Serena Majestic

Struttura un po' datata ma confortevole.
Personale disponibilissimo e gentilissimo.
Animazione serale buona, di giorno un po' meno, comunque tutti sempre molto disponibili gentili.
Camera grande, abbiamo avuto problemi col letto a castello troppo piccolo e ce lo hanno cambiato nel giro di un'ora, mettendo una brandina comoda e creando così 2° letto matrimoniale.

Ho trovato tutto bello ma soprattutto l'animazione che direi è spettacolare con Peppe, Marco, Asia, Ambra, Arianna e tutti gli altri ragazzi e ragazze di cui non ricordo il nome. Vacanza super, da ritornare, siete fantastici.

Deluso per il tipo di struttura, vecchissima.
Aria condizionata non funzionante bene in quanto troppa vecchia.

Tutto il personale è stato veramente molto accogliente e disponibile. Devo segnalare alcune mancanze: la TV che non funziona e l'assenza di campo per quanto riguarda il wifi nelle camere. La sala ristorante era gremita di persone che andavano al buffet senza mascherina e distanziamento. Purtroppo il nostro soggiorno è durato solo tre giorni anziché una settimana. A mia moglie è venuta la febbre e noi ci siamo subito preoccupati di fare un tampone. È risultata positiva al COVID. Abbiamo avvertito subito la direzione che ci ha dato due possibilità: rimanere fino a domenica chiusi in camera oppure partire. Abbiamo deciso di partire la mattina seguente molto presto proprio per non creare problemi agli altri ospiti della struttura. Non c'è stato offerto nemmeno un rimborso (avevamo pagato tutto in anticipo anche il parcheggio). Noi non l'abbiamo chiesto perché la nostra preoccupazione era di arrivare al più presto a Milano, ma speravamo che ci venisse offerto. Non pensiamo di rifare la stessa esperienza nonostante, ripeto, il personale di servizio è eccezionale.
Luigi Massironi
Bruna Mencaglia

Il Serena Majestic di Monte Silvano è il posto ideale per rilassarsi e godersi una bella fetta di Adriatico in santa pace ed essere serviti e riveriti. Noi abbiamo soggiornato in una stanza comfort vista mare e siamo stati da Dio! Non altrettanto mi dicono chi ha occupato stanze diverse dalla nostra, mentre chi occupa i residence lamenta l'assenza del personale per le pulizie, io francamente tutto questo non l'ho notato ma posso capire se magari c'è stata qualche differenza di trattamento. So però che verrà ristrutturata tutta la struttura per la prossima estate e sono curiosa di vedere cosa ne faranno. C'è stato un grandissimo lavoro da parte di tutti e si è visto, eloquente la domanda del mio bambino al padre... "Papà, faresti bene a prenotare per già per il prossimo anno"...

Noi ci siamo trovati bene nonostante siano presenti dei punti a sfavore che riguardano perlopiù la struttura che risulta datata, necessita di un ammodernamento, il wifi funziona solo in determinate zone (non in camera), inoltre negli spazi comuni dove c'è mancano prese di alimentazione dei caricatori, inoltre aggiungo che potevano approfittare di questi anni di covid, quindi di una minore affluenza, per fare una bella ristrutturazione generale, specialmente nei bagni in camera che sono da rifare completamente oltre a essere troppo piccoli, anche gli ascensori risultano vecchi e troppo lenti, i balconi sono praticamente comunicanti tra loro (per una questione di privacy sarebbe auspicabile invece una vetrata di separazione che li delimita meglio).

Punti a favore: senz'altro la posizione, il mare azzurro e di sabbia fine, l'animazione (oltre 30 persone dello staff), il capo animatore assieme al capo equipe forse sono esagerati nell'urlare troppo con il microfono) ma soprattutto il ristorante dove si mangia bene variegato per tutti i gusti e le esigenze, con i piatti che sono veramente ben cucinati e molto saporiti.

Soggiorno dal 4/9 all'11/9, hotel molto datato, si presenta come un palazzone sul mare. La spiaggia alle 17,30 è già completamente all'ombra. La mensa, perché si può chiamare solo così, è una cosa vergognosa con turni da 55 minuti, non riesci nemmeno a finire di mangiare e ti tolgono i piatti da sotto il naso, inoltre il cibo è mediocre e le pulizie pure. Nel complesso da non andare assolutamente.

Struttura anni 80 mai rinnovata con stanze piccole e senza armadi. Ristorazione: pessima, cibo di qualità scadente, per fare un raffronto quasi alla pari di una caserma militare. Animazione a parte qualche raro caso era una cerchia ristretta.

Struttura molto confortevole e dotata di spazi bellissimi, molti i tornei, scarsa e improvvisata animazione in spiaggia e piscina, pochi professionisti serali. Danilo, Kato, Gisella e alcune ballerine bravissimi.

Abbiamo soggiornato con la soluzione residence. Da subito abbiamo capito che gli ospiti del residence non erano considerati ospiti importanti. All'arrivo ci hanno consegnato le chiavi e due fogli con scritto ciò che il villaggio offriva e da lì più nulla. Nessuno ci ha accompagnato all'appartamento, il porta valige a disposizione era un carrello sgangherato da magazzino. Le zone comuni sporchissime con vetri tanto sporchi da essere opachi, come sporche le porte dell'ascensore e il suo interno. I ragazzi dell'animazione si vedevano solo al mattino in spiaggia per qualche minuto. Il residence 4 stelle offre negli appartamenti la tv a tubo catodico 15 pollici con la visione di soli 6 canali e non sempre si vedevano. Ogni problema segnalato richiedeva almeno 3-4 chiamate e solleciti sennò non avveniva l'intervento... che dire, a mio giudizio due stelle nel villaggio sarebbero state fin troppo! a mai più Serena Majestic.