Seaclub Valentin Varadero El Patriarca

È stata la mia prima vacanza a Cuba, ma non sarà l'ultima!
Spiaggia bellissima e struttura accogliente. Un grazie in particolare agli animatori Lisvanis, Yenier e Dayron e a tutto il personale, che è sempre stato disponibile e caloroso con noi.
Villaggio curato e accogliente.
Ci rivedremo presto!

Una vergogna! Ho solo buttato soldi!

Una settimana fa sono stata in questo splendido resort, Ocean El patriarca. Struttura bellissima e ben curata. Cucina ottima e mare cristallino. Il gruppo di animazione è sempre disponibile, ma soprattutto simpaticissimo e divertentissimo. Yenier è molto divertente, mette sempre musica al top, sia in spiaggia che in piscina. Grazie a loro ho passato una vacanza indimenticabile. Vi consiglio questo resort. Tornerò sicuramente.

Appena arrivati a casa da questo viaggio, doveva essere la nostra seconda luna di miele e invece è stato un vero e proprio incubo. Pulizia inesistenza, mangiare un optional, in spiaggia la prima mattina spostando la sdraio ho trovato una sorpresa, un preservativo usato... teli mare li abbiamo avuto il primo giorno, il secondo uno solo poi poi per il resto ci siamo arresi era come parlare con dei sordi... Ma la domanda che mi faccio è una sola: ma Francorosso sa quello che succede in questa struttura? Perché se non lo sa forse è ora che qualcuno si faccia sentire perché per una settimana 1.700 € a testa non sono pochi, e a quanto so altra gente con altre compagnie han avuto gli stessi problemi. I turisti non sono galline dalle uova d'oro.

Vacanza dal 24 agosto, è stata la più brutta mia vacanza, ristorante e camere con animali, acqua imbevibile, spiaggia che se non pagavi bagnini per avere un lettino ti stendevi a terra, personale che se non davi mancia non ti guarda a neppure e non parliamo del cibo poi... immangiabile, inoltre asciugamani e teli mare sempre sporchi, che vergogna Francorosso.

Amo questo paese e questo hotel in particolare l'ho adorato, i suoi lavoratori sono persone molto gentili e mi sono divertito molto con il team di animazione, c'è sempre qualcosa da fare. Gli spettacoli sono bellissimi e quello che ci è piaciuto di più è stato il gruppo della lobby. Il cibo non è un perfetto. Sono una persona di mentalità aperta, quindi sono sempre disposto a provare nuove cose. È un hotel super pulito. Vorrei ringraziare tutto il team di animazione, Carlos, Denise, Denis, Yoandry, Yoli, Naylin, Pepe, Dairon e non ricordo se sono rimasto con qualcuno è che ci sono molti nomi da ricordare. Mille grazie anche alla squadra di francorosso, Mario e Martina sempre pronti ad aiutare in ogni situazione. Ritornerò sicuramente.

Sono stato in questo hotel per una settimana. Lo staff è meraviglioso, specialmente i ragazzi dell'animazione. Ritornerò sicuramente. Animazione eccellente.

Posto stupendo e i cubani sono molto sociali, allegri e calorosi.

La nostra esperienza è stata ottima sotto tutti i punti di vista. Voto massimo in particolare al mare. Inoltre animazione top guidata dal mitico Peppe.

Prenotato con Francorosso atterriamo dopo 11 ore all'aeroporto di Havana e ci vogliono altri 3 ore per raggiungere il villaggio (al momento della prenotazione l'agenzia non ci dice nulla su transfer e noi diamo per scontato che atterriamo a Varadero che è a 30 minuti dal villaggio). Viaggiamo con un bimbo di 5 anni ed arriviamo distrutti, ci assegnano la camera, entriamo ed è allagata, nel bagno scarafaggi ed il letto per il bimbo sfondato. Chiediamo cambio camera e ci rispondono al ricevimento che dobbiamo aspettare il tecnico per risolvere l'allagamento... ma scherziamo? Dopo le nostre lamentele dopo un'ora ci danno un'altra stanza... che dire sporca con la puzza di muffa, materasso sfondato, cuscini sotto la federa colore giallo / marrone. Siamo lì fine novembre, inizio dicembre (2 settimane), primi due giorni tempo bruttissimo, non sappiamo che fare... in camera puzza di muffa tremenda, fuori piove... ci rechiamo al bar del villaggio. Cocktails imbevibili in quanto allungati con l'acqua con la puzza di cloro inconfondibile. Al ristorante l'acqua dal rubinetto con la puzza di cloro, loro dicono che è filtrata però il giorno dopo mio marito rimane al letto per 3 giorni (febbre, vomito, diarrea). Il ristorante è sporchissimo e buio forse per non fare notare la sporcizia, i tavoli non vengono mai puliti per bene, le sedie sono rotte e appiccicose dai residui del cibo caduto... il cibo un disastro. Abbiamo trovato i vermi nelle bustine del the verde due volte di seguito, una mosca che galleggiava nel bicchiere di coca del nostro figlio, i vermi che camminavano nei cereali.
Abbiamo scelto questo villaggio perché ci doveva esserci l'animazione per bambini... purtroppo veniva solo annunciata al microfono in spiaggia però nessuno passava a chiamare i bambini per fare i giochi, gli animatori giravano per i fatti loro! Anche la Baby dance dopo cena è veramente ridicola, mettono la musica e i bambini devono ballare da soli?
Un altra cosa non bella: la mancia non è gradita... la mancia te la chiedono anche facendo le escursioni a prezzi altissimi, proposti da Francorosso. È veramente vergognoso vendere questo villaggio per un 5 stelle! L'unica cosa positiva: il mare, purtroppo la spiaggia non viene pulita.
Evitate questo villaggio, evitate Francorosso e Alpitour che non vi rimborseranno nulla, rispondendo solo che il villaggio risponde agli standard.