Ottimo hotel, sempreverde per una vacanza da relax.

Du 2 au 9 octobre 2011, 3ème séjour pour nous au Grand Hôtel Ischia Lido avec un groupe de 10 personnes. Le solde (525,00 euros) d'une chambre ayant été payé par erreur 2 fois le 11 septembre 2011, celui-ci ne nous a pas encore été restitué, malgré nombre de mails, courriers et coups de téléphone, à la date du 26 novembre 2011. Cependant, l'erreur a été reconnue par la direction qui, à chaque demande de notre part, nous assure que le problème sera réglé incessamment. La direction du groupe AURUM à NAPLES a également été avisée, sans plus de succès. Comportement inadmissible. Nous allons devoir faire intervenir le service contentieux de notre assurance.

Dal 2 al 9 ottobre 2011, il terzo viaggio per noi presso il Grand Hotel Ischia Lido con un gruppo di 10 persone. Il saldo (€ 525,00) di una camera è stato pagato per errore due volte l'11 settembre 2011, non ancora restituito, nonostante il numero di mail, lettere e telefonate, alla data del Novembre 2011. Tuttavia, l'errore è stato riconosciuto dal management che ad ogni richiesta da parte nostra ci assicura che il problema sarà risolto a breve. Il gruppo di gestione AURUM NAPOLI è stato anche informato, senza successo. Comportamento inaccettabile. Dovremo coinvolgere l'ufficio legale della nostra assicurazione.

Ci ero già stata due anni fa e ci sono ritornata con 3 amiche.
Rapporto qualità/prezzo ottimo. Non si può chiedere di più. Ottimo e vario il cibo. Preferisco il self service, che essere servita.

Una struttura che è situata nel cuore di Ischia, che in rapporto al prezzo è da ritenersi favolosa. L'ambiente è di tipo familiare e vivi il tuo soggiorno come a casa tua.Penso di ritornarci volentieri. In generale tutto potrebbe essere migliorabile, manutenzione struttura, vitto, etc, ma di conseguenza penso che anche il prezzo per il soggiorno dovrebbe essere rivisto e di gran lunga aumentato, perdendo quindi la sua caratteristica familiare e divenendo uno dei tanti alberghi a 4 stelle.....

Non è assolutamente un albergo da 4 stelle ma massimo 3, le stanze sono piccole e le lenzuola non vengo cambiate tutti i giorni ma solo una volta alla settimana. La qualità del cibo è scadente e il menù ripetitivo, solo i primi si salvano, ti devi servire da solo aspettando in fila il proprio turno, l'igiene della sala ristorante è scadente, l'acqua la devi mettete in delle brocche diventate opache, poste su una finestra a disposizione di tutti, finito di pranzare l'acqua rimanente viene buttata e la brocca viene rimessa sulla finestra senza essere lavata, inoltre sei costretto a condividere il tavolo con persone sconosciute.
Non ci ritornerei e non lo consiglierei a nessuno.
La piscina esterna piccolissima mentre quella termale è a pagamento.

la vacanza è stata rovinata dalla pessima cucina... lo sconsiglio a tutti!

Vacanza positiva sotto tutti i profili, il rapporto qualità/prezzo non ha concorrenza e tutto il personale addetto sia amministrativo che operativo ha dimostrato disponibilità e cortesia, anche davanti ad alcuni clienti davvero poco educati, unica nota dolente. Torneremo sicuramente con tutta la famiglia.

ho soggiornato qui due volte, la prima volta quasi 8 anni fa, era uno spettacolo bellissimo, la cucina era ottima, dovevi correre via per non mangiare, era una cosa starordinaria... poi sono tornato l'anno scorso nel 2010, una delusione... la cucina pessima, i grandi buffet che proponevano si sono ridotti, poi dovevo mangiare al tavolo con altra gente, il vino scomparso, la qualità del cibo pessima... una delusione.

Siamo abbastanza soddisfatti della qualità-prezzo che ci spinge a ripetere le vacanze con AURUM HOTELS, con la riserva sopra citata.

E' consigliato per chi vuole visitare l'isola d'Ischia e nello stesso tempo rilassarsi godendosi terme e mare.
Situato a pochi metri dal mare è ideale per le famiglie che hanno figli piccoli. Ottimo anche per single o coppie.
Dall'hotel si raggiunge facilmente il centro, si può passeggiare nella vicina via Roma o Ischia Ponte.
La struttura è molto accogliente e il personale disponibile e gentile. La cucina è abbastanza buona senza ovviamente pretendere.
Il prezzo è accessibile.
Lo raccomando a tutti quelli che, come me, fanno volentieri a meno dell'auto, almeno in vacanza!

Ho soggiornato in questa struttura lo scorso anno a Pasqua, a parte la sala pranzo tutto il resto era adeguato al costo.
parliamo della sala da pranzo self service. dove non esistenva il benchè minimo senso dell'igiene.
acqua naturale servita in brocche di plastica opache dall'uso.
la zuppiera contenente il formaggio grana alla portata di tutti ad altezza mani sul banco per primi piatti. banco friforifero con gelati sciolti dove ognuno si poteva servire da solo bambini che si arrampicavano, anziani che vi starnutivano, insommma io mi sono beccata una gastroenterite con i fiocchi. nonostante questo alla mia richiesta di avere pasta in bianco, la sola cosa che riuscivo a mangiare mi facevano anche storie.
insomma in mio giudizio è pessimo purtroppo stavo troppo male per chiamare il servizio igiene locale.
scusate lo sfogo
prisca Boccolari

HOTEL ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO!!! Le camere e la struttura in generale non sono assolutamente da 4 stelle.
Le camere sono molto vecchie e poco pulite, inoltre il personale non è affatto gentile.
Il locale ristorante è sporco e la cucina è di scarsa qualità. Ma a peggiorare il tutto è il dover condividere il tavolo con altre persone. Al nostro arrivo infatti ci hanno assegnato un tavolo al ristorante occupato anche da altri, ci hanno cioè costretti per tutta la durata del soggiorno a mangiare con degli estranei per mancanza di tavoli liberi. Abbiamo parlato con la responsabile della struttura La quale ci ha sgarbatamente indicato il numero da chiamare per i reclami ed ha cercato di giustificarsi dicendo che all'Aurum utilizzano la "formula villaggio", peccato che questo particolare non è indicato da nessuna parte.

Ottimo rapporto qualita'-prezzo. Personale professionale e gentile. Zona termale un po' piccola ma personale efficiente e premuroso, peccato che chiuda alle ore 13.00. Camere decorose, pulite e luminose. Simpatica animazione diurna e serale anche fuori stagione.

leggendo le recenzioni sono partito molto sfiduciato in quanto erano piuttosto negative, ma mi sono ricreduto. Certo la struttura non è da quattro stelle, però è abbastanza funzionale, bisognerebbe ristrutturare la sala ristorante che è vecchiotta, avrebbe bisogno di maggior pulizia, mentre per quanto riguarda le camere la nostra era pulitissima, ariosa e spaziosa. Per quanto riguarda il personale, sono stati molto gentili ed efficienti, forse bisognerebbe vigilare meglio nell'area piscina,per far osservare meglio le norme igieniche, quali la cuffia obbligatoria, la doccia, ecc, ma per il resto non posso lamentarmi. Con sorpresa abbiamo trovato anche l'animazione, che sul sito diceva si concludesse il 12 settembre e il servizio spiaggia gratis, mentre sul sito diceva essere a pagamento,ma comunque è stato un gradevole soggiorno da consigliare positivamente......

Sono soddisafatto della mia vacanza. per migliorare la struttura bisogna migliorare alcuni servizi. Aggiungere personale al call center per evitare inutili attese in linea; a colazione aggiungere confezioni di cioccolata, cornetti freschi. aiutare l'animazione con convenzioni con campo di calcetto, tennis e bocce. piano bar almeno sino alle ore 24.00.La pulizia e' ottima il personale e' qualificato e sempre disponibile. Sicuro di un vostro intervento vi ringrazio ci risentiremo al prossimo soggiorno.

il soggiorno è piacevole, i terrazzi che si affacciano direttamente sul mare offrono uno scenario incantevole. l'hotel è situato in una posizione strategica, e rende il soggiorno pratico e comodo per le famiglie con bambini.

l'hotel ischia lido ci ha permesso di passare una settimana rilassante, tranquilla ma anche divertente. la posizione centrale, ma anche la vicinanza al mare ha consentito a me e mio marito di gestire con facilità due bambini entrambi piccoli ma con esigenze diverse, riuscendo comunque a soddisfare la nostre necessità.
Ischia poi è un isola bellissima,con tanti bei negozi, anche il clima che abbiamo trovato è stato congeniale.Pensate, quando siamo partitui ha casa nostra non si respirava per il caldo e l'umidità e li invece non abbiamo mai sofferto il caldo. non c'era ne una mosca ne una zanzare.
Il personale dell'Hotel è gentile ed anche i ragazzi dell'animazione sono molto carini e cercano coinvolgerti senza però dare fastidio.
la cucina dell'hotel è composta da prodotti che si sente sono molto freschi e vari, cucinati in maniera semplice, adatto per famiglie. Anche le stanze e gli spazi comuni sono puliti. tutti questi elementi ci hanno fatto passare una vacanza tranquilla e rilassante che ci ha permesso di goderci a pieno i bambini ma nel contempo di riprenderci da un anno di lavoro molto faticoso. ciao orsola

Ho letto con interesse i commenti precedenti, alcuni decisamente generosi, riguardo la struttura Ischia Lido. A guardare bene però vedo che i giudizi positivi risalgono al 2007 e comunque lasciati da chi ha usufruito dell'hotel non in alta stagione. Io sono tornata da alcuni giorni, luglio 2010, e presumo pertanto che in questi 3 anni le stelle di cui si fregia tale struttura siano cadute una dopo l'altra, lasciandola attualmente al livello oggettivo di un 2 stelle SCARSO.

- La struttura è decisamente decadente, trasandata e vecchia, è incastonata tra costruzioni di pari livello, delle quali si può godere il meraviglioso spettacolo dei muri scrostati dalle proprie camere da letto. Pur essendo a due passi dal mare, gli stabilimenti sottostanti sono un carnaio mal gestito che sfrutta la zona di mare meno particolare della bellissima isola, quella vicino al porto per l'appunto.

-La cucina è ripetitiva e somiglia molto alla mensa delle suore delle mie scuole elementari. In compenso l'hotel ha molti affezionati clienti tra coloro che attendono la settimana del buffet libero tutto l'anno. Intere famiglie che sgomitano per riempirsi i piatti a dismisura, quantità di cibo lasciate nei piatti senza neppure assaggiarli, uno spreco, una calca e una maleducazione dei clienti che fanno da perfetto contraltare a quella dei camerieri di sala, affaticati e ingrigiti dall'atmosfera che si respira.

-Il servizio del personale e soprattutto della reception è indecente. Fin dal giorno dell'arrivo gli operatori di reception hanno mostrato tutta la propria indolenza consegnando in ritardo le stanze, nonostante il contratto parlasse chiaramente di disponibilità delle camera dalle ore 14, e, di fronte alle legittime lamentele, hanno persino tacciato gli ospiti di incapacità di lettura e di comprensione della lingua italiana, sostenendo che "dalle 14" intendeva la discrezionalità della consegna delle camere eventualmente anche alle 19 o 20 o 24di sera! Io una cosa del genere non l'ho mai sentita prima (forse perchè la legge non lo consente?! ndr.) eppure così è stato..

A COSA STARE ATTENTI?!! A TUTTO!! In generale l'atteggiamento è, per usare un eufemismo, poco trasparente! Per citare un esempio ogni acquisto effettuato al bar deve avvenire con tessera prepagata che però scade alle 10 del giorno di partenza, i soldi residui non vengono restituiti in nessun caso e naturalmente il bar, unico posto in cui puoi utilizzare il credito rimasto, apre alle 10:01, un minuto dopo la scadenza della tua tessera!!Io questa la chiamo educatamente mancanza di trasparenza, ma se volessi pensare male e unire i tasselli del puzzle direi che tutta l'organizzazione Aurum ha una visione piuttosto "originale" del rispetto del cliente. Se decidete in ogni caso di trascorrere le vacanze in questo hotel vi consiglio di leggere molto bene i termini contrattuali, di informarvi preventivamente di tutto, di portarvi una cuffia perchè incredibilmente il bagno nella piscina esterna non termale è consentito esclusivamente con la cuffia (lo si apprende solo una volta arrivati) che naturalmente è in vendita alla reception e va acquistata con la tessera prepagata, di non avere grandi aspettative enogastronomiche poichè il vino, giustamente non compreso nella pensione completa, è di qualità di discount e inserito in una limitatissima carta dei vini (due rossi e due bianchi) a partire dagli 8 euro a bottiglia. Il parcheggio è a pagamento ma una volta arrivati l'auto non può più essere spostata, vi troverete quindi ad aver pagato traghetto e parcheggio per qualcosa che non potrete utilizzare (anche questo non viene detto preventivamente!).

....IN CONCLUSIONE sottolineo che l'esperienza personale non può essere mai elevata a giudizio universale, quindi soggettivamente sconsiglio questa struttura augurando comunque un buon soggiorno a chi deciderà di prenotare all' Aurum.

Mi ha deluso l'Aurum hotel di ischia lido. Personale scortese, pulizia inesistente, sempre lo stesso menu ogni giorno. Durante la notte se hai sete devi comprare l'acqua al bar a 100metri perchè il frigobar è vuoto e il bar chiude alle 23:00.

CHE DELUSIONE, E A PENSARE CHE E' UN 4 STELLE MHA...

Ho soggiornato all'Hotel con la mia famiglia per 6 giorni la prima settimana di novembre.
Avevo richiesto una camera con vista mare e nonostante ci fosse disponibilità ci hanno sistemato in una camera spaziosa, senza balcone, con parte del soffitto che si scrostava per l'umidità.
Il ristorante ripeteva gli stessi piatti e di qualità sufficiente.
No abbiamo gradito che i clienti abbiano consumato la colazione in accappatoio!!!!
Il centro benessere, gestito da personale maleducato e tutto a pagamento.

e' un hotel che merita al masssimo tre stelle, la cucina non e' molto curata, la piscina e le vasche del centro benesssere sono delle bandarole e tutto e' a pagamento. la pulizia delle camere e' discreta.

Sono stata all’hotel Aurum Ischia Lido la prima settimana di luglio insieme alla mia famiglia.

Ho letto le recensioni negativissime che sono state inviate da altri clienti e sinceramente non sono d’accordo.

Noi abbiamo prenotato (non a caso) stanze con vista mare e mi sembra che il rapporto qualità - prezzo sia valido: l’hotel si trova in ottima posizione e il servizio ristorante è buono (sia come qualità e varietà dei cibi, sia nel servizio a tavola).

Mi associo solo ad alcune lamentele: per essere un hotel a 4 stelle, ha sicuramente bisogno di essere manutenzionato e le stanze non sono pulitissime.

Per il resto credo che per prima di prenotare per una vacanza bisogna informarsi e fare le dovute riflessioni (vedi le tariffe di altri hotel situati sul litorale di Ischia porto!).

Noi abbiamo già deciso di tornare il prossimo anno!

premesso che sono stato ospite durante l'inverno e non ho usufruito delle piscine e della spiaggia, durante il nostro soggiorno abbiamo trovato una animazione più che decente e la cucina di buona qualità. l'hotel ha sicuramente bisgno di qualche manuntenzione ma il nostro soggiorno è stato piacevole e con rapporto prezzo servizi più che valido- forse dipende dal momento della vacanza, ma io ci tornerei

dopo una vacanza bellissima al villaggio dei pini in sardegna, pensavo di poter andare tranquilla con aurum in quel di ischia. invece...
camera nel sotterraneo con muffa sulle pareti e davvero piccolissima, piccolo cortile completamente chiuso e privo di luce. ai limiti della decenza davvero! dopo le nostre lamentele ci hanno cambiato con una camera normale al 2° piano. come si può definire un 4 stelle un posto del genere? se avessi saputo che prenotare una standard voleva dire ciò, non avrei esitato un momento anche per il fatto che lo scorso anno in sardegna la standard aveva un terrazzo enorme vista mare!! la piscina poi è una vasca vecchia e tenuta molto male come tutta la zona esterna, sempre piena di foglie e rifiuti a terra. da dimenticare veramente questo hotel. ha solo l'unico pregio di trovarsi nel centro pedonale di ischia.

Al prezzo pagato davvero non si può chiedere di più, sarebbe da ipocriti e da falsi.

Ci tornerei volentieri e ci tornerò.

buono come posizione, e buono come cure termali, però lascia un po' a desiderare il mangiare e la struttura.

Se vuoi rovinarti le vacanze in un'isola incantevole come ISCHIA...
Scegli di alloggiare all'Hotel Ischia Lido.

Non capisco perchè l'organo preposto consente a questa struttura di fregiarsi delle quattro stelle che invece potrebbe dotarsi di due stelle, al massimo tre.
Se si ha intenzione di trascorrere una vacanza all'insegna del benessere si consiglia di scegliere un altro hotel!

premetto con gli aurum sono stata in un albergo al centro di gallipoli ed è stata un'esperienza bellissima. non ho trovato da ridire su nulla. quindi partivo tranquilla per ischia.... invece la camera standard ci hanno dato era un buco, davvero invivibile, col letto duro come un marmo che non ho dormito!! mi sono lamentata 4 volte ed ho ottenuto il cambio della camera ! finalmente una camera normale dove ho potuto recuperare il sonno! il personale del ristorante è molto scortese e ho sentito fare commenti da loro sui clienti molto brutti tipo "questi morti di fame.." e io che sono napoletana li capivo benissimo! le file per mangiare ci sono solo nelle ore di punta, quindi basta un pizzico di intelligenza per adattarsi e capire che bisogna anadere a mangiare un po' piu'tardi.. insomma si se ci si sa adattare la vacanza la si fa.. ma rispetto alla struttura di gallipoli, questa non vale nemmeno la metà. in compenso punti di forza: ischia è bella, l'albergo è vicinissimo al centro pedonale, ha un bel centro termale , solo che se ci tornerò prenoterò la camera vista mare... perchè quel piccolo supplemento secondo me fa la differenza, ciao

dopo tanti anni che vado a Ischia è la prima volta che oltre ai disservizi trovo maleducazione da parte del personale dell'albergo:
arrivo il 5 dicembre 2008 con un tempo da lupi, traversata marittima da dimenticare, mi danno la camera singola, spaziosa, carina, con balconcino, dopo aver fatto una doccia mi stendo sul letto, sento soffiare il vento come fuori, freddo come fuori, al chè chiamo la reception e chiedo come si accende il riscaldamento, mi rispondono che si accende automaticamente dalle 21 alle 24, ma siamo Dicembreeeee. vabbè, oltre che devi pagare in anticipo la vacanza, devi anticipare un credito per il bar e i servizi che usufrirai... e se non li consumi tutti non ti rendono indietro nulla... non che ci voglia molto poichè come ti muovi è tutto a pagamento, cosa vergognosa l'ingresso alla piscina coperta- andiamo avanti, la colazione è da terzo mondo, il pranzo e la cena (a Rimini dove abito la mensa ferroviaria è menu da gourmier) osceni adirittura una sera alle 20 avevano finito tutto, lo chef ha fatto una frittatona tagliandola a spicchi; questo mi ha fatto vedere le stelle anche se cercando le 4 del GRAND HOTEL ISCHIA non le avevo trovate, dopo furibonda lite con il metre di sala mi sono sentita rispondere che dovevo aver pazienza poichè era una settimana in offerta e di turismo di basso livello - io ho pagato 63,00 euro al giorno non credo che a dicembre sia poco e in offerta, al freddo e il poco cibo che c'era scadente. sicuramente a Ischia ci sono 2 o 3 stelle molto superiori a questo. non lo consiglio a nessuno !!!!!!

avevo letto recensioni in negativo sono partita un po' scoraggiata ma ho pensato di vedere il lato positivo della cosa:il prezzo.tutto sommato mi sono trovata bene si trova al centro di ischia personale sempre disponibile e il rapporto qualita' prezzo e' andato bene i bimbi si sono divertiti.ho letto di persone che si lamentavano di tutto se si vogliono determinati servizi non si puo' pretendere di pagare poco.

Sono stata in questo hotel l'ultima settimana di settembre 2008 e sono tornata molto insoddisfatta.

Sinceramente, visti i prezzi, già mi aspettavo un 4 stelle "solo sulla carta", ma l'Ischia Lido ha deluso anche ogni mia più semplice aspettativa.



1) Cucina pessima e non sono una viziata. Mangio solitamente di tutto e, in particolar modo, adoro la verdura, le insalate miste, da mangiare sole o con carne o pesce. Trovare qualcosa che mi piaccia non è difficile. Ma qui non è stato facile. Il buffet di verdure è, oltre che ripetitivo, poco appetibile: troppo condimento a rovinare i sapori, maionese di un equivoco colore giallo, piatti che parevano poco puliti e unti con i segni delle dita di chi li aveva portati sul buffet...

I secondi di qualità scarsissima. Sia carne che pesce erano poco saporiti e, comunque, si trattava di "tagli" di bassa qualità.

Sui primi si andava meglio: risotti accettabili, pasta a volte poco condita, probabilmente per contenere i costi, ma almeno mangiabile.

Colazione molto scarsa: brioches immangiabili e quasi rafferme (ma basta un sorriso per convincere i camerieri a portare quelle morbide che tengono in cucina), cappuccino annacquato, muesli di pessima qualità, poca scelta...

Scarsissima la pulizia delle stoviglie e del locale ristorante in generale, ciò che davvero trovo imperdonabile. Su 7 giorni non ho avuto nemmeno una volta la fortuna di trovare un piatto pulito al primo colpo... Li facevo scorrere ad uno ad uno al buffet consegnando sdegnata quelli sporchi ad un cameriere...

Devo dissentire dal parere di chi ha trovato scortese il personale di sala: con me sono sempre stati gentili, sebbene io sia stata in più di un'occasione l'"antipatica" pronta a lamentarsi...

Anche la tovaglia non è mai stata cambiata e la cosa è ancora più imbarazzante se si considera che si condive il tavolo con degli estranei...



2) Le camere non sono sicuramente quelle di un 4 stelle ma, almeno la mia, era spaziosa. Anche il servizio non è quello di un 4 stelle: il cambio della biancheria, che vista la categoria dovrebbe essere fatto tutti i giorni, è stato effettuato solo una volta a metà settimana.

Se si chiede una camera vista mare, non è garantita la vista frontale. A volte è laterale e, comunque, è solo uno scorcio... Peccato, perchè la veduta su Procida e su Vivara vale sicuramente la pena...

Il personale che si occupa delle stanze è gentile e disponibile.



3) Centro termale: è la mia prima esperienza e quindi non ho termini di paragone... Però mi ha colpito negativamente il fatto che non riuscissero a rispettare gli orari (erano costantemente in ritardo e io facevo le cure alle 9.30 del mattino... Non riesco ad immagine quale fosse il ritardo accumulato per mezzogiorno...). Probabilmente dovevano rodare l'organizzazione, visto che il centro era stato aperto da poco.

Peccato far pagare 10 euro l'ingresso alle piscine termali... Avrei preferito pagare un po' di più il soggiorno ed accedervi liberamente...



4) Reception: non organizzatissimi e a volte un po' scortesi... Non hanno la doppia chiave della stanza, per cui io e mia mamma dovevamo muoverci insieme oppure contattarci via cell. per comunicarci i reciproci movimenti... Vodafone ringrazia!



5) Animazione: penso non ci fosse durante il mio soggiorno. Solo una ragazza ci ha accolto all'arrivo e poi non si è visto più nessuno...



Ed ora passiamo alle note positive... Che però non sono merito dell'hotel...

Ischia è bellissima e ad Ischia Porto si sta bene: bei negozi, bei locali, passeggiate piacevoli, paesaggi stupendi. L'hotel ha il merito di essere in piano centro e sul mare. La spiaggia adiacente è confortevole e pulita, il mare è pulito anche se, avendo il fondale di sabbia scura, non è cristallino e non ha colori particolari. Non mi sono mai fermata al lido convenzionato con l'hotel perchè c'era troppa gente, ma poco distante ci sono diversi bagni che costano pochissimo gestiti da persone squisite.



In conclusione: è un hotel che costa davvero poco. Ma offre anche poco, a parte, come detto, la posizione. Pertanto non trovo che il rapporto qualità/prezzo sia buono. Personalmente, non ci ritornerò e non lo consiglierò a nessun amico.

certamente non è l'hotel a quattro stelle di Rimini o Riccione però considerando il prezzo il tutto è accettabile, io sto andando per il terzo anno sperando che quest'anno visto che ho scelto la camera vista mare sia meglio dell'ultima volta che era veramente piccola e non c'era la possibilità di stendere gli accappatoi e asciugarli.

1) offrono l' uso del posto auto e poi sul posto si scopre che il veicolo deve essere tenuto fermo pre tutta la durata del soggiorno, se fosse stato chiaramente indicato non lo avrei portato, evitando di pagare il traghetto e il doppio parcheggio al quale sono stata costretta per poterlo usare.

2) l' organizzazione dei pasti è a dir poco approssimativa, con lunghissime file ai banchi di primi e secondi, come per il caffè la mattina, il tutto gestito da personale impreparato, soprattutto il capocameriere, per di più maleducato.a dirla proprio tutta, è difficile trovare persone disponibili nel loro staff, non che si pretenda riverenze, ma almeno un minimo di ascolto e cortesia potrebbe "albergare" dietro le loro quattro stelle....

3) la piscina esterna non è termale come asseriscono e quindi non usufruibile col freddo.

4) il centro termale ha funzionato con orari ridotti e conseguente sovraffollamento e cure effettuabili solo la mattina, sorvolo sul fatto che per la prima volta ad ischia mi capita di dover pagare,e addirittura, due volte nella stessa giornata, per adoperare la piscina termale.

5) un soggiorno termale presuppone il desiderio di tranquillità e un ambiente soft, cosa esistente solo nella loro pubblicità

dopo,fanno pure finta di inviare un questionario per avere le opinioni sul soggiorno, ma poi prima dicono che stranamente non lo trovano, poi che non possono inviarlo perchè già fatto!!!

La struttura è quella di un vecchio hotel a quattro stelle, ristrutturato ma non rifinita benissimo, anche se nell'insieme è acogliente e molto spazioso. Per quello che si paga è ottimo.
Non è un posto per signori con la puzza sotto al naso, visto che è alla portata di tutti.
Il cibo ottimo, tipo self service, in una settimana non ho mai mangiato la stessa cosa, tutti i giorni ci sono, sia pranzo che a cena pasta sia base di pesce e varie,(a richiesta in bianco) minestre o zuppe. I secondi piatti sempre di carne e pesce fresco e cucinati molto bene tutto senza problemi di quantità. I contorni vari tipi di verdure cotte o fresche sott'olio e sott'aceto. gelato tutti i giorni e a cena dei dolci fantastici.
Per quello che riguarda la pulizia buona senza particolari problemi.
Purtroppo per i bambini fuori dal periodo dell'animazione non c'è nulla a parte gite, (Ischia è molto bella da visitare e anche Capri) o giardini pubblici, per altro molto curati e all'interno di parchi. per i più piccolì sotto i trè anni c'è una sala dedicata alla preparazione delle pappe ben attrezzata.
Il mare pulito ma freddo a novembre anche se ci sono dei punti che anche in inverno si può fare il bagno per via di sorgenti termali molto calde.
In paese c'è un bel corso con tanti negozi dove può trovare di tutto ottime pasticcerie e gelaterie. Tutta l'isola è molto carina da visitare. Le cure termali! molto bene fanghi, i massaggi, poco spaziose alcune vasche, ma che conta è il risultato non c'è da nuotare e non serve nelle acque termali. la piscina esterna quella grande fredda è per l'estate, quella piccola ci facevo il bagno tutte le sere acqua termale 34°C.
Nel complesso è un ottimo posto per rilassarsi e fare lunghe passeggiate

A leggere la descrizione che Aurum Hotels reclamizza nel proprio sito ci si illude di avere a che fare con un vero 4 stelle, ma basta entrare nella stanza assegnata e vedere l'arredamento, soprattutto del bagno, per cominciare a ricredersi; poi il primo impatto con la sala ristorante chiarisce inequivocabilmente come stanno le cose. Siamo stati recentemente 6 giorni (su 7 prenotati e pagati)al Suisse Thermal Hotel di Ischia con una prenotazione di diversi mesi fa e siamo rimasti allibiti nel constatare che non viene regolarmente cambiata la tovaglia sui tavoli (di uso comune e molteplice), ma solo superficialmente spazzolata a fine pasto: 6 giorni la stessa tovaglia usata da chiunque (è vero che assegnano posti fissi ma la prima colazione è a posti liberi), oltretutto le posate vengono messe sulla tovaglia senza neanche l'accortezza di avvolgerle in una salvietta. La pulizia è a dir poco approssimativa in tutto: stoviglie e servizi igienici. La sala ristorante che accoglie centinaia di persone è servita da un bagno per uomini (non so per le donne) di massimo un metro quadrato, dove per uscire dal pertugio del water bisogna aspettare che fuoresca chi contemporaneamente si stia scicquando le mani e in tutto il mio soggiorno non vi ho trovato mai alcunché per asciugarsi le mani nonostante lo abbia fatto subito presente. L'arredo del bagno della camera è in plastichetta infima, la doccia è fissa altissima e risale probabilmente agli anni '50, questo almeno nella camera assegnata a noi. E' vero che non avevamo prenotato la "vista mare", ma mai avremmo immaginato di essere alloggiati in uno scantinato con soffitto muffo e affaccio su una stretta corte chiusa d'ogni parte da cemento armato, con pavimento sconnesso e il vociare sgangherato a tutte le ore di personale in faccende (retrocucina? retrolavanderia?)Al nostro ingresso abbiamo notato sulla scrivanietta dove è appoggiato il tv un grosso insetto a gambe all'aria e ce lo abbiamo ritrovato tutti i giorni sino all'ultimo ogni sera al rientro. Siamo rimasti per la ferma decisione di visitare l'isola che vale la pena e per non sperperare quanto pagato, ma non abbiamo resistito sino all'ultimo. Ho documentato con foto quanto affermo e scritto le mie lamentele (anche per il mancato rimborso del giorno in meno usufruito)alla direzione di Napoli. Naturalmente nessun cenno di risposta.

Dopo i miei soggiorni all' Hotel Suisse e all Hotel Punta Licosa (presso i cui mi sono trovato bene).. dell' Hotel Ischia Lido avrei qualcosa da dire: Cucina scadente...servizio sala scadente... ma soprattutto pochissima cortesia, educazione e disponibilita' del personale,compreso quello della reception (del tutto indifferenti)...

- T U T T O NEGATIVISSIMO……

-CAMERA(N.140)CON INFILTRAZIONI D'ARIA DAL CASSONETTO DELL'INFISSO....PROBLEMA CHE MI E' STATO DEFINITO"IRRISOLVIBILE" DALLA RECEPTION;

- AVER DOVUTO STARE A TAVOLA CON ALTRE 6 PERSONE, COSA CHE NON MI ERA STATA DETTA ALL'ARRIVO QUANDO HO AVUTO L'ASSEGNAZIONE DEL TAVOLO E CHE SICURAMENTE DOVREBBE ESSERE BEN PRECISATA QUANDO SI PRENOTA;

- ALIMENTI DI QUALITA' SCADENTE COTTI MALE(AD ES.MELANZANE CRUDE, MAIONESE DELL'INSALATA RUSSA CON SAPORE DI UOVA MARCE);

- SERVIZIO SALA E SELF SERVICE SCADENDITISSIMO, CAMERIERI SCORTESI E POCO BEN DISPOSTI VERSO IL CLIENTE;

- CONSIDERATO CHE EVENTUALI LAMENTELE(VISTO IL RISULTATO PER LE INFILTRAZIONI D'ARIA) NON AVREBBERO PORTATO A NESSUN MIGLIORMANETO DEL SOGGIORNO, IO E MIA MOGLIE, PER LA 2^ NOTTE ABBIAMO PREFERITO CAMBIARE HOTEL, E FESTEGGIARE TRANQUILLAMENTE I NOSTRI 15 ANNI DI MATRIMONIO, VISTO CHE ERA QUESTO IL MOTIVO DEL NOSTRO VIAGGIO, OPTANDO PER QUESTA SOLUZIONE HO SALVATO PARZIALMENTE LA NOSTRA SERENITA' CHE STAVA PER ESSERE IRREMIDIABILMENTE PER ESSERE COMPROMESSA DALL’ ACCOGLIENZA NEGATIVA DELL’HOTEL ISCHIA LIDO.

NO COMMENT, SICURAMENTE VEDENDO QUANTO SI PAGA VIENE DA DIRSI "DOV'E' LA FREGATURA?" POI QUANDO VIENI TI ACCORGI CHE IL GRUPPO AURUM FA SUL SERIO!!! VERAMENTE SI STA BENE. POI IL NUOVO CENTRO TERMALE E' VERAMENTE CARINO ED ANCHE EFFETTIVAMENTE EFFICACE.

IL PERSONALE E' MOLTO ATTENTO ALLE ESIGENZE DELLE PERSONE E CERCANO SEMPRE, NEI LIMITI DEL POSSIBILE, DI ACCONTENTARE TUTTI.

In estate vado spesso ad Ischia e tra i diversi hotel in cui sono stato devo dire che l'Ischia Lido è uno dei migliori per prezzi, servizio e centro benessere. Quest'anno ho trascorso la maggior parte del tempo nel centro benessere a fare massaggi per la cervicale e trattamenti con i fanghi. Le camere sono carine ma io preferisco quelle con vista mare perchè alcune non sono molto spaziose in quanto non hanno un terrazzino ma solo una finestra.