abbiamo incaricato un legale.STUDIO LEGALE
Avv. Mario Conestabo – Avv. Adriana Skamperle
Via Valdirivo n°19 – 34132 Trieste (TS)
Tel 040639378 / Fax 0403474772
– Il soggiorno presso il Resort viene presentato dall' Agenzia viaggi e altresì pubblicizzato sul Web quale struttura con spiaggia di fronte al villaggio, soggetta alle tipiche maree dell'oceano indiano, senza che fosse data ai clienti alcuna informazione riguardo al fatto che in loco vige il divieto di accesso totale alla spiaggia! Infatti, tutta la spiaggia è totalmente impraticabile e non consente nemmeno una passeggiata sul bagnoasciuga (cosa questa ben diversa dall'eventuale scarsa balneabilità provocata dal naturale fenomeno delle maree). In buona sostanza i miei mandanti sono rimati giustamente stupiti e delusi, trovandosi al cospetto di una distesa di sabbia che, più che spiaggia, poteva assomigliare ad una discarica, quantomeno per il lezzo delle alghe decomposte che la occupava, senza che alcuno provvedesse alla loro rimozione e pulizia.– L'alternativa proposta dal pacchetto - consistente nello spostamento alla spiaggia attrezzata di KambaCocho, distante circa 2 km, ove si trovava l'omonimo bar-ristorante - veniva effettuata mediante un servizio navetta gratuito che partiva ad ore prestabilite, con la conseguenza che spesso i turisti dovevano attendere anche un'ora per poter partire, considerato che il pulmino non era sufficientemente capiente a trasportare tutti gli ospiti (circa 80) persone in un unico viaggio, la cui durata era di circa 15 minuti, ma ne doveva effettuare diversi, in quanto né trasportava al massimo 18 per volta. Inoltre i lettini e gli ombrelloni messi a disposizione, circa una ventina, erano totalmente insufficienti per tutti gli ospiti, che per poterli occupare per tempo erano costretti ad organizzarsi e viaggiare ammassati sul pulmino con l'ansia di rimanere senza posto e di dover adagiarsi giocoforza per terra. Lo stesso disagio si creava a ridosso dell'ora di pranzo, quando gli ospiti dovevano far rientro al Resort per consumare il pranzo che veniva loro servito dalle 13 alle 14.30. In tal occasione si venivano a creare lunghe code di attesa per il pulmino e anche in quest'occasione i miei assistiti erano costretti ad ammassarsi, sotto il sole cocente, per riuscire a rientrare in orario.

– Inoltre per quanto concerne il bar ristorante sito sulla medesima spiaggia, questo non offriva alcuna convenzione ai miei clienti, ancorchè il “pacchetto” del viaggio pubblicizzasse la sussistenza di prezzi convenzionati con il resort. Inoltre i soft drink del mattino (o il drink pomeridiano, ove il cliente si trovasse sulla spiaggia di KambaCocho) spesso non venivano serviti, nonostante la formula all inclusive, costringendo così i miei assistiti ad acquistare le bibite a pagamento.
– Per la somministrazione dei pasti è stato pubblicizzato un “romantico pontile”, sul quale si sarebbero svolte una cena a tema in stile zanzibarino ed una cena di gala. In realtà il pontile in questione di “romantico” ha ben poco, considerato che si affaccia su cumuli di alghe non rimosse e detriti maleodoranti, il cui fetore impedisce ai clienti di cenare in riva al mare, costringendoli ad ammassarsi verso l'interno. Inoltre nessuna cena di gala è stata mai organizzata, ad esclusione di quella in stile zanzibarino;
– La possibilità - parimenti offerta - di pagare mediante carta di credito previsto, assolutamente non corrisponde al vero. Tutte le spese dovevano essere pagate in contanti. Talchè i miei clienti sono stati costretti a recarsi nella capitale ad effettuare i relativi prelievi, affrontando a proprie spese un viaggio della durata di due ore;
– Non vi erano a disposizione dei clienti né mountain bike, né veniva organizzata nella settimana indicata alcuna attività, né giochi.
– Inoltre, si rileva che la struttura è gestita da Viloraclub e chè alcun assistente della Vostra Società era a disposizione dei miei clienti, con la conseguenza che non veniva loro effettuato il tradizionale breefing con la presentazione dello staff ed il programma delle serate. Solo dopo giorni hanno scoperto che la struttura aveva un direttore, la cui precipua occupazione consisteva nello ….. spadellare pastasciutte (compito nel quale, ad onor del vero, si cimentava con ottimi risultati).
– Quasi tutte le mattine la mancanza di corrente elettrica impediva ai clienti di farsi la doccia e di consumare il caffè espresso mattutino e, cosa ancor più grave, per ben due sere il villaggio è rimasto senza luce ed elettricità per quasi due ore, con conseguente disagio ai turisti, che hanno dovuto rinunciare alla doccia prima della cena.

consigliato a: NESSUNO

una vergogna. senza aggiungere altro... da denuncia.

Intanto però abbiamo inviato segnalazione a striscia la notizia.
Invitiamo gli altri che come noi si sentono fregati a fare lo stesso.

fra l'altro viene venduto come Uroa Beach Viloratour, ma è il MARUMBI BEACH, vedere le recensioni prima di prenotare...

Suggerimenti: Chiudete e demolite il villaggio.

la viloratour lo vende come uroa beach ma e' il laringi beach che ha cambiato nome
Il villaggio in se' non e' male ma vi pare che uno va a Zanzibar per non poter fare il bagno nel mare o non poter passeggiare sulla spiaggia?! Su internet nella descrizione parla di spiaggia ma dove? Vergogna! Cattiva informazione da parte del to... cambiano nome per far sparire le vecchie recensioni del marumbi beach ma vedrete cosa verra' scritto sull'uroa ora beach... Su 50 stanze 51 la pensano come me!! Occhio!!!