Futura Club Casarossa

 
3.6
 
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Futura Club Casarossa
Tour operator
Categoria
4 stelle
Ideale per
Famiglie


POSIZIONE - Futura Club Casarossa (Hotel Villaggio CasaRossa) è un resort proposto da Futura Vacanze in Calabria. Il villaggio è situato sulla costa di Capo Colonna, in provincia di Crotone. La spiaggia, di sabbia dorata e fine, si trova a 100 metri.

STRUTTURA - Futura Club Casarossa dispone di 180 camere dislocate in 7 diversi edifici all'interno del Villaggio, tutte con balcone, tv, telefono, minifrigo, cassaforte, aria condizionata, servizi con asciugacapelli. Per la ristorazione della clientela sono presenti 2 ristoranti e 2 bar.

SPORT E DIVERTIMENTO - Presso il Futura Club Casarossa sono presenti 2 piscine di cui 1 per bambini, 3 campi polivalenti calcetto/tennis, beach volley, canoe, baby park, area giochi per ragazzi.
Numero camere 180 - Distanza spiaggia 100 metri - Distanza centro abitato 5 km - Distanza aeroporto 13 km

Recensione di QVillaggi

Voto medio 
 
3.6
Struttura  
 
3.0
Mare e spiaggia  
 
3.0
Animazione  
 
4.0
Cucina  
 
4.0
Pulizia 
 
4.0

Scarso per quanto dichiarato a catalogo

Soggiorno 15-22 luglio / 2 adulti + 2 bambini (2 e 3 anni).

- Struttura: voto 7/10
La struttura di categoria 4* al momento è da considerarsi un 3*sup., abbiano soggiornato in una camera superior (costo superiore rispetto alla standard), ma di superior ha solo l'arredamento nuovo e le zanzariere, sono dislocate nel padiglione A, quello più lontano da tutto 450 metri dalla spiaggia/piscina e 150 metri dalla reception/ristorante, inoltre la struttura è dislocata su una collina il che predispone una zona alta (camere, reception, ristorante, biberoneria) ed una zona bassa (piscina, spiaggia, bar, miniclub, attività diurne e serale), la struttura non dispone di rampe di accesso per passeggini o disabili, ogni accesso ad ogni parte e luogo della struttura è fatta di scalini.
Piscina grande tenuta male internamente, manca il rivestimento in alcune zone o comunque lo trovate sollevato con il rischio di farvi male.

- Accessibilità: voto 4/10
Grave errore da parte del tour operator Futura Vacanze non informare gli ospiti su la disposizione della struttura (zona alta e zona bassa) ed ancor di più informando gli ospiti su distanze errate a catalogo.
Inoltre troverete sempre scalini o discesa con scalini per andare ovunque, sconsigliato altamente per persone disabili e famiglie che intendono spostarsi con il passeggino, più volte dovrete sollevarlo di peso o spingere lungo la salita, facendo anche gli scalini, di ritorno dalla spiaggia/piscina, così non è vacanza a mio avviso.

- Camere Superior: voto 6/10
Le camere superior sono posizionate nel edificio (padiglione) “A”, il più lontano da tutti i servizi, 450 metri dalla spiaggia/piscina/miniclub/attività/teatro e 150 metri dalla reception/ristorante/biberoneria

A catalogo viene dichiarato 100 metri. è assolutamente errato, dal momento che la reception dista 350 metri dalla spiaggia e le camere (standard), più vicine, si trovano antistante alla reception.
Inoltre la zona alta riserva un sali e scendi continuo per raggiungere la reception/ristorante/biberoneria dalle camere più lontane, non avendo il telefono funzionante in camera, mi sono dovuto avventurare 2 volte a piedi per segnalare dei disservizi, (150 metri andata e 150 metri ritorno), non accettabile per una superior.
Consiglio alla struttura di aggiungere almeno un ripiano/mensola all'interno del bagno delle camere in modo da poter poggiare beauty case o altri averi, non c’è al momento un ripiano per poter poggiare le cose, anche la carta igienica fornita in più viene lasciata dalle signore delle pulizie sopra al porta asciugamani.

- Pulizia: voto 8/10
La pulizia del villaggio e delle camere è molto buona.

- Ristorazione: voto 9/10
Varietà di antipasti, primi e secondi ottima, dalla semplice cucina in bianco a quella più condita, ne avrete per tutti i gusti, dolci molto buoni, gentilezza e cordialità del personale di sale ottima.

- Animazione: voto 8/10
Ragazzi molto spigliati e volenterosi, si impegnano dalla mattina alla sera nel riuscire ad intrattenere tutti gli ospiti, ho apprezzato molto che anche per un semplice buongiorno sono riuscito a parlare con tutti, buono il coordinamento di Valerio e la intraprendenza di Niccolò.

- Futurlandia (miniclub): 2/10
Purtroppo non pervenuti, conosciuta la responsabile del Futurlandia (Giuditta) solo al secondo giorno di soggiorno che ci è venuta a trovare al tavolo del ristorante a pranzo invitandoci al miniclub alle 15:30 per un appuntamento di laboratorio, avendo un bambino di 3 anni che ancora fa il riposino, abbiamo raggiunto la zona giochi dopo la loro merenda, vedendo della pizza rimasta nel vassoio mio figlio l'ha voluta giustamente, è un bambino, ma pare che la responsabile con la animatrice (Arianna) non abbiano gradito il gesto di mio figlio, mi chiedo se era vietato mangiare la pizza rimasta della merenda ad un bambino che ha pagato la tessera club ed ha diritto ad usufruire anche di 1 minuto di attività del miniclub?
Arianna non pervenuta, avvicinatosi solo 2 volte, la prima al ristorante per chiederci se volevamo fare un giro a cavallo al bambino, ovviamente costo extra (7,00€ 3 giri) e nuovamente poi in spiaggia per chiederci se confermavamo il giro per il giorno dopo.
Unica nota positiva il tentativo da parte della responsabile, ma solo 1 volta purtroppo, di coinvolgere mio figlio in spiaggia a giocare, la seconda volta invece il tentativo è andato male visto che è stato lasciato da solo a giocare vicino ad Arianna mentre vedeva i bambini più grandi giocare dentro al mare, giustamente, forse, bisognava tenere sott'occhio i bambini in mare che intrattenere anche i bambini sulla sabbia, mi chiedo a questo punto quale sia l'utilità di giocare in spiaggia se devono giocare da soli, a questo punto giocano con mamma e papà sotto l'ombrellone.
Forse andrebbe un po' rivista l'organizzazione in spiaggia del Futurlandia dedicando qualcuno ai bambini più grandi e qualcuno a quelli più piccoli, così come nominato nel catalogo Futura Vancanze, in cui si fa presente la suddivisione tra Kids Club 3/6 anni e Young Club 7/11 anni.

Ok la baby dance serale.

- Intrattenimento Serale: voto 7/10
Buoni gli spettacoli di Cabaret e Varietà, un po' meno il 'Musical', ma grande impegno da parte di tutti nel dare sempre il meglio di sé; grande coraggio da parte di Valerio nel fare un vero e proprio spettacolo con gli ospiti in collaborazione con l'animazione.

- Pacchetto Top Futura: voto 8/10
Consigliato moltissimo, soprattutto con bambini piccoli, late check out molto utile per potersi rilassare in camera fino all'ultimo e fare tutto con calma, riassetto serale della camera ottimo, trovare la camera ordinata e pulita dopo le docce di fine giornata prima di cena non ha prezzo, acqua disponibile in camera nel frigobar utilissimo, teli mare molti utili, gadget Futura Vacanza carino.
Peccato non poter aver dato voto 10, dato che era presente solo 1 bibita (coca-cola), invece delle 2 bibite + 2 succhi dichiarati a catalogo.

Mese
Luglio
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Recensione Utenti

15 recensioni

 
(4)
 
(4)
 
(3)
 
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Voto medio 
 
3.4
 
3.1  (15)
 
3.5  (15)
 
4.1  (15)
 
3.2  (15)
 
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Struttura
Mare e spiaggia
Animazione
Cucina
Pulizia
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Voto medio 
 
3.0
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
2.0
Cucina  
 
1.0
Pulizia 
 
4.0

Delusione totale

Futura club Casarossa con formula all inclusive soft: una presa in giro, non ci torneremo, ma andiamo per ordine:
Di sicuro non è un 4 stelle, forse come struttura un 3 stelle e mezzo.
Quello che ci è piaciuto:
La struttura: Molto grande, bella, vicino al mare con un po’ di dislivello per arrivare al mare, ampio parcheggio ma assolato.
Camera: al secondo piano era una buona camera, con balcone che dava sul mare. (Manca dove poggiare il sapone nella doccia)
Spiaggia e mare: Spiaggia ben tenuta, mare pulito si vero ci sono le piattaforme petrolifere ma non si sente nulla. Suggerirei di comprare dei posaceneri e dei laccetti per abbassare le sdraio e di mettere in spiaggia una doccia invece che un tubo di gomma.

Bar in Spiaggia: c’è una vista bellissima e con un potenziale enorme, caffè pessimo e lo spuntino pomeridiano un paio di volte l’anguria 2 vassoi tagliata piccolissima per oltre 300 persone c’erano delle palline fritte improponibili ma la cosa più assurda una pizza focaccia con l’anduja sopra tutta unta che colava dalle mani di chi la prendeva “ anche per i bambini)
Bagnini: Ragazzi molto gentili e cortesi.
I camerieri e baristi/e: Ragazzi volenterosi e gentili sempre con il sorriso, senza formazione che si fanno molte ore di lavoro.
Quello che non ci è piaciuto: La colazione un 4 **** dovrebbe avere la caffetteria espressa per tutti inclusa, non quelle brodaglie in polvere che non sanno di nulla, i cornetti avvolte crudi, la frutta inesistente ( solo arance e mele per una settimana) il salato sempre spalla cotta salatissima e formaggio idem, un solo fornetto per tostare il pane per oltre 300 persone, il caffè del bar in spiaggia o nella struttura di pessima qualità “a pagamento “, cosi come la cola, succhi ecc., nei bicchieri da 200 cc. uno spreco di plastica.

La cucina una tragedia, tutte le cose che andrebbero mangiate calde erano fredde, fritture comprese piatti sempre insapore, niente verdure grigliate e tantissimo riciclo la sera o i giorni seguenti, di insalate sempre pomodori e sottaceti a bizzeffe, i cetrioli come la lattuga tagliati grossolanamente tant'è se volevi mangiarli dovevi tagliarli nel piatto. La pasta nei primi giorni sempre scotta, mi sono lamentato con il maître che ha provveduto a risolvere questo problema, se arrivavi mezz'ora prima che la cucina chiudeva, rischiavi di non trovare più i secondi.
Il bere: le bevande tutte da dispenser “imbevibili” la birra alla spina (se così la vogliamo chiamare) la peggiore che abbia maia assaggiata, ho fatto notare al maître questi problemi, la sua risposta è stata “questa mi danno, questa vi dò!”. Chiedo se posso comprare una bottiglia di vino e mi dice che “te la offro io!” ma non poteva darmi il secchiello con il ghiaccio perché era rotta la macchina del ghiaccio (lunedì). Allora dico "basta che la mettete in frigo non è un problema", invece su 6 pranzi e cene, solo due volte ho bevuto il vino bianco freddo, come dovrebbe essere normale. Ogni giorno porto le mie lamentele sul vino caldo anche in reception a più ragazze, che a parte qualcuna di scusarsi in concreto non fanno nulla, o poco interessava, forse sono talmente abituate alle lamentele che non ci fanno più caso... Però il giorno della partenza ne ricordo una in particolare per la sua arroganza, quando mi ha chiesto di pagare la bottiglia di vino ho cercato di spiegare a lei tutto quello già citato sopra e che comunque era stata offerta, ma l’avrei pagata comunque. Lei stizzita mi ha detto testuali parole "se il vino volete il vino avrete" - strappandomi in faccia un bigliettino di carta che doveva fungere da scontrino. Da Calabrese mi sono sentito mortificato da questa GRAN signora che dovrebbe accogliere le persone nella struttura. Nel villaggio è presente un direttore o presunto tale, che sembra che per lui sia tutto perfetto, che tra l’alto mangia anche nella struttura ma non sente la gente che si lamenta e non vede l’enorme speco di cibo che va buttato.
L’animazione Futura club: Non ci è piaciuta per niente, pochi 7-8 animatori per oltre 350 persone, che nel mese
di luglio ancora dovevano arrivare al numero effettivo di animatori. L’intrattenimento serale fino alle 23:00 era esclusivamente dedicato ai bambini, non sono neanche messi in condizioni di fare altro, manca praticante tutto anche un palcoscenico adeguato per fare teatro e spettacoli, ma quello che manca e il voler fare qualcosa di aggregante come schiuma party, un gioco caffè dopo pranzo al bar con musica, un bagno di notte al mare o in piscina e tanto altro.
Un plauso va alla ragazza che non si fermava un attimo (mi sfugge il nome), che faceva risveglio muscolare, aquagym, balli latino e di gruppo ecc.

Punto di forza
Struttura e la sua posizione.
Punto debole
Cucina, servizi, animazione.
Consigliato a
Coppie
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Voto medio 
 
3.0
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
3.0
Animazione  
 
4.0
Cucina  
 
1.0
Pulizia 
 
3.0

Aspettative deluse

All'arrivo c'era un piccolo buffet (solo avanzi di pizza) su di un tavolo di fronte al bar zona reception, senza alcuna protezione da mosche ed insetti.
Camere non pulitissime, ma ristrutturate credo da poco tempo, però purtroppo scomode da raggiungere a causa della distanza e delle salite.
Mare e spiaggia puliti.
La carenza principale di questa struttura è la ristorazione.
Primi insipidi, insapori, pasta scotta o non cotta; in particolar modo i primi a base di pesce sono cucinati male, si salvano un po' quelli a base di carne.
Secondi idem, cucinare il pesce non è nelle capacità dello chef (ammesso che ci sia un vero chef in cucina).
Pesce stopposo ed insapore (tonno in particolar modo).
Non voglio esagerare, ma molto del pesce cucinato per me era surgelato e di scarsa qualità.
Contorni freddi, il più delle volte riciclavano il pesce avanzato nel pasto precedente infilandolo nei contorni e antipasti.
Dolci unicamente alla nocciola, evidentemente le hanno trovate a buon prezzo!
A causa della scarsa qualità della ristorazione, non ci ritornerò anche se la struttura non è affatto male.

Punto di forza
Animazione.
Mare.
Spiaggia.
Punto debole
RISTORAZIONE.
Consigliato a
Nessuno
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Voto medio 
 
2.4
Struttura  
 
1.0
Mare e spiaggia  
 
3.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
1.0
Pulizia 
 
2.0

Da non ripetere

Una settimana... da dimenticare! Struttura disorganizzata e non preparata per accogliere un sacco di persone!
Il check-in ci è stato permesso di farlo dopo le 15.00 perché le stanze non erano pronte. Entrati in camera non dico come fosse il copriletto...
Al momento del pranzo sembrava di essere alla mensa: tutti in fila per la scelta tra 2 primi e 2 secondi (non c'era altro), tra l'altro non caldissimi. Gli antipasti erano a buffet, ma con pochissima scelta. Il dolce??? A pranzo il gelato senza possibilità di scelta del gusto e a cena la torta, ma un solo tipo... Non eravamo abituati a questo genere di cose! Questa struttura a mio avviso non rappresenta sicuramente le 4 stelle.

Punto di forza
L'animazione: ragazzi esplosivi e carinissimi.
Punto debole
La reception (personale molto scortese).
Il ristorante.
Escursioni consigliate
Le Castella.
Note sul volo
Benissimo.
Consigliato a
Nessuno
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Voto medio 
 
4.4
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
5.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
3.0

Vacanza ottima nel complesso

Bella vacanza, direttore molto presente e attento, cucina curata e varia, staff e animazione al top.
Un po' scarso il trasporto per il centro e le escursioni. Comunque un grazie a tutti, relax e divertimento!

Punto di forza
Cucina e animazione.
Punto debole
Trasporti e escursioni.
Consigliato a
Tutti
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Voto medio 
 
1.8
Struttura  
 
1.0
Mare e spiaggia  
 
2.0
Animazione  
 
4.0
Cucina  
 
1.0
Pulizia 
 
1.0

Delusione totale

Pulizia scadente, camere piene di zanzare, cucina pessima sia come prodotti sia come cucinato, nell'aria si sente sempre puzza di spazzatura perché di fronte alle stanze ci sono cassonetti di spazzatura.

Punto di forza
Animazione
Punto debole
Cucina
Escursioni consigliate
Nessuna
Consigliato a
Nessuno
Mese
Agosto
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Voto medio 
 
3.8
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
3.0
Cucina  
 
4.0
Pulizia 
 
4.0

Che delusione!

Ho soggiornato in questo villaggio con mia moglie e i nostri due bambini di 9 e 7 anni dal 6 al 20 Agosto.
La struttura ha delle potenzialità ma dovrebbe essere curata e gestita meglio.
Nel complesso raggiunge quasi la sufficienza.
La mia recensione è rivolta esclusivamente all'animazione per lo più formata da giovanissimi ragazzi di cui la maggior parte senza esperienza. Il capo animatore Nicola Blocco è la figura attorno alla quale ruota il gruppo ma, avendoci un poco a che fare, viene fuori la sua pochezza. In particolare la sera del 14 Agosto viene organizzata una festa a bordo piscina dopo lo spettacolo. Succede che mio figlio di 7 anni si reca in bagno con la madre e torna in anfiteatro con un palloncino trovato nei giardinetti come confermato da mia moglie. Ad un certo punto si avvicina Carmine, la spalla destra del capo animatore ed accusa mio figlio di aver rubato il palloncino, ma la cosa finisce lì. Subito dopo si avvicina il capo animatore Nicola Blocco che a sua volta accusa mio figlio di aver rubato il palloncino che sarebbe servito per la festa. Mia moglie gli spiega che il bambino aveva raccolto il palloncino nel giardinetto tra le siepi, ma il capo animatore Nicola Blocco non vuole sentire ragioni, continua a dire che avevamo rubato il palloncino e che non era vero ciò che mia moglie gli aveva riferito (l'ha definita ladra e bugiarda). Al che strappa letteralmente il palloncino dalle mani di mio figlio lasciandolo in lacrime. Mia moglie ed io ci guardiamo restando senza parole. Un palloncino! Ci rendiamo conto? E poi, dopo aver pagato profumatamente la vacanza, avremmo perso la faccia per un palloncino da 3 euro? Ma con chi credeva di avere a che fare?! Fatto sta che è venuto fuori il misero lato umano di Nicola Blocco. Non so in base a quali criteri Futura sceglie i capo animatori ma una cosa è certa, se non si posseggono le buone maniere, il tatto e l'empatia certamente non si può avere a che fare con le persone ma si può solo fare il giullare sul palco!
N.B questa cattiva educazione l'ho fatta presente anche nella scheda di valutazione.
Nei giorni a seguire né Nicola Blocco né la sua spalla Carmine ci hanno più rivolto la parola. Forse un minimo di vergogna per quanto detto e fatto l'hanno provata ma il loro ego era troppo grande per scusarsi con noi.

Consigliato a
Famiglie
Mese
Agosto
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Voto medio 
 
1.4
Struttura  
 
1.0
Mare e spiaggia  
 
1.0
Animazione  
 
3.0
Cucina  
 
1.0
Pulizia 
 
1.0

Osceno

LASCIATE OGNI SPERANZA O VOI CHE ENTRATE. Frase certamente d'effetto ma che purtroppo rispecchia esattamente cosa vi attende al Casarossa di Crotone. Metto una stella perché zero non si può. La peggiore "vacanza" della nostra vita, scrivo questa recensione sul volo di rientro, felice come non mai di tornare a casa, a Milano, ad agosto con 40 gradi. Cercherò di riepilogare quanto successo in questa interminabile settimana presso questo fantomatico villaggio (4 stelle dichiarate, forse 2 meritate):
- Stanza nel blocco più lontano (con gradini e saliscendi) dal ristorante / reception con bimbo piccolo nonostante avessimo chiesto di stare nel complesso più vicino: chiediamo gentilmente di essere spostati ma senza successo;
- Letto INONDATO di formiche, chiediamo più volte interventi di disinfestazione totalmente inutili. Solo il QUINTO GIORNO si accorgono che c'è un formicaio sotto al letto e con del silicone cercano di sigillare il tutto;
- Stanza fronte punto di raccolta dell'immondizia e fronte Lido / discoteca: puzza h24 e musica tuz tuz fino alle 4 del mattino. OGNI GIORNO della nostra "vacanza";
- Cibo così pessimo mai trovato, MAI. Per la disperazione siamo usciti a cena per ben due sere nonostante avessimo l'All inclusive, spendendo quindi altri soldi oltre a quelli (non pochi) per stare al Casarossa;
- Reception INDECENTE: persone maleducate, disorganizzazione che regna sovrana in ogni aspetto. Abbiamo più e più volte ripetuto di aver fatto una vacanza oscena e non una singola persona dello staff che ci abbia chiesto perché è cosa potevano fare per farci stare meglio. È il vostro lavoro accogliere le persone, farle sentire coccolate e comprese durante la loro vacanza, cercare di comprendere quali siano le problematiche e adoperarvi quanto più possibile per porvi rimedio.
- Pulizia spiaggia INESISTENTE, cumuli di cicche di sigarette e alghe in ogni dove. Abbiamo pagato per stare in prima fila: in 7 giorni siamo stati in spiaggia 3 ore (con un amabile sottofondo di musica neo melodico napoletana sparata a tutto volume);
- Il giorno della partenza litigata con la receptionist perché IL PRANZO AL SACCO DOVEVA ESSERE PRENOTATO LA SERA PRIMA. Pranzo che noi avevamo incluso nel nostro pacchetto (e quindi già profumatamente pagato) avendo iniziato il nostro soggiorno con la cena. E se nessuno si disturba di informarci come dove e quando vada prenotato il pranzo al sacco, come facciamo a saperlo? Alla fine si sono degnati (con evidente scazzo e disappunto che non si sono neanche impegnate a nascondere) a prepararci 3 panini e 1 mela a testa quanto meno per far pranzare il bambino contando che il transfer per l'aeroporto era alle ore 12.00 e che l'aeroporto di Crotone è dotato SOLO di una macchinetta per snack / acqua.
Unica nota positiva l'animazione: tutti ragazzi con grande entusiasmo, voglia di fare, talentuosi e che riuscivano a strapparci, nonostante il disagio, un sorriso.

Consigliato a
Nessuno
Mese
Agosto
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Voto medio 
 
1.2
Struttura  
 
1.0
Mare e spiaggia  
 
1.0
Animazione  
 
2.0
Cucina  
 
1.0
Pulizia 
 
1.0

Recensione utente

Sono stata al villaggio ma ho trovato nella struttura mancanza di chiarezza. La responsabile Ramona insieme ad altre colleghe non sono gentili. L'organizzatore delle gite anche lui è come la Sig.ra Ramona. Il cambio degli asciugamani nelle stanze viene fatto solo alla fine della settimana. Le stanze sono ben lontane dalla reception e ci sono salite e discese che non vengono menzionate in sede
di prenotazione. Le norme anti covid a mio avviso non esistono. I costi sono molto alti e le ricevute fiscali non esistono. Il portiere della notte è una persona veramente gentile e disponibile.

Escursioni consigliate
Escursioni pessime con un costo elevatissimo.
Note sul volo
Buono.
Consigliato a
Nessuno
Mese
Luglio
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Voto medio 
 
3.2
Struttura  
 
2.0
Mare e spiaggia  
 
2.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
2.0

Potrebbe essere andata anche bene

Buongiorno, ho soggiornato in questa struttura dal 29 agosto al 12 settembre 2020 io con mio marito e una coppia di amici.
All'arrivo in aeroporto (Lamezia Terme 1 ora e mezza di pullman, quando quello di Crotone dista 10 minuti) il pulmino si era guastato (pazienza cose che succedono). Finalmente partiamo arriviamo in hotel a mezzanotte, il buio era totale ed entriamo da soli (nessuno della Futura), un portiere di notte ci consegna le chiavi, ci manda prima a cenare e poi in camera (noi abbiamo la camera superior), entriamo e la camera è carina ma apriamo il terrazzo e... oltre ad essere piccolo era in un angolo, c'era una sedia con un tavolino e uno stendino, praticamente se mio marito stava seduta io dovevo stare in piedi e viceversa, era davvero molto piccolo, non si poteva stare fuori se il condizionatore era acceso, ma cosa più grave la vista davanti... c'erano un muro con in alto e un albero. Praticamente non si poteva vedere il cielo o altro (era un buco tutto chiuso).
Il giorno dopo ho chiesto gentilmente se potevano cambiarmi di camera parlando con Ramona alla reception, ma mi ha detto "vediamo, non so", comunque non troppo gentile. Passano dei giorni e chiedo se allora ci sono novità a una collega di Ramona, lei mi risponde che si scrive e mi fa sapere, intanto Ramona seduta in fianco mi borbotta, chiedo di essere chiara e di parlarmi in faccia se c'era qualche problema e lei è stata scortese e me ne ha dette perché avevo chiesto nuovamente un'altra camera (ripeto che ho dei problemi di salute e ho bisogno di aria), chiedo all'assistente Futura Gravier e lui mi dice che farà il possibile ma niente, chiamo la mia agenzia che avverte subito la Futura ma la camera non me la cambiano. Dopo più di una settimana ecco una camera... bella e finalmente inizio la mia vacanza la seconda settimana che sono lì.
Due giorni prima di partire chiedo per che ora dobbiamo lasciare la stanza e Ramona dice per le 10. Chiedo gentilmente se fosse possibile avere una stanza di cortesia (visto che l'aereo l'avevamo alle 22.40) anche a pagamento ovviamente, mi risponde di no categoricamente per covid, chiedo a Gravier e lui non sa nulla devo chiedere in reception. Chiamo la mia agenzia per sapese se ci fosse un modo per averla. Il giorno dopo dicono a tutti che si può avere la stanza con 50 euro fino alle 13 ma che me ne faccio fino alle 13 quando devo partire alle 18?

Punto di forza
L'animazione! Irene carina, gentile, brava, preparata e Francesco molto divertente e bravo, Chicco molto professionale e bravo, super fantastici bravissimi tutti. Il ristorante con i cuochi e camerieri tutti simpatici gentilissimi accoglienti.
Punto debole
Reception Ramona, assistente futura Gravier, certe camere inaccettabili, pulizia scale inesistente, camera in 5 minuti facevano la stanza soprattutto ora con il covid non va bene.
Consigliato a
Nessuno
Mese
Agosto
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4.6
Struttura  
 
4.0
Mare e spiaggia  
 
4.0
Animazione  
 
5.0
Cucina  
 
5.0
Pulizia 
 
5.0

Vacanza settembre 2019

Sono appena ritornata dal villaggio dove mi sono trovata molto bene, cucina ottima, animazione ottima, personale gentile e cordiale, ottima pulizia. Un particolare ringraziamento al cameriere di veranda Francesco per i suoi modi gentili e cordiali. Una vacanza allegra e spensierata grazie ai ragazzi dell animazione. GRAZIE A TUTTI NESSUNO ESCLUSO!

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