da provare perchè è una vera immersione nel benessere, appagante per gli occhi, per il fisico e anche per la gola... quando si ritorna a casa manca un pezzetto di cuore!

Il titolo dice tutto. Posto fantastico dove passare le ferie in piena tranquillità e fuori dal tutto, in pieno deserto. Veramente bello, pulitissimo, camere e bagni molto grandi. Cucina internazionale ma con Paola che risolve i problemi di noi italiani, la pasta... fantastica. Andrea, Giulia, Emanuela, il "Bianco" e Momo... grandissimi, ricordate? Stefaniaaa... piano piano... grazie di averci fatto trascorrere giorni in piena tranquillità.
Tutto il personale cordiale e con il sorriso sulle labbra (cosa che non troviamo più in Italia )e sempre pronto a risolvere qualsiasi problema.
Insomma una vacanza meravigliosa in un posto altrettanto meraviglioso e con gente altrettanto meravigliosa, grazie.
Alessandro Stefania Mirando Mirella

ho soggiornato al fantazia resort con mia moglie e due bimbi di 5 e 3 anni dal 24 settembre al 8 ottobre scorso. cercherò di dare la mia opinione in maniera obiettiva, nella speranza di dare degli elementi di giudizio veritieri a coloro che vorranno prenderla in considerazione.
sole eccezionale per entrambe le settimane. leggermente ventilata la prima, molto ventosa la seconda. acqua del mare 32 gradi. brodo.
il resort è molto bello, posizionato in un paradiso terrestre. piscine giganti, spazi emormi, ottima pulizia degli ambienti, confort delle camere, cortesia del personale a tutti i livelli (anche se pochi parlano l'italiano). mare stupendo, barriera corallina incontaminata ed una vrietà di pesci da cartolina. se poi uno fa immersioni, trova l'apoteosi.
premetto che è la quarta volta che vengo in egitto.
veniamo alle problematiche. la struttura è consigliata da alpitour come per famiglie.
non lo consiglio.
cibo: di certo non siamo in italia, ma la poca varietà e qualità del cibo scarsa sono da evidenziare. il riciclo è costante, poche cose a colazione, pranzo e cena. la frutta è poca e di pessima qualità. per alcuni giorni non c'era nulla. (la scusa è stata che è arrivato un carico di frutta marcia ed è stato rimandato indietro... sarà anche vero...). salva un po' la baracca la presenza, la prima settimana, della cuoca paola, la seconda, è andata in ferie, risultato con franco è pessimo...
al bar della piscina c'è la possibilità di mangiare la pizza e gli hamburger. buono. il problema sorge se hai la necessità di dare uno snak o un frutto al bambino, che ha fame a metà mattina o pomeriggio, dato che si pranzava alle 13.00. si era costretti a rubare del cibo la mattina a colazione, con il rischio di essere ripresi dal personale di sala in quanto era vietato portare fuori qualsiasi cosa. ho dovuto parlare direttamente con il proprietario, che era presente nelle due settimane, e per magia il pomeriggio sono comparte pizzette e focacce.
al bar della spiaggia, che dista alcuni minuti da quallo della piscina, non c'è nulla, a parte il bere.
l'acqua è un bene sicuramente prezioso, ma una situazione come al fantazia non l'avevo mai trovata. la si poteva bere solo al bicchiere direttamente dai dispencer. se volevi una bottiglietta era a pagamento. conseguenza si riempivano le bottigliette di nascosto i primi giorni e poi ce se ne fregava e lo si faceva abitualmente. dato che il villaggio è venduto anche come uno dei migliori all inclusive, questo è tutto dire. per il resto del bere non ci sono stati problemi.
le problematiche sono sempre state evidenziate ad alpituor, tramite il referente sig. Amr, presente in spiaggia, che con piena disponibilità e comprensione ha cercato di risolvere, anche se leggendo le varie recensioni, mi sembra che la problematica esista da tempo.
l'apoteosi si è verificata il giorno della partenza. siamo ripartiti di sabato, con destinazione verona, con il volo aereo alle 23.30. la stanza si doveva liberare enro le ore 12.00
con dei figli la cosa è problematica. abbiamo pagato il prolungamento di 35 euro, fino alle ore 18.00, che poi sono diventate le 20 in quanto hanno ritardato la partenza di un ora.
al momento del prolungamento mi hanno tagliato il braccialetto dell'all inclusive e fino qua nulla di strano. alle 12 ci portiamo a mangiare in piscina e troviamo il personale con la fotocopia dei passaporti che indicava al cuoco a chi poteva dare da mangiare in all inclusive e chi invece doveva pagare. è stato veramente mortificante. la stessa scena si è chiaramente ripresentata la sera. a quel punto ho parlato con la referente di alpitour per l'egitto, la sig. Daniela, che con molta sufficienza mi risponde che noi abbiamo pagato 14 giorni corrispondenti a 42 pasti e che quindi era normale pagare il resto......
per alpitour la giornata della partenza è completamente a carico del turista, anche se questo parte la sera inoltrata. ciò signifaca cibo e bevande a pagamento....peccato che io abbia pagato un all inclusive e sinceramente non me ne fregava nulla di pagare 100 euro in più e stare sereno fino all'imbarco e non dover parlare con il proprietario che, raccolte le lamentele anche degli altri italiani in partenza, a al quel punto ha dato disposizione che le bevande ci fossero date in omaggio e che i bimbi sotto i sei anni non pagassero i pasti.
VERAMENTE COME PERDERSI IN UN BICCHIERE D'ACQUA

salve a tutti, siamo tornati domenica all'alba dopo 15 giorni trascorsi al FANTAZIA... che dire? Villaggio stupendo, ci siamo trovati benissimo... un'animazione che nonostante fossero in pochi ha dato il meglio di sè, un Dado molto educato che ha saputo gestire al meglio tutti e tutto, un Momo che col suo "hai rotto la palla" ci ha divertiti, una Melissa grandiosa con la sua danza del ventre ma la ricorderò vestita da tigrotta quando usciva a suon di musica per premiare i vincitori dei tornei, e poi che dire di Francesco e Pasquale? Sono stati molto carini e simpatici, ci hanno sempre fatto compagnia sotto l'ombrellone e seguito nei vari tornei... dimenticavo io e mio marito eravamo il nonno e nonna della spiaggia... insomma un grazie a tutto lo staff di animazione per il lavoro svolto per tutti noi.
Ora passerei al villaggio meraviglioso con le sue piscine, per non parlare delle camere, molto spaziose pulite e con una vista mozzafiato... personale molto educato e gentile... ecco una nota dolente il mangiare che era ripetitivo, ma era talmente bello il tutto che sinceramente non ci facevo caso più di tanto. Mare stupendo con la possibilità di andare sul pontile e non... l'unica cosa che rompeva erano i 6 cani che ogni mattina come un orologio svizzero alle 5 incominciavano a giocare sul prato e così non si poteva dormire più.

Non mi sento di consigliarlo... voglio dire solamente che ognugno di noi ha aspettative ed esigenze diverse ma credetemi l'unica cosa che deve essere valutata il rapporto qualità prezzo, per questa struttura visto che per l'Italia è prenotabile solo con Alpitour il prezzo da catalogo è molto alto.

Siamo stati in 5 persone dal 3 al 10 settembre 2011 al villaggio Fantazia di Marsa Alam.
All’arrivo – dopo due ore di ritardo volo - verso le 2 del mattino, non ci è stato dato alcun drink di benvenuto ma una misera bottiglia di mezzo litro d’acqua a stanza, negli altri villaggi ci hanno dato la cena in piena notte quando il charter era in ritardo.
Cucina dedicata al riciclo, immangiabile e servito male. Riciclo spudorato ed irrispettoso (ci siamo trovati le vongole del lunedì per tutta la settimana, per non parlare del pollo). Una cucina talmente pessima da risultare inferiore al precotto delle compagnie aeree! Nel ristorante italiano Valentina servono pesce crudo e pasta cruda! Unica salvezza è stata la chef Paola che sapeva cucinare e quindi aveva sempre la fila nel suo angolo cottura.
Il direttore ci ha assicurato che nell’hotel c’erano distributori di acqua nei corridoi, ma dopo attente ricerche ne abbiamo trovato solo uno e pure rotto. Dopo una seconda rimostranza ci è stato detto che i distributori vengono messi solo di notte, ma in realtà la situazione non è cambiata. Le ricerche anche notturne non hanno dato risultati diversi.
Nella struttura erano presenti 4 cuccioli di labrador coccolati da tutto il club, soprattutto dai bambini. Siamo stati malamente ripresi da un animatore, Momo, il quale ci ha detto che se davamo da mangiare ai cani ci avrebbero fatto pagare i pasti in più! Ma quello che veniva servito era proprio cibo per cani!
La discoteca? Aperta solo su richiesta e con almeno 20 persone!
Animazione soft: ok ma gli animatori li abbiamo visti solo il primo giorno mentre con i villaggi Going, sempre animazione soft, lo staff era più numeroso, professionale e attento, veniva a chiedere se andava tutto bene ed era sempre disponibile a risolvere piccoli problemi o a chiacchierare.
Unico villaggio in cui i pochi animatori maschi ed il capo villaggio sono antipatici e da evitare per la sgarbatezza gratuita!
Le stanze venivano rifatte regolarmente dalle 14 alle 16.00, ma non è un po’ tardi ? Anche questo non sembra esser un problema di chi fa le pulizie ma di chi regolamenta il lavoro dello staff del villaggio.
Organizzazione di assistenza ed escursioni inesistente! Escursioni addirittura pericolose per come sono state gestite in mare aperto: abbiamo fatto una doppia escursione: Sharm el luli e Laguna blu. La prima è andata bene anche perché si entra in acqua dalla spiaggia. Per la seconda siamo stati portati da un gommone in mare aperto, con una sola guida, in una situazione che poteva essere pericolosa, senza giubbotti salvagente obbligatori (l’anno scorso con la Going stessa escursione i giubbotti sono stati distribuiti gratuitamente dallo staff e OBBLIGATORIAMENTE fatti indossare, inoltre c’erano 2 guide ogni 10 persone una davanti e una che chiudeva il gruppo). A un certo punto siamo stati fatti risalire sul gommone senza scaletta ma a forza di braccia. Quando ho fatto presente la pericolosità della seconda escursione al responsabile Alpitour Michael, questi, molto risentito e anche in maniera antipatica mi ha risposto che non esistono scalette per gommoni (in Italia sì), che se uno non sa nuotare bene non deve fare l’escursione, (ma questo al momento dell’incasso non ci è stato detto, infatti c’erano diversi bambini che vista la situazione non sono neanche scesi dal gommone), che i giubbotti salvagente dovevano essere noleggiati pagando un supplemento e che ogni persona è responsabile per se stessa (non è vero Alpitour è responsabile….e se uno pur sapendo nuotare si fosse sentito male? O avesse avuto un crampo? Aspettano che ci scappi il morto per provvedere?) Irresponsabilità! Scarsa professionalità! Approssimazione da chi inizia a lavorare nel turismo senza conoscenza di nulla! Mala gestione da parte dell’hotel e da parte di Alpitour! Le colpe sono equamente divise tra mala gestione diretta dell’hotel e mala assistenza e cura di Alpitour, il disastro è stato totale!
Questa è la nostra 5 volta in Egitto (2 volte Sharm con Going, una volta crociera sul Nilo con Francorosso, una volta Marsa Alam con Going e non ci siamo mai trovati così male come trattamento sia in termini di servizi sia in termini di assistenza - assistenza assolutamente inesistente e da cui addirittura difendersi perché appena ci si avvicinava con qualche richiesta si veniva trattati con sufficienza.
Ci sembra che Alpitour si sia persa in un bicchier d’acqua, e se vogliamo proprio letteralmente nei bicchieri d’acqua negati al bar di fronte alla reception in quanto non inclusi nel trattamento di all inclusive. Non c’entra sicuramente l’addetto dietro il banco ma sicuramente una gestione poco attenta, superficiale, approssimata e soprattutto SCORTESE.

ottima la cucina italiana (pasta) espressa della cuoca Paola. La pizza nel gazebo molto piacevole. Un po' ripetitivo il resto del cibo

Abbiamo passato una splendida vacanza accompagnata da gentilezza, una buona cucina, tutto il personale era sempre sorridente e disponibile. L'animazione era ottima anche se purtroppo in questo periodo c'era poca gente, consiglio a tutti di visitare il centro benessere, è un bijou. I bambini si sono divertiti ed hanno avuto un ottima assistenza del miniclub, il centro diving è ottimo. Sicuramente noi ci ritorneremo.

Una comitiva di 35 vacanzieri ospiti in struttura dal 30/10/2010 al 13/11/2010 durante il soggiorno il 90% di questi sono stati colpiti da dissenteria collettiva... Il personale sanitario presente, prontamente hanno somministrato i farmaci contro la dissenteria.

Costo prestazione sanitaria in ambulatorio del RESORT FANTAZIA, 180 Euro circa.

Per i più sfortunati curati in camera da : 210 a 250 Euro.

La direzione giura che la causa è da attribuire alla gita fatta a LUXOR e non è assolutamente dovuto a cause riferibili al resort stesso. Nella gita incriminata riguarda solamente 5 PERSONE e non l'intero gruppo...

Sorge il dubbio in tale resort, alberghi la maledizione dei faraoni sotto forma di diarrea e sarebbe interessante sapere se questo fa parte del "servizio" tutto compreso offerto, giusto per arrotondare.

SIAMO APPENA TORNATI DA QUESTO INCANTEVOLE POSTO.
CANCELLATE TUTTO CIO' DI NON GRADEVOLE CHE AVETE LETTO E APRITE UNA NUOVA PAGINA SU QUESTO PICCOLO ANGOLO DI PARARDISO CHE NON E' COSI' FACILE DA TROVARE DA QUESTE PARTI.
GUARDARE IL MARE E LA SUA SPLENDIDA SPIAGGIA è COME VEDERE UNA SPLENDITA CARTOLINA, UNIRE UNA BUONA GESTIONE A LIVELLO DI PULIZIA E RISTORAZIONE FANNO DI QUESTO VILLAGGIO UN PERFETTO COCKTAIL.
RIMARRETE STUPITI DALLA GENTILEZZA DEL PERSONALE DEL LUOGO, MA ANCOR DI PIU' DI COME IL DIRETTORE CONTAGI TUTTI CON IL SUO BUON UMORE E LA SUA PROFESSIONALITà.
NON ABBIATE TIMORI SE AVETE BIMBI STARANNO BENISSIMO.
L'ANIMAZIONE è PRESENTE MA NON INVADENTE, SONO TUTTI MOLTO GENTILI DISPONIBILI E PROFESSIONALI.
NON RINUNCIATE ALLA PASSEGGIATA CON IL DROMEDARIO IN SPIAGGIA, E ALLA FANTASTICA MOTORATA NEL DESERTO.
ANDATE TRANQUILLI IN VACANZA IN QUESTO SPLENDITO VILLAGGIO UNA DELLE RARE PERLE DI QUESTI POSTI.
LO CONSIGLIO A CHIUNQUE VOGLIA DA UNA VACANZA UN GIUSTO MIX TRA RELAX, MARE STUPENDO, BUONA CUCINA, ALL INCLUSIVE DI BEVANDE ,GIUSTO LIVELLO DI INTRATTENIMENTI (ESCURSIONI- SNORKELING - ANIMAZIONE)
E' VERO CHE SI LASCIA UN PEZZO DI CUORE IN EGITTO!!!!
BUONE VACANZE A TUTTI.

vacanza bellissima! adatta soprattutto a chi ama snorkley, immersioni e relax. Struttura bella e pulita (soprattutto pensando che siamo in Egitto in pieno deserto); animazione attiva ma non invadente, disponibilità e cortesia da parte di tutti, o quasi...
forse non adatta a giovani in cerca di divertimenti o vita notturna perchè il villaggio è isolato; consiglio di non considerare i commenti vecchi spesso negativi non corrispondono a ciò che abbiamo trovato! è una struttura che consiglierei a tutti gli amici!

fine settembre 2009

il mare è stupendo - poco verde (siamo vicino al deserto, ma potrebbero fare di più)- la struttura è nuova, ma inizia ad avere "qualche problema" - la spiaggia necessita di sabbia, è facile camminare su pezzetti di corallo.
Il personale è gentile. Il centro benessere da la sensazione di non essere molto pulito, consiglio alla gestione di utilizzare asciugamani bianchi e di sostituirli ogni cliente (cosa che non succede).
La cucina: le pietanze lasciano desiderare, meglio la qualità che la quantità. (Vi offrono a pagamento una cena romantica a base di pesce, non la consiglio, il pesce era gommoso, i gamberoni erano..., l'aragostina era troppo asciutta.)
Non voglio apparire rompiscatole, ma essendo una struttura 5 stelle, pensavo di trovare qualcosa di più. Posso tranquillamente consigliare questo resort a tutti per il mare, la barriera. Mi auguro che la direzione legga e trovi questi suggerimenti utili per continuare a migliorare.

Struttura di nuova costruzione, pulizia ottima, mare con barriera corallina da sogno, qualche lacuna nel cibo da migliorare (noi italiani siamo di gusti difficili si sa). animazione soft, come da catalogo, ma con estrema disponibilità gentilezza e grande professionalità... vanno decisamente oltre il loro "dovere" tutto a favore dell'ospite!

adatto a coppie che cercano il relax e alle famiglie, l'animazione è discreta ma attiva! nel senso che loro ci provano a coinvolgerci, però al ns.primo rifiuto non tornano una seconda volta ... ovvio che se ci ripensiamo, facciamo più fatica e reinserirci!
tutti i problemi di maggio giugno sono risolti (se non li avessimo letti sui forum, nemmeno li avremmo conosciuti !!!!)
la cucina è varia, d'altra parte nessuno di noi a casa propria organizza tutti i giorni un buffet con scelta su piu portate!
durante la mia permanenza c'era molta frutta, varia, fresca ... tovaglie e stoviglie erano pulite !
riguardo l'all inclusive, termina alle 23 ma comunque una bottiglia di acqua da 1,5 lt per la notte non è un salasso! d'altra parte nessuno si lamentava di poter aver nell'all inclusive il "bacardi e rhum" alle 18 !!!!
è la dura legge del commercio: la proprietà non è alpitour (che paga un affitto), che non è nemmeno esclusivista, a fine agosto c'erano turiti russi, olandesi etc ...
ma soprattutto : PARTITE SERENI!
io ripartirei anche domani!!!
lala

Buon viaggio a tutti.

UNA TRAGEDIA DI POSTO. E' SCOPPIATA UNA FOGNA DAVANTI ALLA NOSTRA STANZA IMBRATTANDO PORTA E MURO E.. HANNO PULITO (MALE) SOLO LA PORTA, OVUNQUE TOMBINI APERTI E NON SEGNALATI. RISTORANTE DI BASSISSIMO PROFILO. A MIA MOGLIE è CADUTA ADDOSSO L'ANTA DELL'ARMADIO E NESSUNO SI è PREOCCUPATO DI AGGIUSTARLA. POCHISSIMI OMBRELLONI IN PISCINA E UNA VERA ''CACCIA'' A BLOCCARNE UNO.
INSOMMA: UN POSTO DA 2 STELLE ADATTO A GIOVANI FORTI DI STOMACO E SENZA BAMBINI

ineguagliabile l'animazione, Diego Luca Eleonora Giovanna Valeria Stefania Valerio e isabella... un gruppo fantastico con tutti, bimbi givani e più anziani mai abbandonati. in tanti anni di Egitto, sicuramente i migliori negli ultimi 5 anni. Tutto il villaggio è sempre migliorabile ma nulla di cui lamentarmi. Pasquale

Come ho già detto, da un villaggio 5 stelle gestito da alpitour ci si aspetta e ci deve essere molto di più dal punto di vista organizzativo e dell'offerta alla clientela. Non mi riferisco tanto ai divertimenti, ma quanto a un menù più vario e che tenga conto delle abitudini alimentari di chi vi soggiorna, per esempio, oppure della presenza di un minimarket con prodotti alimentari che rispondano alle esigenze delle famiglie, per farne un altro. Il mare, la spiaggia e anche l'animazione sono ottimi, ma non bastano quando sei in mezzo al deserto...

volevo solo segnalare l'atteggiamento di alcuni animatori che mi hanno infastidito molto (marco, valeria) e dei migliori dal mio punto di vista (martina, valerio e luca).

non lo consiglierei ad un amico.

Non vale un 5 stelle come viene venduto sul catalogo Alpitour!

Il villaggio non è certamente un 5 stelle ma al massimo un 3. La cucina è mediocre e la pulizia lascia a desiderare. Il mare, molto bello con accesso diretto ad una piscina naturale, potrebbe esser tenuto meglio. Il servizio è scadente e da rivedere anche l' all-inclusive. Cara Alpitour, mi sa che devi rivedere la valutazione e magari dare un buono a che c'è già stato.

E' un paradiso per chi ama la barriera corallina e vuole una vacanza assolutamente tranquilla.

La spiaggia è adattissima ai bambini e la barriera è bellissima.La natura è sicuramente il punto di forza. Siamo in mezzo al deserto e quindi non c'è spazio per shopping o cose varie. Molto da migliorare la gestione del resort e la qualità del cibo. Ci hanno detto che da giugno arriva un cuoco italiano...comunque noi nel complesso siamo stati bene

Il ristorante non e' adeguato alle aspettative di un RESORT a 5 STELLE, il tutto incluso non viene riconosciuto, in pratica e' un soft all inclusive, dopo le ore 11 si paga tutto. Il buffet ha una scarsa varietà di cibi, mal rifornito e quasi sempre il cibo arivava freddo dalla cucina, assortimento frutta assente (solo arance con a volte qualche banana) nemmeno frutta sciroppata.

Alcune voci di servizi descritti dal catalogo non sono presenti (pranzo allo snack bar piscina).