Aurum Grand Hotel Ischia Lido

 
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imbarazzante...

Con la mia famiglia abbiamo deciso di trascorrere un fine settimana ad Ischia, e siccome all'Aurum c'era stata già una mia amica e si era trovata bene ci lasciamo convincere e prenotiamo nel mese di luglio pagando tutto anticipatamente... l'avventura comincia all'arrivo in albergo dove ci viene assegnata una camera la n.54 con l'arredamento anni '50 dove poteva alloggiare forse solo una persona ne hanno messe quattro, terrazzino con veduta nel parcheggio, bagno senza finestre... e odore nauseante di muffa e tanto altro ancora.
passiamo alla sala ristorante una grande sala dove ti ritrovavi a tavola con persone che non conoscevi e che a stento ti salutavano, fila per accaparrarsi il cibo che poi sembrava quello della mensa dei poveri (senza offendere nessuno) con annessi mal di pancia per aver mangiato chissà cosa... e cucinato in modo indicibile... ma non è finita passiamo all'animazione e alla piscina ce ne sarebbero cose da raccontare... posso solo dire finalmente è finita è stato un vero incubo... per riprendermi da tre giorni di vacanze ce ne sono voluti sette... forse un giorno ritorneremo ad Ischia ma sicuramente non all'Aurum.

Punto di forza
vicino al corso
Punto debole
tutto l'albergo
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Esperienza da incubo

Da premettere che ho prenotato a giugno per settembre, mi hanno dato l'ulima stanza del prmo piano, la 157, che era sopra la cucina e affacciava di fronte un muro.
SONO ANDATO A MANGIARE FUORI, PURE LA COLAZIONE HO FATTO FUORI, HO PAGATO UNA SETTIMANA E SONO ANDATO VIA PERSINO UN GIORNO PREMA DALLA DISPERAZIONE. TUTTO NEGATIVO: STANZA, ANIMAZIONE E QUELLO CHE LORO CHIAMANO RISTORANTE.
DA EVITARE, LO SCONSIGLIO VIVAMENTE.

Punto di forza
Potrebbe essere la vicinanza al corso principale, ma di hotel di fianco nelle immediate vicinanze ce ne sono una decina di gran lunga SUPERIORI.
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Quasi una truffa

Tragicomico, la stanza era probabilmente un ex bunker per camorristi, nel farcela cambiare ce ne hanno data una al secondo piano con vista sul cortiletto che pareva una favela brasiliana... anche se forse lì la gente è più civile.

Punto di forza
Probabilmente la posizione che permette di raggiungere il centro in pochi passi
Punto debole
Pessima struttura, totale incapacità del personale di gestire un "Grand hotel 4 stelle" (che di stelle ne ha giusto una; sono stato in ostelli di gran lunga migliori).
Cucina monotona e camerieri incompetenti, i cuochi non ne parliamo... i piatti te li lanciavano oltre al fatto che dovevi fare code di anche venti minuti per un piatto in uno stanzone che sembrava più una caserma militare che un ristorante.
In generale un comportamento del personale del tutto inadeguato.
Appena arrivati ci hanno dato una stanza... la famosa 57, che insieme alla 56 e alla 55 sono stanze che quando ci entri pensi di essere su "scherzi a parte", per quanto sono indecenti, e vai spedito in reception per chiarimenti... ma è tutto vero... e lì inizia il vostro incubo... fino al vostro ritorno a casa!
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delusione

4 stelle? ma non scherziamo, al massimo un 2 stelle abbondante (3 non ci arriva).
cucina ripetitiva e scarsa di qualità, la colazione al mattino era una tristezza, un banco vuoto con dei cornetti disgustosi e del formaggio e prosciutto di pessima qualità, senza una torta, una crostata, niente di niente. pranzo e cena e meglio stendere un velo pietoso e poi proponevano sempre le stesse cose. personale non qualificato e maleducato, animazione neanche per i bambini andava bene, scioccante. le camere non venivano mai lavate per bene, lenzuola cambiate una volta a settimana. insomma un disastro. l'unica cosa positiva che è situata al centro.

Punto di forza
vicinanza al mare, in centro, senza obbligo di auto.
Punto debole
cucina di pessima qualità, personale inesperto in toto (animazione, cucina, sala), camere pessime e igiene che lascia a desiderare.
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pessimo

la vacanza è stata rovinata dalla pessima cucina... lo sconsiglio a tutti!

Punto di forza
posizione centrale
Punto debole
il mangiare pessimo
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giudizio negativo

Ho soggiornato in questa struttura lo scorso anno a Pasqua, a parte la sala pranzo tutto il resto era adeguato al costo.
parliamo della sala da pranzo self service. dove non esistenva il benchè minimo senso dell'igiene.
acqua naturale servita in brocche di plastica opache dall'uso.
la zuppiera contenente il formaggio grana alla portata di tutti ad altezza mani sul banco per primi piatti. banco friforifero con gelati sciolti dove ognuno si poteva servire da solo bambini che si arrampicavano, anziani che vi starnutivano, insommma io mi sono beccata una gastroenterite con i fiocchi. nonostante questo alla mia richiesta di avere pasta in bianco, la sola cosa che riuscivo a mangiare mi facevano anche storie.
insomma in mio giudizio è pessimo purtroppo stavo troppo male per chiamare il servizio igiene locale.
scusate lo sfogo
prisca Boccolari

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assolutamente sconsigliato

HOTEL ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO!!! Le camere e la struttura in generale non sono assolutamente da 4 stelle.
Le camere sono molto vecchie e poco pulite, inoltre il personale non è affatto gentile.
Il locale ristorante è sporco e la cucina è di scarsa qualità. Ma a peggiorare il tutto è il dover condividere il tavolo con altre persone. Al nostro arrivo infatti ci hanno assegnato un tavolo al ristorante occupato anche da altri, ci hanno cioè costretti per tutta la durata del soggiorno a mangiare con degli estranei per mancanza di tavoli liberi. Abbiamo parlato con la responsabile della struttura La quale ci ha sgarbatamente indicato il numero da chiamare per i reclami ed ha cercato di giustificarsi dicendo che all'Aurum utilizzano la "formula villaggio", peccato che questo particolare non è indicato da nessuna parte.

Punto di forza
Posizione ottima, vicino alla spiaggia e alla via principale.
Punto debole
L'hotel non è assolutamente da considerare come un 4 stelle.
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aurum ischia lido. 4 stelle CADENTI

Ho letto con interesse i commenti precedenti, alcuni decisamente generosi, riguardo la struttura Ischia Lido. A guardare bene però vedo che i giudizi positivi risalgono al 2007 e comunque lasciati da chi ha usufruito dell'hotel non in alta stagione. Io sono tornata da alcuni giorni, luglio 2010, e presumo pertanto che in questi 3 anni le stelle di cui si fregia tale struttura siano cadute una dopo l'altra, lasciandola attualmente al livello oggettivo di un 2 stelle SCARSO.

- La struttura è decisamente decadente, trasandata e vecchia, è incastonata tra costruzioni di pari livello, delle quali si può godere il meraviglioso spettacolo dei muri scrostati dalle proprie camere da letto. Pur essendo a due passi dal mare, gli stabilimenti sottostanti sono un carnaio mal gestito che sfrutta la zona di mare meno particolare della bellissima isola, quella vicino al porto per l'appunto.

-La cucina è ripetitiva e somiglia molto alla mensa delle suore delle mie scuole elementari. In compenso l'hotel ha molti affezionati clienti tra coloro che attendono la settimana del buffet libero tutto l'anno. Intere famiglie che sgomitano per riempirsi i piatti a dismisura, quantità di cibo lasciate nei piatti senza neppure assaggiarli, uno spreco, una calca e una maleducazione dei clienti che fanno da perfetto contraltare a quella dei camerieri di sala, affaticati e ingrigiti dall'atmosfera che si respira.

-Il servizio del personale e soprattutto della reception è indecente. Fin dal giorno dell'arrivo gli operatori di reception hanno mostrato tutta la propria indolenza consegnando in ritardo le stanze, nonostante il contratto parlasse chiaramente di disponibilità delle camera dalle ore 14, e, di fronte alle legittime lamentele, hanno persino tacciato gli ospiti di incapacità di lettura e di comprensione della lingua italiana, sostenendo che "dalle 14" intendeva la discrezionalità della consegna delle camere eventualmente anche alle 19 o 20 o 24di sera! Io una cosa del genere non l'ho mai sentita prima (forse perchè la legge non lo consente?! ndr.) eppure così è stato..

A COSA STARE ATTENTI?!! A TUTTO!! In generale l'atteggiamento è, per usare un eufemismo, poco trasparente! Per citare un esempio ogni acquisto effettuato al bar deve avvenire con tessera prepagata che però scade alle 10 del giorno di partenza, i soldi residui non vengono restituiti in nessun caso e naturalmente il bar, unico posto in cui puoi utilizzare il credito rimasto, apre alle 10:01, un minuto dopo la scadenza della tua tessera!!Io questa la chiamo educatamente mancanza di trasparenza, ma se volessi pensare male e unire i tasselli del puzzle direi che tutta l'organizzazione Aurum ha una visione piuttosto "originale" del rispetto del cliente. Se decidete in ogni caso di trascorrere le vacanze in questo hotel vi consiglio di leggere molto bene i termini contrattuali, di informarvi preventivamente di tutto, di portarvi una cuffia perchè incredibilmente il bagno nella piscina esterna non termale è consentito esclusivamente con la cuffia (lo si apprende solo una volta arrivati) che naturalmente è in vendita alla reception e va acquistata con la tessera prepagata, di non avere grandi aspettative enogastronomiche poichè il vino, giustamente non compreso nella pensione completa, è di qualità di discount e inserito in una limitatissima carta dei vini (due rossi e due bianchi) a partire dagli 8 euro a bottiglia. Il parcheggio è a pagamento ma una volta arrivati l'auto non può più essere spostata, vi troverete quindi ad aver pagato traghetto e parcheggio per qualcosa che non potrete utilizzare (anche questo non viene detto preventivamente!).

....IN CONCLUSIONE sottolineo che l'esperienza personale non può essere mai elevata a giudizio universale, quindi soggettivamente sconsiglio questa struttura augurando comunque un buon soggiorno a chi deciderà di prenotare all' Aurum.

Punto di forza
Centro pedonale, negozi e locali serali vicini e raggiungibili a piedi in pochi minuti
Punto debole
tutto ciò che attiene la struttura, la cucina, l'organizzazione, il personale e il servizio
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da dimenticare!!!

dopo una vacanza bellissima al villaggio dei pini in sardegna, pensavo di poter andare tranquilla con aurum in quel di ischia. invece...
camera nel sotterraneo con muffa sulle pareti e davvero piccolissima, piccolo cortile completamente chiuso e privo di luce. ai limiti della decenza davvero! dopo le nostre lamentele ci hanno cambiato con una camera normale al 2° piano. come si può definire un 4 stelle un posto del genere? se avessi saputo che prenotare una standard voleva dire ciò, non avrei esitato un momento anche per il fatto che lo scorso anno in sardegna la standard aveva un terrazzo enorme vista mare!! la piscina poi è una vasca vecchia e tenuta molto male come tutta la zona esterna, sempre piena di foglie e rifiuti a terra. da dimenticare veramente questo hotel. ha solo l'unico pregio di trovarsi nel centro pedonale di ischia.

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Cosa chiedere di più?

Al prezzo pagato davvero non si può chiedere di più, sarebbe da ipocriti e da falsi.

Ci tornerei volentieri e ci tornerò.

Punto di forza
sicuramente il prezzo
Punto debole
la pulizia e la limitata cortesia del personale
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