Resort Javelin

A)Struttura: vecchia, spartana, oggettivamente brutta, somigliante ad un campeggio di bassa categoria, isolata e priva di collegamenti privati del villaggio, non ristrutturata come indicato in catalogo ma semmai solo ridipinda. Nelle immediate vicinanze all'ingresso della struttura spiaggia con cammelli emananti odore nausebondo. Aree comuni tristi con completa assenza di area condizionata, bagni aree comuni costantemente sporchi (livello stazione di servizio) con impossibilità di utilizzo da parte dei bambini e costante cattivo odore che saliva dalle fecali.

B)Pulizia: mancanza delle fondamentali norme iginiche, pavimento del patio delle camere mai spazzato con accumulo di poveri e piume di uccelli, lo stesso vale il pavimento della camera, mai spazzato e solo pulito con straccio umido che lasciava intatta la sabbia che si sentiva sotto le scarpe. Igienici puliti grossolanamente e vasca doccia mai pulita durante il soggiorno con accumulo di sabbia, capelli, schiuma da bagno. Scarichi sempre ingorgati e lavandini che perdevano dalle tubature, onnipresente tanfo di fogna. Minifrigo vuoto, sporco e appena fresco.

C)Piscine: 2 piscine bambini alte rispettivamente 30 e 40 cm. Piscina adulti alta 130 c. senza discesa digradante e assenza di trampolino (ovviamente).

D)Ristorante: solo all'aperto, mancanza del ristorante alla carte come segnalato in catalogo. Cibo ripetitivo e spesso reciclato dal pasto precedente. Cuoco italiano dedicato alla preparazione della sola pastasciutta condita con ingredienti quasi sempre surgelati (spaventose le PENNETTE ALLE COZZE SURGELATE), condimenti alle cremine di carciofi, broccoli e funghi e altri ingredienti sempre fuori stagione. Sgradevole assenza dei comuni tovaglioli di stoffa o di carta sostituiti da salvettine da bar contenute in dispenser. Colazione in compagnia delle api, pranzo e cena in compagnia di numerosi gatti randagi (nessuna colpa per i poveri gattini ai quali non potevamo dare cibo e relativo strazio). Personale di servizio che parla solo turco.

E) Spiaggia: Piccola e sporca, a tratti solo un bagnasciuga. L'accesso digradante segnalato nel catalogo consistente in piccola e ripida discesa di pietra o in scomodi gradini piuttosto alti in pietra. Passeggio di cani randagi che marchiano il territo di urina vicino ai lettini. Questi ultimi sempre sporchi e ombrelloni di vimini intrecciati molto bassi e quindi scomodissimi e pericolosi. Le spiagge turche vicine erano tenute in condizioni migliori. Teli mari ridicolmente piccoli. Nessuma presenza di torrette di avvistamento e del personale di salvataggio.

F)Centro benessere: la sola vista dell'anticamera fa passare qualsiasi voglia di prenotare trattamenti per la sensazione di sporcizia e trascuratezza trasmessa dai divani sfondati e ricoperti di asciugamani dalla dubbia pulizia e dal misero bancone.

G) Assistenza: Resident manager giunto alcuni giorni dopo il nostro arrivo, fingeva ingenuinità e continuava a voler convincerci della inesistenza dei disagi sofferti per la vacanza non all'altezza delle aspettative. Alla comunicazione della cifra non indifferente pagata (vedi documentazione) ci dava quasi del "morti di fame".

Soggiorno 2 PERSONE fatto dal 18 luglio al 25 luglio 2011 a BODRUM presso struttura Javelin (Turchia).

Non ci siamo mai trovati cosi' smarriti e scontenti del servizio come e' accaduto quest'anno, ci sono molti fattori che hanno reso questa vacanza un brutto ricordo.

STANZA:
La pulizia delle camere e' stata scarsa e a dir poco vergognosa! Abbiamo trovato peli, capelli e sporco appena entrati nella camera (una family pagata profumatamente) il bagno era sporco, la ciambella del wc aveva macchie di dubbia origine e peli pubici sulla tavoletta; priva del "classico" nastrino dove viene scritto che il sanitario e' stato disinfettato; le lenzuola della stanza sono state cambiate una sola volta in 7 giorni, i copri cuscini mai; il 3° letto non e' stato utlizzato nemmeno per serdersi poiche' era impolverato e macchiato (il fatto di non doverlo utilizzare non vuol dire che deve essere sudicio e sporco). Abbiamo persino dato una mancia al personale di turno per garantirci una pulizia che doveva essere già inclusa nel pagamento (smesso di dare mance, smesso di pulire), premettendo che appena arrivati abbiamo subito comunicato il disagio a chi di dovere... ma senza risultati. I sanitari non avevando isolante ad ogni doccia o utilizzo perdevano acqua con conseguente "allagamento". Una giornata intera per avere un rotolo di carta igienica. Il condizionatore una volta in funzione emetteva cattivo odore simile a quello dell'urina.

ASSISTENZA:
L'assistenza a dir poco inesistente è stata peggiorarata dalla incapacità di comprensione da parte di quasi tutto il personale dell'albergo della lingua italiana e dell' ingese (se si sceglie un villaggio italiano si presuppone che il personale sappia supportarti e comprenderti in caso di necessita').
A volte gli unici modi per comunicare un problema sono stati mediati dall'equipe di animazione che ha svolto oltretutto una mansione che a loro non competeva.

RISTORAZIONE:
Varieta' di cibo molto molto limitata ma soprattutto ripetitiva.
Primi piatti fatti con cremine che richiamavano molto da lontano la portata scelta. Abbiamo mangiato 5 giorni su 7 "pollo" in tutte le sue forme: alla piastra, con lo spiedino, alla grilgia, fritto, a tranci, e chi piu' ne ha piu' ne metta (accompagnato poi dalle stesse verdure).
Un giorno "forse per sbaglio" è stato servito pesce ma era una trota... credevamo di essere in un posto di mare non al lago...
Mancanza di cartellini espilcativi sulla composizione delle pietanze proposte con conseguente ed ulteriore limitazione della scelta, accompagnata dal personale del ristorante che non spiccicava una parola ne' di italiano ne' inglese per eventuali chiarimenti e/o informazioni sul piatto.

ALL INCLUSIVE:
L'all inclusive che comprende la gratuita' delle bevande fino alle ore 23:00 veniva chiusa in anticipo dal personale turco dell'hotel 10 o 15 minuti prima; questo costringeva a chi chiedeva una bevanda al termine dello spettacolo a sgomitare con altri villeggianti per essere serviti prima delle 23,00 o almeno riuscire ad avere la consumazione per le 22.50!
Igiene insufficiente da parte del personale turco che serviva bicchieri prendendoli ogni volta dall'interno con le dita e aggiungendo il ghiaccio con le mani... piu' di una volta è stato fatto notare il disagio sia al personale del bar (che ovviamente non capiva una parola di italiano o di inglese) sia all'Assistenza Eden ma con risultato ZERO. Noi come altri abbiamo mandato indietro numerosi drinks fatti senza le norme igieniche che dovrebbero essere basilari. Uno dei barman che utilizzava questo sistema poco igienico apriva addirittura l'open bar di sera sul pontile per i cocktail... i villeggianti che hanno acquistato tali drink si conteranno sulla punta delle dita per tutta la settimana.
Con tali comportamenti siamo stati tutti molto invogliati ad andarcene...

LOCATION:
L'unica nota positiva è stata rovinata dalla presenza di animali randaggi come cani, gatti e sciami di api (le quali hanno punto molte persone) durante la colazione e pasti. Ovviamte cio' che viene contestato e' l'assoluto disinteresse e il mancato intervento nell'eliminare la presenza dei suddetti animali. Nessun mezzo e' stato applicato (nonoste le nostre ripetute richieste) poiche' ci e' stato detto essere "animali del luogo" e che non potevano far nulla per allontanarli.
Segnialiamo inltre l'odore di fogna per tutto il villaggio anche durante l'ora dei pasti. Se non fosse stato per il forte vento in quasi tutta la settimana l'odore sarebbe stato piu' forte e nauseabondo.
La spiaggia piccola e sporca.

ESCURSIONI:
Abbiamo fatto la gita-safari. Non mandate le persone allo sbaraglio. Nel pacchetto era compreso un bagno al mare (non ci era stato detto che si trattava di una spiaggia con sassi, almeno potevamo prendere i dovuti accorgimenti) e un bagno turco che non ci sono mai stati. Anche lì ci era stato garantito dal personale Eden che la guida avrebbe parlato almeno la lingua inglese ma in realta' cosi' non è stato.
Per pranzo una vera chicca: in un ristorante con insegna raffigurante del pesce ci è stato servito una coscia di pollo... ancora pollo...

Questi sono fattori fondamentali per rendere una vacanza serena e di certo dopo questa esperienza prenderemo in considerazione anche altre compagnie che nella stessa localita' non hanno avuto alcun commento negativo.

Ho soggiornato al Javelin dal 04 al 18 luglio con mia moglie e mio figlio di 15 anni, villaggio pubblicizzato come ristrutturato completamente, ma di fatto solo imbiancato.
La pulizia della camera è stata inesistente, quando ci hanno consegnato la chiave magnetica e siamo entrati, dopo un attesa di tre ore,le lenzuola erano dei villeggianti precedenti piene di peli, unghie, sabbia e quant'altro; il bagno, superdatato,( il water dopo un pò di giorni s'è crepato sedendosi ), con escrementi e di un'igiene completamente mancante.
La prima "pulizia" è avvenuta dopo 10 gg di segnalazioni alla reception e alle assistenti Eden, è stato un continuo mendicare carta igienica, asciugamani e pulizia, mancava sempre qualcosa, le lenzuola sono state sostituite in 15 gg una volta parzialmente.
Devo dire però che negli ultimi 2 giorni di vacanza qualcosa a riguardo la pulizia della camera e la varietà di cibo è cambiato, dopo l'intervento della Responsabile di zona dell'assistenza Eden.
L'animazione si dà da fare per sopperire alle mancanze cercando di rallegrare i villeggianti ma c'è ancora da lavorare, il livello è ancora al di sotto dello standard Eden.
Stiamo parlando ovviamente di un EDEN VILLAGE, VILLAGGIO ITALIANO, che di fatto non lo è visto che ci sono turisti turchi, tra l'altro non identificati come villeggianti, al contrario nostro che indossavamo il nostro solito braccialetto EDEN.
Il cibo è di scarsa qualità, poco vario, anche qui l'igiene lascia a desiderare, il cibo nelle vaschette non è identificato da targhette, ce ne sono due - tre generiche e vanno bene per tutto il cibo, il cibo è spudoratamente riciclato, è una cucina da mensa aziendale.
Lo chef italiano (forse, visto che non parlava mai) con la faccia arrogante, troppo lento, non all'altezza, i sughi sapevano tutti lo stesso sapore; la serata italiana prevista da catalogo non è stata mai fatta.
Spiaggia con cani randagi che vagano tra gli sdraio, a bordo piscina e anche vi bevono, fanno i loro bisogni vicino ai tavoli mentre si mangia, non mi sembra che rientri nello standard Eden.
Al mattino e alla sera la fanno da padrone i gatti che oltre a fare i loro bisognini, scorazzano sotto i tavoli e a volte si accomodano sopra per mangiare il cibo rimasto, non è nè igiene nè standard Eden.
Sicuramente non riconoscibile come Eden Village, al di sotto dello standard Eden, dove altre volte in altri eden village ci siamo trovati molto bene.
Vacanza da dimenticare, peccato che le ferie sono terminate e sono state rovinate.
Spero in una risposta concreta e in un rimborso da parte EDEN, qui l'Eden si sta giocando la reputazione e l'affidabilità.
Saluti a tutti.

Soggiorno 11-18 luglio, sono appena tornata con la mia famiglia, dal Javelin.
Letti tutti i commeti in anticipo, sono partita in "ansia" e appena arrivata le brutte sensazioni sono state confermate.
Invece con il passare dei giorni, devo dire mi sono trovata abbastanza bene. Peccato per la spiaggia e il mare: un grosso peccato, si va lì proprio per questo; la spiaggia piccola e sporca con cani randagi che giravano, ma che devo dire non si avvicinavano ASSOLUTAMENTE (io poi sono una persona che ha paura), il mare non proprio trasparente, e (ma non è colpa di nessuno) con acqua gelata.
Per il resto, una buona settimana, tutti i commenti negativi sul cibo secondo me sono esagerati, c'erano cose da mangiare anche egregie, come la carne tenerissima alla brace o il kebab nella serata turca... il personale turco molto disponibile e sorridente.
Le pulizie in linea con questo tipo di paesi (come Egitto o Tunisia), ma l'ambiente non era così sporco come qualcuno ha scritto.
L'escursione in caicco è stata bellissima, e Bodrum di sera con le mille luci del porto è davvero da vedere.
Certo che da Eden Viaggi, comunque, alla fine, ci si aspetta sempre un po' di più!

Ho fatto la settimana dal 04-07.2011. Le cose sono cambiate! Licenziato il direttore e la sua assistente più il cuoco. Il villaggio sta migliorando giorno per giorno e credete che ci sarei stata un'altra settimana. La pulizia non è della migliore ma si può anche adattarsi, visto che ogni paese ha la sua cultura e il suo modo di vivere! la cucina è buona e ha sempre qualcosa di diverso ora, molto buona. Escrementi di animali non ne ho visto neanche uno. L'animazione è ottima e molto piacevole, sia per i piccini che si divertono un mondo sia per i grandi. L'unica cosa che mi aspettavo era una spiaggia un pò più grande, ma anche se ha questo difettino è piacevole. Piscine meravigliose. Camere grandi e ben arredate. Camerieri gentilissimi, si danno molto da fare per far bene il suo lavoro, nulla fuori posto ne' in cucina ne' nel bar, proprio contenta per questa settimana!

Mi ero sempre trovato bene con Eden Viaggi, purtroppo questa è stata la peggior vacanza che mi è capitata.

Siamo appena rientrati da una settimana al Javelin.
Appena arrivati ci hanno dato una camera non adatta a 2 persone con un bimbo di 21 mesi, scomoda da raggiungere e con parecchi scalini (avendo noi il passeggino) inoltre senza la culla prevista per il bimbo, c'è stata cambiata dopo lamentele.
La pulizia scarsa, venivano rifatti i letti ma non pulivano per terra, più di una volta abbiamo dovuto richiedere gli asciugamani in bagno perchè non venivano rimessi quelli puliti.
La struttura piuttosto deprimente, ristrutturazione fasulla e abbastanza squallido nel complesso.
Il cibo ancora peggio, tutti i giorni le stesse identiche cose, un sacco di fritture carne che mangiava volentieri il gatto, anzi sembrava proprio quella per il gatto, le verdure piene di olio, un vero disastro, prevalentemente speziato, certamente non italiano come mi era stato detto!
Ma la cosa ancor più grave è che i balconi delle camere posti al primo piano (camera sopra e camera sotto con giardino) erano privi di protezione vale a dire solo dei fili tirati con grande distanza l'uno dall'altro, tant'è che il mio bimbo di 21 mesi è corso sul balcone e ha rischiato di finire di sotto, penso quindi che le persone che lavorano in questo villaggio dovrebbero avere il buon senso di attribuire ai clienti con bimbi piccoli solo camere a pian terreno, ma evidentemente il direttore aveva altre cose più importanti a cui pensare!!!
Concludendo credo che non andrò più in un Eden Village!

Una sera davanti alla porta della camera abbiamo trovato un riccio ed un'altra un serpente.
I lettini in spiaggia e piscina era sporchi di escrementi di uccelli ed urina di cani, non venivano mai puliti.
Macchie di pitture in tutta la stanza, puzza e sporco in gran quantità su mobili.
Animatori non disponibili a curarsi dei problemi della struttura e della cura del cliente, e molto capace a sminuire ogni cosa. Personale svogliato e non operativo.
Sporco ovunque.
Fortunatamente, non è la struttura a fare la vacanze, ma certo svolge un buon ruolo.
Non è certo tollerabile lavorare tutto l'anno per permettersi una vacanza rilassante e rigenerante, credendo di sborsare una cifra per una struttura di qualità appena ristrutturata, ed in realtà trovarsi in un cantiere in corso. Non è certo questo il trattamento per cui abbiamo pagato e per cui abbiamo viaggiato.
Un grande delusione Eden Viaggi, e fortuna che per la radio bombordano di pubblicità del controllore che passa nei villaggi prima dei cliente per verificare che sia tutto ok. Quello del Javelin si è perso per strada?!

Villaggio con due settimane di vita sicuramente non pronto per partire, pecca di organizzazione e pulizia, l'unica cosa che si salva sono la cucina e l'animazione di ragazzi.
non sembra un villaggio della eden, io viaggio molto ma un villaggio così e un trattamento del genere non li mai ricevuti...
la location è bella ma c'è molto da lavorare ancora, sicuramente più avanti sarà perfetto ma non si possono usare le persone come cavie e far pagare una vacanza così...
pulizia sotto la media, 4 ore per avere le stanze, il sapone avuto l'ultimo giorno di vacanza... io me la son goduta, non ho mai vissuto il villaggio ero sempre fuori per conto mio.

Pulizia inesistente e non è possibile che chi è in vacanza dopo un anno di lavoro debba sopportare rumori di trapano alle h 15.00 oppure a mezzanotte!
Eden Viaggi tanta pubblicita' e tanta delusione!
Eden a mai piu'...