Valtur Djerba Golf Resort & Spa

sono d'accordissimo con le ultime recensioni... dopo 4 anni di sacrifici per mettere da parte i soldi per andare in vacanza con mio marito e mia figlia, mi sono ritrovata in un villaggio dove regnava la sporcizia... dalle camere, ai bagni, alla sala ristorante... tovaglie sporche, puzzolenti, piatti incrostati, bicchieri opachi e anch'essi puzzolenti, camerieri e cuochi scortesi, cucina a dir poco pessima... anche la stessa acqua da bere aveva un saporaccio ed un odore nauseante... per non parlare dell'animazione, niente di niente... e il mini club? mia figlia ha 4 anni ed è abituata ad andare al campo scuola a divertirsi come una matta... bè, lì si annoiava a morte tanto da non volerci andare... ragazze inesperte che non invogliavano i bambini in nessun modo... insomma, potrei stare qui a scrivere ore ed ore, ma il risultato è VACANZA PESSIMA, da dimenticare ed una bella lettera di risarcimento danni inviata al tour operator!!!
Un consiglio? NON ANDATECI!!!

il cibo era poco variegato, cucinato male ed erano pressochè assenti i secondi. il caffè italiano lo paghi e non si capisce l'ultra all inclusive. le mosche abbondavano. i bagni in camera e quelli della struttura erano sporchi, forse perchè il detersivo non veniva usato, gli stessi bagni sono privi di finestre.

Tutto falso, viene presentato come villaggio Italiano ma non è così, è Internazionale con cucina Internazionale, massima scortesia del personale visto che è del posto, spiaggia sporca, viene fatta transitare da cavalli e dromedari e al loro passaggio vengono fatti escrementi sulla sabbia, il resto scopritelo voi... visto che ogniuno di noi può avere dei punti di vista... noi siamo stati malissimo come vacanza, pagata tanto e vissuta male.

Premetto che è la prima volta che mi faccio consigliare da un'agenzia...io e il mio compagno eravamo indecisi tra questa struttura e un'altra internazionale, che secondo l'agente poteva essere un problema non avere personale che parlasse italiano e poi il CUOCO ITALIANO E' TUTTA UN'ALTRA COSA, visto che noi italiani siamo cosi esigenti nel mangiare...ma se io vado in un paese straniero cosa m'importa di chi è che cucina e se parla o no la mia lingua? Allora me ne resto in Italia! Cmq alla fine la scelta è ricaduta su questo eh purtroppo bisogna farsi pure i conti in tasca...Per quanto riguarda la stanza niente da dire molto pulita e ristrutturata di recente, unico difetto molto lontana dalla reception...vabbè qualche passo in più non fa male. Il primo giorno l'animazione ci fa perdere tutta la mattinata per elencare le varie attività ed escursioni (consiglio vivamente quella nel deserto in 4x4, con passeggiata sul cammello e pranzo in tenda vero cibo tunisino...spettacolare) cosi decidiamo di non pranzare nel ristorante e restare in spiaggia, per fortuna che avevo preso qlc pezzo di pizza altrimenti non avremmo mangiato nulla visto che il servizio in spiaggia descritto sul catalogo chiude alle 12 e riapre alle 16...ma non era ultra all inclusive dalle 10 alle 24??? cosi per due amanti del mare come noi o saltavamo tutta la settimana il pranzo o niente mare...comunque i lettini erano sempre a disposizione ma il consiglio è di andare molto presto perché dopo le 13 il sole non è più tanto caldo...Dell'animazione non è che m'importasse più di tanto ero lì per rilassarmi, ma per quello che ho potuto vedere sicuramente erano i bambini a divertirsi di più, per i grandi invece dico solo che si è fatto un torneo di calcetto e dopo due partite poiché il pallone si è bucato e non ce n'era un altro è stato rimandato di 3 giorni perché si doveva andare a comprare! Internet come gia letto in altre recensioni è inesistente, la connessione è talmente lenta che ci sono voluti 10 min per aprire la pagina, naturalmente solo uno "funziona"...e troppo ci sarebbe da raccontare come ho gia scritto nella scheda di valutazione. Come gia detto la struttura è molto bella, il problema secondo me non è di chi ci lavora ma del tour operator che se ne frega dei commenti negativi, io di sicuro non partirò più con sprintour!
p.s. la maggior parte delle persone che ho conosciuto lamentava il fatto che i voli erano in orari assurdi (il volo per napoli partito la mattina prestissimo ha fatto scalo e cambio volo a tunisi, per un totale di 8 ore di viaggio!)...e ricordo una signora che aveva pagato per due settimane ed era disperata perché voleva tornare a casa!!!!

Camera comoda a 5 minuti dall'unico ascensore, con frequenti visite di formiche, con panorama su un muro di cinta, terreno incolto, vista su calcinacci, legnami di palme abbattute e sedie di plastica rotte. la camera che mi hanno proposto in alternativa era ancora piu ad angolo con panorama peggiore e con il condizionatore rumoroso.
Servizio Internet vergognoso, 15 minuti per tutto il periodo, anche per chi sta 15 giorni, solo un computer funzionante, con tastiera francese, 15 minuti solo per capire la tastiera, l'altro computer ha la tastiera guasta, segnalato il problema dopo 15 giorni era ancora cosi', non gliene frega nulla di internet.
Siamo su un'isola e al ristorante il pesce decente solo una volta a settimana, servito dal personale con il contagocce, il formaggio solo il 15 agosto con piccoli assaggini, calamari riciclati piccoli gamberi impossibili da sgusciare e pollo che costa poco spessissimo, per un piatto di pasta decisamente buono una fila incredibile come incredibile la fila alla birra che esce con un solo rubinetto a gocce per circa 500 ospiti.
Ultra inclusive un pifferio, a meta' mattina ed a meta' pomeriggio nei bar sulla spiaggis e in piscina, soltanto pochi pezzetti di pizza bianca e rossa rinseccolita e un po' di frutta del tipo che in Italia diamo come pasto agli animali.
Costo altissimo nel rapporto qualita' prezzo. Mai piu'.
Un ringraziamento personale a Sara per l'assistenza sanitaria e a Cristina che ha provato ma senza successo a trovare un altro villaggio piu' idoneo alle nostre aspettative. Lascio a Voi le conclusioni. Ciao

Famiglia di 2 adulti e 2 bimbi (5 e 8 anni), tornati dopo 1 settimana dal 19/7 al 26/7/2010 delusi!
Abbiamo preso una Diplex per stare un po' comodi con i bimbi, appena arrivatiore (21e30) anche a noi hanno detto di andare a mangiare.. e non vi dico che spettacolo di avanzi c'erano.. lasciate le valige perchè ci pensano loro... dopo un paio di ore di attesa le abbiam portate noi in camera perchè eravamo stanchi di aspettare.. in camera si pattinava... una patina sul pavimento..
e no aria condizionata in camera dei bimbi, vai alla reception. e aspetta circa un'ora per farci controllare l'aria.. per il pavimento ci hanno risposto che è così... è pulito signora!!!
Se volevi accendere il televisore dovevi spegnere il frigo.. unica presa... e va beh ( 4 stelle)!!!
Il resto è meglio elencare niente contro gli anziani,.. ma erano tutti concentrati li il 70% degli ospiti aveva di media 70 anni,
alle 9 di mattina non si trova il posto in spiaggia con i bimbi.
ocupato tutto da chi si sveglia alle 6e30 e scende in spiaggia per prendere posto (lo visto perchè l'ho fatto un giorno anch'io ed erano tutti li i mariti anziani a prendere posto per le moglie che naturalmente scendono alle 8e30 dopo aver fatto colazione).
Per la cucina italiana sempre solita pasta per 4 giorni lo chef ha cucinato: conchiglie al pomodoro, farfalle con olio e spaghetti con sugo e olive o con melanzane!!!! se volevi mangiare le farfalle al sugo non era possibile..
poca scelta per i bimbi sempre troppo spezziato.
pessima organizzazione per il cibo e poca scelta 6 vassoi di cui 4 verdure e 2 carne o pesce (mix dei giorni precedenti)
colazione al buffet non è igienico ne il burro (non è monodose) e ne le marmellate!!!
Alle 21 non c'erano più bicchiere ed acqua, tovaglie sporche..
il personale fa finta di non capire ti guardano con l'aria da indifferente. Formiche presso lo dipenser delle bevande coca-aranciata e varie.
In camera il copriletto era sporco di escrementi e peli residui gli ho fatto presente di cambiarlo.. cosa ha fatta l'addetta delle pulizie lo ha messo sulla poltrona e per tutta la settimana è rimasto lì, e vai al nuovo cliente ( sempre 4 stelle)
Animazione voto 6, vanno a simpatia e non ti coinvolgono sanno solo urlare quando hanno loro dei ricordi ci hanno fatto vedere l'ultisa sera 15 minuti delle loro foto di tutta la stagione a Djerba, scusate ma chi se ne frega !!!!!! vedetevele da soli le vostre foto!!!
Piscina sporchissima non viene pulita giornalmente!!!
Settimana stressante e a pensare che lo scorso anno al VILLAGGIO BRAVO CI HANNO FATTO DIVERTIRE DA MATTI I NOSTRI BIMBI che erano più piccoli si ricordano ancora i ragazzi dell'animazione, quella vera che pensa a far divertire gli ospiti!!! ED ORA SOLO UN VILLAGGIO A 3 STELLE!!!
VACANZA SPRINTOUR NEGATIVA!!!

Buongiorno,
con la presente sono a raccontare la mia esperienza (e di tante altre persone) che hanno acquistato una settimana "ultra all incluse" nella struttura della Sprintour s.p.a di Djerba.
Premetto che io mi posso permettere una vacanza ogni tre anni circa, sia per problemi di tempo che economici. Le mie precedenti vacanze sono sempre state volo+macchina, le ultime due vacanze sono state: una crociera nel mediterraneo con la MSC (giudizio ottimo), e una settimana nel mar rosso a Sharm presso la struttura di Settemari nel hotel Gold 3 stelle (giudizio buono).
Quest'anno visto che abbiamo avuto una stupenda bambina (3 anni), abbiamo optato per un villaggio adatto alle famiglie su una struttura 4 stelle (per non correre rischi), la mia agenzia mi ha indirizzato verso lo Sprinclub di Djerba.
Il prezzo non era dei piu bassi, comunque mi sono fidato del mio amico dell'agenzia dove anch'esso aveva avuto dei buoni riscontri da precedenti clienti.
Ed ecco che inizia la nostra avventura:

appena arrivati all'aeroporto di Djerba, l'operatore della Sprintours ci accompagna al bus e dopo aver caricato le valige e saliti ci fa stare 20 minuti a spiegarci come funziona la struttura ,gli orari, i servizi ecc.. fermi senza aria condizionata a bordo del bus con tutti i bimbi irrequieti ovviamente stanchi dal volo.
arrivati al villaggio (ore 13,00) ci viene assicurato che i nostri bagagli depositati presso la hall del hotel ci verranno recapitati in camera. Dopo una lunga attesa verso le ore 19,00 ho deciso di andare a prendermi i miei bagagli (erano ancora tutti nella hall).
Visto che nessuno ci aveva avvisati dei lavori che stavano effettuando presso questa struttura, ci hanno assegnato una camera dove per arrivarci (con la bimba) ci si impiegava circa 8 minuti dalla reception. Ho subito chiesto se cortesemente potevo avere una stanza un po più vicina ma mi è stata subito negata la mia richiesta.(non ci sono più stanze).
Generalmente chi ha dei bimbi, sa che il primo pomeriggio un paio di ore dormono. Con un operaio che usa il demolitore per tutto il pomeriggio(nell'ala a fianco della nostra) risulta essere un po difficile addormentare una bimba.
La pulizia delle stanze non è sicuramente degna di un 4 stelle: dal nostro arrivo (lunedì 24.05.2010) alla nostra partenza (31.05.2010) ho notato come uno strano deposito di peli/capelli sia rimasto in bagno durante tutta la settimana ( scarsa pulizia).
La nostra camera (167) era una stanza matrimoniale dove hanno messo un letto aggiuntivo per la bimba, bloccando il passaggio sul balcone. Cosa molto pericolosa anche il fatto di non avere nemmeno una spondina anticaduta (difatti la seconda notte la bimba è caduta dal letto).
Non c'era nessuna comunicazione scritta in merito alle attività diurne o serali da parte dell'animazione ma era solamente un passaparola.
Della cucina penso che ci sia veramente poco da dire:UN DISASTRO. il primo giorno ho preso la pasta al pomodoro mi sono recato verso il recipiente del formaggio grattugiato e vedendo che era vuoto ho chiesto allo chef " per modo di dire" se ne avessero portato ancora la risposta fu "non lo vedi anche te che è finito..." molto bene penso io, qualità e cortesia prima di tutto.
In una settimana ho potuto vedere come l'unica fila al buffet era al banco delle patatine fritte e una sera quando hanno fatto la pizza.(qua si può capire com'era la qualità del cibo).
Per i bambini non c'era nulla da mangiare se non la pasta al pomodoro per tutta la settimana.
In cucina le pietanze vengono continuamente riciclate dal lunedì al lunedì. (l'unica cosa fresca di giornata è il pane).
La partenza il nostro volo fissato per le 06,35 con sveglia fatta dalla reception ore 02,35:
innanzitutto se non mettevo la sveglia io sarei ancora in hotel (nessuna sveglia)
Provate voi a svegliare una bimba di quasi tre anni alle 02,30.....Un orario veramente assurdo.
Alla fine il bus che ci portava all' aeroporto è partito alle 04,45.

In questa settimana abbiamo parlato con diverse coppie che abbiamo conosciuto in questa struttura e devo dire che il 100% di queste persone hanno avuto gli stessi nostri problemi.
Come ho scritto nella scheda di valutazione che ci hanno consegnato l'ultimo giorno, volevo suggerire alla SPRINTOURS S.P.A. di fare un giro in qualche hotel 4 stelle in alto Adige per capire cosa voglia dire la qualità e la cortesia dei servizi che una struttura 4 stelle deve fornire hai propri clienti.
Forse noi vivendo in Trentino abbiamo certamente un opinione diversa per quanto riguarda la Qualità di un servizio rispetto ad una persona che vive nella capitale.

La prossima vacanza la farò se tutto va bene fra tre anni e mi auguro che non mi venga MAI PIU' proposta la SPRINCLUB S.P.A.

Cordiali saluti

abbiamo trascorso due settimane dal 18 maggio '09 al 1 giugno '09.
Ci siamo tornati in quanto in giugno 2008 avevamo trasorso una settimana, sempre in questo villaggio e ci eravamo trovati benissimo. cucina ottima!
Quest'anno invece è stata una vera fregatura!!! Cucina scarsissima e di pessima qualità sempre la solita minestra scaldata e riscaldata... senza parlare del cuoco italiano, un arrogante maleducato che alle ore 13 quando apriva il ristorante non c'era MAI un gorno un primo piatto pronto... se avevi la disgrazia di essere puntiale all'apertura del ristorante dovevi aspettare almeno 1 min che lui buttasse la prima pasta..e anche negli altri forni cottura non era pronto niente. C'erano 5 placche cottura per i primi piatti, lo scorso anno tutte 5 erano occupate da primi piatti mentre questanno solo una o due e sempre quella minestra..
Non potevi azzardarti a chiedere nulla per sbaglio perchè ti rispondeva maleducatamente ed in effetti per questo ho scritto personalmente anche a Sprintours.
Frutta: lo scorso anno sempre stesso periodo ogni giorno c'erano cesti giganteschi di datteri e poi melone e anguria ogni giorno.
Quest'anno vedevi solo delle minuscole meline ma piccole piccole e un giorno albicocche mezze marce...

CERTAMENTE NON CI RITORNIAMO PIU'!!!

Altra dolente nota di quest'anno sono state le alghe... 2 giorni prima che noi arrivassimo c'è stato mare in burrasca, di conseguenza per almeno tre metri lungo tutta la spiaggia c'era questo cordone di alghe puzzolenti che non hanno minimamente spostato...
I tunisini dicono che: "il mare da, e il mare toglie"
Peccato però che il mare le ha tolte solo 2 giorni prima che noi partissimo ma per almeno 10 giorni era impossibile stare in spiaggia per la puzza delle alghe maleodoranti a mucchi spaventosi.

Djerba. MAI PIU'

Penso che sia stata la vacanza piu' brutta della mia vita, da come si vede sul depliant e' tutto diverso, il mare e' sporco e pieno di detriti di muratura e non esiste un bagnio, non ci sono ombrelloni ne' sdraio per tutti e devi stare attento a non calpestare escrementi animali, la cucina e' una vera schifezza chiunque abbia mangiato li' per una settimana ha patito le pene dell'inferno, la struttura e' pessima e sgradevole, le camere sono sporche, gli alcolici sono pessimi, uno dice allora li pago e non cambia assolutamente nulla.
L'animazione e' pesante e arrogante.

Sono stata in vacanza con mio marito e mia figlia la settimana che va dal 24 agosto 09 al 31 agosto 09.
Vacanza orribile animazione praticamente inesistente, spettacolo serale pieno di parolacce non adatte ai bambini che assistevano all'esibizione.
Junior Club praticamente inesistente,
cucina inaccettabile io sono dimagrita di un chilo, direte poco, ma di solito in vacanza uno dovrebbe ingrassare e divertirsi cosa che non è successa!
Io, mia figlia e mio marito siamo dovuti uscire per due sere per mangiare qualcosa di decente, un giornale costava 4.60 euro(a Roma si puo' comprare a 1.00 euro ed era anche della scorsa settimana)
Talvolta finiva l'acqua, l'unica cosa positiva erano le crepes la mattina e poi si mangiava veramente poco.
La sera nella piscina ci nuotavano le rane roba da non credere.
Se volete provare fate pure, io ho espresso solo il mio parere! CIaoo!