Ho comprato un soggiorno per due persone dal due gennaio al 9 gennaio pagando circa € 4.350 in anticipo.
Al mio arrivo all'hotel subito ho trovato una coda di mezz'ora per fare il check in in quanto c'era solo una receptionist in un hotel da 500 camere.
Mi assegnarono la camera 402 che doveva essere una deluxe con letto matrimoniale, non fumatori, ma appena entrati in camera abbiamo notato che il letto era da una piazza e mezzo, c'erano capelli sul cuscino sinistro, bruciature di sigaretta nel tavolino della camera, sporcizia e briciole e macchie sulla moquet, e addirittura macchia di urina nel bagno.
La camera male odorava, era palesemente sporca e non era assolutamente all'altezza di un hotel a 4 stelle, ma nemmeno di un ostello o di una pensione senza nemmeno una stella.
Siamo rimasti veramente sconcertati, e quando siamo scesi per la cena abbiamo constatato che i piatti e le stoviglie erano apparentemente puliti, ed incrostati, l'odore era nauseante, il cibo era pessimo ed il ristorante era in condizioni pietose, con sedie e tavoli sporche di residui di cibo.
Delusi ed amareggiati per questa situazione siamo andato alla reception (facendo un'altra coda di 15 minuti) chiedendo se ci fosse qualcuno che avesse potuto aiutarci a cambiare camera, o perlomeno letto, ma ci e' stato risposto che il capovillaggio al momento era introvabile e che l'hotel era pieno e che dovevamo tenerci la camera che ci era stata assegnata.
Tornati in camera ancora piu' sconfortati ormai erano le 22.30 e stanchi del lungo viaggio nell'impossibilita' di non fare nulla abbiamo provato a metterci a letto ma i cuscini e le lenzuola puzzavano di usato, e la camera odorava di fumo, e abbiamo deciso di andarcene.
Abbiamo subito detto alla receptionist che ce ne volevamo andare e lei ci rispose che non poteva fare nulla per aiutarci in quanto i suoi superiori non erano reperibili. Quindi mi sono cercato un altro hotel e ce ne siamo andati da quella camera veramente impresentabile.
Ci siamo sentiti letteralmente truffati e la nostra tanto sudata vacanza e' stata irreversibilmente rovinata.
Ora faremo di tutto per farci rimborsare l'intero importo anche a costo di andare per vie legali.
Non e' giusto che i consumatori vengano trattati da club med in questa maniera con pubblicita' e depliant letteralmente ingannevoli.

Ho passato diverse vacanze in questo villaggio sito di fronte alle più belle montagne d'Europa e sia in estate che d' inverno. Devo dire , purtroppo che con l'ultima gestione, (quella attuale) il villaggio è un po' scaduto nelle sue peculiarità. Certo l'introduzione dei bimbi ha complicato la vita dei G.O. inquanto gli spazi non sono enormi, essendo un bellissimo hotel ristrutturato. Certo dal tuo letto riesci ancora a vedere le cime maestose, ma la cucina è un po' scaduta e le serate sono un po' tristanzuole con mocciosi sul palco a fare i Crazy Signs...Visto l'ultima volta la prima settimana di maggio 2009, ricordando con nostalgia le precedenti esperienze. Io con questa equipe non ci torno più. Aspetto che cambino gestione...