vacanze meravigliose mi è piaciuta tantissimo la struttura nel parco io nei villini le passeggiate guidate nel parco alla scoperta degli animali
il buffet un pò ripetitivo ma per il resto ci tornerei volentieri

Premetto che è la seconda volta che alloggio al Resort, quest'anno ho riscontrato un netto miglioramento su tutti i punti di vista, rimane comunque scadente la spiaggia e non sarebbe male variare un po' il menu nella cucina. In definitiva abbiamo trascorso una bella settimana di vacanza.

struttura eccellente, animazione eccellente, lascia desiderare un pò la spiaggia ma per il resto tutto ottimo.

Tengo a precisare che ho fatto solo un week end con la mia famiglia ed alcuni amici, dei quali alcuni avevano già soggiornato altre volte. Fatta questa precisazione ritengo che il resort sorge in una zona bellissima, però all'interno ci sono alcune pecche quali; il bus naveta che termina prima dell'orario dichiarato lasciando a terra le persone ed io mi son dovuto fare la strada a piedi nonostante avessi un figlio disabile e nessuno, nonostante la richiesta, è venuto a prenderci; le stanze molto belle e spaziose ma invase dalle formiche e la tv non prendeva neanche un canale; i ristoranti proponevano ad eccezione dei primi quasi sempre le stesse pietanze; alcuni bagnini in servizio presso le piscine non sempre stavano attenti a ciò che accadeva distratti dalle ragazze; l'animazione non era coinvolgente.

il villaggio è situato in un bellisssimo contesto naturale.

Resort immenso ma bello da visitare e vivere, per chi ha piacere di muoversi e camminare. L'organizzazione risente negativamente della dimensione della struttura. Noi abbiamo soggiornato in bassa stagione, con capienza al 40% circa della capacita' ricettiva, immagino in alta stagione quali siano i disservizi. In ogni caso le quattro stelle sono un po' troppe. Ottimi gli spettacoli serali.
Certamente non adatto per chi cerca solo lusso e riverenze, ma indicato per chi non e' sedentario.

Vacanze fantastiche, struttura bellissima, cucina e servizi alla grande. Al contrario delle opnioni negative lette, posso dire che la vacanca per 2 coppie è stata una vera e propria pacchia, un paradiso... un ringraziamento a tutto lo staff.

Ho soggiornato al villaggio e posso dire che sono stata fortunata, perche'? avevamo il braccialetto giallo. Si' perche' quando arrivi in base la prenotazione ti danno un braccialetto colorato. Abbiamo prenotato la Suite la chiamano loro... una delusione unica, per non parlare della reception con ragazzine inesperte e non professionli (non ho parole). L'unica spiaggia bella e' a pagamento, ti trasportano in un gommone che puo' tenere 24 persone ma ne porta 34 senza giubbotti di salvataggio. L'animazione e' il punto forte. Il ristorante sa gana dove mangiavamo e' ottimo con personale gentilissimo. Io personalmente non tornero' piu'.

gestione inesistente, taglio su tutto, personale sfruttato, autisti maleducati e per niente cortesi a parte uno, rivedete l'organizzazione o potete avere solo stranieri abituati a non avere servizi, la nostra isola non merita questo.

Sono ritornato perchè l'anno scorso sono rimasto contento del villaggio, ma dopo un anno ritrovo una situazione di completo disagio, i gestori (credo che siano grandi imprenditori mah!) hanno tagliato su tutto iniziando dall'all inclusive, al bar ti servivano solo bibite alla spina da schifo e calde, addirittura non c'era mai niente, il barista diceva che era rimasta solo acqua, dopo una lunga fila, come ovunque, il personale è stato ridotto, riguardo il cibo ottimi i primi piatti ma i secondi e contorni ripetitivi al massimo, tutto a base di maiale e tacchino, ricordo l'anno scorso serate al ristorante a base di pesce e serate con prodotti sardi, quest'anno sono state scartate anche queste, per prendere posto a tavola dovevi aspettare che si liberasse e poi dare spazio ai pochi camerieri per pulirlo con uno straccio peggio degli autolavaggi. Avete presente i bagni pubblici delle stazioni ferroviarie dove non puliscono? Beh i bagni del villaggio sono più sporchi, da schifo, puzzano, l'unico pulito si trovava ai campi da tennis, perché non accedeva mai nessuno. Quest'anno la pizzeria non era più al centro del villaggio (altra soluzione strategica dei gestori per risparmiare) ma bensì all'ingresso, quindi ognuno per non fare una salita faticosissima a piedi non usufruiva del servizio. Non parliamo dei pullman interni Adamo ed Eva, una tragedia sempre affollati e con autisti scostumati e indisponenti, va be' a me non servivano ho camminato a piedi per non sprecare tempo inutile. La festa di ferragosto? L'anno scorso stupenda, quest'anno sembrava lo sbarco dei profughi affamati alla sagra paesana, da schifo! L'animazione dello scorso anno è stata stupenda, quest'anno tutto mimato per gli stranieri, visto che gli italiani scopriranno come è ridotto il villaggio e non ci ritorneranno, i gestori hanno pensato di investire per gli stranieri almeno ci ritornano loro. Comunque è stato un dramma, la cosa positiva che mi sono divertito molto e sono stato bene ma no grazie al villaggio, ma grazie all'ottima compagnia dei miei amici. Un consiglio a tutti coloro che pensano di andarci: non lo fate ve ne pentirete a meno che i gestori non investono in modo adeguato e credo che se lo possano permettere.

leggo molte opinioni super negative! alla nostra famiglia il breve soggiorno è andato bene, serviti e riveriti! ma cosa volete di più? La stanza pulita, gli asciugamani venivano cambiati giornalmente, è vero che c'è molto fogliame e formiche... Ma non dimentichiamoci che siamo in un parco!

4 stelle?... 2 le hanno vinte nelle patatine!
Sono partita così entusiasta con la mia famiglia (marito e bimbo di 6 mesi) e una volta in loco ho pensato di essere su scherzi a parte...invece altro che scherzo, pura realtà!
E' proprio iniziata male, mi è stata consegnata la camera alle 16.15 dopo circa 4 ore dal mio arrivo in hotel, ma non finisce quì ora arriva il bello... nonostante nelle note del voucher della mia prenotazione fosse ben chiaro che ci fosse un bimbo di 6 mesi (quindi con passeggino a seguito), mi è stata assegnata una camera con un viale ricco di gradini (per l'esattezza 55) prima di poter raggiungere l'ingresso... roba da incubo! Sono corsa alla reception per richiedere al volo una camera con ingresso in pianura o con un massimo di 5/6 gradini... ma solo dopo lunghe attese compare una signorina colei che era proprio l'addetta al cambio camere che con molta semplicità mi ha detto che non poteva farci niente, mi ha lasciato con un... forse domani! Non vi dico mi usciva il fumo dalle orecchie e mi son detta... proprio una vacanza rilassante! Premetto che ho sollecitato per ben 2 volte la sostituzione della camera... ma niente di fatto è cambiato, hanno solo mostrato assoluto disinteresse nel risovere il mio disagio! Così iniziarono le sudate interminabili e continue, tra l'altro prima di raggiungere i gradini dovevo percorrere dei viali per centinaia di metri in salita.
La struttura è bella ma con un'organizzazione pessima, è tutto un sali e scendi (salite non indifferenti) e miriade di gradini senza scivoli. La camera non male, le pulizie superficiali, si sono pure dimenticate di mettere la carta igienica e mi sono organizzata con dei fazzolettini anche perchè se tantavi di comunicare con la reception diventava un'impresa e morivi con la cornetta in mano (24 ore su 24 occupato). Mi son detta speriamo almeno di vedere un bel panorama affacciandomi alla finestra... bene, non si vedeva niente, i vetri erano color fango tanto erano luridi! Provo allora ad accendere la tv... altra sorpresa, NON FUNZIONA! Mamma mia ma dove son capitata... help!
Ad ogni modo per riassumere il tutto è stata una vacanza tutt'altro che rilassante sicuramente da non cosigliare ma da dimenticare! Fra le altre cose NEGATIVE: navette per il trasporto insufficienti per il numero di ospiti, nelle quali di giorno ti cuoci il cervello e di notte ti becchi un malanno con tempi di attesa lunghissimi; il ristorante centrale: un caldo pazzesco, menù ripetitivo e spesso riciclato, orari tassati al minuto della serie se arrivi tardi... non mangi! Tavoli spesso sporchi e appiccicosi per non parlare dei seggioloni... luridi! La pulizia veramente scarsa ovunque, bagni comuni delle piscine sporchissimi, molto più puliti quelli dei campeggi, la pulizia esterna dei viali e dei gradini inesistente (in 6 giorni non ho mai visto qualcuno che si occupasse di dare una spazzata), fogliame appiccicoso che ti trasportavi fin dentro la stanza. Scarsa anche la qualità delle bevande nei bar. L'unica nota positiva... lo staff di animazione che meritava veramente, condotto dal direttore artistico Andrea Catavolo, bravissimo e simpaticissimo... Complimenti!
Non consiglio a nessuno questo villaggio per la pessima esperienza che ho vissuto. Tutto è tranne che un 4 stelle...

sconsiglio la permanenza all'Arbatax park resort a tutti.

LA PULIZIA SCARSSISSIMA, I BAGNI COMUNI DELLE PISCINE SPORCHISSIMI, PEGGIO DEI BAGNI PUBBLICI A GETTONE, LE LENZUOLA CONSUMATISSIME, ASCIUGAMNI CAMBIATI UNA SOLA VOLTE IN 4 NOTTI, TELEVISORE MALFUNZIONANTE E VISIBILE SOLO IN BIANCO E NERO, CASSAFORTE INUTILIZABILE IN QUANTO LE ISTRUZIONI FORNITE SONO RELATIVE AD UN ALTRO MODELLO, LETTO MATRIMONIALE COMPOSTO DA DUE LETTI SINGOLI CHE PUNTUALNMENTE SI SPOSTANO CON ALTO RISCHIO DI CADUTA. LINEA CORTESIA BAGNO SCARSSISSIMA CON PRODOTTI A LIVELLO DISCOUNT.
AL RISTORANTE CIBO MEDIOCRE E RIPETITIVO CON TAVOLI SPORCHI E APPICICCATI SOPRATTUTTO A PRANZO SENZA TOVAGLIE NONCHE' UN FORTE ODORE DI CLORO NLLA ZONA BEVANDE ALLA SPINA, ACQUUA IMBEVIBILE CON FORTE SAPORE DI CLORO, SAREBBE STATO MOLTO MEGLIO FARLE PAGARE LE BIBITE MA AVERE UNA QUALITA' DECENTE. SERVZIO NAVETTE INSUFFICIETI VISTA LA SCOMODA POSIZIONE DELLA STRUTTURA CON SALITE RIPIDISSIME E SCALINATE INTERMINABILI.
IL RICEVIMENTO ABBANDONATO A SE' STESSO, NESSUNA PRESENZA DI RESPONSABILI MA SOLO RAGAZZE IMPEGNATE A FARE DI TUTTO SENZA IL TEMPO DI RISPONDERE ALLE CHIAMATE DELLE CAMERE, INFATTI HO PIU' VOLTE CERCATO DI METTEMI IN CONTATTO CON LORO MA NON HANNNO MAI RISPOSTO, CERTO CHE SE AVESSIMO AVUTO BISOGNO DI UN MEDICO DURANTE LA NOTTE AVREMO FATTO PRIMA A CHIAMARE IL 118.
NON CONIGLIAMO UNA VACANZA IN QUESTO VILLAGGIO, MEGLIO UN CAMPEGGIO A PARITA' DI SERVIZI MOLTO PIU' ECONOMICO.

ASSUMETE PERSONALE GIARDINIERI, FATE TANTA MANUTENZIONE.
IO E LA MIA FAMIGLIA C'ERAVAMO GIA' STATI QUANDO ERA BLU CLUB TEOREMA ED ERA MOLTO PIU' BELLO, PIU' PULITO E C'ERA PERSONALE CHE CREDEVA NEL POTENZIALE DELLA STRUTTURA, ADESSO SECONDO ME PUNTANO SULLA SPA A 1000 METRI DAL MARE E CARA PER GIUNTA. PECCATO CHE IL RESTO LASCIA A DESIDERARE.

assoluto disinteresse nei confronti della clientela. parcheggio per pochissime auto, chi non trova il posto, costretto a lasciare l'auto anche ad oltre 1 chilometro fuori dalla struttura. Camere con scarafaggi e formiche (documentato tutto fotograficamente dal sottoscritto) l'ovile che mi hanno rifilato, di ml. 3,00 x ml. 3,50 circa, era per 3 posti letto (?), con ampie tracce di umidità e odore acre di muffa; l'unica finestra si affacciava, alla distanza di 50 centimetri dal davanzale, su un muro alto oltre 4,00 metri. Mia figlia di 12 anni, è stata punta da una vespa, l'infermeria (alle ore 17.30) chiusa e nessuna medicina è stata reperita dal personale, sono dovuto andare a 10 chilometri di distanza (Tortolì), per le cure e i medicinali del caso (si parla di un villaggio che ha oltre 850 camere, quindi una capienza di 2.500/3.000 ospiti circa, mi sembra grave l'assenza e/o la chiusura di un punto primo soccorso); piscine scarsamente pulite; spiaggia per pochi "intimi", se avete bambini non andate perchè se piccoli non faranno mai il bagno in mare (solo scogli); per 14 giorni, a pranzo e a cena, sempre le solite pietanze, di scarsa qualità e di dubbia igiene per le stoviglie; obbligati a code per "accaparrarsi" il pasto; "snak bar a orari stabiliti", questo recita la pubblicità, in realtà, alle ore 19.00 appariva un vassoio con un centinaio di quadratini di schiacciata e altrettanti di pizza, finiti i quali, nisba! Se avete un figlio di età inferiore ai 6/7 anni, o ancora meglio, di età da passeggino, divertitevi a farvi le "gambe", non esiste un percorso in pianura, e le salite sono tutte ripide e lunghe, i due mezzi di trasporto presenti (si chiamano ADAMO ed EVA, autobus che contengono max una trentina di persone) sono insufficienti per le giuste richieste di trasporto, vista la disagiata "territorialetà" del resort; Gli animali sono ben pubblicizzati, però manca la citazione delle vespe, con le quali pasteggi "allegramente" sempre, infatti ogni tavolo ne adotta minimo 5 o 6; nella camera che si era liberata, limitrofa al mio ovile, è scattato alle 23.45 circa del 17 Agosto l'allarme della cassaforte, contattata telefonicamente la reception mi è stato detto che, trattandosi di questione "delicata", dovevo pazientare (?) fino alle 8.00 del mattino successivo, perchè solo a quell'ora avveniva l'ingresso in servizio del responsabile(?).Ho dovuto minacciare, trattandosi di cassaforte allarmata, quindi questione "delicata" con probabile furto in atto, di chiamare i carabinieri, per far intervenire il personale a staccare l'allarme... ROBA DA PAZZI!!! Struttura ricettivo-alberghiera reclamizzata 4 stelle (più appropiato 4 STALLE!). Al momento della mia partenza ho consegnato un lungo elenco di quanto accadutomi nei 14 giorni di vacanze rovinate, anche qui ho dovuto faticare, e non poco, per ottenere dalla direzione una firma per la sola presa visione di quanto da me denunciato, e il Direttore non si è neppure scomodato per venire di persona a conoscere le problematiche da me riscontrate. STRUTTURA SCONSIGLIATISSIMA!

SCONSIGLIO VERAMENTE A TUTTI QUESTA SPECIE DI RESORT-CAMPEGGIO! DOVEVO FARE 10 GIORNI PER FERRAGOSTO MA SONO FUGGITO VIA AL SETTIMO GIORNO! I BUNGALOW SONO STALLE, IL MANGIARE E' MONOTONO, PER MUOVERTI DENTRO IL PARK(CAMPEGGIO) DEVI ASPETTARE LA NAVETTA CHE QUASI SEMPRE E' PIENA E OGNI NAVETTA PASSA OGNI MEZZORA, QUINDI RIMANI UN'ORA E MEZZO CIRCA SOTTO IL SOLE E PER CHI HA BAMBINI OPPURE ANZIANI, LA COSA NON MI SEMBRA ADDEGUATA.
LA SPIAGGIA E' INVASA DI FORMICHE COME DALTRONDE TUTTO IL PARK (CAMPEGGIO), PENSO CHE DOPO TUTTI I SOLDI CHE HO SPESO E TUTTI HANNO SPESO NON SIANO RIUSCITI A FARE UNA BELLA DISINFESTAZIONE. NON LO CONSIGLIERO' MAI A NESSUNO. E' LA PEGGIORE VACANZA CHE IO E MIA MOGLIE CON LA BAMBINA ABBIAMO MAI FATTO! IO SONO SARDO E NE VADO FIERO MA QUESTO CAMPEGGIO-RESORT NON CI APPICCICA NIENTE CON IL NOSTRO POPOLO. CON QUESTO CHIUDO PERCHE' NON MERITA DAVVERO ALTRO CHE INDIFFERENZA.

Siamo stati ospiti della struttura la seconda settimana di agosto e per fortuna non abbiamo prolungato oltre la nostra permanenza.
In particolare abbiamo alloggiato in una struttura chiamata 'villino' ma più propriamente assimilabile ad un 'bungalow'.
Una delle peggiori vacanze degli ultimi anni in relazione alle aspettative deluse su tutti i fronti.
Innanzitutto occorre dire che non si tratta di una struttura a 4 stelle di qualità e con questo rinpiango di non aver seguito i consigli nelle numerose recensioni che sottolineano e testimoniano la scarsa qualità del Telis Village. Le informazioni pubblicate nel sito istituzionale dell'Arbatax park resort purtroppo non sono esaustive e illustrano solo quel che conviene per attirare gli ingenui turisti. Anche le agenzie di viaggi che hanno tutto l'interesse a 'spingere' il prodotto fanno disinformazione replicando ciò che è presente nel sito istituzionale tralasciando i vari feedback spesso negativi dei propri clienti e degli utenti della rete.
Ponendo a confronto il Telis Village con altre strutture da me visitate lo scorso anno in località di Orosei mi sento di affermare che la qualità riscontrata nell'Arbatax park resort è inferiore a quella di una struttura a 3 stelle. Ovviamente per qualità intendo la bontà dei singoli servizi e non la varietà degli stessi.
L'alloggio è vecchio e angusto con accessori logori e malfunzionanti. Il condizionatore rumoroso non è possibile lasciarlo acceso la notte con conseguenti bagni di sudore notturni in materassi smollati. Il bagno è piccolo con accessori sgangherati e malfunzionati: doccia che perde, sciacquone debole da usare ripetutamente a seconda delle esigenze, tavolozza del cesso mobile. Armadio piccolo e polveroso, privo di qualche anta e cassaforte diffettosa. Il televisore offre soltante tre canali a singhiozzo.
Il vitto è ripetitivo e di scadente qualità. Dubbia l'igiene in tutte le fasi della ristorazione. Deprimenti le file ai buffet e in particolare la faticosa ricerca di un posto a sedere per consumare il pasto. Scarsa la pulizia dei tavoli e delle stoviglie.
Le distanze da percorrere sono 'kilometriche' ed il servizio di trasporto interno è assolutamente inefficiente. Per dare un'idea i due autobus per il servizio di trasporto passano con un'attesa di 30 minuti con il rischio di non poter essere trasportati se si superano i 35 passeggeri. Immaginatevi le code in attesa.
Le piscine non sono curate e controllate con conseguente scarsa igiene.
La spiaggia è microscopica ma questo lo si deduce facilmente sia dalle foto che da Google Maps. In ogni caso la foto pubblicata nel sito, probabilmente a maggio, è assolutamente fuorviante nel senso della fruibilità. Nel periodo in cui soggiornavo la 'spiaggia' era praticamente inacessibile, intasata da ospiti con un numero di lettini e sdraio più che quadruplicato rispetto alla densità desumibile dalle foto. Lo specchio d'acqua intasato di corpi e lattiginoso di creme e quant'altro faceva passare la voglia di un bagno rinfrescante. Dopo il primo giorno di passione passato in 'spiaggia' non vi siamo più tornati preferendo spostarci al lido di Orrì.
La pulizia delle camere probabilmente discreta anche se non verificabile dal momento che la fitta vegetazione, le bacche ed il fogliame che abbondano nelle stradine del villaggio inevitabilmente penetrano nella stanzetta ad ogni ingresso. Pulire i villini è come fare un buco nell'acqua. Pessima invece la pulizia dei servizi esterni.
Pochi i punti di forza.
Il contesto naturale è notevole, sicuramente una chicca per gli amanti della natura, ma la Sardegna è ovunque molto bella.
Ottimi l'intrattenimento e la cortesia del personale. Un particolare elogio và allo spettacolo serale diretto egregiamente da Andrea Catavolo.
Per concludere, se avessi saputo dei servizi mal gestiti ovvero se avessi dato retta alle recensioni pubblicate nella rete probabilmente non avrei fatto questa scelta. A priori un buon prezzo per un quattro stelle. A posteriori un prezzo alto per una qualità indubbiamente inferiore alle tre stelle.
Da sconsigliare comunque a famiglie con bambini piccoli in relazione alle distanze da percorrere e alle code al ristorante.
Da sconsigiare soprattutto agli amanti del mare pulito e delle spiagge.
Adatto per gli amanti del turismo di massa.
Credo che non ci ritornerò.

C'E MOLTO DA CAMMINARE (AD ESEMPIO SE VUOI GIOCARE A TENNIS DEVI SCENDERE AL POINT, PRENDERE LE RACCHETTE E SALIRE FINO AI CAMPI DA TENNIS, FINITO DEVI CONSEGNIARE LE RACCHETTE GIU' AL POINT).

Allego la e-mail che ho inviato alla direzione e al proprietario della struttura...

Buongiorno siamo i Sigg.ri Runci ospiti della Vostra struttura dal 25 Giugno al 3 Luglio e vogliamo porre alla Vostra attenzione i disservizi ed i problemi che siamo stati costretti a sopportare nonostante la Vostra struttura venga inserita nella categoria 4 stelle.

Siamo arrivati sabato 25 Giugno alle 09,45 e prima di scaricare i bagagli ci siamo recati alla reception per effettuare la registrazione e conoscere il numero di stanza in cui avremmo dovuto soggiornare. Va detto questo in quanto l’incaricato all’ingresso ci aveva detto di scaricare i bagagli e porli sotto il gazebo senza considerare che il gazebo era ingombro dei bagagli in partenza e senza il numero identificativo della stanza il rischio di scambio era alto. Abbiamo quindi parcheggiato lasciando i bagagli all’interno della nostra vettura.

L’incaricata alla reception non è stata in grado di assegnarci la stanza dicendo che avremmo dovuto attendere fino alle ore 15,00, fatto salvo che la stanza si fosse resa disponibile prima di tale ora. Alla nostra richiesta di conoscere la procedura per avere la stanza ci è stato risposto che avremmo dovuto attendere alla reception oppure saremmo dovuti ritornare alle 15,00. In un primo momento abbiamo provato ad attendere per circa un’ora e mezza senza ottenere alcuna risposta certa neanche per scaricare i bagagli. Alla nostra ulteriore richiesta, con aria infastidita, ci ha ribadito che le stanze sarebbero state assegnate alle ore 15,00.

Non ci è rimasto altro che, utilizzando la piantina del sito fornitaci, senza alcun’altra assistenza vagare per il villaggio per trascorrere il tempo!

Alle ore 14,45 ci siamo nuovamente presentati alla reception nella speranza di avere la stanza agognata, ma la stessa impiegata, sempre con tono infastidito, ribadiva che dovevamo attendere le ore 15,00. Fino alle ore 16,00 la risposta alle nostre richieste è stata monocorde: non abbiamo ancora la lista delle stanze. Alle ore 16,45 chiedevamo nuovamente notizie anche perché avevamo notato che altri ospiti nelle nostre stesse condizioni avevano ricevuto prima il numero per etichettare i bagagli e poi la chiave della stanza. La risposta era sempre la stessa: non abbiamo ancora la lista delle stanze.

Altri ospiti nelle nostre medesime condizioni, hanno fatto riscaldare l’atmosfera alla reception, così persa la pazienza abbiamo chiesto di parlare con il Direttore. (in fondo erano solo 7 che stavamo attendendo!) Dapprima un’impiegata ha fatto finta di non sentire ma al mio incalzare la signorina che si era occupata di ritirare il mio voucher al mattino alle 9,45 ci ha risposto che non poteva perdere tempo e fermare il lavoro per chiamare il Direttore. Dopo averle fatto notare che bastava alzare il telefono per chiamare il Direttore, non sapendo quali altre scuse accampare, magicamente faceva comparire l’elenco delle stanze.(non male erano trascorse SOLO 7,5 ore!) A questo punto ci ha richiesto quanti bagagli avessimo per consegnarci la chiave e le etichette da apporre sui bagagli che nel frattempo erano ancora nella nostra vettura.

Alle ore 17,15 siamo finalmente riusciti a posizionare i nostri bagagli sotto il gazebo ed è cominciata l’attesa per il trasporto alla stanza. Non essendo disponibile alcun mezzo che mi potesse accompagnare alla stanza 492, mi sono avviata a piedi munita di piantina lasciando mio marito con i bagagli al gazebo. Alle ore 17,45 è finalmente arrivato un pick-up che ha caricato i nostri bagagli, ma ha lasciato a terra mio marito in quanto non autorizzato a trasportare gli ospiti. A quel punto, non essendoci altri mezzi disponibili, mio marito, senza piantina, ha dovuto raggiungere a piedi, non senza difficoltà, la stanza 492.

L’odissea del primo giorno di vacanza si è conclusa alle ore 18,30: bel modo di cominciare in una struttura a 4 stelle!

La mattina successiva, dopo una notte con il condizionatore fuori uso e la mancanza dello stendino, segnalando i problemi al l’Info-Point centrale, questi sono stati immediatamente risolti.

Essendo Vostro ospite da una settimana anche mio fratello, vengo a sapere da Lui che nel pacchetto da noi acquistato è compresa una cena al ristorante “Le Vele” e che per poterne usufruire Lui ha ricevuto un apposito voucher alla reception al momento della registrazione. Ovviamente a noi il voucher non era stato consegnato. L’agenzia che ci ha venduto il pacchetto ci confermava che la cena era compresa e che quindi avevamo diritto al voucher. Parimenti ad una persona nostra amica che voleva aggregarsi alla cena, ma non aveva diritto al voucher, all’Info-Point sono stati richiesti € 20,00 invece di € 15,00 come riportato nel documento informativo consegnato alla reception accampando una non precisata variazione dei prezzi. Occorre considerare che la persona aveva ricevuto il documento 10 giorni prima, ma il prezzo di € 15,00 era riportato anche nello stesso documento informativo che era stato consegnato a noi espressamente stampato al nostro arrivo alla reception. Solo dopo l’intervento del Sig. Alex Fiorini la questione veniva risolta con la consegna a noi del voucher gratuito ed il riconoscimento del vecchio prezzo all’altra persona.

Essendo venuti a conoscenza dell’esistenza del “Bonus Vacanze della regione Sardegna” pubblicizzato da tutti i principali quotidiani nazionali, come già effettuato da mio fratello la settimana precedente, ho richiesto alla reception l’emissione di una fattura a prezzo zero relativa al soggiorno mio e di mio marito, come riportato nel bando della regione Sardegna. Nonostante le precise indicazioni fornite alla reception circa la necessità che la fattura in originale riportasse chiaramente che avevano soggiornato 2 persone con i relativi nominativi, dopo ripetuti solleciti ci veniva consegnata la fotocopia di una fattura riportante l’indicazione di 1 solo ospite con una scritta a mano “Copia conforme all’originale” e mancante anche di una firma di convalida della copia. Memori del precedente intervento ed essendo in procinto di partenza (avremmo lasciato la vostra struttura il giorno seguente alle ore 7,00) abbiamo interessato della questione il Sig. Alex Fiorini (ore 9.30) il quale, confermando la correttezza della nostra richiesta, si riprendeva la copia conforme della fattura e ci garantiva dopo aver dato nuovamente indicazioni alla vostra amministrazione che la fattura a noi necessaria ci sarebbe stata rifatta e recapitata entro la giornata nella nostra stanza. Nonostante l’interessamento del Sig. Alex Fiorini non avendo ricevuto nulla fino alle ore 20, ho telefonato alla reception. La signorina dell’amministrazione dal forte accento straniero, vista la mia insistenza e la sua completa ignoranza in materia, mi ha apostrofato dicendo che “lei mi stava facendo un piacere”; persa la pazienza le ho risposto che “lei non mi stava facendo un piacere, ma stava semplicemente svolgendo il suo lavoro”. A titolo informativo è giusto sottolineare che ci è stata consegnata una fotocopia della fotocopia in cui il numero degli ospiti è stato corretto a mano da 1 a 2 alle ore 21. Il Vostro Sig. Alex Fiorini, dopo cena ci ha fermato chiedendoci se avessimo risolto il nostro problema; messo al corrente dell’avvenuto non ha potuto fare altro che accomunarsi nel giudizio di assoluta inefficienza.

Sabato 2 Luglio mattina mio marito e mio fratello si sono recati alla reception per richiedere il pulmino con il ritiro dei bagagli per le ore 06,45 di domenica 3 Luglio; contemporaneamente hanno richiesto i cestini da viaggio dato che non avremmo potuto usufruire ne della prima colazione ne del pranzo. L’impiegata della reception ha riportato sia la prenotazione del pulmino che quella dei cestini sul “book” confermando che avrebbe provveduto. Peccato che domenica mattina il pulmino sia andato in orario solo da mio fratello, mentre io, dopo aver atteso fino alle 07,10 ho dovuto telefonare alla reception e solo allora il pulmino si è mosso per venirci a prendere, nonostante anche mio fratello avesse sollecitato direttamente dalla reception il nostro pik-up. Arrivati alla reception nessuno è stato in grado di dare una spiegazione del mancato rispetto di quanto chiesto. Relativamente ai cestini la famiglia di mio fratello ha ricevuto solo quelli della prima colazione, mentre noi abbiamo ricevuto due buste contenenti 10 confezioni di marmellata e due confezioni di posate non sigillate.! Alla faccia delle 4 stelle!

Sono circa trent’anni che trascorriamo le nostre vacanze sia in Sardegna che in continente in strutture turistiche a “vere 4 stelle” (villaggi, alberghi o agriturismo), ma per nostra fortuna non abbiamo mai ricevuto un trattamento come quello che abbiamo dovuto sopportare al Park... di Arbatax. E dire che dalle informazioni che avevamo ricevuto ci era stato descritto come un luogo idilliaco ove trascorre delle belle vacanze in relax!

Lasciamo a voi ogni altra considerazione... un solo consiglio: comprate dei “Book” uno per servizio, e forniteli alla reception, magari così le richieste dei clienti potranno essere facilmente evidenziate... e ai Vostri dipendenti spiegate che il cliente è colui che non ha sempre ragione, ma va ascoltato e soddisfatto affinché ritorni.

gli spettacoli sono molto ridotti perchè c'erano molti russi... tutto mimato, un consiglio poichè ci sono diversi anfiteatri e molti animatori (circa 70) molto bravi potrebbero fare diversi spettacoli in diverse lingue...

TROPPO CARO, TROPPI STRANIERI CONVENZIONATI CHE FANNO LE VACANZE A PREZZI STRACCIATI MENTRE NOI "LOCALI" CI FACCIAMO SPENNARE...

Noi siamo stati nel periodo dell'inaugurazione (maggio 2011) e ci siamo trovati benissimo, in particolare la nostra bimba di 6 anni che vuole tornare nuovamente e forse ci ritorneremo!
La struttura molto grande è immersa nella natura con formula all inclusive. Noi abbiamo trascorso un fine settimana al Cala moresca ma abbiamo visitato per una intera giornata anche il Telis. Il Cala Moresca (abbastanza piccolo) come ambientazione riprende un borgo (molto carino) ma la struttura è piena di scalini... Le camere pulite con bagni ristrutturati. Il Telis è un villaggio enorme con svariate piscine e ristoranti (alcuni a pagamento) e una pizzeria aperta dalle 15 alle 23. Tra le due strutture c'è un parco con molti animali (daini, mufloni, cavalli, buoi, asini, capre, cinghiali e uno struzzo) tenuti molto bene. Il cibo era buono e abbastanza vario. I ragazzi dell'animazione molto gentili e simpatici. Le ragazze del mini club sono molto brave!
Per noi il Cala Moresca e il Telis hanno un buon rapporto qualità / prezzo molto difficile da trovare in Sardegna!

Se ci fosse la stessa attenzione che hanno per gli animali del parco anche per i clienti sarebbe tutto molto bello.
Sconsiglio sinceramente a coppie con bambini piccoli anche se molto attrezzato il villaggio è molto scomodo per chi ancora fa uso del passeggino, la pulizia delle stanze lascia molto a desiderare, per quanto riguarada il mangiare è un'offesa alla cucina sarda, italiana e internazionale.

Prenotato con largo anticipo, al nostro arrivo non trovano la prenotazione e ci vogliono far aspettare delle ore prima di sistemarci, il cibo osceno e ripetitivo!

Non adatto ad anziani persone con difficoltà motorie

Al momento della prenotazione ho chiesto diverse volte se tutti i servizi erano garantiti pur essendo l'ultima settimana della stagione e mi è sempre stato garantito che non c'erano problemi... in loco non è stato così. Abbiamo potuto usufruire solo della metà dei servizi, fino addirittura a CHIUDERE un GIORNO PRIMA il RESORT con noi dentro. Praticamente noi avevamo il chek out il 20 di settembre e loro hanno chiuso il 19... in tutto il resort c'eravamo solo noi tre e gli animatori. Con difficoltà a scaldare il latte per la bimba, perchè avevano staccato anche la luce nella biberoneria...
Inoltre il nostro pacchetto prevedeva 6 ingressi nella SPA, ma non abbiamo potuto usufruirne perchè la bimba non poteva entrare in quanto minore di 18 anni... naturalmente al momento della prenotazione si son ben guardati di dircelo.
La nostra stanza inoltre era invasa dalle formiche.
Ci hanno creato un sacco di disagi.

Camere del Cala Moresca puzzolenti di muffa, e per raggiungerle dovevi essere allenato perchè lontanisssime e in salita. Cucina da mensa aziendale e non da 4 stelle, televisione non funzionante. Non lo consiglio a nessuno. Mai piu'!!!

lo sconsiglierei a tutti e ovviamente non ci ritornerei

Non è sicuramente un villaggio adatto alle famiglie con bambini, forse da soli si può anche andare per un massimo di quattro giorni. Il calamoresca offre solo camere difficilissime da raggiungere e quelle del telis sono vecchie e trascurate.

La struttura non e' seguita, non c'e' una persona che coordini il personale che peraltro e' abbastanza maleducato, a parte quello dell'animazione. dovrebbe esserci un mini club per ogni hotel, il personale non e' qualificato, la cucina sembra la mensa dell'ospedale, e viene riciclato il cibo di giorni, la pulizia delle camere lascia parecchio a desiderare, le cameriere non hanno nemmeno l'attrezzatura adatta per pulirle, oltre ad essere poco professionali. I condizionatori sono rumorosissimi ed e' impossibile tenerli accesi se si vuol dormire. Le bevande servite ai bar sono di qualita' scarsa e prodotti, di marche sconosciute.

ho soggiornato al telis (sistemazione in suites del mare) dal 07.08.2010 al 21.08.2010.
la location vale le quattro stelle, il parco vasto offre possibilità di passeggiate nella natura, le camere sono inserite in zone ben ombreggiate, le spiagge e gli accessi al mare corrispondono a quello descritto nei cataloghi e rispecchiano le aspettative date.
la cucina è sempre stata abbastanza varia,buona e molto abbondante.
il personale ai bar e nei ristoranti cordiale e simpatico.
lo staff di animazione e hostess veramente mitico!
i ragazzi sono sempre disponibili, non troppo invadenti con chi vuole riposare, ma allo stesso tempo riescono a coinvolgere e divertire durante la giornata.
gli spettacoli serali di ottimo livello, grazie ai partecipanti e al Capo Villaggio e Direttore artistico Andrea.
unica nota negativa riguarda la direzione e organizzazione.
il personale alla reception non è disponibile e per niente tempestivo a risolvere qualsiasi tipo di problema o inconveniente.
non è facile contattare il ricevimento telefonicamente poichè di rado disponibili.
in caso di inconvenienti gli ospiti sono costretti a rivolgersi all' animazione (gli unici che si fanno sempre trovare!) che però non è addetta alla risoluzione di tali problemi.
inoltre per il fine settimana di ferragosto è stata improvvisata un'offerta molto vantaggiosa per avere il tutto completo che ha portato personaggi che hanno "invaso" il villaggio in maniera talvolta anche poco civile. questa situazione ha portato notevoli disagi agli ospiti gia presenti nel villaggio che pagano cifre ben superiori e pretendono un comportamento quanto meno educato e civile!

Se state pensando di andarci, cambiate programma! Noi siamo stati 3 notti a fine luglio al Cala Moresca per festeggiare l'anniversario e ci siamo solo avvelenati il fegato. Niente di quello promesso risulta vero. La struttura è molto bella ma l'organizzazione è pessima. La camera era piccola per 4 persone (2 adulti e 2 bimbi); dei publicizzati 2 ristoranti della struttura uno era inesitente, il ristorante Sa Gana del Telis non prenotabile per una settimana (peccato che noi stavamo 3 giorni),il ristorante mare del Telis offriva solo antipasti congelati e tutti uguali con poche varianti (totani con zucchine, totani con fagioli etc. etc., risotto che sembrava una minestra, dolci industriali), pizzeria descritta come alternativa agli altri ristoranti ma utilizzabile solo per uno snack perchè potevi prenderne solo qualche spicchio; navetta più adatta al trasporto bestiame che alle persone, caldissime perchè aperte e stracariche perchè prendevano tutti quelli che aspettavano alle varie fermate del villaggio, se ne perdevi una dovevi aspettare mezz'ora; bar poco fornito; tavoli obbligatoriamente a riempimento quindi obbligo di mangiare con qualcunaltro. Delle 4 stelle tanto decantate noi gli e ne daremo al massimo una!

Soggiorno dal 10-07-2010 a fine mese.
Si fregia di 4 stelle ma a mio avviso sarebbe piu indicato come un due stelle.
Il personale probabilmente reperito in loco non e' minimamente adatto ne preparato alle mansioni.

Personalmente ho passato una piacevole vacanza ma tendo a ribadire che il rappoto qualità prezzo è basso. Vorrei far notare anche che, essendo residente, non mi è stata applicato lo sconto del prezzo ampiamente pubblicizzato. Questo non è capitato solo al sottoscritto ma anche ad altri amici. Ritengo che non sia il modo migliore per attirare clienti.

Ho soggiornato al cala moresca per 3 settimane posso quindi affermare che il posto e' molto bello ed accogliente ma la gestione e l'organizzazione sono lasciate un po al caso.
Un piccolo esempio lo e' il fatto che le televisioni in camera non funzionano e avvisando piu volte il ricevimento mi e' stato risposto le tv non funzionano e non possiamo farci niente.
La cucina posso affermare con certezza che ricicla il cibo non consumato in quanto in particolar modo i secondi poco apprezzati li trovi come antipasto del giorno dopo, al cala c'e un solo ristorante e non due come scrivono loro,
La frutta consiste in mele e pere e raramente cocomero ed albicocche devo poi sottolineare che le foto inserite sul sito non sono del
cala moresca o almeno non lo sono tutte.
La spiaggia e' inesistente c'e solo una piattaforma poco pratica e quasi tutti gli spettacoli ed il lavoro dell'animazione come mini club junior club ecc sono al telis che dista alcuni km al quale si accede con navette piu adatte al trasporto bestiame che al trasporto di persone.
Quindi il mio giudizio e completamente negativo reputo il cala moresca un villaggio 2 stelle ma non sicuramente 4 stelle.

Rafforzare la frequenza dei collegamenti tra le diverse strutture di ospitalità, divertimento (anche spiagge) e ristorazione... Borgo Calamoresca inadatto a bimbi in passeggino (pavè e gradini molti). Ristorazione da migliorare (quasi tutto freddo, tranne la pizza!!) più attenzione alle modalità di conservazione dei cibi deperibili esposti: cruditè di pesce, formaggi e yogurt, pasta fredda... Amministrazione non unificata tra il villaggio Cala Moresca e gli altri. Manca una vera spiaggia di sabbia che permetta ospitalità a un numero di ospiti significativo comodamente sistemati (ecco perchè voto 3).
Bellissimo il centro benessere, non esoso il percorso standard, vale la pena andarci.
Calette ed insenature con scogli veramente paradisiaci. Acqua trasparente e sassi rossi.
Le finestre dei bagni al Telis sono poco discrete: mancano di persiane e tende...

La struttura è molto accogliente; l'animazione è ben organizzata (Andrea sei un grande!!); il personale è cordiale. La nostra è stata una vacanza fantastica !!!!!!!!!!!