Che dire... non vedo l'ora di andarmene! Disorganizzati dall'inizio alla fine, ci fanno mangiare sotto ombrelloni giganti dove di fresco manco l'ombra! Chiediamo di poter mangiare all'interno al fresco e solo grazie al maitre dopo 2 giorni risolviamo.
Stanza da 2 stelle e non di più. Per tutta la durata del soggiorno siamo stati in camera senza TV! Abbiamo reclamato tutti i giorni senza successo! Un giorno sono venuti a fare un controllo ma senza esito positivo. Ritorno in reception e dicono che il problema è stato risolto e quindi reclamo nuovamente! Alla fine mi sono arreso e non ho manco detto più nulla!
Bagno pulito ma super datato.
Vogliamo parlare del cibo? Pensavo e speravo in qualcosa di più sofisticato viste le 4 stelle proclamate, invece...
Il personale si sforzava ad essere gentile, ma la disorganizzazione regna sovrana.
Punto di forza, il teatro serale, mentre gli intrattenimenti per i bimbi li ho trovati senza controllo: entri, lasci tuo figlio e non appuntano nulla! Dopo poco lo vedo a bordo piscina lasciato solo AL SOLE e allora decido di ritirarlo e anche qui non hanno nemmeno depennato il nome dall'elenco! Provo a fare presente all'equipe e non mi danno manco risposta..
La piscina centrale è grande e comoda per tutti, con idromassaggio incorporato, ma senza poterne usufruire perché era strapiena di bimbi che schizzavano e saltavano di qua e di là.. Sdraio ammassate e confusione totale! Altro che relax! UN PLAUSO va ai bagnini che fanno davvero il loro dovere! 2 occasioni in 5 minuti di attacco di panico in acqua a due signore e loro sono stati repentini a risolvere il tutto.
Struttura bella ma, ripeto, disorganizzata, con tratti di percorso per raggiungere i vari luoghi troppo al sole...
Altro particolare della stanza: per tutto il soggiorno, da colazione a post cena, con porte e balconi chiusi, il rumore dei piatti e del trasporto materiale è stato un continuo... senza tregua! Sarà che la camera era vicino al ristorante, ma spesso mi svegliavo per questo rumore (premettendo che ho il sonno leggero). E poi per quello che ho notato ci sono ingressi in struttura tutti i giorni e questo ha creato non pochi disagi tra chi vi è già e chi è arrivato dopo qualche giorno, anche per quanto riguarda il posto al ristorante! In pratica mi è anche stato detto...x oggi pranzate qui, domani lì e poi vedremo! Pagato per tranquillità e relax mai avuti! E' stata la prima volta che mi è successo di voler andare via prima del tempo! Delusione totale. Forse ho dimenticato qualcos'altro, ma credo di essere stato chiaro finanche di aiuto a poter risolvere qualche problema organizzativo/ strutturale.
Punto di forza
Animazione SOLO PER IL TEATRO LA SERA!
Punto debole
Ingressi a tutte le date e confusione! A pranzo e cena spesso mancavano i bicchieri!
Il villaggio diciamo che versa in uno stato di abbandono. La pulizia assente in qualsiasi punto del villaggio. La camera fatiscente e dire che è un 4 stelle. Da dimenticare il bagno sempre puzzolente e dire che l'ho disinfettato e ripulito per una settimana. Appena sono entrata in camera, non mi sembrava fosse stata pulita in profondità. Tipo una pulizia veloce. Praticamente la camera era degli anni 80. Unico punto di forza è stato il mare. E nulla da dire sui ragazzi dell'animazione. Sempre impegnati mattina e sera ad animare il villaggio. Purtroppo non ci torneremo. Potrebbe essere un paradiso questo villaggio che è stupendo dal punto di vista della location.
Punto di forza
Mare
Animazione
Punto debole
Pulizia bagno e camera
Cibi esposti alla mercé di mani e persone
Siamo stati in vacanza presso il serenè village le prime 2 settimane di settembre 2018. E' stata una vacanza splendida (come da tradizione dei villaggi blu serena). Tutto ottimamente organizzato, mare splendido, villaggio molto pulito, cucina decisamente buona, un servizio di sala eccellente, e un'animazione davvero straordinaria. Torneremo sicuramente. Grazie a tutti voi. Roberto e Nerella
Punto di forza
Il voto più alto quest'anno vorrei darlo all'animazione. Davide, Luca e tutti i ragazzi (non metto tutti i nomi, perché non vorrei assolutamente dimenticarne alcuno) sono stati grandiosi e incredibili. Complimenti!.
Punto debole
Credo si possa migliorare la disinfestazione dell'area verde adiacente alla spiaggia (a volte, troppe mosche e moscerini in spiaggia).
L'unica annotazione negativa da fare è la cucina per celiaci, non esiste nessun buffet, non esiste nessuna scelta, non esiste nessun bis.
Questa è l'unica pecca (motivo per il quale abbiamo scelto il vostro villaggio).
L'ingresso alla struttura presenta difficoltà. Il bus non riesce ad entrare al villaggio perché il sottopasso all'ingresso è troppo stretto.
Animazione grande, ristorante grande.
Prima volta che ci rivolgiamo per le nostre vacanze a Bluserena. A nostro parere il villaggio è tenuto con cura, così come la pulizia, anche nel viale che conduce alla spiaggia. Favoloso il bosco di eucalipto. Pannelli solari sulla spiaggia per garantire l'acqua tiepida per la doccia.I ragazzi dell'animazione stupendi. I primi piatti cotti al punto giusto e scelta per tutti i gusti. Richiesta di piccole manutenzioni subito evase.
Unico inconveniente: troppi ospiti.
Comunque ci ritorneremo.
Forse una cucina un po' riciclata. Mi può andare anche bene, purché non si capisca troppo.
Cena di gala placé del 6 giugno per il Raduno Nazionale VVF: molto squallida e tirata via nel senso: "tanto domani vanno tutti via".
Pommes noisette fredde e fagiolini completamente sconditi.
Punto di forza
Finalmente mi è stato assegnato il Golden Bracelet che avevo richiesto in una mia precedente mail.
Punto debole
1)siamo arrivati in auto da Bologna ma il cartello indicatore del village è visibile solo da chi accede da sud. Non fosse stato per una gentilissima persona che ci ha indicato la direzione avremmo girato ancora per molto tempo. Necessita un cartello con indicazione del village anche per chi arriva da Taranto.
2) i pullman prenotati per le gite programmate non passano per l'arco di pietra prima del village. Bisogna camminare a piedi andata (non si è stanchi) e ritorno (stanchi e accaldati) per raggiungere le camere e la reception.
Sono stato al Serenè dal 23 giugno al 30 giugno 2013... premesso che giro villaggi almeno 4 volte l'anno in italia ed all'estero devo dire che il Serenè ha una bella posizione bella spiaggia ma il resto è da gettar via. Partiamo dalla cucina vomitevole, penso che nella mensa dell'italsider si mangi 100 volte meglio cibo di scarsissima qualità preparata in modo indegno riciclata e strariciclata cucina bocciata in tronco.
Le camere sono fatiscenti i materassi sono quelli recuperati nelle discariche, dopo il soggiorno dovrete effettuare delle sedute massaggi per ripristinare la schiena, hanno le molle di fuori scandaloso altre 4 stelle!!! piscina poco curata spesso anche sporca. Hanno un solo punto di forza, l'animazione, il capo villaggio Dario D'angiolillo vale tutto il costo della vacanza.
Concludo dicendo che il gruppo bluserena non può trattare la sua clientela storica in questa maniera schifosa perchè oggi i soldi pesano per una famiglia che fa dei sacrifici per poter andare in vacanza.
