Molto accogliente il personale in generale. La colazione in particolar modo è deludente. Il fotografo è da evitare assolutamente.

tutto sommato è stata una bellissima vacanza, ci tornerei, è solo la spiaggia un po' piccola che mi ha delusa ma il mare è fantastico e la vicinanza ad alberobello e ostuni è strepitosa, con l'auto in un attimo sei da entrambe le parti.

E' la seconda volta che passo le mie vacanze in un villaggio Bluserena (lo scorso anno al Torreserena) e devo dire che lo standard qualitativo è lo stesso e di buon livello. Il Grand Hotel Serena a differenza del Torreserena è più un Hotel che un Villaggio ma la gestione e le attrezzature interne sono identiche e sono quelle di un villaggio. In positivo, le distanze e i tempi di spostamento, all'interno della struttura che sono ridotte al minimo. Le presenza delle Terme comporta in percentuale una maggiore clientela anziana a discapito delle famiglie, la cui presenza resta, comunque, abbastanza numerosa.
Discreta è la gestione del miniclub (meglio al Torreserena)
Ottime le attrezzature sportive.
Ottima la pulizia e la cucina.
Ottima la piscina.
Il teatro al chiuso è dotato di aria condizionata. La dislocazione dei posti e la mancanza di un dislivello sufficiente non permette a tutti di avere una buona visuale degli spettacoli.

Siamo partiti a luglio con un’altra coppia di amici e siamo riusciti a goderci veramente la vacanza. La struttura all'arrivo dà un impatto forte, perché imponente, ma poi vai scoprendo pian piano le caratteristiche di un villaggio sul mare molto ben organizzato. E' tutto vicino e questo contribuisce a farti rilassare. L'animazione e la ristorazione sono state veramente all'altezza delle nostre aspettative, così come il mare e la gentilezza del personale della reception sempre disponibile a venirci incontro nelle nostre esigenze e a spiegarci l'organizzazione della struttura. Consigliato a tutti.

L'animazione è pessima... dovrebbero fare un corso intensivo di animazione perché gli spettacoli serali sono noiosissimi e non c'è un minimo di fantasia.
Avete mai sentito parlare di un villaggio che la sera fa giocare a TOMBOLA??? Che vergogna... mai più!
Lo sconsiglio a tutti, sia famiglie che giovani.

Ci siamo stati all'inizio di Agosto e devo dire che mi aspettavo molto di più visto anche i prezzi proposti... Per prima cosa la reception dove trovi delle hostes (in particolare 2 con capelli neri) molto scontrose, con quel sorriso falso e irritante, poco attente alle esigenze degli ospiti ma invece molto attente alla parte economica. Ci sono due sale pranzo di cui una senza area condizionata al piano terra dove sembra di entrare in una sauna. Il cibo, abbondante, un pò ripetitivo, e come qualità raggiunge appena la sufficienza. Sotto la media la colazione con macchinette che preparano il peggior cappuccino che abbia mai bevuto. L'animazione è fatta da ragazzini che non fanno altro che salutarti in continuazione, andare dietro alle ragazzine presenti nel villaggio, ma per quanto riguarda la simpatia, i giochi proposti e la "comicità stentata..." è meglio che cambiate mestiere. Un pò meglio la parte serale con qualche spettacolo degno di nota. Al prezzo pagato c'è molto di meglio in giro...

Migliorare, migliorare.

Siamo da poco tornati da 15 giorni trascorsi in questa bellissima struttura. Consigliataci da amici, è risultata all’altezza delle nostre aspettative. Le camere sono belle e spaziose, ma la cosa più importante è che c’è un bel mare e una bella spiaggia, organizzatissima con tanti divertimenti e sport! L’animazione propone attività lungo tutta la giornata e la sera per tutte le età, così mentre mia moglie ed io andavamo alle terme, i ragazzi si divertivano con i loro coetanei. La ristorazione a buffet di buona qualità e abbondante, ci ha fatto tornare a casa con un paio di kg. in più, ma soddisfatti. Lo consigliamo sicuramente!

Con la mia azienda di organizzazione eventi organizzo da 7 anni uno dei più importanti Stage di Danza in Italia e non solo, uno Stage dal grande successo grazie anche, e soprattutto direi, alla magnifica Direzione e Staff del Grand Hotel Serena di Torre Canne.
Un 4 stelle dotato di ogni confort, di servizi di alto livello, di cortesia e professionalità senza eguali.
Sia la mia azienda che tutti gli iscritti del nostro Stage sono innamorati del Grand Hotel Serena e non lo cambierebbero per niente al mondo!
Ottima cucina, verde sempre curato, ampio parcheggio arricchito dal 2010 dall'impianto fotovoltaico che fa anche da comodo anti sole, camere sempre pulite e in ordine complete di aria condizionata, tv, frigo bar, cassaforte, animazione Samarcanda pronta a soddisfare le esigenze di tutte le fasce di età, Spiaggia e mare splendidi presenti all'interno della struttura e poi due piscine, teatro al coperto con poltrone e aria condizionata, un centro commerciale all'interno per soddisfare ogni esigenza, un ufficio booking centrale e locale di altissimo livello...Tutto questo, lo ripeto, con un rapporto QUALITA' - PREZZO che oggi in Italia nessun Tour Operator è in grado di garantire, BLUSERENA è per la mia azienda e oltre 250 famiglie italiane, che sono quelle che vengono al nostro Stage, sinonimo di alta qualità e garanzia di affidabilità e professionalità

Sono stata in questa struttura l'ultima settimana di Agosto! All'arrivo ero piuttosto scettica ma devo dire che mi hanno fatto subito ricredere! Ad accoglierci un piccolo buffet di benvenuto per ammazzare l'attesa del ceck-in, che poi è stata breve! Con piacevole sorpresa ho trovato un mare favoloso, limpido e cristallino dai colori spettacolari. La spiaggia ben attrezzata, smentendo il commento di alcuni sul fatto degli ombrelloni attaccati... si sta benissimo! Una bella piscina e un bel viale! Ottima cucina con tante varietà, forse da migliorare sui dolci! Pulizia eccezionale e cosa che mi ha lasciata a bocca aperta è la cucina mamme, oltre che per la impeccabile pulizia anche per l'organizzazione! Bravi i ragazzi dell'animazione, instancabili! Le uniche due pecche, a mio avviso, sono la poca illuminazione alla zona riservata alle giostrine per i più piccoli e l'anfiteatro per gli spettacoli al chiuso, poichè per me d'estate è piacevole stare all'aperto! Comunque davvero una bella struttura!!!

Sono tornata da poco dal grand hotel Serena, e posso assicurarvi che il rapporto qualità prezzo è più che buono.
Non sono d'accordo con chi da giudizi negativi sui ragazzi dell'animazione, perchè tutti, e sottolineo tutti sono stati sempre presenti per quasi tutta la giornata con sorrisi e attenzioni e grande impegno per far si che la nostra vacanza fosse all'insegna dell'allegria. Ho verificato di persona che dopo un'intera giornata di lavoro e dopo gli spettacoli( semplicemente stupendi) erano sempre impegnati a smontare le scene, o a provare per i giorni successivi o erano con noi.
Non ho avuto problemi per i rumori della discoteca, perchè non ho bambini, ma se si vogliono evitare suoni notturni si può rimanere a casa o andare in un convento dove ci sono più ore del silenzio, invece di scegliere un villaggio dove notoriamente c'è divertimento fino a tarda ora.
Vorrei solo fare un appunto per la ristorazione: non si può fare la fila di circa 20 persone con un solo addetto a distribuire primi piatti per circa 500 persone.
Comunque ritengo che questa sia stata una stupenda vacanza con tutti i pro ed i contro che si possono incontrare nel periodo clou della nostra estate.

Quest'anno a luglio siamo tornati per la seconda volta in questo albergo dopo la bella vacanza del 2009 (due adulti e due bimbi 11/5 anni). Devo dire che nonostante il giudizio globale resti positivo abbiamo trovato dei peggioramenti. Quest'anno il serenino ed il serenup non erano paragonabili a quelli del 2009, e devo dire neanche l'animazione nel complesso. Le camere sono sempre ben tenute. Il ristorante ha mostrato qualche lacuna, per esempio non abbiamo mai visto la carne rossa che in un hotel a 4 stelle dovrebbe essere d'obbligo...il metre uomo non era dei piu simpatici a differenza della sua collega donna....vi consigliamo la sala ristorante al piano terra, anche se e' senza aria condizionata e' piu vivibile. Gli ombrelloni sulla spiaggia sono un po stretti. Le terme adiacenti all'hotel da un lato sono un handicap perche' ogni mattina arrivano decine di pullman con centinaia di persone, ma dall'altro una sicurezza perche' il personale sanitario e' a disposizione degli ospiti dell'albergo.
Vorremmo tornarci l'anno prox sperando di non trovare ulteriori peggioramenti.

Anche noi siamo appena tornati da due settimane al Grand hotel serena, dall'11 al 25 luglio ed anche per noi è stata una grande delusione.
Brevemente vorrei commentare quelli che (secondo noi) sono stati i punti negativi di questa struttura.
Condivido anch'io come altri utenti che il Serenino palesemente non funzionava anche i nostri bambini 4 e 6 anni sono non hanno dimostrato alcun interesso dopo solo un giorno di prova.
E' altresì vero che era frequentato da pochissimi bambini meno di 10, e in quanto allo spettacolo a cui si riferisce la Sig. Sandra peccato che dei 40 bambini presenti sul palco quasi nessuno era iscritto e frequentava il "serenino" e non si trattava di una spettacolo ma bensì di una "sfilata" sul palco e basta.

I corsi dei bambini (a cui ho assistito personalmente) non erano corsi ma benì momenti ludici, chi parla di queste attività come attività sportive non è mai stato in villaggio, e non ha mai visto come si svolgano seriamente un apprendimento sportivo.

Concordo invece con il Sig. Alessandro il Kaos serale e l'impossibilità di dormire fino a tarda notte, e l'atteggiamento da "prime donne" di alcuni/alcune animatori.

Aggiungo infine la mancanza di una varietà di cibo al ristorante anche con serate particolari,
il ristorante al piano terra senza aria condizionata è soffocante a pranzo e a cena,
i pulman stracarichi dalla mattina all'alba che vomitano centinai di persone alle terme e alla spiaggia libera,
il parcheggio a pagamento (24 euro la settima),
la spiaggia oltremodo stretta senza lettini(solo a pagamento).

Insomma, per tanti versi un posto bello ma con tanti difetti e non per le famiglie con bambini.

tutto alla grande, ci venivano le lacrime agli occhi l'ultimo giorno, siamo ingrassati 3 kg, cucina ottima. lanimazione fantastica, serenella alla grande, ma la capo villaggio lascia un po' a desiderare, per il resto animazione ok, la spiaggia è un po' il punto debole, ombrelloni troppo vicini, ma il mare è bellissimo.

Mai come quest'anno sono arrivata a casa e mi sono diretta sul mio pc per esternare il mio giudizio sulla vacanza trascorsa e cosa trovo? Un cliente che, nonostante avessimo soggiornato durante la stessa settimana, non la pensa come me.
Capisco che il giudizio è soggettivo ma mi sento in dovere di prendere le difese del posto che ospita le mie vacanze per il secondo anno e, probabilmente, ci ritornerò anche il prossimo.
Per i più piccoli (il serenino per l'appunto) è previsto ad orario continuato con pranzo assistito. Il signor Alessandro commenta il fatto che non ci siano stati bambini a seguire le loro attività... I miei bambini: c'erano. Hanno seguito le lezioni di tennis, tiro con l'arco e con orgoglio hanno fatto anche il giro in vela (naturalmente con l'istruttore). Mio figlio più grande ha seguito le lezioni collettive di uno sport per tutta la settimana ed io l'ho accompagnato alle lezioni ogni mattina. Quello che fanno al mini club è l' avvicinamento a tutti gli sport. La frequenza settimanale di uno sport in particolare a differenza di un altro deve essere a cura del genitore. Aggiungo un ultima cosa circa il mini club e i ragazzi che si occupati con tanta passione dei miei bambini: durante lo spettacolo settimanale penso di aver contato sul palco 40 bambini e non ho riscontrato la bassa frequenza che lei accusa.
Dell' animazione in genere devo solo complimentarmi con 40 ragazzi circa che dalla mattina alla sera erano lì pronti a sorriderti, salutare e chiacchierare. Anche in questo caso posso dire che spiccano alcune persone, ma la forza di quel posto è un team unito è affiatato che ricordo di aver visto in pochi posti. La settimana è stata a dir poco meravigliosa, superiore a quella dello scorso anno sotto ogni punto di vista: reception, ristorante, pulizia, bar e animazione.
Se poi decidete di andare in villaggio e pretendete che la discoteca termini a mezzanotte penso proprio che la scelta sia stata sbagliata a priori (di Hotel senza servizi ce ne sono dappertutto). Con rispetto al Grand Hotel Serena, direzione e tutti coloro che ci lavorano.

Salve, sono stato al Grand hotel Serena nel periodo dal 18 al 25 luglio 2010 con mia moglie e due bambini rispettivamente di 6 e 9 anni.
Devo premettere, che complessivamente non ho trascorso una brutta vacanza, ma il villaggio nonostante la struttura molto bella, non si è dimostrato all'altezza in vari punti, ecco quali:

1) Il miniclub
(serenino) dai 3 a 10 anni praticamente non esiste, e non funziona.
basti pensare che su oltre 600 ospiti con numerosi bambini al seguito era frequentato da non più di 6 o 7 bambini.
I miei figli dopo una sola volta, non ci sono voluti più andare, questo principalmente per la mancanza di “coinvolgimento” da parte degli animatori che si sono rivelati incapaci di un compito che necessita di grande entusiasmo, esperienza e professionalità.
Sulla carta poi, avrebbero dovuto fare tanta attività sportiva, ma si è rivelata tutta una "farsa" .
Esempio, il corso di tennis consisteva in un solo "istruttore" che lanciava le palle in alto cercando di farle colpire ai bambini tutti in gruppo, senza distizione d'età, (senza avergli insegnato come si tiene la racchetta, come colpire la palla ecc.) una misera mezzoretta di "pseudo gioco" solo per smarcare la pratica "corso tennis"
Idem il corso vela (un solo giorno) due bambini alla volta, giretto a bordo del "laser" con istruttore senza nessuna spiegazione e ritorno in spiaggia.
Essendo stato in diversi villaggi posso permettermi di comparare le attività collettive (quindi non a pagamento) e dichiarare che per i bambini è stata una vera delusione.

2) Animazione in genere.
Gli spettacoli che il team offre sono molto belli, nulla da dire (cabaret e musical) peccato però che la maggioranza degli animatori rimane "anonima" nei confronti degli ospiti, manca il "coinvolgimento" tipico dei villaggi turistici.
Manca la classica animazione di "contatto" che coinvolge direttamente gli ospiti e crea quel clima di reciproca complicità cosa essenziale nei villaggi (per questo motivo il Grand hotel appare proprio come un hotel e non come un villaggio).

Per correttezza va detto che alcuni animatori possiedono queste caratteristiche, ma sono molto pochi, si salvano:
Sergio (responsabile animazione), Naso (simpatia naturale e contagiosa), Roberto (simpatico e coinvolgente) e Donato, tutti ragazzi sempre sorridenti, che ti salutano chiamandoti per nome appena ti vedono in "qualsiasi" ora della giornata (come dovrebbero fare tutti).
Per il resto del Dreamteam, che dire, ottimi ballerini e attori, ma fanno fatica a salutarti (alcuni non ci provavano nemmeno) e si sono rivelati completamente "anonimi" e "indifferenti" agli ospiti per tutta la settimana.

3) ed ultimo punto negativo il riposo serale.
Alla sera dopo il teatro delle 21,30 e dopo i balli da sala che terminano alle 23,30-23,45 a mezzanotte circa, inizia la discoteca (situata all'aperto di fronte all'hotel) una “tortura” per chi ha come me bambini piccoli e passata la mezzanotte, avrebbe voluto riposare.
La prima sera all'una di notte passata la musica era ancora a tutto volume, esasperato ho chiamato la reception, una signorina molto imbarazzata, mi ha detto che le attività (compresa la discoteca) avrebbero dovuto cessare alle 24,30 e avrebbe provveduto subito a fare abbassare la musica.

Il mattino seguente, sono stato ricevuto dal Direttore (persona gentilissima) il quale si è scusato promettendomi che non sarebbe più successo.
In realtà, quasi tutte le sere, il problema si è riproposto, ma ad un volume un po' più contenuto, costringendomi comunque a posticipare la messa a letto dei bambini, oltre la mezzanotte.

In sintesi: bella struttura con ottimi spettacoli serali, ma non è un villaggio e non ha un miniclub degno di questo nome, ne un'animazione coinvolgente, per chi ha le camere con vista mare poi, non è un luogo tranquillo per il riposo serale.
La cucina è più che sufficiente (un po' ripetitiva e mancano le serate a tema), la pulizia e le camere sono buone.
Completamente inadatto alle famiglie con bambini piccoli e piccolissimi e a chiunque cerchi un villaggio in funzione dei bambini.
Adatto a coppie giovani e alle famiglie con ragazzi grandi (13-18 anni)

Cordialmente Alessandro da Roma

Che dire......
l'anno scorso sono stata a Torre Canne e se quest'anno ci siamo riproposti lo stesso viaggio, era per la spettacolare esperienza dell'anno precedente....ma che dire....sì la struttura è abbastanza particolare perchè non si ha la percezione di essere in un albergo, ma in un vero e proprio villaggio....però:
*le distanze tra un essere umano ed un'altro sono state completamente abolite dato che si mangia (senza aria condizionata) letteralmente gomito a gomito
*la spiaggia sembra un laboratorio sperimentale per sardine
*animazione: i bambini si divertono sicuramente, ma noi adulti: ti costringono praticamente a fare e vedere quello che vogliono loro, mentre a Torre Canne se non avevi voglia di seguire lo spettacolo potevi godere di splendide serate in compagnia di un piano bar in piazzetta eccellente, oppure andare a ballare
*orari. ma perchè le sfilate, gli eventi vengono fatti solo a mezzanotte, ma se un povero cristo magari con 2 o 3 figli volesse andare a dormire prima? Vuol dire che deve far godere la vacanza solo ai figli??????
*ma li volete pulire un pò più spesso i bagni pubblici???!!!
*dulcis in fundo.....ma perchè devo andare in piscina o al mare per forza dopo le 9??? se sono mattiniera e ho un bimbo di pochi mesi a cui fa bene l'aria delle 8 perchè devo aspettare come una scema che vi decidiate a svegliarvi?????
Non ve la consiglio......andate a Torre Canne

L'animazione quest'anno l'ho trovata migliore dell'anno scorso riguardo all'accuratezza degli spettacoli e per la presenza di qualche animatore (non faccio nomi) particolarmente bravo.Si consiglia per il futuro di non deludere le aspettative.

E' la terza volta che vado e comunque ci ritornerei.

Sono 5 anni che veniamo al GH Serena che può vantare le comodità di un hotel e le attività di un villaggio. Ottima l'animazione specie per i piccoli da 3 ma anche fino ai 16 anni e per l'attività serale. Buona la cucina con cibo di qualità e con una numerosa scelta. Lato negativo e che spesso tira vento sul mare amche se sotto alcuni aspetti è piacevole altrimenti farebbe troppo caldo. Consiglerei di arrivare la mattina entro le ore 9 per evitare le lughe file per essere accolti e mentre viene assegnata la camera entro le ore 15 organizzarsi per andare al mare o nelle ottime piscine sempre pulite. Una struttura che consiglirei a tutti coloro che vogliono una vacanza rilassante ma anche attiva visto la possibilità di usufruire di molte attività sportive marine e non.

Bello il posto, il mare, la disponibilità degli addetti. L'animazione è di gran livello, e molto rispettosa della privacy di chi non ha voglia di partecipare a nulla. Molto bravo il cantante di piano bar. Un vero professionista.
La struttura è consigliabile a chi ha bambini. Ce ne sono a mio giudizio troppi.

Sono ormai tre anni che frequento questa struttura che è l'ideale per chi come me effettua le cure termali che unisce vacanza in un'ottima struttura con la cura del fisico. Ottima la cucina abbondante e ogni giorno piatti di pesce.

sono stato una settimana a luglio 2006

mare sempre troppo ventilato e spesso sporco

poche attività troppo via vai di gente convenzionata con la mutua per la FKT

Ci sono stato nel luglio 2006 e devo dire che sono rimasto ben impressionato da questo villaggio che si trova proprio fuori dell'abitato di Torre Canne. La cucina e' stata ottima e abbondante con piatti di pesce tutti i giorni. Ci sono piu' sale da pranzo e lo spazio non manca. L'animazione e' stata veramente all'altezza organizzando due serate a tema molto belle.