Veraclub Porto Istana

Voglio esprimere la mia completa delusione sul soggiorno trascorso presso questa struttura. Ringrazio esclusivamente i ragazzi della animazione che hanno cercato di sopperire ai disagi creati ai clienti, il cameriere e i cuochi della veranda sempre gentili e disponibili come il cameriere del grill del teatro; persona squisita.

Sono veramente delusa del soggiorno presso questa struttura... e non è di certo una esperienza da ripetere... ciò che più mi ha colpito è stata l'indifferenza, la scortesia del personale direttivo, la cattiva gestione delle escursioni che non ha tutelato gli ospiti lasciandoli in condizioni di vera criticità senza spendere poi una parola per scusarsi... anzi... Sono convinta che come me molte persone abbiano apprezzato il lavoro fatto dagli animatori, dai cuochi e cameriere della veranda, dal cameriere della spiaggia che hanno cercato in tutti i modi di sopperire ai disagi dei clienti, che magari restavano più di mezz'ora con il piatto in mano perché non c'erano tavoli per tutti né a pranzo né a cena... questi sono i veri eroi della struttura.
Io non la consiglio di certo.

Sicuramente tornerò al veraclub di porto istana.

Vacanza molto rilassante merito soprattutto all'animazione del miniclub: per mia figlia è stato amore a prima vista con le ragazze dell'animazione e si è divertita tantissimo.
Nel frattempo noi ci siamo goduti la vacanza nel completo rilassamento!
Roberta

Villaggio in ottima posizione, ben disposto e con parco ben curato. Le camere sono spaziose e pulite, il ristorante è ottimo. Un ringraziamento particolare a Barbara per le escursioni, al direttore Enrico per la cordialità dimostrata, a tutto lo staff dell'animazione capitanato da Phill Rouge e al personale tutto.

Vacanza da ripetere immerso nel verde, camere molto accoglienti e pulite, parco curato ottimamente.
Un ringraziamento speciale va a Barbara assistente Veratour e a Enrico responsabile villaggio Veratour, ai ragazzi dell'animazione Phill Rouge, Sara Gambetti, Leandro Del Vento, Any Mirzaian, Roxana e Gianfranco Pirronti.
Un ringraziamento anche a Mario il maitre del ristorante, in quanto molto cordiale e professionale.
Penso proprio che il prossimo anno ci ritorneremo!
Ve lo consiglio vivamente.

La valutazione generale è più che buona per la struttura confortevole e ben inserita nell'ambiente, la gestione familiare e cordiale di tutti gli operatori. Un particolare apprezzamento va all'assistente Veratour Barbara, alle ragazze della reception Rita a Giusy, al maitre del ristorante Mario e a tutti i ragazzi dell'animazione, che ci hanno fatto sentire come a casa.
Da migliorare:
Sport: mettere a disposizione 2/3 paddle boards - pedalò
Camera: insonorizzare impianto idraulico nelle casette doppie - cambiare i materassi.

E' stata un'ottima vacanza.
Ottima struttura sia per la posizione geografica sia per l'organizzazione. Perfetta la struttura del villaggio immerso nel verde e la camera (bellissima e sempre perfettamente pulita). Ottima qualità del servizio ristorazione sia per la varietà di cibo sia per il servizio efficiente e cortese dei camerieri e soprattutto del Maitre capace di rispondere ad ogni esigenza del cliente.
Non abbiamo riscontrato punti deboli e nemmeno personale poco cordiale o poco attento abbiamo invece avuto modo di riscontrare un personale cordiale e simpatico. Questo vale anche per il servizio fornito dalla reception: persone sorridenti, solari. Hanno risposto in tempo immediato alle nostre richieste. Non abbiamo avuto episodi di mancanza d'igiene: camere sempre ben pulite. Villaggio è emerso nel verde e ciò lo rende magnifico. La piscina è grande e ben curata: è accerchiata dal verde e questo è ancor più bello!
Mare meraviglioso e spiaggia discreta. Ottima la spiaggia relax (riservata ad uso esclusivo dei clienti e limita il passaggio ai costanti venditori di vestiti e accessori). La spiaggia "principale" invece è confinante con spiagge pubbliche e ciò rende il passaggio di persone che vogliono venderti vestiti, accessori, etc. Ma ciò non credo dipenda dal villaggio pertanto è un luogo che consigliamo a tutti. Noi siamo stati a Settembre: clima è stato, globalmente, bello ma con la presenza di piogge (e ciò può capitare e ne eravamo consapevoli), ma anche in quel caso non ci siamo affatto annoiati poiché gli animatori hanno "portato il sole" anche laddove non vi fosse.
Vi ringraziamo di cuore!

Nel complesso il voto a questa vacanza e a questa struttura è sicuramente alto.
Consiglio di cambiare le cameriere più robuste non ovviamente per l'aspetto fisico ma per la poca gentilezza e disponibilità. Chi fa questo mestiere fa una scelta precisa e deve avere caratteristiche opposte da quelle che invece offrono.
Al contrario la disponibilità e la grande professionalità di Pietro al ristorante Grill e di Piero al ristorante vicino alla spiaggia sono di grande livello e contribuiscono insieme alla maggior parte degli animatori e al Capo Villaggio a rendere la vacanza molto bella e indimenticabile.
Complimenti.

Complimenti all'equipe degli animatori che ci hanno fatto sentire a casa.. La cucina è veramente eccezionale, ho visto personalmente Cracco che lavava i piatti al pasticcere... spettacolo!