Ciaoclub Altura

La struttura non è male nel complesso, il punto di forza è che si trova ad un quarto di ora a piedi da VillaSimius e gode di una spiaggia/mare bellissimi.
Però, la cucina è scadente e la struttura andrebbe rinnovata.

Sono ritornato in questa struttura dopo tre anni, constatando un netto miglioramento manutentivo strutturale, parte centrale e di gestione, ma c'è ancora da migliorare ome ho evidenziato nei punti specifici, affinché questo complesso piccolo diventi ottimale, rispetto alle strutture limitrofe.

Ho soggiornato nel mese di luglio 2015, il villaggio è nel complesso molto carino, camere un po' da ristrutturare, ma la pulizia ottima. In spiaggia però ombrelloni troppo vicini, lettini e ombrelloni da cambiare! Il trasporto dall'aeroporto al villaggio e viceversa: pessimo in quanto ci impiega il doppio del tempo perché passa in altri villaggi che non sono neanche di strada.

Abbiamo passato una bellissima vacanza. Animatori favolosi. Se proprio trovare qualche neo: ombrelloni un po' vicini, solo un pedalò e poche bici, mancanza di bagno e bar in spiaggia. Ma sono cose superabili rispetto alla bellezza di tutto il resto.

Siamo stati all'Eden Village Altura a inizio giugno. La struttura in se potrebbe anche essere carina e soprattutto adatta a famiglie con bimbi piccoli in quanto di dimensioni piuttosto piccole. Purtroppo il prezzo pagato non rispecchia quanto offerto in particolare a livello dei servizi e dell'impegno del personale per risolvere i possibili disagi. Abbiamo avuto numerosi disagi che non stiamo ad elencare e comunque abbiamo scritto una lettera di reclamo ad Eden (chiedendo pure un rimborso spese per i disagi avuti); a tutt'ora però nessuna risposta! Forse il fatto di essere stati a inizio stagione ha influito sull'organizzazione però siamo del parere che un operatore serio come EDEN dovrebbe accertarsi che tutto sia perfettamente funzionante al momento dell'inizio dell'attività!

Siamo rientrati il 30 giugno, a parte i lavori ancora in corso per installare l'aria condizionata nel ristorante, spiaggia poco attrezzata, se non trovavi posto ti mandavano da un'altra parte, lavori per ultimare il campo da calcetto, ristorante piccolo rispetto agli ospiti, si mangia anche fuori, ma se il tempo non lo permette? A parte tutto questo, dicevo, la cosa più sconvolgente era dover munirsi di torcia per raggiungere le camere all'esterno della struttura, magari con bambini piccoli, strade sterrate senza illuminazione notturna, non certo vicine alla struttura! Ho apprezzato la professionalità delle responsabili Eden Viaggi, TOSCA e STEFANIA, pronte a rimediare in tutti i modi a disagi e malcontenti dovuti a mio parere ad una superficialità da parte di EDEN VIAGGI nella valutazione della struttura, non considerando che NOI clienti di giugno abbiamo il diritto di trovare le stesse condizioni di chi arriverà dopo... speriamo per loro, dato che pagheranno anche di più! Delusione EDEN VIAGGI, fossi in voi cambierei CONTROLLER!

Siamo appena tornati e siamo rimasti delusi. Proprio perchè ha appena aperto sono disorganizzati. C'era da correre per trovare un tavolo e se lo trovavi c'era da chiedere al camerire di sparecchiare, al mattino presto ci si doveva alzare per andare a prenotarsi l'ombrellone, non parliamo poi di impianti sportivi... INESISTENTI (calcetto, tennis, ecc fatiscenti... perchè pagare tessera club???), da ultimo manca il bar in spiaggia e quindi se paghi all inclusive devi tornare al villaggio per bere... ASSURDO! Totale assenza di dolci. Non ci torniamo più. UNICA NOTA POSITIVA: mare molto bello.

Pessima assistenza da parte della responsabile Eden, assolutamente indisponibile nei confronti degli ospiti, per il quale un buon responsabile dovrebbe SEMPRE perlomeno cercare di fare tutto il possibile per rendere più confortevole possibile la vacanza ed accontentare l'ospite che con la sua scelta di vacanza si aspetterebbe il massimo della cordialità, mentre la signora Sara non ha mostrato la minima intenzione di accogliere. Mancanza totale di accoglienza all'arrivo e un'enorme freddezza nei confronti degli ospiti. Struttura datata con enormi necessità di manutenzione; cucina con affaccio e rilascio di odore nauseante proprio sulle aree di uso collettivo degli ospiti: il ricambio d'aria della cucina avviene tramite tre finestre che si affacciano sulla zona bar e piscina, indubbiamente gli aeratori della cucino sono inesistenti o male funzionanti. L'area ristorante male gestita: sempre molti ospiti devono attendere la disponibilità dei tavoli nonostante il personale in sala trotti continuamente con grande affanno; anche la disponibilità dei vari piatti male organizzata perché sempre da attendere portate da riassorbire. Il servizio in spiaggia è assolutamente inadeguato: privo di area bar dove approvvigionarsi perlomeno di un bicchiere di acqua e priva di servizi igienici, il villaggio dista perlomeno 600 metri dalla spiaggia creando notevoli disagi durante la permanenza in spiaggia dove si ha semplicemente la disponibilità di lettini ed ombrelloni una doccetta ed un bagnino. Il centro della località di Villasimius si trova ad una distanza sicuramente maggiore di quella indicata e soprattutto attraverso una strada in salita, assolata ed assolutamente priva di arredo urbano.

Non sicuramente un 3 o 4 stelle a mio giudizio, 2 sono più che sufficienti, mare stupendo, anche se in spiaggia mancano un bar e servizi igenici. Piscina sporca e poco invitante per via del colore sul fondo che si stacca in diversi punti, a dir la verità non ho mai visto nessuno usarla. Cucina quasi casalinga, niente di eccezionale, ripetitiva e obsoleta. Struttura datata con giardini incolti e non curati, dovevamo spostare i rami degli oleandri per passare ad andare al ristorante, sembrava più un bosco in certi punti che un giardino... in definitiva abbiamo speso troppo per la qualità offerta. L'animazione è bravissima e coinvolgente, senza essere invadente, una nota di colore in una struttura grigia.

è stata veramente una delusione, la parte migliore è rappresentata dal mare, ma l'organizzazione nel villaggio è scarsa.