abbinati a sistemi audio discutibili non consentono di godere appieno ai film proposti; bisogna avere un tablet personale dove è possibile scaricare l'app di Neos (solo per IOS e Android).
Consigliato a
  • Coppie
  • Amici
Periodo
Febbraio 2016
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13 Febbraio, 2016
giuliano
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

vacanza perfetta, il paradiso è qui

non trovo parole per poter descrivere la settimana perfetta che abbiamo trascorso, consiglio a tutti questo villaggio.

Punto di forza
tutti, dalla pulizia al confort, agli animatori LOLLO, MATTEO, CHICCO, VALENTINA,JASMINE, alle responsabili AURORA e BRUNA, e a tutto il personale del Catalunia che ha contribuito a questa settimana in paradiso
Escursioni consigliate
le escursioni sono bellissime e con personale esperto e cordiale, vale veramente la pena di farle
Note sul volo
ho viaggiato con i posti più spaziozi avendo pagato il supplemento, non posso proprio lamentarmi
Consigliato a
  • Coppie
  • Famiglie
  • Amici
Periodo
Febbraio 2016
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05 Febbraio, 2016
Gianluigi
Voto medio 
 
4.8
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

viaggio Fiaba 2016

Il villaggio è bellissimo, pulito, si mangia molto bene, la spiaggia bianca è davvero incantevole. Il personale è gentilissimo, le nostre accompagnatrici sempre disponibili e gentili. Gli animatori sono ragazzi davvero fantastici.

Punto di forza
I ragazzi dell^animazione sono sempre disponibili e simpatici durante tutte le attività
Note sul volo
il volo è stato in perfetto orario ma i posti a sedere sono un po' stretti
Consigliato a
Tutti
Periodo
Gennaio 2016
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02 Febbraio, 2016
Sonia
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Villaggio bellissimo

Il giudizio complessivo sulla nostra vacanza è stato molto positivo, ci ritornerei volentieri.

Punto di forza
Villaggio bellissimo, camere pulite, cibo buono, mare e spiaggia bellissimo.
Punto debole
Pur essendo un villaggio frequentato da molti italiani sia nei ristoranti e nei bar non c'è scritto nulla in italiano.
Escursioni consigliate
Le escursioni sono un po' care, ma vale la pena.
Note sul volo
Neos, andata 15 ore di volo, sedili molto stretti.
Consigliato a
Coppie
Periodo
Gennaio 2016
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24 Gennaio, 2016
Claudia
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Villaggio Super

I miei genitori hanno festeggiato il loro 25 anno di matrimonio sulla spiaggia.
E' stato tutto bellissimo grazie sopratutto allo staff che ha addobbato la spiaggia con un baldacchino e ha fatto di tutto per farci divertire ed emozionare... Una settimana incredibile.

Punto di forza
Camere pulitissime, cibo fantastico, spiaggia lunghissima con sabbia bianca, mare cristallino, animazione e staff super.
Escursioni consigliate
Escursioni un po' care... Da fare assolutamente quella al Coco Bongo di Cancun.
Note sul volo
Volo perfetto
Consigliato a
Tutti
Periodo
Gennaio 2016
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14 Gennaio, 2016
ALY
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Ci tornerei domani...

Il villaggio è stupendo, pulito e ben strutturato, con la zona piscina/spiaggia degna di un film hollywoodiano! la spiaggia è tenuta molto bene. Ci sono state un po' di alghe nei primi giorni anche in acqua, che poi sono sparite, ma davanti alla zona villaggio sulla spiaggia venivano rimosse ancor prima che la gente arrivasse al mattino. Riguardo il mare che dire... somigliante perfettamente alla Costa Rei in Sardegna, ma con un contesto decisamente Caraibico... unico, bellissimo.
Il cibo è molto vario e papabile per ogni palato. Il personale è speciale, tutti carinissimi ed educati, in particolare i ragazzi del BLOVED dove abbiamo fatto colazione e pranzo praticamente sempre.
I ragazzi dell'animazione sono eccezionali! Matteo, Valentina, Jasmine, Giorgio e Massimiliano, si danno un sacco da fare senza essere insistenti BRAVISSIMI. Insomma che dire, ci ritornerei domani.

Punto debole
Umidità nelle camere
Consigliato a
Coppie
Periodo
Gennaio 2016
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04 Dicembre, 2015
Manuel
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Ottimo soggiorno

Villaggio di grande spessore, staff, personale ed animazione di ottima competenza. Spiaggia molto pulita, peccato per il volo, un po' scomodo... per il resto la consiglio vivamente!

Punto di forza
Mare cristallino, animazione da paura e mai invadente. Ottima varietà di cibo, Assistenza tecnica dello staff in caso di problemi immediata.
Punto debole
L'unica critica la farei sulle bevande durante i pasti. Quantomeno l'acqua dovrebbe essere sempre presente sul tavolo e non aspettare il cameriere che te la versa, potrebbe accadere l'impensabile e rischi di soffocarti ancora prima che arriva il cameriere.
Escursioni consigliate
In effetti quelle proposte da Veratour costicchiano un po', ma comunque mi sono sentito tutelato e protetto, quindi tutto sommato si possono acquistare senza alcun rischio.
Note sul volo
Neos caratterizza l'unico neo della vacanza. Purtroppo i sedili sono per bambini e ci si sta davvero male considerando le 10 ore di volo.
Consigliato a
  • Famiglie
  • Tutti
Periodo
Novembre 2015
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10 Novembre, 2015
Marzia
Voto medio 
 
3.4
Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
3.0
Animazione  
 
4.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
2.0

Buon Villaggio rovinato da staff ladro

Inammissibile il furto di denaro in una stanza chiusa a chiave, non mi era mai successo in 20 anni di viaggi all'estero, anche in hotel che non si spacciavano per "5 stelle".
Poco efficace l'assistenza VeraTour.
Veramente poco salubre l'umidità delle stanze.

Punto di forza
> Location immersa nelle mangrovie suggestiva e gradevolissima (tranne per l'umidità).
> Cucina veramente buona (secondo i miei standard).
> Wi-Fi presente e funzionante bene.
> Spiaggia piccola ma ben tenuta.
Punto debole
> Umidità elevatissima nelle camere e puzza di muffa penetrante, non abbiamo potuto cambiare la stanza per verificare se al piano 2 fosse meglio (eravamo alloggiati al primo piano, sopra al piano terra). Se fossimo rimasti più di una settimana avremmo avuto i vestiti da buttare.
> Personale che entra nelle stanze e ruba (ci hanno rubato 50 euro e ad un gruppo di canadesi 200 euro), la sicurezza e lo staff della reception che si coprono a vicenda e se ne fregano bellamente.
> L'assistenza VeraTour nulla ha potuto nel nostro caso, dato che gli italiani sono trattati come ospiti di serie B.
> Nella spiaggia mancano ombrelloni e i posti sono veramente pochi, tutti attaccati, per fortuna siamo capitati in un momento dove c'erano pochi altri ospiti.
Escursioni consigliate
Escursioni VeraTour non economiche ma ben organizzate e con guide molto simpatiche e preparatissime, valgono i soldi spesi.
Note sul volo
NeosAir, compagnia charter economica ma purtroppo decisamente scomoda (sedili piccolissimi e se volete posizionarvi in fondo dovete pagare un supplemento).
Consigliato a
Nessuno
Periodo
Novembre 2015
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29 Agosto, 2015
Giulia
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Royal Tulum

Sono stata in questo villaggio per il mio viaggio di nozze e non immagino altro posto in cui sarei potuta andare se non al Royal Tulum. Ottimo lo staff dell'assistenza, presente h24 è sempre ben informato quando si tratta di dare consigli ai clienti. Grandissima l'animazione VeraClub, per nulla pesante ma sempre coinvolgente.
Grazie ragazzi per aver contributo a rendere speciale questo viaggio.
Giulia

Punto di forza
Un villaggio modello. Ottima atmosfera dove ognuno dà il meglio di sé, dall'assistenza - personale presente, cordiale e qualificato - all'animazione per niente invadente e sempre pronta a far divertire gli ospiti. La cucina offre un ventaglio di opportunità tra cucina tipica messicana e tante specialità internazionali. Incantevole la natura che circonda il villaggio, nel quale si punta molto a valorizzare e proteggere l'ambiente.
Note sul volo
Buono il viaggio con American Airlines
Consigliato a
  • Coppie
  • Amici
  • Single
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19 Agosto, 2015
Felisia
Voto medio 
 
4.8
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Stupendo e animazione super

Io e mio marito abbiamo scelto questo villaggio per trascorrere la nostra luna di miele, che dire favoloso! Dalle pulizie delle camere al cibo, personale gentilissimo e solare, sempre tutti molto disponibili ed educati. Per non parlare dell'animazione a partire da Dario al mitico Valerio, Alessia, la piccola (in statura) e simpaticissima Stefania e Matteo; sempre sorridenti e pronti a coinvolgerti in varie attività. Ma speciale soprattutto la Responsabile all'assistenza Valentina pronta ad aiutarti in qualsiasi momento, anche fuori orario, qualunque cosa abbiate bisogno. Persone speciali che hanno reso il nostro viaggio unico e indimenticabile.
Grazie ragazzi vi porteremo sempre nel cuore.
Felisia & Salvatore.

Punto di forza
Assolutamente l'animazione, la pulizia e il cibo.
Punto debole
Purtroppo un problema derivato dalla natura, un po' di alghe in riva alla spiaggia, nessuna colpa alla struttura o al personale.
Note sul volo
Abbiamo viaggiato con la compagnia Neos, all'andata ha portato un'ora e mezza di ritardo. I posti vicini al finestrino sono stretti rispetto a quelli della corsia centrale. Al rientro nessun ritardo e viaggio più comodo avendo preso i posti nelle corsie centrali.
Consigliato a
Coppie
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18 Agosto, 2015
sergio
Voto medio 
 
2.4
Struttura  
 
2.0
Mare e spiaggia  
 
3.0
Animazione  
 
2.0
Cucina  
 
3.0
Pulizia 
 
2.0

Mai più

Intanto la Veratour doveva CHIARAMENTE ed ESAUSTIVAMENTE dire che quest'anno c'è una fortissima presenza di alghe lungo le coste di Cancun che rendono improbabile farsi il bagno davanti al villaggio.
Inoltre dovrebbe CHIARAMENTE dire che le stanze al piano terra (c'è stata data nonostante noi avessimo espressamente chiesto una stanza al piano alto) soffrono di una elevata presenza di umidità che fa sembrare gli indumenti perennemente "bagnati".
Dovrebbe CHIARAMENTE ed ESAUSTIVAMENTE dire che le stanze DELUXE non hanno senso di esistere in quanto sono in tutto e per tutto uguali alle camere standard (anzi, abbiamo visitato una camera standard che, arredata con mobilio moderno, dava l'idea di essere di un livello superiore) e quindi pagare un supplemento di €350 vuol dire buttare i soldi (noi avevamo anche il pavimento non lucidato, la zanzariera rotta e il parapetto in legno del terrazzo completamente rovinato, come anche il mobilio interno). In teoria sono deluxe perchè hanno il corpo vicino al mare ma in realtà il mare è a centinaia di metri di distanza e nè si vede e nè si sente.
La cosa più simpatica è successa appena siamo arrivati. Abbiamo subito fatto presente al personale Veratour dell'amministrazione che avevamo chiesto espressamente una stanza ai piani superiori a causa della fobia di mia moglie per gli insetti. L'operatore Veratour ci ha risposto "cercheremo di trovarvi una sistemazione alta il prima possibile ma comunque vi assicuro che non entra niente nelle stanze". Arriviamo in camere e chi c'è ad accoglierci? Formiche e una simpatica lucertola vicino al letto (con tanto d'"infarto" di mia moglie). Consiglierei al signor Massimo (mi pare si chiamasse così) di scrivere vignette per la settimana enigmistica nella sezione "Le ultime parole famose".
L'animazione non la valuto nè positivamente nè negativamente perchè a parte qualche piccolo episodio di scarsa professionalità (un'animatrice non può infastidirsi se la gente non risponde positivamente ai suoi "giochi d'intrattenimento" e ripetere "non mi era mai capitato con nessun gruppo") per il resto non sono stati invadenti ma comunque sufficientemente presenti e propositivi.
Non credo farò altri viaggi con Veratour nè credo la consiglierò, vista la pochissima trasparenza delle informazioni che fanno pensare più a un attaccamento al guadagno che alla soddisfazione (con conseguente ritorno) del cliente.
P.S. non siamo stati gli unici a lamentarsi e credo riceverà (o ha già ricevuto) altre mail di lamentela.

Punto di forza
Location "naturale"
Punto debole
Alghe
Servizio lentissimo in qualche ristorante
Scarsa animazione serale
Fortissima umidità nelle stanze basse
Scarsa manutenzione delle camere
Pochi posti in alcuni ristoranti con conseguenti lunghe attese a certi orari (fino a 1h)
Note sul volo
I sedili di Volare sono stretti e scomodi e dopo poche ore già tocca alzarsi per il dolore ai glutei
Consigliato a
Nessuno
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13 Agosto, 2015
dina
Voto medio 
 
3.6
Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
1.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
4.0
Pulizia 
 
5.0

Alghe

Dovete avvisare la gente... non si possono spendere 3000 euro per sentire immensa puzza di alghe prima di andare nei ristoranti e non potersi fare il bagno in mare.

Punto di forza
Nulla
Punto debole
Solo puzza di alghe
Consigliato a
Nessuno
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01 Agosto, 2015
lisa
Voto medio 
 
3.8
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
2.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
3.0

Messico stupendo, Veratour un po' meno

Posto incantevole, niente da dire sulla struttura, veramente è un super all inclusive. Peccato che non siamo stati per niente accolti da sposi, visto che era il nostro viaggio di nozze, a differenza di altre compagnie che curano molto di più i dettagli. L'animazione lasciava un po' a desiderare, specialmente le serate cabaret sono state deprimenti. Non sarà di certo colpa dei ragazzi dell'animazione che ce l'hanno messa tutta, ma di certo il prossimo viaggio staremo alla larga da Veratour, è stata una fregatura... le animazioni sono ben diverse, anche il fatto che lo staff del villaggio non comprendesse la lingua italiana (considerando che la compagnia è italiana) è stato deludente. Considerazione personale: Messico stupendo, un paradiso terrestre, ma migliorate l'animazione.

Punto di forza
Posto incantevole, personale al top e ristorzione eccellente
Punto debole
Organizzione animazione molto superficiale, totale incomprensione della lingua italiana da parte dello staff della struttura
Note sul volo
Sedili molto stretti e scomodi per un viaggio di tante ore
Consigliato a
Coppie
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29 Luglio, 2015
Federica e Galileo
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Vacanza da sogno presso il Royal Tulum

Mio marito ed io abbiamo trascorso in questo favoloso villaggio la nostra luna di miele. Purtroppo siamo stati solo 6 giorni ma la nostra permanenza è stata allietata da un'animazione al top animatori sorridenti, vitali, solari, coinvolgenti senza essere mai invadenti, hanno reso il nostro soggiorno piacevolissimo e divertente, coniugando momenti di relax a momenti di attività organizzata. Il villaggio è meraviglioso: elegante e accogliente. Pulizia, professionalità, cordialità, cura delle aree comuni e della spiaggia, servizio puntuale e preciso nella cura delle stanze. Il cibo è stato di altissimo livello con una grande varietà di prodotti e una vastissima gamma di scelta tra varie pietanze e portate.
Mio marito ed io ci siamo trovati molto bene e abbiamo trascorso una fantastica settimana.
Consigliamo questa struttura perchè è eccellente sotto ogni punto di vista.

Punto di forza
Il punto di forza del villaggio Royal Tulum risiede tutto nella professionalità e precisione di chi ci lavoro e svolge il proprio lavoro con passione e dedizione. La cura della struttura, la pulizia della spiaggia, la cucina, la pulizia sono stati eccellenti. La cortesia e la professionalità sono sicuramente altri ingredienti che rendono il resort di alto livello.
L'animazione Veratour, nelle persone di Dario, Stefania, Alessia, Matteo e Valerio è straordinaria: animatori professionali, competenti, solari, grintosi, coinvolgenti e mai invadenti, ironici e sempre sorridenti. La precisione di Valentina e Massimiliano che si occupavano del front office del Veratour nel villaggio sono stati fondamentali per noi turisti nel fornirci utili info per le escursioni che abbiamo effettuato con grandissima soddisfazione.
Note sul volo
Volo eccellente e puntuale.
Consigliato a
  • Coppie
  • Amici
  • Single
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27 Luglio, 2015
S&C
Voto medio 
 
4.8
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Stupenda luna di miele

Bellissima struttura e buon cibo, bravissimi gli animatori

Punto di forza
Fantastica posizione e bella struttura
Punto debole
Lentezza del personale e italiano poco usato
Note sul volo
Posti troppo stretti per un volo di così tante ore
Consigliato a
Coppie
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23 Luglio, 2015
Fabrizio Puglielli
Voto medio 
 
5.0
Struttura  
 
5.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Eccellenza nel Royal Tulum Catalonia

Il Royal Tulum Catalonia si è dimostrato eccellente sotto tutti gli aspetti e le aspettative di quanto letto sul catalogo sono state ampiamente superate. Accoglienza, camere, piscina, spiaggia e mare tutte a livelli eccezionali.
I Servizi di pulizia, manutenzione, ristorazione e bar sono veramente il top, ogni giorno vedevi personale sorridente che provvedeva alla manutenzione e ai vari servizi con precisa solerzia e l'accoglienza era sempre solare.
All inclusive per davvero, tutto ma proprio tutto incluso per un vero trattamento da Re e da Regine. 5 Ristoranti di cui uno a buffet e 4 alla carta, il messicano e la steak-house sono al top.
L'animazione soft di uno staff eccezionale e sempre disponibile è stata supportata da un servizio escursioni preciso, puntuale e affidabilissimo. Voto 10/10 a Stefania, Alessia, Valerio, Matteo e Dario dell'animazione. Voto 10/10 a Valentina delle escursioni.

Punto debole
Non ci sono stanze vista mare.
Note sul volo
Il Volo da Fiumicino a New York è stato puntuale e preciso, ma si trovano difficoltà per l'accesso all'aeroporto di New York per file di oltre 2 ore per la presentazione del passaporto e un trattamento molto rigido.
All'aeroporto di Cancun è stato adottato un sistema di accreditamento automatico del passaporto per il rilascio della stampa del biglietto che può creare confusione a chi non è preparato alla differente situazione e dalla poca conoscenza della lingua inglese.
Consigliato a
  • Coppie
  • Amici
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